Od zgodności z wyrażeniami regularnymi po dzisiejsze zaawansowane narzędzia, walidacja e-maili przeszła przez kilka różnych epok. Zanim przyjrzymy się historii technik walidacji i najlepszych praktyk, istotne jest zrozumienie podstaw.
Od zgodności z wyrażeniami regularnymi po dzisiejsze zaawansowane narzędzia, weryfikacja e-maili przeszła przez kilka różnych epok. Zanim przyjrzymy się historii technik weryfikacji i najlepszym praktykom, ważne jest zrozumienie podstaw.
Czym jest Email Validation i dlaczego jest ważny?
Weryfikacja e-maili to metoda sprawdzania, czy adres odbiorcy istnieje i akceptuje wiadomości. Niektóre techniki idą o krok dalej, potwierdzając, że adres należy do zamierzonej osoby, a odbiorca chce otrzymywać takie komunikaty. Podczas tego procesu wyeliminujesz ryzykowne i nieprawidłowe adresy ze swojej listy i zabezpieczysz swoją reputację jako nadawca godny zaufania przez dostawców usług internetowych (ISP).
Dbanie o weryfikację e-maili użytkowników przed wysyłaniem wiadomości marketingowych i transakcyjnych również zwiększa szanse, że Twoje komunikaty trafią bezpośrednio do skrzynki odbiorczej czytelnika. Ponadto, metryki kampanii są bardziej dokładne i dostarczają głębszych wglądów dla przyszłych decyzji opartych na danych.
Dawno temu, w erze dalekiej, dalekiej… to wszystko zaczęło się od Syntax Validation
Validation SMTP Command i The Attack of the Spammers
Rozpoznając potrzebę pomocy w walidacji adresów e-mail, Dostawcy Usług Internetowych (ISP) zaczęli budować funkcję walidacji adresów e-mail. Tak więc, „VRFY” (znane również jako Verify) zostało stworzone jako polecenie SMTP, które umożliwiało nadawcom zapytanie serwera poczty odbierającej, czy adres e-mail jest prawidłowy. Z nadzieją na wykorzystanie VRFY do przywrócenia pokoju i porządku w galaktycznym Internecie, wkrótce trafiło to w niewłaściwe ręce mrocznej strony; spamerów. Po szeroko zakrojonej nadużycia tej funkcji, administratorzy ISP wyłączyli VRFY, pozostawiając walidację adresów e-mail w chaosie.
SMTP Ping (The Spammer Menace)
Po upadku VRFY, nadawcy kreatywnie opracowali SMTP Ping, inną metodę weryfikacji, czy adres e-mail jest prawidłowy. SMTP Ping byłby używany do sprawdzania zdalnego serwera pocztowego, aby zobaczyć, czy adres e-mail jest aktywny. Połączenie z serwerem pocztowym zdalnym dostawcy usług internetowych (ISP), takim jak Gmail, byłoby nawiązane, jakby faktycznie wysyłano e-mail, ale nagle przerwane bez faktycznego wysłania wiadomości.
Zazwyczaj rozmowa prowadzona w połączeniu między serwerem pocztowym nadawcy a serwerem pocztowym ISP wyglądałaby tak:
W niektórych scenariuszach ISP mógłby dostarczyć informację zwrotną, która wyglądała by w ten sposób:
Dzięki SMTP Ping nadawcy mogli przerwać rozmowę po otrzymaniu odpowiedzi od ISP, po złożeniu prośby o wysłanie poczty na określony adres e-mail. Stało się to sposobem na pingowanie ISP, aby sprawdzić, czy serwer pocztowy odbiorcy uznał adresy e-mail za prawidłowe lub nieprawidłowe, z pewnym stopniem pewności.
Ciemna strona SMTP Ping
Dostawcy usług internetowych (ISPs) uważają SMTP Ping — znany również jako przerwany uścisk dłoni — za zachowanie spamerskie. ISP mogą łatwo stwierdzić, że po prostu sprawdzasz ważność adresów e-mail, patrząc na wzorce rozmów: wielokrotne dzwonienie i odkładanie bez faktycznego wysyłania wiadomości (lub bardzo niewiele), kończy się w logach ich serwerów pocztowych. Po historii z SMTP VRFY, tego typu zachowanie jest teraz uznane za spamerskie. ISP z tym walczą i walczą ostro. Microsoft na przykład uważa tego typu praktyki za złośliwe, a Hotmail uznaje SMTP Ping za dowód na atak zbioru katalogów. Próby stosowania SMTP Ping zazwyczaj kończą się całkowitym blokowaniem wszystkich połączeń z wysyłającego adresu IP. ISP nie lubią SMTP Ping, podobnie jak operatorzy czarnych list. Kontynuuj w ten sposób, a prawie na pewno wylądujesz na czarnej liście.
