Niedawno uruchomiliśmy nasz widget omnichannel, który łączy wiadomości na czacie na żywo z możliwościami omnichannel Bird.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Niedawno wprowadziliśmy nasz Omnichannel Widget, który łączy wiadomości na czacie na żywo z możliwościami omnichannel Bird. Pozwalając użytkownikom rozpoczynać lub kontynuować rozmowy na ich ulubionych kanałach, takich jak WhatsApp, Messenger i inne, umożliwiamy firmom online rozmowy z użytkownikami i pielęgnowanie potencjalnych klientów jak nigdy dotąd.
Zapewne chcesz, aby Twoje doświadczenie z klientami na wielu kanałach było spójne. 90% użytkowników oczekuje płynnych i spójnych wiadomości na wielu kanałach. 73% kupujących korzysta z więcej niż jednego kanału podczas swojej podróży zakupowej, a 66% konsumentów korzysta z trzech lub więcej kanałów, aby skontaktować się z obsługą klienta. Nic dziwnego, że firmy online szybko zauważyły tę zmianę w zachowaniu konsumentów, a liczba firm inwestujących w doświadczenia omnichannel wzrosła z 20% do ponad 80%.
Omnichannel Widget Bird spełnia oczekiwania użytkowników tam, gdzie się znajdują, gdziekolwiek chcą przenieść swoje rozmowy, jednocześnie zamieniając każdą stronę docelową w inicjator rozmów.
W ciągu kilku minut możesz w pełni dostosować wygląd, dźwięk i styl Omnichannel Widget, aby uzupełniał Twoją markę i osadzić go na własnej stronie internetowej, prawie nie zależąc od swojego zespołu deweloperskiego. Poza wiadomościami na czacie na żywo bezpośrednio na stronie, możesz również skonfigurować, na których kanałach komunikacyjnych Twoi klienci mogą rozpocząć rozmowy lub przenieść trwające konwersacje na czacie na żywo - zapewniając, że użytkownicy nie są już przywiązani do swoich laptopów, czekając na odpowiedź.
Te kanały obejmują teraz WhatsApp, Facebook Messenger, Voice, SMS, Email, Telegram, LINE, WeChat, Viber, Twitter DM i wiele więcej na horyzoncie! Możesz również użyć Flow Builder lub FAQ Bots do tworzenia inteligentnych rozmów chatbotów przypominających ludzi, aby odpowiedzieć na rutynowe pytania klientów, uchwycić cenne możliwości i przekazać je swoim agentom, gdy to konieczne. Możliwości są nieograniczone.
Czy jesteś gotowy, aby zacząć za darmo? Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć doświadczenia klientów, które tworzysz za pomocą Omnichannel Widget MessageBird. Zacznij działać w 60 sekund, tutaj.
