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时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

1 min read

时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

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时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

通过在完美时刻传递正确的信息来提高营销效果。请继续阅读我们的指南,掌握短信时机的艺术。

你的顾客都是忙碌的人。他们在忙着工作、照顾孩子、跑腿、约会、做饭、打扫卫生等等。

这就是您的企业在发送 SMS 消息时所面临的挑战。别再考虑那些竞争对手了:你的营销必须突破他们日常生活中的白噪声。

表面上看,这似乎是一个不可能实现的目标。再多的营销前瞻性也无法阻止单条短信在最糟糕的时刻到达某个特定客户。但 SMS 活动数字不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:您 SMS 推送的时机直接影响您信息传达的 ROI

另一方面,SMS 的打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在发送后一小时内被打开。相比之下,SMS 可以在发送后五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


通过安排消息发送时间到分钟级别,您的 SMS 营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化 SMS 响应和 ROI。

方法如下。

你的顾客都是忙碌的人。他们在忙着工作、照顾孩子、跑腿、约会、做饭、打扫卫生等等。

这就是您的企业在发送 SMS 消息时所面临的挑战。别再考虑那些竞争对手了:你的营销必须突破他们日常生活中的白噪声。

表面上看,这似乎是一个不可能实现的目标。再多的营销前瞻性也无法阻止单条短信在最糟糕的时刻到达某个特定客户。但 SMS 活动数字不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:您 SMS 推送的时机直接影响您信息传达的 ROI

另一方面,SMS 的打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在发送后一小时内被打开。相比之下,SMS 可以在发送后五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


通过安排消息发送时间到分钟级别,您的 SMS 营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化 SMS 响应和 ROI。

方法如下。

你的顾客都是忙碌的人。他们在忙着工作、照顾孩子、跑腿、约会、做饭、打扫卫生等等。

这就是您的企业在发送 SMS 消息时所面临的挑战。别再考虑那些竞争对手了:你的营销必须突破他们日常生活中的白噪声。

表面上看,这似乎是一个不可能实现的目标。再多的营销前瞻性也无法阻止单条短信在最糟糕的时刻到达某个特定客户。但 SMS 活动数字不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:您 SMS 推送的时机直接影响您信息传达的 ROI

另一方面,SMS 的打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在发送后一小时内被打开。相比之下,SMS 可以在发送后五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


通过安排消息发送时间到分钟级别,您的 SMS 营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化 SMS 响应和 ROI。

方法如下。

发送短信的最佳时机实践

理想的短信发送时间将根据您的业务和受众而有所不同。每条消息在不同时间窗口的表现将取决于您的:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 消息内容

当这些变量之一发生变化时——例如消息的CTA或您正在定位的受众分段,这次活动的理想时机也会随之改变。

但是掌握这段时间的道路是漫长的。试验与错误的时期是不可避免的。然而,加速这些测试和精炼周期的一种方法是创建一个基于广泛认可的最佳实践的活动起点,以发送短信消息

与此同时,这些最佳实践将帮助您从一开始就从短信活动中挤出更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定短信发送的最佳时间窗口

让其他企业短信活动的过去表现成为您的指南。短信发送时间的最大趋势之一是下午发送消息。总的来说,这一个时间段效果不错。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00和5:00之间发送的短信可以增加33%的收入。仅根据这些数字,类似的发送窗口可能值得为您的业务进行测试——假设您调整了当地时区的发送时间表。

下午营销的成功可能是几个不同因素的结果。通常,消费者似乎更倾向于在下午在各渠道与品牌互动,这可以带来更好的消息传递ROI。

但是您的行业可能会有很大差异:由于消费者最常在晚上进行网络购物,电商短信可能在黄金时间发送更有效。

您的受众也很重要。在早上发送的短信可能会为遵循传统作息的成年人获得不错的参与度,但如果目标受众是喜欢晚起的年轻消费者,那同样的消息可能表现不佳。用一切建议的短信发送时间窗口要有机智,用于您业务的发送策略要有意义。

