Crea un Journey attivato da un segmento
Crea percorsi dinamici che rispondono al cambiamento del comportamento dei clienti
Scopri come interagire automaticamente con i contatti che entrano o escono dai tuoi segmenti in Bird. In questa guida, imparerai a:
Impostare trigger basati su segmenti
Configurare le impostazioni di reingresso e uscita
Aggiungere tempi di attesa per un coinvolgimento naturale
Creare e personalizzare messaggi email
Impostare la logica di diramazione basata sul coinvolgimento
Lanciare il tuo percorso automatizzato
Vai a Marketing hub > Journeys nella barra laterale sinistra.
Fai clic su Create nell'angolo in alto a destra.
Scegli Start from scratch.
Fai clic sul blocco Trigger.
Seleziona Contatto aggiunto al segmento.
Scegli il segmento appropriato (ad esempio, Engaged Users).
Assicurati che il segmento sia creato in anticipo sotto Audience > Lists and Segments.
Configura le seguenti opzioni:
Consenti Rientro: Consenti ai contatti di attivare questo percorso più di una volta.
Termina all'Uscita: Interrompe il percorso se un contatto lascia il segmento.
Sospensione Globale: Impedisce l'invio di messaggi ai contatti che soddisfano regole specifiche.
Condizioni di Entrata/Uscita: Affina quali contatti possono entrare o uscire dal percorso.
Fai clic su Salva.
Aggiungi un passaggio di attesa per ritardare l'azione successiva per un flusso più naturale.
Imposta il tempo di attesa a 5 giorni.
Fai clic su Salva.
Trascina in un'azione Invia Messaggio.
Seleziona Email come canale.
Imposta l'Email del Mittente e il Nome del Mittente—questo è ciò che vedranno i tuoi destinatari.
Scegli il tuo messaggio:
Usa un'email esistente dalla tua Libreria dei Contenuti Email, oppure
Creane una nuova da zero.
Rivedi e modifica il contenuto se necessario.
Fai clic su Salva.
Opzionale: Aggiungi logica condizionale
Aggiungi un passaggio Condizione (come Messaggio Aperto) per creare un ramo in base a come i contatti interagiscono con il tuo messaggio.
Utile per inviare seguimenti o adattare il percorso in base al coinvolgimento.
Trascina il passaggio End Journey nel tuo flusso.
Se lo desideri, etichettalo (ad esempio, “End - No Further Action”).
Fai clic su Salva.
Rivedi l'intero percorso per assicurarti che tutto sia a posto.
Fai clic su Pubblica nell'angolo in alto a destra.
Aggiungi un nome di versione e una descrizione facoltativa.
Fai clic su Salva.
Il tuo percorso attivato dal segmento è ora attivo e pronto a coinvolgere automaticamente i contatti in base al comportamento dinamico.
