Utilizzo e ricariche
Il pacchetto giusto, al momento giusto.
Aiuta i clienti a comprendere il proprio credito e a continuare a usare il servizio. Riunisci osservazioni sull'utilizzo, validità del pacchetto e ricariche compatibili, con una decisione d'acquisto chiara e un registro delle modifiche.
La prossima quota utile
ESEMPIOPACCHETTO DI ESEMPIO
3,8 GB rimanenti
Ultimo aggiornamento · 09:41
Tieni visibile lo stato aggiornato
Mostra quota disponibile, scadenza e orario dell'ultimo report di rete insieme.
Saldo e orario di aggiornamento di esempio. Questa anteprima non propone un piano né acquista una ricarica.
Comprendi il saldo
Mostra ciò che la rete ha riportato.
Visualizza il credito residuo con l'orario di osservazione e lo stato del pacchetto. Distingui un aggiornamento in ritardo da un saldo pari a zero e mostra la scadenza indipendentemente dal traffico dati che sembra rimanere.
Un profilo può contenere più pacchetti
Spiega quale pacchetto copre la destinazione e quando può essere utilizzato. L'ordine e l'accumulo dei pacchetti seguono il comportamento supportato dal servizio.
Un avviso che aiuta
Collega le notifiche sul credito o sulla scadenza all'osservazione che le ha generate. Offri al cliente un passo successivo utile ed evita di presentare un feed di rete in ritardo come un controllo di spesa preciso e in tempo reale.
Scegli il prossimo credito
Proponi una ricarica che appartiene a questa eSIM.
Usa le offerte idonee per il profilo assegnato. Mostra il nuovo credito, la copertura, il prezzo e le regole di validità prima che il cliente approvi un addebito aggiuntivo.
Rendi chiari i termini effettivi
Spiega se il pacchetto si attiva immediatamente, resta in coda dietro un altro pacchetto o segue una regola di attivazione diversa. Una ricarica non estende automaticamente ogni credito esistente.
Traccia l'acquisto fino all'evasione
Mantieni visibili l'ordine accettato e il relativo risultato finanziario. Se il provisioning è ancora in corso, consenti al cliente di seguire l'acquisto esistente invece di incoraggiarne un secondo.
Definisci la policy
Tieni sotto controllo gli acquisti ripetuti.
Definisci chi può acquistare un altro pacchetto e cosa richiede approvazione. Per un programma aziendale o una ricarica automatica, rendi espliciti l'importo autorizzato, le offerte applicabili e i limiti di ripetizione.
Usa un'approvazione comprensibile
Fornisci all'acquirente i termini pertinenti e il totale prima di confermare. Una notifica sul credito in esaurimento è un'informazione utile, non un'autorizzazione all'addebito.
Verifica il risultato
Collega ogni ricarica al profilo, all'ordine e all'addebito registrato. Indaga una discrepanza nel credito attraverso quello storico, inclusa l'attualità del report di rete.
Costruisci con il riferimento giusto
Domande su utilizzo e ricariche
I dati di utilizzo sono sempre in tempo reale?
Qualsiasi pacchetto può ricaricare una eSIM esistente?
Una ricarica estende la data di scadenza corrente?
Come evitare ricariche duplicate?
Collega il servizio completo
Mettilo in pratica.
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Presenta condizioni chiare per il prossimo acquisto.
Verifica il profilo assegnato, il traffico rilevato e le offerte compatibili. Mantieni il pacchetto aggiuntivo e il relativo addebito registrato collegati per tutta l'evasione dell'ordine.