2. 限制在“禁区”时间内发送消息

一天中的某些时间对于您的短信营销是禁区。这不仅关系到对您的订阅者的尊重;在很多情况下,这些禁区时间也是合规问题。

将消息发送到全球受众时,这些法律要求变得更为复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止企业短信消息发送的时间,您的活动需要持续考虑这些差异。

例如在美国,企业的短信禁止在晚上9点到早上8点之间发送。 但有十多个州颁布了自己的短信法规,其中一些比联邦指导方针更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,短信消息的安静时段从晚上8点开始,其他州计划效仿。

随着国际化,计时的考虑也在增加。法国不允许在星期天发送企业短信。南非只允许在星期六上午9:00到下午1:00发送短信。这个列表还在继续——这可能会迅速使您努力开发一致的短信发送策略复杂化。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括某些观众可能不喜欢在宗教和文化假日期间接收品牌短信消息。

专业提示: 使用像Bird这样的短信消息平台来帮助您跟踪这些时间考虑事项,并使您的活动符合时间要求。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您正在向不止一个人发送品牌短信消息,您有机会进行实验。您可以了解您的客户是更偏爱情早上还是下午的短信、更偏爱工作日还是周末的参与,甚至不同类型的消息是否在特定发送窗口中更具效果。

只有当您创建了可靠、可重复的A/B测试流程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的短信消息版本,并在不同时间或不同的天向相似的受众发送。

当一个消息表现优于另一个时,您的公司可能会从中获得有价值的见解,以优化未来活动的消息传递时间。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持所有其他短信元素不变。改变消息内容、将其发送给不同的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您不知道表现差异应该归因于短信时间还是其他消息差异。

  • 将您的受众随机分为两组。 使用短信消息平台对受众进行随机化和划分。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS名单的公司,由于样本受众较小,不得不等到可以增加订阅者人数。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论您是关注开启率、点击率、转化率还是其他指标,选择能反映您每次发出的消息所期望的营销结果的指标。


Two promotional text messages, offering exclusive 20% and 30% discounts, with unique codes for checkout; an example of A/B test marketing strategies.


4. 分析表现并实施变更

每次A/B测试完成后,检查表现指标,并注意两个发送时间之间的显著差异。

在某些情况下,您可能无法识别任何显着变化。但是,当这两个消息版本获得不同结果时,请询问以下问题:

  • 是否有任何发送时间因素外的变量可以解释这种差异?

  • 根据我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用此信息优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

理想的短信发送时间将根据您的业务和受众而有所不同。每条消息在不同时间窗口的表现将取决于您的:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 消息内容

当这些变量之一发生变化时——例如消息的CTA或您正在定位的受众分段,这次活动的理想时机也会随之改变。

但是掌握这段时间的道路是漫长的。试验与错误的时期是不可避免的。然而,加速这些测试和精炼周期的一种方法是创建一个基于广泛认可的最佳实践的活动起点,以发送短信消息

与此同时,这些最佳实践将帮助您从一开始就从短信活动中挤出更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定短信发送的最佳时间窗口

让其他企业短信活动的过去表现成为您的指南。短信发送时间的最大趋势之一是下午发送消息。总的来说,这一个时间段效果不错。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00和5:00之间发送的短信可以增加33%的收入。仅根据这些数字,类似的发送窗口可能值得为您的业务进行测试——假设您调整了当地时区的发送时间表。

下午营销的成功可能是几个不同因素的结果。通常,消费者似乎更倾向于在下午在各渠道与品牌互动,这可以带来更好的消息传递ROI。

但是您的行业可能会有很大差异:由于消费者最常在晚上进行网络购物,电商短信可能在黄金时间发送更有效。

您的受众也很重要。在早上发送的短信可能会为遵循传统作息的成年人获得不错的参与度,但如果目标受众是喜欢晚起的年轻消费者,那同样的消息可能表现不佳。用一切建议的短信发送时间窗口要有机智,用于您业务的发送策略要有意义。

