设置静音时段
安静时段允许您指定消息不会发送给客户的时间段,确保您尊重他们的时间和偏好。
此功能通过防止消息在不便的时间段被发送,帮助维持积极的客户体验。
请注意,无论您选择与否,一些国家仍会执行安静时段,以确保您始终遵守当地法律法规。
观看下面的教程以学习如何设置安静时段:
配置特定时间段不发送消息
为不同的时区设置不同的安静时段
指定如何处理延迟的消息
步骤 1:访问 quiet hours 设置
在主菜单中,打开 Developer 产品
在菜单中,导航到 Channels
展开 SMS 部分
点击 SMS 设置
导航到 Sender Preferences 选项卡
步骤 2:可选:检查强制的,特定国家的静默时间
在Timezone部分,点击Timezone列表
这将帮助您了解根据电话号码的国家或区号,接收方的静默时段如何工作
步骤 3:可选:启用或禁用安静时间
默认情况下启用安静时间,但您可以随时通过点击切换来禁用它们“无论您的选择如何,在某些国家/地区仍将强制执行安静时间。”
步骤 4:设置您的静音时间框架
使用时间选择器下拉菜单选择准确的时间
在 "Stop sending" 下,定义开始时间以确定何时进入安静时段并停止发送消息(例如:晚上9:00)
在 "Resume sending" 下,定义结束时间以确定何时结束安静时段并恢复发送消息(例如:上午8:00)
第5步:确定如何应用安静时间
打开高级设置
您可以选择以下两个选项:
使用指定的国家/地区时区
推荐:使用电话号码区号。请注意,这仅适用于美国、加拿大、印度尼西亚、葡萄牙、西班牙、墨西哥、俄罗斯和巴西的简介。
步骤 6:限制发送至一周中的特定日子
在高级设置中,打开“仅在特定星期几发送”
选择您想限制发送的具体星期几
步骤 7:保存并测试您的设置
点击“Save”以应用您的静音时间配置
在静音时间发送测试消息,以验证您的设置是否正常工作
检查消息是否根据您的偏好进行处理