人工智能如何为企业转变营销自动化

鸟

2024年9月24日

AI

1 min read

人工智能如何为企业转变营销自动化

关键要点

    • AI-driven marketing automation 帮助企业预测客户需求，个性化沟通，提高投资回报率。

    • 传统的营销工具会造成孤岛；AI 统一客户数据 以实现实时洞察和更聪明的决策。

    • Dynamic content generation 和 AI 驱动的细分让营销人员能够大规模传递量身定制的信息。

    • 与 Shopify 的电子商务整合 能够实现自动化产品推荐、购物车遗弃恢复和实时个人资料更新。

    • AI unlocks faster, data-driven decisions 通过预测分析、情感分析和实时活动优化。

    • 使用统一 AI 平台如 Bird CRM 的企业通过更高的效率、个性化和增长获得竞争优势。

Q&A 精华

  • 什么是AI-driven营销自动化，它如何改变企业？

    AI驱动的营销自动化利用人工智能来预测客户需求、个性化互动和自动化复杂的营销工作流程。它允许企业实时分析海量数据集、自动优化活动，并提供超级个性化的体验，从而推动更强的参与和增长。

  • 人工智能如何改善市场中的客户个性化？

    AI通过分析客户行为、意图和偏好，实现数据驱动的个性化。它动态地细分受众，创建像“高价值”或“休眠”这样的智能标签，并生成定制内容。例如，Bird CRM使用AI根据每个联系人的属性和购买历史自动个性化电子邮件内容。

  • 将AI与Shopify等电子商务平台集成的好处是什么？

    当与电子商务系统连接时，AI会自动执行关键增长工作流程：

    • 基于浏览模式的实时产品推荐

    • 通过定向、定时消息进行购物车找回

    • 自动个人资料更新以实现同步客户视图

    这些功能帮助电子商务品牌挽回丢失的销售额，并提高转化效率。

  • AI如何提升营销决策？

    AI通过以下途径实现更快、更智能的见解：

    • 预测分析以预测活动表现

    • 情感分析以衡量客户反馈

    • 实时优化会根据实时数据自动调整定位或创意

    这使营销人员能够立即对见解采取行动，而不是等待活动后的分析。

  • AI 在全渠道营销活动自动化中发挥什么作用？

    AI自动化协调多个渠道——电子邮件、SMS、WhatsApp、RCS和推送通知——使活动能够持续运行并动态适应。它还支持大规模A/B测试，自动识别表现最佳的变体以最大化ROI。

  • 企业营销中顶级的AI应用案例是什么？

    主要使用案例包括：

    • AI驱动的虚拟销售助理，能够在多个渠道全天候与客户互动

    • 自动化AI驱动的消息，即时传递个性化的外展信息

    • 智能零售自动化，与Shopify集成以实时管理库存、推荐产品和更新个人资料

  • Bird CRM 如何在 AI 驱动的营销中实现差异化？

    Bird CRM 将营销、通信和AI整合在一个统一的平台中。其优势包括：

    • 大规模的超个性化

    • 与电子商务和CRM系统的无缝集成

    • 通过SMS、Email、WhatsApp、RCS等渠道的全渠道编排

    • 通过AI和机器学习研究进行持续创新

  • AI驱动的营销自动化能带来怎样的可衡量影响？

    企业可见明显的改善，例如：

    • 更快的活动执行和优化

    • 通过个性化提高转化率

    • 减少手动工作量和运营成本

    • 通过更智能的受众定位和自动化效率提高投资回报率

  • 为什么企业现在应该采用AI营销自动化？

    消费者对个性化、互动体验的期望正在快速上升。AI 使市场营销人员能够以敏捷和精确的方式满足这些期望——弥合数据洞察与客户参与之间的差距，将营销从被动转为预测。

发现人工智能如何革新企业营销自动化。学习利用AI进行个性化活动、提高效率和增加ROI。

如果您能在客户自己意识到之前预测他们的需求，那会怎么样呢？

这已经不再是市场营销人员的梦想—这就是人工智能驱动的营销自动化的现实。它正在革新企业与受众的连接方式，简化运营并推动前所未有的增长。在 Bird，我们不仅仅是观察这一转变—我们正在引领这一变革。