2. 限制在“禁区”时间内发送消息

一天中的某些时间对于您的短信营销是禁区。这不仅关系到对您的订阅者的尊重;在很多情况下,这些禁区时间也是合规问题。

将消息发送到全球受众时,这些法律要求变得更为复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止企业短信消息发送的时间,您的活动需要持续考虑这些差异。

例如在美国,企业的短信禁止在晚上9点到早上8点之间发送。 但有十多个州颁布了自己的短信法规,其中一些比联邦指导方针更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,短信消息的安静时段从晚上8点开始,其他州计划效仿。

随着国际化,计时的考虑也在增加。法国不允许在星期天发送企业短信。南非只允许在星期六上午9:00到下午1:00发送短信。这个列表还在继续——这可能会迅速使您努力开发一致的短信发送策略复杂化。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括某些观众可能不喜欢在宗教和文化假日期间接收品牌短信消息。

专业提示: 使用像Bird这样的短信消息平台来帮助您跟踪这些时间考虑事项,并使您的活动符合时间要求。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您正在向不止一个人发送品牌短信消息,您有机会进行实验。您可以了解您的客户是更偏爱情早上还是下午的短信、更偏爱工作日还是周末的参与,甚至不同类型的消息是否在特定发送窗口中更具效果。

只有当您创建了可靠、可重复的A/B测试流程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的短信消息版本,并在不同时间或不同的天向相似的受众发送。

当一个消息表现优于另一个时,您的公司可能会从中获得有价值的见解,以优化未来活动的消息传递时间。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持所有其他短信元素不变。改变消息内容、将其发送给不同的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您不知道表现差异应该归因于短信时间还是其他消息差异。

  • 将您的受众随机分为两组。 使用短信消息平台对受众进行随机化和划分。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS名单的公司,由于样本受众较小,不得不等到可以增加订阅者人数。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论您是关注开启率、点击率、转化率还是其他指标,选择能反映您每次发出的消息所期望的营销结果的指标。


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4. 分析表现并实施变更

每次A/B测试完成后,检查表现指标,并注意两个发送时间之间的显著差异。

在某些情况下,您可能无法识别任何显着变化。但是,当这两个消息版本获得不同结果时,请询问以下问题:

  • 是否有任何发送时间因素外的变量可以解释这种差异?

  • 根据我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用此信息优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

理想的短信发送时间将根据您的业务和受众而有所不同。每条消息在不同时间窗口的表现将取决于您的:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 消息内容

当这些变量之一发生变化时——例如消息的CTA或您正在定位的受众分段,这次活动的理想时机也会随之改变。

但是掌握这段时间的道路是漫长的。试验与错误的时期是不可避免的。然而,加速这些测试和精炼周期的一种方法是创建一个基于广泛认可的最佳实践的活动起点,以发送短信消息

与此同时,这些最佳实践将帮助您从一开始就从短信活动中挤出更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定短信发送的最佳时间窗口

让其他企业短信活动的过去表现成为您的指南。短信发送时间的最大趋势之一是下午发送消息。总的来说,这一个时间段效果不错。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00和5:00之间发送的短信可以增加33%的收入。仅根据这些数字,类似的发送窗口可能值得为您的业务进行测试——假设您调整了当地时区的发送时间表。

下午营销的成功可能是几个不同因素的结果。通常,消费者似乎更倾向于在下午在各渠道与品牌互动,这可以带来更好的消息传递ROI。

但是您的行业可能会有很大差异:由于消费者最常在晚上进行网络购物,电商短信可能在黄金时间发送更有效。

您的受众也很重要。在早上发送的短信可能会为遵循传统作息的成年人获得不错的参与度,但如果目标受众是喜欢晚起的年轻消费者,那同样的消息可能表现不佳。用一切建议的短信发送时间窗口要有机智,用于您业务的发送策略要有意义。

