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查找合规关键词

视频指南

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合规关键字是预定义术语,允许SMS接收者根据电信法规,例如TCPA和运营商指南,控制其订阅状态。
这些强制性、通用术语在整个SMS生态系统中自动识别。

观看下面的教程,了解如何管理合规关键字,包括:

  • 查看由运营商和监管机构设定的预定义关键字

  • 定制响应消息

  • 添加您的品牌名称和联系页面链接

  • 查看不同语言的关键字

请记住:合规关键字不能被创建或删除,但可以定制响应消息以符合您的品牌,同时保持监管合规。

逐步指导

逐步指导

合规关键字允许短信接收者控制他们的订阅状态,并且是如TCPA和运营商指南等法规所要求的。以下是在Bird中查找和管理它们的方法。

合规关键字允许短信接收者控制他们的订阅状态,并且是如TCPA和运营商指南等法规所要求的。以下是在Bird中查找和管理它们的方法。

合规关键字允许短信接收者控制他们的订阅状态,并且是如TCPA和运营商指南等法规所要求的。以下是在Bird中查找和管理它们的方法。

步骤 1: Access SMS Settings

  • 在主菜单中打开 Open Developer 产品 

  • 在菜单中导航到 Channels 

  • 展开 SMS 部分 

  • 点击 SMS 设置

  • 打开 Automations 标签 

步骤 2:找到合规关键词

  • 滚动到合规关键词部分。

  • 在这里,您将看到所有预定义的合规关键词,例如:

    • STOP(退订)

    • HELP(获取帮助)

    • START(重新订阅)

步骤 3:了解关键词限制

  • 请注意,合规关键字由运营商和监管机构预先定义。

  • 您无法创建新的合规关键字或删除现有关键字。

  • 这些关键字在所有SMS提供商中都是强制性和通用的。



步骤 4:定制响应消息

  • 点击任何合规关键字旁边的编辑按钮。

  • 这将打开该特定关键字响应的消息编辑器。

步骤 5:更新响应内容

  • 自定义消息文本,同时确保其符合法规要求。

  • 作为最佳实践:

    • 包括您的品牌名称以增加识别度

    • 添加链接到您的联系页面

    • 保持消息清晰简洁

例如:回复 START 以接收更新。回复 STOP 以选择退出或 HELP 以获取信息。可能会产生信息和数据费。访问 bird.com 获取更多信息。 

步骤 6:保存您的更改

  • 一旦您对自定义消息感到满意,请点击保存。

  • 您更新的响应消息现已激活。

Step 7: Manage 多语言合规

  • 在您看到所有合规关键词的部分,点击右上角的下拉菜单

  • 使用语言下拉菜单以查看不同语言的合规关键词。

  • 确保所有语言版本都有适当的响应信息。

  • 这对于campaigns面向国际受众尤其重要。

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