作为一个AI-first CRM，我们认识到 AI 可以颠覆营销自动化生态系统的巨大潜力。与传统的方法不同，AI 允许超个性化、预测分析和先进的客户细分。AI 可以实时处理大量数据，揭示人类手动检测时难以发现的洞察和模式。

可以肯定地说，有多种理由拥抱 AI 驱动自动化的营销未来。以下我们将探讨 AI 如何变革企业的营销自动化，深入研究关键优势、现实世界的应用案例，以及为什么 Bird CRM 是您在这个 AI 驱动革命中的理想合作伙伴。

如果您能在客户自己意识到之前预测他们的需求，那会怎么样呢？

这已经不再是市场营销人员的梦想—这就是人工智能驱动的营销自动化的现实。它正在革新企业与受众的连接方式，简化运营并推动前所未有的增长。在 Bird，我们不仅仅是观察这一转变—我们正在引领这一变革。

作为一个AI-first CRM，我们认识到 AI 可以颠覆营销自动化生态系统的巨大潜力。与传统的方法不同，AI 允许超个性化、预测分析和先进的客户细分。AI 可以实时处理大量数据，揭示人类手动检测时难以发现的洞察和模式。

可以肯定地说，有多种理由拥抱 AI 驱动自动化的营销未来。以下我们将探讨 AI 如何变革企业的营销自动化，深入研究关键优势、现实世界的应用案例，以及为什么 Bird CRM 是您在这个 AI 驱动革命中的理想合作伙伴。

如果您能在客户自己意识到之前预测他们的需求，那会怎么样呢？

这已经不再是市场营销人员的梦想—这就是人工智能驱动的营销自动化的现实。它正在革新企业与受众的连接方式，简化运营并推动前所未有的增长。在 Bird，我们不仅仅是观察这一转变—我们正在引领这一变革。

作为一个AI-first CRM，我们认识到 AI 可以颠覆营销自动化生态系统的巨大潜力。与传统的方法不同，AI 允许超个性化、预测分析和先进的客户细分。AI 可以实时处理大量数据，揭示人类手动检测时难以发现的洞察和模式。

可以肯定地说，有多种理由拥抱 AI 驱动自动化的营销未来。以下我们将探讨 AI 如何变革企业的营销自动化，深入研究关键优势、现实世界的应用案例，以及为什么 Bird CRM 是您在这个 AI 驱动革命中的理想合作伙伴。

为什么在营销自动化中利用AI？

1. 解锁数据驱动的个性化和条件逻辑

千篇一律的营销活动已经成为过去。AI让营销人员能够创建与个体客户产生共鸣的超个性化体验：

  • 智能细分：AI驱动的细分超越了传统的人口统计分组，通过分析客户行为、偏好和互动，创建动态且高度针对性的分段。旅游公司有效利用这一能力——了解旅游品牌如何使用AI驱动的细分来提供个性化旅游体验。例如，Bird的AI可以根据意图自动分类客户，创建像“高价值客户”、“高度参与客户”或“休眠客户”这样的标签。这些标签可以在细分和整个营销活动中使用，确保每位客户收到最相关和最具影响力的沟通。

  • 动态内容生成：AI驱动的内容生成改变了企业如何大规模创建和传递个性化信息的方式。例如，Bird的AI工具可以动态生成个性化的电子邮件内容，考虑到每个联系人的属性，如VIP身份或过去的购买行为。这一级别的个性化确保每一次沟通都与个人收件人产生共鸣，大大提高参与率和转化潜力。

2. 无缝电子商务整合

对于使用像Shopify这样的平台的企业，AI驱动的营销自动化可以改变客户体验。通过利用AI算法和实时数据分析，电子商务企业可以创建更加个性化、效率更高且盈利能力更强的在线购物环境。 