2. 限制在“禁区”时间内发送消息

一天中的某些时间对于您的短信营销是禁区。这不仅关系到对您的订阅者的尊重;在很多情况下,这些禁区时间也是合规问题。

将消息发送到全球受众时,这些法律要求变得更为复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止企业短信消息发送的时间,您的活动需要持续考虑这些差异。

例如在美国,企业的短信禁止在晚上9点到早上8点之间发送。 但有十多个州颁布了自己的短信法规,其中一些比联邦指导方针更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,短信消息的安静时段从晚上8点开始,其他州计划效仿。

随着国际化,计时的考虑也在增加。法国不允许在星期天发送企业短信。南非只允许在星期六上午9:00到下午1:00发送短信。这个列表还在继续——这可能会迅速使您努力开发一致的短信发送策略复杂化。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括某些观众可能不喜欢在宗教和文化假日期间接收品牌短信消息。

专业提示: 使用像Bird这样的短信消息平台来帮助您跟踪这些时间考虑事项,并使您的活动符合时间要求。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您正在向不止一个人发送品牌短信消息,您有机会进行实验。您可以了解您的客户是更偏爱情早上还是下午的短信、更偏爱工作日还是周末的参与,甚至不同类型的消息是否在特定发送窗口中更具效果。

只有当您创建了可靠、可重复的A/B测试流程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的短信消息版本,并在不同时间或不同的天向相似的受众发送。

当一个消息表现优于另一个时,您的公司可能会从中获得有价值的见解,以优化未来活动的消息传递时间。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持所有其他短信元素不变。改变消息内容、将其发送给不同的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您不知道表现差异应该归因于短信时间还是其他消息差异。

  • 将您的受众随机分为两组。 使用短信消息平台对受众进行随机化和划分。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS名单的公司,由于样本受众较小,不得不等到可以增加订阅者人数。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论您是关注开启率、点击率、转化率还是其他指标,选择能反映您每次发出的消息所期望的营销结果的指标。


Two promotional text messages, offering exclusive 20% and 30% discounts, with unique codes for checkout; an example of A/B test marketing strategies.


4. 分析表现并实施变更

每次A/B测试完成后,检查表现指标,并注意两个发送时间之间的显著差异。

在某些情况下,您可能无法识别任何显着变化。但是,当这两个消息版本获得不同结果时,请询问以下问题:

  • 是否有任何发送时间因素外的变量可以解释这种差异?

  • 根据我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用此信息优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

优化短信时机的高级策略

一旦您确立了测试和改进消息传递时间的流程,您的业务应专注于更专业的策略,以优化传递时间并最大化客户参与度。

注重受众细分、个性化内容和自动SMS工具可以帮助您开发更复杂的品牌消息时机策略,并更全面地了解传递时间与消息投资回报率之间的关系。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并调整您的信息传递

随着您的SMS受众群体增长,千篇一律的A/B测试无法完全揭示客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的业务服务的独特客户群。

例如,按年龄细分可以帮助您向该受众传递更相关的消息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常作息,这些作息更适合通过量身定制的方法来调整时机。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更详细地了解目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


Message offering a discount with a link, alongside a workflow diagram showing a "Trigger" for abandoned carts.


