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时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

1 min read

时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

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时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

通过在完美时刻传递正确的信息来提高营销效果。请继续阅读我们的指南,掌握短信时机的艺术。

你的顾客是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、杂事、预约、做饭、打扫等等。

这就是你的业务在发送SMS消息时所面对的情况。抛开其他品牌争夺顾客注意力不谈:你的营销需要突破他们日常生活中的白噪音。

表面上,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销远见能够阻止单次SMS消息在最糟糕的时间到达特定客户。但SMS活动的数据不会撒谎,它们揭示了一个一致的趋势:你的SMS炸弹的时机直接影响你的信息ROI

另一方面,SMS打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在送达后的第一小时内被打开。与此相比,SMS可以在送达后的头五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


凭借精准到分钟的消息传递计划能力,你的SMS营销可以测试不同的时机策略,并开发内部最佳实践,以最大化SMS响应和ROI。

操作方法如下。

你的顾客是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、杂事、预约、做饭、打扫等等。

这就是你的业务在发送SMS消息时所面对的情况。抛开其他品牌争夺顾客注意力不谈:你的营销需要突破他们日常生活中的白噪音。

表面上,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销远见能够阻止单次SMS消息在最糟糕的时间到达特定客户。但SMS活动的数据不会撒谎,它们揭示了一个一致的趋势:你的SMS炸弹的时机直接影响你的信息ROI

另一方面,SMS打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在送达后的第一小时内被打开。与此相比,SMS可以在送达后的头五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


凭借精准到分钟的消息传递计划能力,你的SMS营销可以测试不同的时机策略,并开发内部最佳实践,以最大化SMS响应和ROI。

操作方法如下。

你的顾客是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、杂事、预约、做饭、打扫等等。

这就是你的业务在发送SMS消息时所面对的情况。抛开其他品牌争夺顾客注意力不谈:你的营销需要突破他们日常生活中的白噪音。

表面上,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销远见能够阻止单次SMS消息在最糟糕的时间到达特定客户。但SMS活动的数据不会撒谎,它们揭示了一个一致的趋势:你的SMS炸弹的时机直接影响你的信息ROI

另一方面,SMS打开窗口非常短。不到20%的营销电子邮件在送达后的第一小时内被打开。与此相比,SMS可以在送达后的头五分钟内实现70%的打开率


"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


凭借精准到分钟的消息传递计划能力,你的SMS营销可以测试不同的时机策略,并开发内部最佳实践,以最大化SMS响应和ROI。

操作方法如下。

发送短信的最佳时机实践

理想的SMS发送时间对您的业务和受众是特定的。每条信息在不同时间窗口的表现可能会根据您的以下方面而有所不同:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,如信息的CTA或您正在定位的受众分段,那么该活动的理想时间也会随之变化。

但掌握这种时间安排的道路很漫长。一个试验和错误的阶段是不可避免的。然而,加快这些测试和优化循环的一种方法是基于广泛接受的短信发送时间最佳实践创建一个活动起点。

与此同时,这些最佳实践将帮助您在起步阶段从SMS活动中获取更多价值。以下是您的业务需要做的事情:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗口

让其他业务SMS活动的过去表现成为您的指南。SMS发送时间的最大趋势之一是下午发送信息。总体而言,这种方法效果很好。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00到5:00之间发送的短信可以产生33%的收入提升。单凭这些数字,相似的发送窗口可能值得为您的业务测试——假设您已调整了本地时区的发送计划。 

下午营销的成功可能是几个不同因素的产物。总体而言,消费者似乎更倾向于在下午时段与品牌跨渠道互动,这导致此类讯息的投资回报率更高。 

但您的行业可能有很大不同:因为消费者在傍晚时与在线购物的互动度最高,因此如果安排在黄金时间发送,电子商务SMS可能更有效。

您的受众也很重要。早上发送的短信可能会从传统日程安排的成年人那里获得不错的互动,但如果目标是倾向于晚起的年轻消费者,这条信息可能会表现极差。用一粒盐对待所有概括性的SMS发送时间建议,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“禁止”时间内发送信息