  • 智能产品推荐：AI算法分析浏览历史和购买模式，推荐相关产品，提升交叉销售和追加销售机会。

  • 自动化购物车遗弃恢复：在正确的时间触发定制消息，以重新捕获丢失的销售，包括高级聊天内结账解决方案，无需离开对话即可完成交易。

  • 增强的客户档案：AI可以实时更新客户档案，确保您的Shopify商店和营销工作始终保持同步。

了解更多关于Bird与Shopify的整合。

3. 更快、更智能的决策

AI不仅仅是数据的处理器；它提供可操作的情报，可以彻底改变您的营销策略。通过实时处理大量数据，AI驱动的系统可以发现人类无法手动检测的洞察力和模式。这一能力使营销人员能够以空前的速度和准确性做出数据驱动的决策。

  • 情感分析：从客户反馈中获取更深入的见解，以指导产品开发和营销策略。

  • 预测分析：以空前的准确性预测活动结果和投资回报。

  • 实时优化：根据实时绩效数据自动调整信息传递和目标定位。

4. 精简的自动化活动

使用AI驱动的营销自动化，您可以在多个渠道中创建、执行和优化复杂的营销活动，几乎无需人工干预。这不仅节省时间和资源，还确保您的活动始终在最佳状态下运行，实时适应客户行为和市场条件的变化。

  • 全渠道协调：轻松设置复杂的跨渠道活动。例如，Bird允许您无缝管理电子邮件、SMS、WhatsApp、RCS和推送通知——所有这些都在一个地方。

  • 大规模A/B测试：让AI确定获胜的变体，并自动优化您的活动。

  • 快速实验：快速有效地测试新想法，并根据AI驱动的见解进行迭代。

1. 解锁数据驱动的个性化和条件逻辑

千篇一律的营销活动已经成为过去。AI让营销人员能够创建与个体客户产生共鸣的超个性化体验：

  • 智能细分：AI驱动的细分超越了传统的人口统计分组，通过分析客户行为、偏好和互动，创建动态且高度针对性的分段。旅游公司有效利用这一能力——了解旅游品牌如何使用AI驱动的细分来提供个性化旅游体验。例如，Bird的AI可以根据意图自动分类客户，创建像“高价值客户”、“高度参与客户”或“休眠客户”这样的标签。这些标签可以在细分和整个营销活动中使用，确保每位客户收到最相关和最具影响力的沟通。

  • 动态内容生成：AI驱动的内容生成改变了企业如何大规模创建和传递个性化信息的方式。例如，Bird的AI工具可以动态生成个性化的电子邮件内容，考虑到每个联系人的属性，如VIP身份或过去的购买行为。这一级别的个性化确保每一次沟通都与个人收件人产生共鸣，大大提高参与率和转化潜力。

2. 无缝电子商务整合

对于使用像Shopify这样的平台的企业，AI驱动的营销自动化可以改变客户体验。通过利用AI算法和实时数据分析，电子商务企业可以创建更加个性化、效率更高且盈利能力更强的在线购物环境。 

  • 智能产品推荐：AI算法分析浏览历史和购买模式，推荐相关产品，提升交叉销售和追加销售机会。

  • 自动化购物车遗弃恢复：在正确的时间触发定制消息，以重新捕获丢失的销售，包括高级聊天内结账解决方案，无需离开对话即可完成交易。

  • 增强的客户档案：AI可以实时更新客户档案，确保您的Shopify商店和营销工作始终保持同步。

了解更多关于Bird与Shopify的整合。

3. 更快、更智能的决策

AI不仅仅是数据的处理器；它提供可操作的情报，可以彻底改变您的营销策略。通过实时处理大量数据，AI驱动的系统可以发现人类无法手动检测的洞察力和模式。这一能力使营销人员能够以空前的速度和准确性做出数据驱动的决策。

  • 情感分析：从客户反馈中获取更深入的见解，以指导产品开发和营销策略。

  • 预测分析：以空前的准确性预测活动结果和投资回报。

  • 实时优化：根据实时绩效数据自动调整信息传递和目标定位。

4. 精简的自动化活动

使用AI驱动的营销自动化，您可以在多个渠道中创建、执行和优化复杂的营销活动，几乎无需人工干预。这不仅节省时间和资源，还确保您的活动始终在最佳状态下运行，实时适应客户行为和市场条件的变化。

