15 Najlepszych praktyk dotyczących dostarczalności e-maili dla Gmaila

Premise: Ekosystem Gmail jest wyjątkowo rygorystyczny. Z ponad 1,8 miliarda użytkowników i zaawansowanymi systemami filtrującymi, dostarczalność zależy od reputacji nadawcy, zaangażowania subskrybentów i konfiguracji technicznej.

Cel: Zapewnić jasne ramy unikania problemów z dostarczalnością specyficznych dla Gmaila, zanim się pojawią.

Najważniejsze punkty:

1. System reputacji Gmail jest wielowarstwowy

   • Gmail analizuje zaangażowanie, skargi, jakość list, domenę/współdomenę wysyłającą, DKIM, SPF, reputację IP, wzory odbić, treść, kodowanie i inne.

   • Ze względu na to, że sygnały są agregowane w domenach + współdomenach + IP, rozwiązywanie problemów staje się trudne, jeśli podstawy nie są ustalone wcześnie.

2. Jakość potwierdzenia decyduje o wszystkim

   • Gmail zdecydowanie preferuje potwierdzenie/dwukrotne potwierdzenie, ale przynajmniej wymaga jednoznacznego pojedynczego potwierdzenia.

   • Użytkownicy muszą wyrazić zgodę na dokładny strumień wiadomości—nie na kategorię lub markę nadrzędną przez skojarzenie.

3. Zaangażowanie to waluta nr 1 Gmaila

   • Wysyłaj tylko do subskrybentów, którzy regularnie otwierają/klikają.

   • Określ progi wygaśnięcia:

     • Dzienni nadawcy → oczekuj aktywności przynajmniej raz na 30 dni.

     • Tygodniowi nadawcy → przynajmniej raz na 90 dni.

     • Brak zaangażowania przez 12+ miesięcy → usuń na zawsze (wysokie ryzyko filtrów spamu).

4. Zdrowie listy jest ważniejsze niż jej rozmiar

   • Przestań wysyłać do twardych odbić.

   • Nigdy nie kupuj list.

   • Buduj własną bazę subskrybentów poprzez wzrost oparty na zgodzie.

5. Szanująca etykieta e-mail poprawia dostarczalność do Inboxa

   • Jasna tożsamość nadawcy.

   • Dokładne linie tematów.

   • Przejrzyste miejsca docelowe linków.

6. Oddzielenie transakcyjnych a marketingowych jest kluczowe

   • Nie mieszaj zawartości marketingowej z e-mailami krytycznymi dla procesów.

   • Jeśli to możliwe, rozdziel strumienie, używając oddzielnych współdomen lub IP, aby e-maile transakcyjne utrzymały nienaganną reputację.

7. Zawsze monitoruj czarne listy

   • Gmail używa zewnętrznych czarnych list (nierozpoznanych), więc monitorowanie staje się prewencyjną ochroną.

8. Nie używaj skracaczy URL

   • Gmail nie ufa im w masowych wysyłkach—szczególnie bit.ly.

9. Ułatwij rezygnację

   • Rezygnacja jednym kliknięciem redukuje skargi na spam (Gmail nie zapewnia standardowych FBL).

10. Całkowicie unikaj linków partnerskich

    • Historycznie nadużywane → wyzwala filtry spamu.

    • Również niedozwolone w SparkPost.

11. Pełne uwierzytelnienie (SPF + DKIM)

    • Wymagane dla ustanowienia reputacji domeny i przejścia kontroli autentyczności Gmail.

12. Zbuduj czystą techniczną podstawę

    • Poprawne PTR/rDNS.

    • Zgodne ze standardami HTML i międzynarodowe formatowanie.

    • Bez zaciemnionego kodu.

13. Przygotowanie to więcej niż objętość IP

    • Gmail wiąże reputację z całą konfiguracją DNS, nie tylko z IP.

    • Zamknij swoją konfigurację przed wysyłką: SPF, DKIM, struktura domeny, współdomeny, IP.

    • Każda zmiana po przygotowaniu → wywołuje kolejny cykl przygotowania.

14. Przygotuj się na podstawie zaangażowania warstw

    • Zacznij od najbardziej aktywnych subskrybentów → powoli rozszerzaj się na zewnątrz.

15. Zrozumienie, czym są zakładki promocji a podstawowe

    • Zakładka promocji to nie spam—jest to powierzchnia legalna o wysokiej wydajności.

    • Umiejscowienie zakładki różni się na użytkownika, a nie na całą publiczność.

    • Jeśli to konieczne, możesz utworzyć e-maile, które wyglądają bardziej „osobiście”, aby zwiększyć umiejscowienie podstawowe:

      • Dużo tekstu

      • Minimalne obrazy

      • Tylko jeden link

      • Ton konwersacyjny

    • Ale ogólnie: doceniać zakładkę promocji—często poprawia widoczność, nie szkodzi jej.