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建立一个客户群体

创建你的第一个segment.

视频指南

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了解如何在Bird中创建目标客户细分。在本指南中,您将学习如何:

  • 根据特定标准创建和命名自定义细分

  • 设置列表会员条件以过滤联系人

  • 定义基于消息交互的参与规则

  • 使用And/Or逻辑组合多个条件

  • 保存和管理您的细分以备将来使用

逐步指导

按照以下步骤构建自定义段。

按照以下步骤构建自定义段。

按照以下步骤构建自定义段。

步骤 1: Navigate to Segments

  • 转到 Marketing > Manage > Audience > Lists & Segments。

  • 点击右上角的 Create new segment。

步骤 2:命名您的细分

  • 输入一个清晰、描述性的名称(例如,Newsletter engaged)。

  • 可选地,添加描述和标签以帮助搜索和组织。

步骤 3: 添加细分条件

  • 点击添加定义。

  • 从下拉菜单中选择一个条件类型。常见示例包括:

    • 如果某人在列表中或不在列表中

    • 如果某事已经完成或未完成

    • 如果某人有或没有特定属性

示例:

要定位于已订阅您的新闻通讯并在过去60天内打开至少一条消息的用户:

  1. 第一个条件:

    1. 选择“如果某人在列表中”

    2. 选择Newsletter列表

  2. 点击 + 按钮以添加另一个条件。

  3. 第二个条件:

    1. 选择“如果某事已完成”

    2. 选择事件“Opened message”

    3. 设置为在过去60天内至少一次

步骤 4: Combine conditions

  • 使用 "AND" 如果联系人必须满足所有条件。

  • 使用 "OR" 如果联系人可以满足任一条件。

您可以继续添加和组合条件以微调您的部分。

步骤 5: 保存您的段落

一旦所有定义都设置完毕,点击Save。您的段将会出现在您的Lists & Segments标签中,并会在联系人符合(或不再符合)条件时自动更新。

Example: 根据电子商务连接器行为对您的联系人进行分组

您可以创建一个细分来根据Shopify等电子商务商店中的活动来定位联系人。

您需要安装一个电子商务商店集成才能设置此细分。

在这个示例中,我们将向您展示如何创建一个联系人的细分,他们有:

在过去90天内没有下过任何产品订单。

  • 前往Audience > Create new > Create segment

  • 在细分定义下,从下拉菜单中选择“是否已完成或未完成”,然后在事件下拉菜单中选择您的事件,例如购物车被放弃

  • 将其余筛选器设置如下:在过去90天内为零次。

  • 在我们刚刚设置的条件下方,单击“+”。

  • 单击Select event property dropdown,并选择Total price

  • 将其余筛选器设置如下:大于10。

  • 单击Save segment以保存您的细分。

示例:根据消息互动对您的联系人进行分段

您可以建立一个细分用户群,目标是根据他们如何与您通过Bird发送的营销信息互动来确定联系人。

在这个例子中,我们将向您展示如何创建一个联系人细分,他们符合以下条件:

  • 在过去的30天内,至少点击或打开您发送给他们的电子邮件两次。

  • 前往 Marketing > Manage > Audience > List 和 segments Create new > Create segment
    在细分定义下,选择“是否已完成或未完成某事”

  • Messaging events 下,选择 Email opened

  • 设置过滤器的其余部分如下:在过去的30天内至少2次。

好的,现在让我们更进一步。假设我们想要细分那些已完成上述所有操作并在过去30天内点击过您发送的电子邮件中的链接的联系人:

  • 点击 Add new condition

  • 点击 Select event 下拉菜单。

  • Messaging events 下,选择 Email link clicked

  • 设置过滤器的其余部分如下:在过去的30天内至少1次。  

但是,如果我们在过去的30天内发送了多个活动,并且我们想要目标那些点击过特定链接的联系人呢?我们也可以这样做:

  • 在我们刚刚设置的条件下,点击“+”。

  • 点击 Select event property 下拉菜单。

  • 从列表中选择 Link URL

  • 设置过滤器的其余部分如下:等于 <URL of link>。

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