  • 全渠道协调：轻松设置复杂的跨渠道活动。例如，Bird允许您无缝管理电子邮件、SMS、WhatsApp、RCS和推送通知——所有这些都在一个地方。

  • 大规模A/B测试：让AI确定获胜的变体，并自动优化您的活动。

  • 快速实验：快速有效地测试新想法，并根据AI驱动的见解进行迭代。

1. 解锁数据驱动的个性化和条件逻辑

千篇一律的营销活动已经成为过去。AI让营销人员能够创建与个体客户产生共鸣的超个性化体验：

  • 智能细分：AI驱动的细分超越了传统的人口统计分组，通过分析客户行为、偏好和互动，创建动态且高度针对性的分段。旅游公司有效利用这一能力——了解旅游品牌如何使用AI驱动的细分来提供个性化旅游体验。例如，Bird的AI可以根据意图自动分类客户，创建像“高价值客户”、“高度参与客户”或“休眠客户”这样的标签。这些标签可以在细分和整个营销活动中使用，确保每位客户收到最相关和最具影响力的沟通。

  • 动态内容生成：AI驱动的内容生成改变了企业如何大规模创建和传递个性化信息的方式。例如，Bird的AI工具可以动态生成个性化的电子邮件内容，考虑到每个联系人的属性，如VIP身份或过去的购买行为。这一级别的个性化确保每一次沟通都与个人收件人产生共鸣，大大提高参与率和转化潜力。

2. 无缝电子商务整合

对于使用像Shopify这样的平台的企业，AI驱动的营销自动化可以改变客户体验。通过利用AI算法和实时数据分析，电子商务企业可以创建更加个性化、效率更高且盈利能力更强的在线购物环境。 

  • 智能产品推荐：AI算法分析浏览历史和购买模式，推荐相关产品，提升交叉销售和追加销售机会。

  • 自动化购物车遗弃恢复：在正确的时间触发定制消息，以重新捕获丢失的销售，包括高级聊天内结账解决方案，无需离开对话即可完成交易。

  • 增强的客户档案：AI可以实时更新客户档案，确保您的Shopify商店和营销工作始终保持同步。

了解更多关于Bird与Shopify的整合。

3. 更快、更智能的决策

AI不仅仅是数据的处理器；它提供可操作的情报，可以彻底改变您的营销策略。通过实时处理大量数据，AI驱动的系统可以发现人类无法手动检测的洞察力和模式。这一能力使营销人员能够以空前的速度和准确性做出数据驱动的决策。

  • 情感分析：从客户反馈中获取更深入的见解，以指导产品开发和营销策略。

  • 预测分析：以空前的准确性预测活动结果和投资回报。

  • 实时优化：根据实时绩效数据自动调整信息传递和目标定位。

4. 精简的自动化活动

使用AI驱动的营销自动化，您可以在多个渠道中创建、执行和优化复杂的营销活动，几乎无需人工干预。这不仅节省时间和资源，还确保您的活动始终在最佳状态下运行，实时适应客户行为和市场条件的变化。

  • 全渠道协调：轻松设置复杂的跨渠道活动。例如，Bird允许您无缝管理电子邮件、SMS、WhatsApp、RCS和推送通知——所有这些都在一个地方。

  • 大规模A/B测试：让AI确定获胜的变体，并自动优化您的活动。

  • 快速实验：快速有效地测试新想法，并根据AI驱动的见解进行迭代。

营销自动化的实际应用：顶级AI用例

1. AI-Powered virtual sales assistant

想象一下，您将重复的客户查询转交给能够在任何渠道上提供个性化建议的AI。使用Bird的无代码可视化构建器，您可以创建一个消费者与虚拟销售助理互动的端点。这将帮助您的团队腾出时间来处理更复杂的任务而不影响支持质量。

最好的部分？由于Bird的平台是AI供应商无关的，您可以轻松升级到不同的AI模型，而不会干扰用户体验。

2. 自动化AI驱动的消息传递

通过分析客户数据，包括过去的互动、购买历史和行为模式，AI可以制作与个体收件人产生共鸣的个性化消息。这种级别的定制不仅提高了参与率，还能让您的团队专注于高层次的策略和关系建设。