一天中的某些时间是您的SMS营销的禁区。这不仅是对您订阅者的尊重问题;在许多情况下,这些禁止时间也是合规性问题。

在向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止业务SMS信息发送的时间,您的活动需要始终考虑这些差异。

例如,在美国,企业发送的短信从晚上9:00到早上8:00间禁止发送。但超过十二个州已通过各自的SMS法规,其中一些比联邦准则更严格。例如,在佛罗里达州、俄克拉荷马州和华盛顿,SMS消息的安静时间从晚上8:00开始,其他州计划跟进。

随着您走出国门,时间考虑因素不断堆积。法国不允许在星期日发送企业SMS信息。南非只允许在星期六上午9:00到1:00之间发送SMS。此清单不断增加,它会迅速使您开发一致SMS时间策略的努力变得复杂。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,其中某些受众可能不欣赏接收品牌的SMS信息。 

专业提示:使用像Bird这样的SMS通信平台来跟踪这些时间考虑,并让您的活动符合时间法规。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您向多个受众发出品牌SMS消息,您就有机会进行实验。您可以发现您的客户是否偏好早晨或下午的信息,工作日或周末的互动,甚至不同类型的消息在特定发送窗口中取得更好的结果。

当您为A/B测试创建了一个可靠、可重复的过程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的SMS消息版本,并在不同时段或甚至不同的日子将它们发送给相似受众。 

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可能会获得重要的见解,从而优化未来活动的信息发送时间。 

这是创建成功的A/B测试过程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。如果您希望优化发送时间策略,则保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不同受众或改变其他元素会使您的见解无效,因为您不知道表现的差异应归因于SMS时间还是其他信息差异。

  • 将受众分成两个随机组。使用SMS通信平台来随机化和划分您的受众。受众越大越好。对于仍在积累SMS列表的业务来说,较小的受众样本不可避免,直到您能增加订阅者数量。

  • 确定用于评估表现的指标。无论您是否关注打开率、点击率、转换率或其他指标,请选择反映您发送的每条消息期望的营销结果的指标。


Two promotional text messages, offering exclusive 20% and 30% discounts, with unique codes for checkout; an example of A/B test marketing strategies.


4. 分析表现并实施更改

在每次A/B测试完结后,回顾表现指标并记录两次发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能无法确定任何值得注意的变化。然而,当两个消息版本取得不同结果时,问以下问题:

  • 是否有任何除发送时间以外的变量可能导致这种变化?

  • 这些见解是否与我们过去的时间测试相符?

  • 我们如何利用这些信息来优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

理想的SMS发送时间对您的业务和受众是特定的。每条信息在不同时间窗口的表现可能会根据您的以下方面而有所不同:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,如信息的CTA或您正在定位的受众分段,那么该活动的理想时间也会随之变化。

但掌握这种时间安排的道路很漫长。一个试验和错误的阶段是不可避免的。然而,加快这些测试和优化循环的一种方法是基于广泛接受的短信发送时间最佳实践创建一个活动起点。

与此同时,这些最佳实践将帮助您在起步阶段从SMS活动中获取更多价值。以下是您的业务需要做的事情:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗口

让其他业务SMS活动的过去表现成为您的指南。SMS发送时间的最大趋势之一是下午发送信息。总体而言,这种方法效果很好。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00到5:00之间发送的短信可以产生33%的收入提升。单凭这些数字,相似的发送窗口可能值得为您的业务测试——假设您已调整了本地时区的发送计划。 

下午营销的成功可能是几个不同因素的产物。总体而言,消费者似乎更倾向于在下午时段与品牌跨渠道互动,这导致此类讯息的投资回报率更高。 

但您的行业可能有很大不同:因为消费者在傍晚时与在线购物的互动度最高,因此如果安排在黄金时间发送,电子商务SMS可能更有效。

您的受众也很重要。早上发送的短信可能会从传统日程安排的成年人那里获得不错的互动,但如果目标是倾向于晚起的年轻消费者,这条信息可能会表现极差。用一粒盐对待所有概括性的SMS发送时间建议,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“禁止”时间内发送信息