B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整计划是必不可少的。它也会迅速变得非常复杂。更何况,SMS合规性要求也不容忽视:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条发送给订阅者的消息被重罚500美元

没有企业能跟上管理这些法规网络的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内置合规性控制的SMS平台,以便全球SMS消息传递。投资于集成时区调整计划的平台,让您的企业专注于撰写引人注目的消息和完善您的SMS时机策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越深,您的信息传递就能更好地考虑到本地合规性之外的外部情境。文化节日、日常作息、宗教活动、社会规范和其他情境信息可能是需要考虑的重要因素,不仅在消息的时机上,还在内容上也是如此。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致表现不佳或客户不满的错误,记录事件,并为未来在该情境中制定策略。

D. 多样化和个性化消息内容

消息内容在您的SMS传递时机中应该发挥重要作用。当您测试和改进策略时,您可能会发现某些类型的消息内容特别适合一天中具体的传递时间窗。

利用这种对SMS时机的深入理解,合理平衡您传递的消息类型。在促销消息和教育内容之间找到平衡,以丰富客户体验。为个性化优惠和推荐开发时机策略,确定最佳传递时机和理想的消息频率。

更多样化的消息策略还增加了您业务可以同时运行的不同类型A/B测试的数量。随着您的SMS策略起飞,您的迭代和优化能力可能会享受指数增长。


Two text messages, one offering a 20% discount to cherished customers, and the other asking for customer satisfaction feedback.


E. 永远不要认为A/B测试是理所当然的

“最后一次A/B测试”是不存在的。您从A/B测试中生成的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现多么强劲,总有机会学习和成长。超越每天的时间段和星期的思考,并评估不同消息内容和营销目标在不同时段的表现。 

将消息情感置于显微镜下:是在某些时间段内正向消息更有价值吗?随着您的订阅者群体增长或仅仅是变老,您的时机策略是否需要适应不断变化的人生模式或阶段? 

通过将A/B测试作为一个不可或缺的过程进行投资,您的SMS时机将随您的业务和客户的演变需求保持灵活。

一旦您确立了测试和改进消息传递时间的流程,您的业务应专注于更专业的策略,以优化传递时间并最大化客户参与度。

注重受众细分、个性化内容和自动SMS工具可以帮助您开发更复杂的品牌消息时机策略,并更全面地了解传递时间与消息投资回报率之间的关系。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并调整您的信息传递

随着您的SMS受众群体增长,千篇一律的A/B测试无法完全揭示客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的业务服务的独特客户群。

例如,按年龄细分可以帮助您向该受众传递更相关的消息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常作息,这些作息更适合通过量身定制的方法来调整时机。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更详细地了解目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


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B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整计划是必不可少的。它也会迅速变得非常复杂。更何况,SMS合规性要求也不容忽视:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条发送给订阅者的消息被重罚500美元

没有企业能跟上管理这些法规网络的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内置合规性控制的SMS平台,以便全球SMS消息传递。投资于集成时区调整计划的平台,让您的企业专注于撰写引人注目的消息和完善您的SMS时机策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越深,您的信息传递就能更好地考虑到本地合规性之外的外部情境。文化节日、日常作息、宗教活动、社会规范和其他情境信息可能是需要考虑的重要因素,不仅在消息的时机上,还在内容上也是如此。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致表现不佳或客户不满的错误,记录事件,并为未来在该情境中制定策略。

D. 多样化和个性化消息内容

消息内容在您的SMS传递时机中应该发挥重要作用。当您测试和改进策略时,您可能会发现某些类型的消息内容特别适合一天中具体的传递时间窗。

利用这种对SMS时机的深入理解,合理平衡您传递的消息类型。在促销消息和教育内容之间找到平衡,以丰富客户体验。为个性化优惠和推荐开发时机策略,确定最佳传递时机和理想的消息频率。

更多样化的消息策略还增加了您业务可以同时运行的不同类型A/B测试的数量。随着您的SMS策略起飞,您的迭代和优化能力可能会享受指数增长。


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E. 永远不要认为A/B测试是理所当然的

“最后一次A/B测试”是不存在的。您从A/B测试中生成的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现多么强劲,总有机会学习和成长。超越每天的时间段和星期的思考,并评估不同消息内容和营销目标在不同时段的表现。 

将消息情感置于显微镜下:是在某些时间段内正向消息更有价值吗?随着您的订阅者群体增长或仅仅是变老,您的时机策略是否需要适应不断变化的人生模式或阶段? 

