苹果商业消息的完整指南
市场营销
2024年7月1日
Guide Takeaways
Apple Messages for Business 让品牌能够直接在 Messages 应用中接触超过十亿的 iOS 用户。
它提供了像给朋友发短信一样熟悉且无缝的客户体验。
该渠道支持丰富的互动功能，如 Apple Pay、快速回复、列表选择器、时间选择器和 AR 预览。
客户受益于便捷、个性化、安全性以及与 Apple 生态系统的无缝整合。
企业必须与 Apple 认可的 MSP 合作，以开始使用，并在上线前通过 Apple 的 UX 审核。
Apple Messages for Business 在销售、支持和移动优先客户旅程中解锁了新机会。
Bird 作为 MSP 脱颖而出，因为其统一的收件箱、自动化、分析、合规性和多渠道客户档案。
通过 Bird，Apple Messages 成为更广泛客户参与战略的一部分，而不仅仅是另一个消息传递渠道。
Q&A 精华
什么是 Apple 商务消息？
这是一种消息通道，让客户在原生iOS信息应用中与品牌互动，支持丰富功能和安全通信。
为什么企业应该使用它？
它覆盖了大量的iOS用户群，提供了熟悉的用户体验，支持丰富的媒体，并与Apple的生态系统集成，提升了客户参与度和满意度。
它支持哪些功能？
丰富的链接，快速回复，列表选择器，时间选择器，Apple Pay，身份验证，应用扩展，图片/视频共享，文档附件和AR。
它安全吗？
是的。对话是加密的，Apple让客户控制他们共享的信息。
企业如何注册？
通过与Apple批准的MSP合作，通过Apple Business Register注册，完成设置，并通过Apple的审核。
为什么我需要一个MSP来使用这个渠道？
Apple要求所有企业通过批准的提供商进行集成，以确保合规性、用户体验质量和技术一致性。
Bird 如何改善 Apple Messages for Business 的体验？
Bird 提供统一的 Inbox、自动化、集中式客户资料、高级分析、内置合规性和简单的多渠道 Manage。
Apple Messages for Business 可以用于销售吗？
是的——像Apple Pay、列表选择器、产品预览和AR这样的功能使其非常适合进行购买、安排和引导购买流程。
通过Apple Messages for Business探索iOS客户营销——您开启客户参与新世界的关键。
现代客户期望您在他们所在之处与他们会面——如今，“他们所在之处”是在 iPhones、iPads、Apple Watches 和 Macs 上。
事实上，全球有超过14.6 亿人正在使用 iPhones。仅在美国，几乎每两个人中就有一个拥有它。观察正在崛起的新一代，约90% 的青少年拥有 iPhone，并打算在成年后继续购买 iPhones。
但并不是所有企业都在抓住机会与不断增长的 iOS 受众对话，这是一大错失良机。Apple Messages for Business可能正是您的品牌需要的金钥，帮助您在客户用来进行大部分数字通信的地方找到他们：他们的信息应用中。
通过 Apple Messages for Business，您可以以一种不仅方便他们，而且像给朋友发信息一样个性化和熟悉的方式与您的受众联系。
Apple Messages for Business 通过 iOS 设备上熟悉且广泛使用的 Messages 应用，将企业直接与客户连接起来。它是集成在 Apple 生态系统中的一个强大工具，旨在促进企业与客户之间无缝、高效和个性化的沟通。
Apple Messages for Business 的核心是利用本机 iOS 消息平台的普及性和直观设计。这意味着客户可以像发短信一样轻松地与企业互动，但具有为专业互动而定制的附加功能。
采纳 Apple Messages for Business 是任何希望进入 iOS 用户群的企业的明智之举。这一切都围绕着让客户互动变得更便捷、安全和个性化，直接通过他们的 iPhone、iPad 或 Mac。
Apple Messages for Business 是一种新的方式，旨在推动客户互动并通过他们已经喜爱的应用程序 Messages 满足客户的需求。
通过将此 Apple 解决方案集成到您的互动策略中，您将为客户提供以下一些好处：
扩展受众范围：凭借全球超过十亿活跃的 iPhone 用户，使用 Apple Messages for Business 可让您直接接触代表超过 70% 的高端智能手机市场的庞大且不断增长的受众。
用户熟悉且方便：iOS 用户熟悉 Messages 应用程序，这意味着几乎没有学习曲线。客户可以像发送短信给兄弟姐妹一样轻松与您的企业沟通。
增强客户体验：通过丰富的媒体，如照片、视频和链接以及直接、即时的客户支持，Apple Messages for Business 将客户体验提升并个性化，超越简单的文本消息。
与 iOS 功能的无缝集成：与 Apple Pay 和日历的集成使得查找产品、完成交易和预约安排变得轻而易举。
隐私和安全：Apple 因其对用户安全和隐私的承诺而闻名，将客户数据保护作为首要任务。对话是加密的，客户可以控制他们分享的信息，增强他们对 iOS 生态系统，尤其是 Messages 应用程序的信任和忠诚度。
结合 Apple Messages for Business 不仅仅是顺应潮流；这是关于做出精明的决定，以提升您的客户沟通策略。
要注册使用 Apple Messages for Business，您需要与 Apple 认可的托管服务提供商 (MSP) 合作。Apple 对使用其 Messages for Business 平台有特定的指南和标准，MSP 熟悉这些要求，并为您处理合规事项，以防止任何潜在的问题或违规情况。
以下是注册 Apple Messages for Business 的逐步指南：
选择 Apple 认可的 MSP：您的第一步是选择一个由 Apple 认可的托管服务提供商 (MSP)。像 Bird 这样的公司属于这一类别，提供必要的专业技能和集成服务。
注册您的组织：通过 Apple Business Register 注册您的公司。注意：页面底部有一个按钮，供希望入门的品牌使用。
创建 Messages for Business 账户：提供有关您的业务及您计划如何使用该服务的详细信息。
与您的 MSP 合作：您选择的 MSP 将协助您进行技术设置，将 Apple Messages for Business 集成到您现有的系统中，并确保符合 Apple 的指南。
自定义您的品牌：调整您的业务配置文件以符合您的品牌身份。这可以包括设置商业标识、配色方案和其他品牌元素。
提交您的账户以便 Apple 测试和批准：在上线之前，Apple 将进行用户体验审查，以确保一切正常运行。此后，Apple 还需要批准您的账户，这可能需要几天时间。
上线：一旦获得批准，您的 Messages for Business 账户即可用于客户互动！
挖掘Apple Messages for Business的潜力并不意味着要牺牲其他通信渠道的质量。使用Bird，您可以将所有通信渠道统一在一个高效、直观的平台下，并在客户喜爱和每天使用的平台上与他们连接。
如果您准备好尝试Apple Messages for Business，或者只是对统一通信渠道以改善客户体验感到好奇，联系我们获取量身定制的演示。我们可以帮助设置您的使用案例或回答您关于Apple Messages for Business的任何问题。