一天中的某些时间是您的SMS营销的禁区。这不仅是对您订阅者的尊重问题;在许多情况下,这些禁止时间也是合规性问题。

在向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止业务SMS信息发送的时间,您的活动需要始终考虑这些差异。

例如,在美国,企业发送的短信从晚上9:00到早上8:00间禁止发送。但超过十二个州已通过各自的SMS法规,其中一些比联邦准则更严格。例如,在佛罗里达州、俄克拉荷马州和华盛顿,SMS消息的安静时间从晚上8:00开始,其他州计划跟进。

随着您走出国门,时间考虑因素不断堆积。法国不允许在星期日发送企业SMS信息。南非只允许在星期六上午9:00到1:00之间发送SMS。此清单不断增加,它会迅速使您开发一致SMS时间策略的努力变得复杂。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,其中某些受众可能不欣赏接收品牌的SMS信息。 

专业提示:使用像Bird这样的SMS通信平台来跟踪这些时间考虑,并让您的活动符合时间法规。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您向多个受众发出品牌SMS消息,您就有机会进行实验。您可以发现您的客户是否偏好早晨或下午的信息,工作日或周末的互动,甚至不同类型的消息在特定发送窗口中取得更好的结果。

当您为A/B测试创建了一个可靠、可重复的过程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的SMS消息版本,并在不同时段或甚至不同的日子将它们发送给相似受众。 

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可能会获得重要的见解,从而优化未来活动的信息发送时间。 

这是创建成功的A/B测试过程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。如果您希望优化发送时间策略,则保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不同受众或改变其他元素会使您的见解无效,因为您不知道表现的差异应归因于SMS时间还是其他信息差异。

  • 将受众分成两个随机组。使用SMS通信平台来随机化和划分您的受众。受众越大越好。对于仍在积累SMS列表的业务来说,较小的受众样本不可避免,直到您能增加订阅者数量。

  • 确定用于评估表现的指标。无论您是否关注打开率、点击率、转换率或其他指标,请选择反映您发送的每条消息期望的营销结果的指标。


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4. 分析表现并实施更改

在每次A/B测试完结后,回顾表现指标并记录两次发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能无法确定任何值得注意的变化。然而,当两个消息版本取得不同结果时,问以下问题:

  • 是否有任何除发送时间以外的变量可能导致这种变化?

  • 这些见解是否与我们过去的时间测试相符?

  • 我们如何利用这些信息来优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

理想的SMS发送时间对您的业务和受众是特定的。每条信息在不同时间窗口的表现可能会根据您的以下方面而有所不同:

  • 行业

  • 受众人口统计

  • 活动地理位置

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,如信息的CTA或您正在定位的受众分段,那么该活动的理想时间也会随之变化。

但掌握这种时间安排的道路很漫长。一个试验和错误的阶段是不可避免的。然而,加快这些测试和优化循环的一种方法是基于广泛接受的短信发送时间最佳实践创建一个活动起点。

与此同时,这些最佳实践将帮助您在起步阶段从SMS活动中获取更多价值。以下是您的业务需要做的事情:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗口

让其他业务SMS活动的过去表现成为您的指南。SMS发送时间的最大趋势之一是下午发送信息。总体而言,这种方法效果很好。


"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm", highlighting marketing insights and SMS timing strategies.


一项研究表明,在下午1:00到5:00之间发送的短信可以产生33%的收入提升。单凭这些数字,相似的发送窗口可能值得为您的业务测试——假设您已调整了本地时区的发送计划。 

下午营销的成功可能是几个不同因素的产物。总体而言,消费者似乎更倾向于在下午时段与品牌跨渠道互动,这导致此类讯息的投资回报率更高。 

但您的行业可能有很大不同:因为消费者在傍晚时与在线购物的互动度最高,因此如果安排在黄金时间发送,电子商务SMS可能更有效。

您的受众也很重要。早上发送的短信可能会从传统日程安排的成年人那里获得不错的互动,但如果目标是倾向于晚起的年轻消费者,这条信息可能会表现极差。用一粒盐对待所有概括性的SMS发送时间建议,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“禁止”时间内发送信息

