建立一个客户群体
创建你的第一个segment.
了解如何在Bird中创建目标客户细分。在本指南中,您将学习如何:
根据特定标准创建和命名自定义细分
设置列表会员条件以过滤联系人
定义基于消息交互的参与规则
使用And/Or逻辑组合多个条件
保存和管理您的细分以备将来使用
逐步指导
步骤 1: Navigate to Segments
转到 Marketing > Manage > Audience > Lists & Segments。
点击右上角的 Create new segment。
步骤 2:命名您的细分
输入一个清晰、描述性的名称(例如,Newsletter engaged)。
可选地,添加描述和标签以帮助搜索和组织。
步骤 3: 添加细分条件
点击添加定义。
从下拉菜单中选择一个条件类型。常见示例包括:
如果某人在列表中或不在列表中
如果某事已经完成或未完成
如果某人有或没有特定属性
示例:
要定位于已订阅您的新闻通讯并在过去60天内打开至少一条消息的用户:
第一个条件:
选择“如果某人在列表中”
选择Newsletter列表
点击 + 按钮以添加另一个条件。
第二个条件:
选择“如果某事已完成”
选择事件“Opened message”
设置为在过去60天内至少一次
步骤 4: Combine conditions
使用 "AND" 如果联系人必须满足所有条件。
使用 "OR" 如果联系人可以满足任一条件。
您可以继续添加和组合条件以微调您的部分。
步骤 5: 保存您的段落
一旦所有定义都设置完毕,点击Save。您的段将会出现在您的Lists & Segments标签中,并会在联系人符合(或不再符合)条件时自动更新。
Example: 根据电子商务连接器行为对您的联系人进行分组
您可以创建一个细分来根据Shopify等电子商务商店中的活动来定位联系人。
您需要安装一个电子商务商店集成才能设置此细分。
在这个示例中,我们将向您展示如何创建一个联系人的细分,他们有:
在过去90天内没有下过任何产品订单。
前往Audience > Create new > Create segment。
在细分定义下,从下拉菜单中选择“是否已完成或未完成”,然后在事件下拉菜单中选择您的事件,例如购物车被放弃
将其余筛选器设置如下:在过去90天内为零次。
在我们刚刚设置的条件下方,单击“+”。
单击Select event property dropdown,并选择Total price。
将其余筛选器设置如下:大于10。
单击Save segment以保存您的细分。
示例:根据消息互动对您的联系人进行分段
您可以建立一个细分用户群,目标是根据他们如何与您通过Bird发送的营销信息互动来确定联系人。
在这个例子中,我们将向您展示如何创建一个联系人细分,他们符合以下条件:
在过去的30天内,至少点击或打开您发送给他们的电子邮件两次。
前往 Marketing > Manage > Audience > List 和 segments Create new > Create segment。
在细分定义下,选择“是否已完成或未完成某事”在 Messaging events 下,选择 Email opened。
设置过滤器的其余部分如下:在过去的30天内至少2次。
好的,现在让我们更进一步。假设我们想要细分那些已完成上述所有操作并在过去30天内点击过您发送的电子邮件中的链接的联系人:
点击 Add new condition。
点击 Select event 下拉菜单。
在 Messaging events 下,选择 Email link clicked。
设置过滤器的其余部分如下:在过去的30天内至少1次。
但是,如果我们在过去的30天内发送了多个活动,并且我们想要目标那些点击过特定链接的联系人呢?我们也可以这样做:
在我们刚刚设置的条件下,点击“+”。
点击 Select event property 下拉菜单。
从列表中选择 Link URL。
设置过滤器的其余部分如下:等于 <URL of link>。