  • 个性化电子邮件：给AI一个提示，让它根据潜在客户的资料信息从销售代表的角度撰写电子邮件。

  • 更快的响应时间：客户得到更快的回复，您的团队可以处理更高的工作量。

  • 智能潜在客户评分：收集更多信息，以便根据潜在价值准确优先排序潜在客户。

从单向到双向的营销沟通演变是现代企业必不可少的。传统营销自动化在促进真实对话方面存在局限性，但由AI驱动的系统可以通过使从自动化活动到个性化互动的无缝过渡来弥补这一差距。

3. 智能零售：将AI与Shopify相结合

通过将AI技术集成到Shopify的生态系统中，您可以自动化客户服务、库存管理和营销的许多方面，从而提高销售和客户满意度。这一强大的组合让您能够创建一个无缝的、个性化的购物体验，根据每位客户的偏好和行为实时调整。 

  • 智能聊天机器人：访问您的Shopify知识库，回答产品查询，检查库存，提供订单更新。

  • 无缝交易：直接在Shopify中更新运输细节和客户档案。

  • 个性化购物体验：利用AI根据浏览和购买历史创建定制的产品推荐和优惠。

1. AI-Powered virtual sales assistant

想象一下，您将重复的客户查询转交给能够在任何渠道上提供个性化建议的AI。使用Bird的无代码可视化构建器，您可以创建一个消费者与虚拟销售助理互动的端点。这将帮助您的团队腾出时间来处理更复杂的任务而不影响支持质量。

最好的部分？由于Bird的平台是AI供应商无关的，您可以轻松升级到不同的AI模型，而不会干扰用户体验。

2. 自动化AI驱动的消息传递

通过分析客户数据，包括过去的互动、购买历史和行为模式，AI可以制作与个体收件人产生共鸣的个性化消息。这种级别的定制不仅提高了参与率，还能让您的团队专注于高层次的策略和关系建设。

  • 个性化电子邮件：给AI一个提示，让它根据潜在客户的资料信息从销售代表的角度撰写电子邮件。

  • 更快的响应时间：客户得到更快的回复，您的团队可以处理更高的工作量。

  • 智能潜在客户评分：收集更多信息，以便根据潜在价值准确优先排序潜在客户。

从单向到双向的营销沟通演变是现代企业必不可少的。传统营销自动化在促进真实对话方面存在局限性，但由AI驱动的系统可以通过使从自动化活动到个性化互动的无缝过渡来弥补这一差距。

3. 智能零售：将AI与Shopify相结合

通过将AI技术集成到Shopify的生态系统中，您可以自动化客户服务、库存管理和营销的许多方面，从而提高销售和客户满意度。这一强大的组合让您能够创建一个无缝的、个性化的购物体验，根据每位客户的偏好和行为实时调整。 

  • 智能聊天机器人：访问您的Shopify知识库，回答产品查询，检查库存，提供订单更新。

  • 无缝交易：直接在Shopify中更新运输细节和客户档案。

  • 个性化购物体验：利用AI根据浏览和购买历史创建定制的产品推荐和优惠。

1. AI-Powered virtual sales assistant

想象一下，您将重复的客户查询转交给能够在任何渠道上提供个性化建议的AI。使用Bird的无代码可视化构建器，您可以创建一个消费者与虚拟销售助理互动的端点。这将帮助您的团队腾出时间来处理更复杂的任务而不影响支持质量。

最好的部分？由于Bird的平台是AI供应商无关的，您可以轻松升级到不同的AI模型，而不会干扰用户体验。

2. 自动化AI驱动的消息传递

通过分析客户数据，包括过去的互动、购买历史和行为模式，AI可以制作与个体收件人产生共鸣的个性化消息。这种级别的定制不仅提高了参与率，还能让您的团队专注于高层次的策略和关系建设。

