在 Instagram 上的商业正在蓬勃发展——这个社交平台现在有超过 十亿 的活跃月用户， 五亿 的每日故事用户，和 一亿五千万 人每个月在 Instagram 上与企业进行交流。
从提升参与度和建立品牌忠诚度到在买家的旅程中提供客户服务，通过 Instagram 消息与用户联系对于吸引和留住客户至关重要。
作为一名企业主，重要的是让客户能够轻松地在他们已经存在的地方开始对话，即在 Instagram 上。
虽然直接在应用程序中管理消息会带来各种挑战，但您的企业现在可以通过 Bird 在 Instagram 消息中无缝地 提供一流支持 和 推动更多销售。
亿万商机的展示台
对于任何规模的企业，Instagram 提供了强大的功能，可以直接在应用上进行市场营销和销售，为您提供了扩展受众群体、展示产品和推动销售的强大方式。
产品发现发生在 Instagram 上： 最近的一项调查中 81% 的受访者表示他们使用 Instagram 来研究产品和服务——而且，三分之二的人表示该平台有助于促进与品牌的互动。
购物者前往 Instagram： 70% 的购物爱好者会转向 Instagram 进行下一次购买
社交购物导致在 Instagram 上购买: 72% 的 Instagram 用户购买了他们在 Instagram 上看到的产品
总结：您的客户在 Instagram 上并且他们希望与您互动。
我该如何在我的业务中使用 Instagram 消息？
Instagram 消息功能让您的企业可以向用户发送和接收消息。您可以在 Instagram 上发送以下内容：
您拍摄或从库中上传的照片或视频
您在动态中看到的帖子
消失的照片和视频
Instagram 个人资料
文本
标签
位置页面
然而，作为一名企业主，您只能通过合适的 通信平台 发挥 Instagram 消息的全部潜力——一个能够通过及时和个性化的消息帮助您的企业与客户建立强大联系的平台。
“凭借 Bird 的 Instagram 私信解决方案，我们的支持团队现在可以更高效地处理 Instagram 上的客户咨询。我们可以自动处理常见问题，并让我们的团队专注于更高优先级的任务，而不会产生额外费用。”
Arjan Spakman，Customer Experience Manager，Brandfield
我该如何与 Bird 一起使用 Instagram 消息？
使用 Bird 的 Instagram，您的企业可以通过与 Inbox 的整合以及与 Flow Builder 的强大 AI 和自动化，最大限度地利用 Instagram 互动的潜力。
换句话说，您可以利用 Instagram 消息提供更好的客户支持，建立品牌忠诚者并销售更多产品。
故事提及自动回复
现在您可以使用我们的工作流，立即以个性化消息回复故事提及，而不必手动搜索和回复。
使用这些快速回复来提升客户参与度或发送个性化的优惠券代码以激励购买。
快速直接消息应答
使用 Flow Builder 轻松构建自动化通信流程，并创建预设回复，以便快速、个性化地回答常见问题。
通过信息捕获来资格审查潜在客户
当用户在 Instagram 上与您的品牌互动时，捕捉客户提供的信息，以资格审查并将他们引导到您的销售团队。
利用 AI 发现深度对话洞察
自动分析进入的消息以定制进入消息的路径——并通过提前收集订单和交货详细信息来增强您的代理商最佳工作的能力。
通往实时聊天的途径
利用 AI 和自动化，确保任何对话都可以升级到实时产品专家。
为社交媒体时代而生的收件箱
使用 Inbox 组织您的进入消息。允许多个代理同时通过一个平台与客户互动。
“我们很高兴 MessageBird 正在通过 API 和 Inbox 启动对 Instagram 消息的支持。Instagram 的 Messenger API 将使所有企业能够与客户在他们首选的消息渠道上连接，同时整合现有工具和数据以推动业务成果，” Facebook 平台合作伙伴副总裁 Konstantinos Papamiltiadis 说。“通过整合 Instagram 的 Messenger API，企业和开发人员可以有效地扩展消息工作流程，更好地掌握客户体验并建立更加真实的关系。”
用相同的人数管理更多对话
在过去一年中，Instagram 快速成为购物者发现新产品的首选地点。作为一个企业，管理大量评论和客户互动可能会让人感到不知所措，尤其是当支持团队规模较小时。
没有统一策略的碎片化通信渠道通常会导致客户体验不一致和收入损失。
Bird 为您解决了这个问题。
无论您的对话量是多少，借助我们的新 Instagram 消息解决方案，您的企业可以无缝地将所有通信渠道整合到一个地方，随时随地以任何用途使用。