Dodatkowo, wiele ISP opóźnia weryfikację odbiorcy do momentu zakończenia rozmowy serwerowej, co skutkuje akceptacją bez potwierdzenia ważności adresu e-mail — fałszywie pozytywne. Niektórzy ISP również chronią odbiorców stosując greylisting. Zgodnie z protokołami greylistingu, serwer odbierający odrzuca e-maile od nieznanych nadawców. W rezultacie, SMTP Ping zwróci komunikat o błędzie nawet na prawidłowe adresy e-mail — fałszywie negatywne.
Krótko mówiąc, to naprawdę zła praktyka i jest niewiarygodna.
Niech Verifications będą z Tobą — najlepsze praktyki dla weryfikacji emaili
Istnieje wiele kroków, które możesz podjąć, aby zapewnić, że Twoje podejście do weryfikacji e-maili jest solidne, w tym:
Zachowaj proaktywność przy literówkach: Rozważ dodanie narzędzia do automatycznego uzupełniania do swojego pola wprowadzania e-maili z popularnymi rozszerzeniami @example.com, takimi jak @gmail.com. Pozwolenie użytkownikom na wybór z wstępnie sformatowanych wpisów zmniejsza potencjał na literówkę.
Wybierz podwójną zgodę: Wysyłanie e-maila potwierdzającego żądanie użytkownika, które wymaga od niego weryfikacji adresu e-mail, spełnia regulacje niektórych rynków i zapewnia weryfikację.
Wykorzystaj technologię: Różne narzędzia do weryfikacji e-mail oferują łatwy, przystępny sposób na maksymalizację potencjału komunikacyjnego i utrzymanie przyjaznych relacji z ISP.
Ustal rutynę: Chociaż może kusić, aby weryfikować e-maile tylko podczas przeprowadzania kampanii masowych, regularne planowanie weryfikacji może być lepszą opcją. Rozważ, jak często i skąd e-maile dołączają do Twojej listy — im więcej opcji na zebranie informacji kontaktowych, tym większy potencjał na nieprawidłowe adresy.
Why Use Email Validation Tools?
Istnieje wiele powodów do korzystania z narzędzi do walidacji emaili (EVs), w tym:
Oszczędza czas: EVs polegają na zautomatyzowanych procesach, które skracają czas związany z ręcznym wyszukiwaniem.
Oszczędza pieniądze: Czysta lista emailowa z prawidłowymi adresami eliminuje odbicia i zwiększa ROI poprzez redukcję niepotrzebnych wydatków.
Chroni przed blokadą: Korzystanie z EVs obniża liczbę skarg na spam, które mogą prowadzić do zablokowania wiadomości i nadawcy.
Poprawia dostarczalność: Odbiorcy muszą otrzymać Twoje emaile, zanim będą mogli z nimi współdziałać, więc dostarczalność jest priorytetem dla komunikacji promocyjnej i transakcyjnej.
Oferuje wyniki w czasie rzeczywistym: Możliwość natychmiastowej walidacji w różnych punktach procesu zakupowego dostarcza wyższej jakości informacji kontaktowych.
A New Hope: Napędzane danymi
Zamiast polegać na SMTP Ping, istnieje inne podejście oparte na danych, które nie powoduje konfliktu z dostawcami usług internetowych. Weryfikacja adresów e-mail może być przeprowadzana przez sprawdzenie ich w obszernym zbiorze danych, w tym danych z wydarzeń, takich jak twarde odbicia, dostarczenia i zaangażowanie, a także uwzględniając walidację składni, wykrywanie literówek, zapytania DNS dla prawidłowych domen oraz kontrole jakości dla darmowych, ról i jednorazowych adresów e-mail. Ta metoda mocno opiera się na głębokości i szerokości danych, na których opiera się narzędzie lub usługa weryfikacji e-mail, zamiast polegania na tym, że dostawca internetowy zapewni konkretną odpowiedź. Nie powinieneś oceniać Mistrza Yody na podstawie jego rozmiaru, ale będziesz chciał ocenić narzędzie do weryfikacji adresów e-mail na podstawie rozmiaru jego danych.
SparkPost’s Recipient Validation jest zbudowany na dużym obszarze danych e-mail, wysyłając ponad 37% światowego e-mailu B2C i B2B. Nasz zespół zajmujący się nauką o danych przeprowadził dokładną analizę miliardów odbić e-mail i wydarzeń dostaw. Nasze odkrycia pokazują, że pojedyncze twarde odbicie nie wystarcza do stwierdzenia, że nie powinieneś wysyłać na dany adres. Korzystając z naszych danych, stale aktualizujemy naszą listę odbiorców i nasze algorytmy, aby uchwycić prawdziwą prawidłowość twardego odbicia oraz analizować wszystkie związane wydarzenia e-mailowe, aby najlepiej odpowiedzieć na pytanie: Czy możesz dostarczyć na ten dany adres e-mail?
Podczas gdy nadal budujemy i iterujemy naszą Recipient Validation, naszym celem jest stworzenie najbezpieczniejszego i najszybszego narzędzia weryfikacji na rynku. Pogłoski mówią, że nasze Recipient Validation będzie w stanie przeprowadzić Kessel Run w mniej niż 12 parseków, albo przynajmniej coś w tym stylu...
