
Jeśli wiesz, jak e-mail może odgrywać kluczową rolę w pozyskiwaniu i zatrzymywaniu klientów, to prawdopodobnie słyszałeś o SPF i DKIM.
Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability
Jeśli jesteś świadomy, jak e-mail może odgrywać kluczową rolę w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, to prawdopodobnie słyszałeś o SPF i DKIM. Możliwe, że nawet wiesz, że SPF i DKIM są fundamentalnymi elementami uwierzytelniania e-mail i pomagają chronić nadawców oraz odbiorców e-maili przed spamem, podszywaniem się i phishingiem.
Ale co te terminy rzeczywiście oznaczają i jak są one związane z dostarczalnością e-mail? Jeśli chcesz lepiej zrozumieć SPF i e-mail DKIM, zacznijmy od kilku definicji.
Definicja Sender Policy Framework (SPF):
SPF to forma uwierzytelniania e-mail, która definiuje proces weryfikacji wiadomości e-mail wysłanej z autoryzowanego serwera, aby wykryć fałszerstwo i zapobiec spamowi. Właściciel domeny może dokładnie zidentyfikować, z których serwerów pocztowych można wysyłać wiadomości, stosując protokoły SPF.
Definicja DomainKeys Identified Mail (DKIM):
DKIM to forma uwierzytelniania e-mail, która pozwala organizacji twierdzić odpowiedzialność za wiadomość w sposób, który może zostać zweryfikowany przez odbiorcę. DKIM wykorzystuje „kryptografię klucza publicznego” do weryfikacji, że wiadomość e-mail została wysłana z autoryzowanego serwera pocztowego, aby wykryć fałszerstwo i zapobiec dostarczaniu szkodliwej poczty, takiej jak spam.
SPF i DKIM wyjaśnione prosto
Znaczenie Alignmentu Uwierzytelnienia
Korzystanie z zalet zewnętrznego dostawcy usług poczty e-mail (ESP) to mądra inwestycja, która wciąż może stanowić wyzwanie z wyrównaniem domeny. W wyrównanej domenie, Twoja firma pojawia się jako nadawca, nawet jeśli Twój ESP wysyła w Twoim imieniu. Twoje e-maile mogą być nadal dostarczane, nawet jeśli Twoja domena nie jest wyrównana. Wyrównana domena przechodzi przez filtry spamowe łatwiej, dodatkowo zwiększając możliwości umieszczenia w skrzynce odbiorczej.

Wartość SPF i DKIM
Jeśli jesteś firmą, która wysyła e-maile komercyjne lub transakcyjne, niezwykle ważne jest użycie zarówno SPF, jak i DKIM. Dla firm wymagających zaszyfrowanej komunikacji, wdrożenie S/MIME z uproszczonymi procesami zbierania kluczy publicznych odbiorców dodaje kolejną istotną warstwę bezpieczeństwa e-maili. Te protokoły nie tylko ochronią Twoją firmę przed atakami phishingowymi i spoofingowymi, ale SPF i DKIM ostatecznie pomogą chronić Twoje relacje z klientami i reputację marki. Pamiętaj, że to zaledwie kilka z wielu kroków, które możesz podjąć, aby mieć pewność, że krytyczne dla biznesu e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych Twoich klientów na czas i nie znajdą się w folderach spamu. Kolejnym kluczowym krokiem jest wdrożenie solidnych technik weryfikacji e-mail, aby zapewnić, że wysyłasz na prawidłowe, dostarczalne adresy już od samego początku.
Podsumowanie
W skrócie, SPF pozwala nadawcom e-maili określić, które adresy IP są uprawnione do wysyłania poczty dla danego domeny. DKIM z kolei zapewnia klucz szyfrujący i podpis cyfrowy, który weryfikuje, że wiadomość e-mail nie została sfałszowana lub zmieniona.
Autentykacja sama w sobie nie jest świadectwem wartości treści. Używaj właściwej etykiety e-mailowej i najlepszych praktyk dotyczących umieszczania w Inbox — spamowa treść wciąż będzie generować skargi i wypisy nawet jeśli zostanie uwierzytelniona.
Kiedy te metody uwierzytelniania e-maili są prawidłowo zaimplementowane, będziesz o krok bliżej do poprawy dostarczalności swoich e-maili oraz wysyłania bezpiecznych wiadomości e-mail, które generują przychody dla Twojego biznesu.