  • 个性化电子邮件：给AI一个提示，让它根据潜在客户的资料信息从销售代表的角度撰写电子邮件。

  • 更快的响应时间：客户得到更快的回复，您的团队可以处理更高的工作量。

  • 智能潜在客户评分：收集更多信息，以便根据潜在价值准确优先排序潜在客户。

从单向到双向的营销沟通演变是现代企业必不可少的。传统营销自动化在促进真实对话方面存在局限性，但由AI驱动的系统可以通过使从自动化活动到个性化互动的无缝过渡来弥补这一差距。

3. 智能零售：将AI与Shopify相结合

通过将AI技术集成到Shopify的生态系统中，您可以自动化客户服务、库存管理和营销的许多方面，从而提高销售和客户满意度。这一强大的组合让您能够创建一个无缝的、个性化的购物体验，根据每位客户的偏好和行为实时调整。 

  • 智能聊天机器人：访问您的Shopify知识库，回答产品查询，检查库存，提供订单更新。

  • 无缝交易：直接在Shopify中更新运输细节和客户档案。

  • 个性化购物体验：利用AI根据浏览和购买历史创建定制的产品推荐和优惠。

为什么选择Bird进行AI驱动的营销活动

在Bird，我们了解当今竞争激烈的环境中企业营销领导者面临的挑战。我们的AI第一的营销CRM和服务旨在解决您的痛点，帮助您实现目标：

  • 一个统一的平台：通过一个平台管理客户数据和短信、电子邮件、RCS、WhatsApp以及AI客户服务，避免使用多个工具。

  • 大规模超级个性化定制：在所有营销渠道上创建量身定制且引人入胜的互动。

  • 效率和投资回报：自动化重复任务和工作流程，让团队专注于策略和创造力。

  • 无缝集成：与您现有的技术组合相连接，包括电子商务平台，以推动更好的参与。

  • 持续创新：凭借我们在AI和机器学习方面的持续研究和开发承诺保持领先。

现在是采用AI驱动的营销自动化的时候了。其先进功能——超级个性化、客户细分和智能自动化——为企业提供了前所未有的机会来与客户互动。随着消费者对互动和个性化通信的期望日益增长，AI提供了满足和超越这些需求的工具。

准备好革新您的营销策略了吗？了解更多关于AI驱动的营销自动化的入门信息，并今天请求Bird CRM的演示。

在Bird，我们了解当今竞争激烈的环境中企业营销领导者面临的挑战。我们的AI第一的营销CRM和服务旨在解决您的痛点，帮助您实现目标：

  • 一个统一的平台：通过一个平台管理客户数据和短信、电子邮件、RCS、WhatsApp以及AI客户服务，避免使用多个工具。

  • 大规模超级个性化定制：在所有营销渠道上创建量身定制且引人入胜的互动。

  • 效率和投资回报：自动化重复任务和工作流程，让团队专注于策略和创造力。

  • 无缝集成：与您现有的技术组合相连接，包括电子商务平台，以推动更好的参与。

  • 持续创新：凭借我们在AI和机器学习方面的持续研究和开发承诺保持领先。

现在是采用AI驱动的营销自动化的时候了。其先进功能——超级个性化、客户细分和智能自动化——为企业提供了前所未有的机会来与客户互动。随着消费者对互动和个性化通信的期望日益增长，AI提供了满足和超越这些需求的工具。

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  • 一个统一的平台：通过一个平台管理客户数据和短信、电子邮件、RCS、WhatsApp以及AI客户服务，避免使用多个工具。

  • 大规模超级个性化定制：在所有营销渠道上创建量身定制且引人入胜的互动。

  • 效率和投资回报：自动化重复任务和工作流程，让团队专注于策略和创造力。

  • 无缝集成：与您现有的技术组合相连接，包括电子商务平台，以推动更好的参与。

  • 持续创新：凭借我们在AI和机器学习方面的持续研究和开发承诺保持领先。

现在是采用AI驱动的营销自动化的时候了。其先进功能——超级个性化、客户细分和智能自动化——为企业提供了前所未有的机会来与客户互动。随着消费者对互动和个性化通信的期望日益增长，AI提供了满足和超越这些需求的工具。

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