Connettività integrata
Fai percepire la connettività come parte del tuo brand.
Porta un servizio mobile nella tua app, membership o portale clienti. Offri un'esperienza coerente dalla selezione del piano alla sua gestione, con la proposta commerciale e la relazione col cliente costruite attorno al tuo business.
Il tuo brand, un unico percorso cliente
ESEMPIOFIELDNOTES
Il tuo piano mobile per tutti i giorni.
Dati, chiamate e SMS, collegati al tuo account.
Confronta copertura e traffico incluso
Controlla prezzo e condizioni prima del checkout.
Esperienza cliente brandizzata a scopo illustrativo. In questa anteprima non viene effettuato alcun acquisto.
Il tuo prodotto, esteso
Fai sembrare il piano telefonico parte integrante del tuo prodotto.
Parti dal momento in cui la connettività aiuta il tuo cliente: aprire un account, prenotare un viaggio o iscriversi a una membership. Posiziona l'offerta lì, porta l'identità del cliente nel checkout e riporta il servizio nell'account che già conosce.
LA TUA APPLICAZIONE
La relazione col cliente
Il tuo brand, account e l'esperienza di prodotto
BIRD CONNECTIVITY
Il servizio dietro le quinte
Offerte, ordini, installazione, utilizzo e operazioni sugli abbonati
Mantieni il punto in cui si trova il cliente
Riprendi lo stesso ordine dopo un checkout interrotto. Rendi facile riprendere un'installazione non completata e collega una conversazione di supporto al servizio che il cliente sta cercando di usare.
Personalizza l'integrazione
Scegli le schermate e le azioni dell'account che il tuo prodotto deve gestire. Collegale ai contratti di servizio, mantenendo l'accesso privato all'installazione e l'autorità di fatturazione ai rispettivi proprietari.
Dalla selezione al servizio
Collega l'intera esperienza di acquisto.
Adatta la presentazione di copertura, prezzo, tasse e termini di rinnovo al piano in vendita. Segui l'ordine registrato attraverso il fulfillment, poi guida il cliente a installare il profilo sul dispositivo previsto.
Scegli il confine dell'integrazione
Usa un percorso cliente adatto alla tua app e al tuo team: un'esperienza integrata via API o un flusso hosted col tuo brand. Pianifica il ritorno al tuo prodotto dopo il checkout e dopo l'installazione.
Mantieni visibile l'avanzamento
Mostra se il pagamento, il provisioning o l'installazione richiedono attenzione. Un checkout completato è solo un passaggio per ottenere la connessione; il cliente deve poter riprendere da dove si era fermato.
Dopo l'attivazione
Mantieni il servizio utile all'interno del tuo prodotto.
Offri agli abbonati un punto in cui vedere il proprio piano, i dati di utilizzo, le ricariche e le modifiche in arrivo. Collega il supporto alla linea e all'ordine, così il primo acquisto diventa un servizio che il tuo business può gestire.
Collega la comunicazione all'evento
Invia il promemoria di installazione, l'aggiornamento sulla disponibilità o l'avviso di pagamento quando l'evento di servizio pertinente lo richiede. Usa i canali e le preferenze autorizzati dal tuo cliente.
Misura l'intero percorso
Monitora selezione, acquisto, installazione e primo utilizzo come passaggi separati. Usa i loro esiti registrati per individuare i punti di attrito e collega il contesto di acquisizione originale alla relazione col cliente che ne deriva.
Costruisci con il riferimento giusto
Domande sulla connettività integrata
La connettività integrata è solo un link di affiliazione?
Possiamo usare il nostro checkout e la nostra app?
Un percorso in hosting può riportare i clienti alla nostra app?
Cosa determina l'impegno di integrazione?
Collega il servizio completo
Mettilo in pratica.
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Integra la prossima connessione nel tuo prodotto.
Associa l'offerta alla tua app, al tuo account o alla tua membership. Definisci le responsabilità di acquisto, installazione, pagamento e supporto per un lancio integrato.