
Jeśli wiesz, jak e-mail może odgrywać kluczową rolę w pozyskiwaniu i zatrzymywaniu klientów, to prawdopodobnie słyszałeś o SPF i DKIM.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability
Jeśli jesteś świadomy, jak e-mail może odgrywać kluczową rolę w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, to prawdopodobnie słyszałeś o SPF i DKIM. Możliwe, że wiesz również, że SPF i DKIM są fundamentalnymi elementami uwierzytelniania e-maili i pomagają chronić nadawców i odbiorców przed spamem, podszywaniem się i phishingiem.
Ale co właściwie oznaczają te terminy i jak są związane z dostarczalnością e-maili? Jeśli chcesz lepiej zrozumieć SPF i DKIM wiadomości e-mail, zacznijmy od kilku definicji.
Definicja Sender Policy Framework (SPF):
SPF to forma uwierzytelniania e-maili, która definiuje proces weryfikacji wiadomości e-mail wysłanej z autoryzowanego serwera pocztowego w celu wykrywania fałszerstw i zapobiegania spamowi. Właściciel domeny może dokładnie określić, z których serwerów pocztowych mogą wysyłać wiadomości za pomocą protokołów SPF.
Definicja DomainKeys Identified Mail (DKIM):
DKIM to forma uwierzytelniania e-maili, która pozwala organizacji zadeklarować odpowiedzialność za wiadomość w sposób, który może być zweryfikowany przez odbiorcę. DKIM używa „kryptografii z kluczem publicznym” do weryfikacji, że wiadomość e-mail została wysłana z autoryzowanego serwera pocztowego, w celu wykrywania fałszerstw i zapobiegania dostarczaniu szkodliwych wiadomości e-mail, takich jak spam.
SPF i DKIM wyjaśnione prosto
Znaczenie Alignmentu Uwierzytelnienia
Korzystanie z zalet zewnętrznego dostawcy usług poczty e-mail (ESP) to mądra inwestycja, która wciąż może stanowić wyzwanie z wyrównaniem domeny. W wyrównanej domenie, Twoja firma pojawia się jako nadawca, nawet jeśli Twój ESP wysyła w Twoim imieniu. Twoje e-maile mogą być nadal dostarczane, nawet jeśli Twoja domena nie jest wyrównana. Wyrównana domena przechodzi przez filtry spamowe łatwiej, dodatkowo zwiększając możliwości umieszczenia w skrzynce odbiorczej.

Wartość SPF i DKIM
Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą i wysyłasz e-maile komercyjne lub transakcyjne, kluczowe jest używanie zarówno SPF, jak i DKIM. Te protokoły nie tylko ochronią Twoją firmę przed phishingiem i atakami typu spoofing, ale SPF i DKIM w ostatecznym rozrachunku pomagają chronić relacje z klientami oraz reputację marki. Pamiętaj, że to tylko kilka z wielu kroków, które możesz podjąć, aby zapewnić, że krytyczne e-maile firmowe docierają do skrzynek odbiorczych klientów na czas i nie trafiają do folderów ze spamem.
Podsumowanie
W skrócie, SPF pozwala nadawcom e-maili określić, które adresy IP są uprawnione do wysyłania poczty dla danego domeny. DKIM z kolei zapewnia klucz szyfrujący i podpis cyfrowy, który weryfikuje, że wiadomość e-mail nie została sfałszowana lub zmieniona.
Autentykacja sama w sobie nie jest świadectwem wartości treści. Używaj właściwej etykiety e-mailowej i najlepszych praktyk dotyczących umieszczania w Inbox — spamowa treść wciąż będzie generować skargi i wypisy nawet jeśli zostanie uwierzytelniona.
Kiedy te metody uwierzytelniania e-maili są prawidłowo zaimplementowane, będziesz o krok bliżej do poprawy dostarczalności swoich e-maili oraz wysyłania bezpiecznych wiadomości e-mail, które generują przychody dla Twojego biznesu.