一天中的某些时间是您的SMS营销的禁区。这不仅是对您订阅者的尊重问题;在许多情况下,这些禁止时间也是合规性问题。

在向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有自己的规则,规定了禁止业务SMS信息发送的时间,您的活动需要始终考虑这些差异。

例如,在美国,企业发送的短信从晚上9:00到早上8:00间禁止发送。但超过十二个州已通过各自的SMS法规,其中一些比联邦准则更严格。例如,在佛罗里达州、俄克拉荷马州和华盛顿,SMS消息的安静时间从晚上8:00开始,其他州计划跟进。

随着您走出国门,时间考虑因素不断堆积。法国不允许在星期日发送企业SMS信息。南非只允许在星期六上午9:00到1:00之间发送SMS。此清单不断增加,它会迅速使您开发一致SMS时间策略的努力变得复杂。

除了这些法规,您还需要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,其中某些受众可能不欣赏接收品牌的SMS信息。 

专业提示:使用像Bird这样的SMS通信平台来跟踪这些时间考虑,并让您的活动符合时间法规。

3. 设置A/B测试发送时间的系统

如果您向多个受众发出品牌SMS消息,您就有机会进行实验。您可以发现您的客户是否偏好早晨或下午的信息,工作日或周末的互动,甚至不同类型的消息在特定发送窗口中取得更好的结果。

当您为A/B测试创建了一个可靠、可重复的过程时,才能获得这些见解。要进行A/B测试,您将创建两个相同的SMS消息版本,并在不同时段或甚至不同的日子将它们发送给相似受众。 

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可能会获得重要的见解,从而优化未来活动的信息发送时间。 

这是创建成功的A/B测试过程的三个要求:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。如果您希望优化发送时间策略,则保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不同受众或改变其他元素会使您的见解无效,因为您不知道表现的差异应归因于SMS时间还是其他信息差异。

  • 将受众分成两个随机组。使用SMS通信平台来随机化和划分您的受众。受众越大越好。对于仍在积累SMS列表的业务来说,较小的受众样本不可避免,直到您能增加订阅者数量。

  • 确定用于评估表现的指标。无论您是否关注打开率、点击率、转换率或其他指标,请选择反映您发送的每条消息期望的营销结果的指标。


Two promotional text messages, offering exclusive 20% and 30% discounts, with unique codes for checkout; an example of A/B test marketing strategies.


4. 分析表现并实施更改

在每次A/B测试完结后,回顾表现指标并记录两次发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能无法确定任何值得注意的变化。然而,当两个消息版本取得不同结果时,问以下问题:

  • 是否有任何除发送时间以外的变量可能导致这种变化?

  • 这些见解是否与我们过去的时间测试相符?

  • 我们如何利用这些信息来优化我们的策略并安排另一次A/B测试?


Campaign performance metrics.

优化短信时机的高级策略

一旦您已经建立了测试和完善您的信息传递时间的流程,您的业务就应该专注于更专业的策略,以优化传递时间和最大化客户参与度。

重点在于观众分组、个性化内容和自动化SMS工具可以帮助您开发更复杂的时间策略来发送品牌信息,并更全面地了解传递时间和信息投资回报率之间的关系。

从以下高级策略开始:

A. 分割受众群体并定制您的信息

随着您的SMS受众的增加,通用的A/B测试无法全面解释您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众群体分段来区分您的业务所服务的独特客户群。

例如,按年龄分段,可以帮助您向该受众提供更相关的信息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能会有不同的日常习惯,需要通过量身定制的时间安排来更好地满足他们的需求。

通过在这些受众分段中运行A/B测试,您可以更了解您的目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


Message offering a discount with a link, alongside a workflow diagram showing a "Trigger" for abandoned carts.