通过将A/B测试作为一个不可或缺的过程进行投资,您的SMS时机将随您的业务和客户的演变需求保持灵活。

一旦您确立了测试和改进消息传递时间的流程,您的业务应专注于更专业的策略,以优化传递时间并最大化客户参与度。

注重受众细分、个性化内容和自动SMS工具可以帮助您开发更复杂的品牌消息时机策略,并更全面地了解传递时间与消息投资回报率之间的关系。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并调整您的信息传递

随着您的SMS受众群体增长,千篇一律的A/B测试无法完全揭示客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的业务服务的独特客户群。

例如,按年龄细分可以帮助您向该受众传递更相关的消息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常作息,这些作息更适合通过量身定制的方法来调整时机。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更详细地了解目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


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B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整计划是必不可少的。它也会迅速变得非常复杂。更何况,SMS合规性要求也不容忽视:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条发送给订阅者的消息被重罚500美元

没有企业能跟上管理这些法规网络的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内置合规性控制的SMS平台,以便全球SMS消息传递。投资于集成时区调整计划的平台,让您的企业专注于撰写引人注目的消息和完善您的SMS时机策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越深,您的信息传递就能更好地考虑到本地合规性之外的外部情境。文化节日、日常作息、宗教活动、社会规范和其他情境信息可能是需要考虑的重要因素,不仅在消息的时机上,还在内容上也是如此。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致表现不佳或客户不满的错误,记录事件,并为未来在该情境中制定策略。

D. 多样化和个性化消息内容

消息内容在您的SMS传递时机中应该发挥重要作用。当您测试和改进策略时,您可能会发现某些类型的消息内容特别适合一天中具体的传递时间窗。

利用这种对SMS时机的深入理解,合理平衡您传递的消息类型。在促销消息和教育内容之间找到平衡,以丰富客户体验。为个性化优惠和推荐开发时机策略,确定最佳传递时机和理想的消息频率。

更多样化的消息策略还增加了您业务可以同时运行的不同类型A/B测试的数量。随着您的SMS策略起飞,您的迭代和优化能力可能会享受指数增长。


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E. 永远不要认为A/B测试是理所当然的

“最后一次A/B测试”是不存在的。您从A/B测试中生成的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现多么强劲,总有机会学习和成长。超越每天的时间段和星期的思考,并评估不同消息内容和营销目标在不同时段的表现。 

将消息情感置于显微镜下:是在某些时间段内正向消息更有价值吗?随着您的订阅者群体增长或仅仅是变老,您的时机策略是否需要适应不断变化的人生模式或阶段? 

通过将A/B测试作为一个不可或缺的过程进行投资,您的SMS时机将随您的业务和客户的演变需求保持灵活。

让时间站在你这一边,与Bird一起

当你控制消息传递时,你就控制了你的SMS命运。通过Bird开展SMS营销的企业可以优化SMS活动的各个方面,以提供最佳的客户体验。

从起草信息到安排发送时间,Bird的平台为你的企业提供所需的工具,以建立自定义受众、安排SMS发送和进行A/B测试您的策略——同时考虑时区变化和全球合规要求。

发送品牌短信并没有完美的时间。但总有办法让您的SMS策略更好。这正是我们的专长。

今天就利用Bird的功能来增强您的SMS活动。

当你控制消息传递时,你就控制了你的SMS命运。通过Bird开展SMS营销的企业可以优化SMS活动的各个方面,以提供最佳的客户体验。

从起草信息到安排发送时间,Bird的平台为你的企业提供所需的工具,以建立自定义受众、安排SMS发送和进行A/B测试您的策略——同时考虑时区变化和全球合规要求。

发送品牌短信并没有完美的时间。但总有办法让您的SMS策略更好。这正是我们的专长。

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发送品牌短信并没有完美的时间。但总有办法让您的SMS策略更好。这正是我们的专长。

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