B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整的安排至关重要,但这种安排很快就会变得非常复杂。此外,SMS合规要求也不能小觑:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条信息向订阅者发送的罚款达$500

没有任何业务能跟上管理这张规章网络。相反,您的业务应该寻找提供内置合规控制的全球SMS信息平台。投资于简化时区调整的安排的平台,以便您的业务可以专注于制作引人入胜的信息和完善您的SMS时间策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越多,您的信息就越能考虑到当地合规之外的外部情境。文化节日、日常习惯、宗教仪式、社会规范和其他情境信息可能对信息传递的时间和内容都是重要的考量。

错误是测试和改进过程中的一个不可避免的部分。如果您犯了导致业绩不佳或客户反弹的错误,记录事件并制定策略以在未来考虑该情境。

D. 使信息内容多样化并个性化

信息的内容应在SMS传递时间中发挥重要作用。在测试和完善您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合特定的白天传递窗口。

利用对SMS时间安排的深入理解,在您传递的信息类型中找到更好的平衡。在促销信息与教育内容之间取得平衡,以丰富客户体验。为个性化优惠和推荐制定时间策略,确定最佳的传递窗口和理想的信息频率。

更为多样化的信息策略也增加了您的业务可以同时运行的不同类型的A/B测试。随着您的SMS策略的起步,您进行迭代和优化的能力可能会实现指数级增长。


Two text messages, one offering a 20% discount to cherished customers, and the other asking for customer satisfaction feedback.


E. 永远不要低估A/B测试

不存在“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就会变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现如何强劲,总有机会学习和成长。超越一天中的时间和一周中的天数,并评估不同信息内容和营销目标在一天中的不同时间的表现。

将信息情感置于显微镜下:是否在某些时间段正面信息更有价值?随着您的订阅群体增长或简单地变老,您的时间策略是否需要适应不断变化的生活模式或阶段?

通过将A/B测试作为不可或缺的过程进行投资,您的SMS时间安排将保持灵活,以满足您和客户不断变化的需求。

一旦您已经建立了测试和完善您的信息传递时间的流程,您的业务就应该专注于更专业的策略,以优化传递时间和最大化客户参与度。

重点在于观众分组、个性化内容和自动化SMS工具可以帮助您开发更复杂的时间策略来发送品牌信息,并更全面地了解传递时间和信息投资回报率之间的关系。

从以下高级策略开始:

A. 分割受众群体并定制您的信息

随着您的SMS受众的增加,通用的A/B测试无法全面解释您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众群体分段来区分您的业务所服务的独特客户群。

例如,按年龄分段,可以帮助您向该受众提供更相关的信息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能会有不同的日常习惯,需要通过量身定制的时间安排来更好地满足他们的需求。

通过在这些受众分段中运行A/B测试,您可以更了解您的目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


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B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整的安排至关重要,但这种安排很快就会变得非常复杂。此外,SMS合规要求也不能小觑:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条信息向订阅者发送的罚款达$500

没有任何业务能跟上管理这张规章网络。相反,您的业务应该寻找提供内置合规控制的全球SMS信息平台。投资于简化时区调整的安排的平台,以便您的业务可以专注于制作引人入胜的信息和完善您的SMS时间策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越多,您的信息就越能考虑到当地合规之外的外部情境。文化节日、日常习惯、宗教仪式、社会规范和其他情境信息可能对信息传递的时间和内容都是重要的考量。

错误是测试和改进过程中的一个不可避免的部分。如果您犯了导致业绩不佳或客户反弹的错误,记录事件并制定策略以在未来考虑该情境。

D. 使信息内容多样化并个性化

信息的内容应在SMS传递时间中发挥重要作用。在测试和完善您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合特定的白天传递窗口。

利用对SMS时间安排的深入理解,在您传递的信息类型中找到更好的平衡。在促销信息与教育内容之间取得平衡,以丰富客户体验。为个性化优惠和推荐制定时间策略,确定最佳的传递窗口和理想的信息频率。

更为多样化的信息策略也增加了您的业务可以同时运行的不同类型的A/B测试。随着您的SMS策略的起步,您进行迭代和优化的能力可能会实现指数级增长。


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E. 永远不要低估A/B测试

不存在“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就会变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现如何强劲,总有机会学习和成长。超越一天中的时间和一周中的天数,并评估不同信息内容和营销目标在一天中的不同时间的表现。

将信息情感置于显微镜下:是否在某些时间段正面信息更有价值?随着您的订阅群体增长或简单地变老,您的时间策略是否需要适应不断变化的生活模式或阶段?

通过将A/B测试作为不可或缺的过程进行投资,您的SMS时间安排将保持灵活,以满足您和客户不断变化的需求。

一旦您已经建立了测试和完善您的信息传递时间的流程,您的业务就应该专注于更专业的策略,以优化传递时间和最大化客户参与度。

重点在于观众分组、个性化内容和自动化SMS工具可以帮助您开发更复杂的时间策略来发送品牌信息,并更全面地了解传递时间和信息投资回报率之间的关系。

从以下高级策略开始:

A. 分割受众群体并定制您的信息

随着您的SMS受众的增加,通用的A/B测试无法全面解释您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众群体分段来区分您的业务所服务的独特客户群。

例如,按年龄分段,可以帮助您向该受众提供更相关的信息内容,从而改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能会有不同的日常习惯,需要通过量身定制的时间安排来更好地满足他们的需求。

通过在这些受众分段中运行A/B测试,您可以更了解您的目标受众,并提升通过SMS实现的整体客户参与度。


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B. 将时区管理和全球合规性外包给您的SMS平台

时区调整的安排至关重要,但这种安排很快就会变得非常复杂。此外,SMS合规要求也不能小觑:例如,违反美国电话消费者保护法可能会导致每条信息向订阅者发送的罚款达$500

没有任何业务能跟上管理这张规章网络。相反,您的业务应该寻找提供内置合规控制的全球SMS信息平台。投资于简化时区调整的安排的平台,以便您的业务可以专注于制作引人入胜的信息和完善您的SMS时间策略。

C. 在您的SMS策略中考虑情境

您对目标受众的了解越多,您的信息就越能考虑到当地合规之外的外部情境。文化节日、日常习惯、宗教仪式、社会规范和其他情境信息可能对信息传递的时间和内容都是重要的考量。

错误是测试和改进过程中的一个不可避免的部分。如果您犯了导致业绩不佳或客户反弹的错误,记录事件并制定策略以在未来考虑该情境。

D. 使信息内容多样化并个性化

信息的内容应在SMS传递时间中发挥重要作用。在测试和完善您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合特定的白天传递窗口。

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更为多样化的信息策略也增加了您的业务可以同时运行的不同类型的A/B测试。随着您的SMS策略的起步,您进行迭代和优化的能力可能会实现指数级增长。


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E. 永远不要低估A/B测试

不存在“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是复合的。您运行的测试越多,您的SMS策略就会变得越聪明和精细。

无论您的SMS表现如何强劲,总有机会学习和成长。超越一天中的时间和一周中的天数,并评估不同信息内容和营销目标在一天中的不同时间的表现。

将信息情感置于显微镜下:是否在某些时间段正面信息更有价值?随着您的订阅群体增长或简单地变老,您的时间策略是否需要适应不断变化的生活模式或阶段?

通过将A/B测试作为不可或缺的过程进行投资,您的SMS时间安排将保持灵活,以满足您和客户不断变化的需求。

让时间站在你这一边,与Bird一起

当你控制信息传递时,你就掌控了你的SMS命运。通过Bird进行SMS营销的企业可以优化SMS活动的各个方面,以提供最佳的客户体验。

从草拟信息到安排发送时间,Bird的平台提供了企业所需的工具来建立自定义受众、安排SMS发送和进行A/B测试您的策略——同时还要考虑到时区变化和全球合规要求。

没有所谓的完美时间来发送品牌信息。但是,总有办法让你的SMS策略变得更好。这是我们最擅长的。

立即利用Bird的功能来增强你的SMS活动。

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没有所谓的完美时间来发送品牌信息。但是,总有办法让你的SMS策略变得更好。这是我们最擅长的。

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