Crea un Journey per il recupero del checkout abbandonato
Trasforma i carrelli abbandonati in vendite con messaggi mirati su più canali
Impara come creare un percorso di recupero del carrello abbandonato in Bird. In questa guida, imparerai come:
Impostare un flusso di lavoro automatizzato utilizzando il modello di Recupero Carrello Abbandonato
Configurare i trigger degli eventi Shopify e i ritardi di temporizzazione
Impostare condizioni per il targeting di segmenti specifici di clienti
Aggiungere e personalizzare modelli di messaggio per il recupero del carrello
Espandere il tuo percorso con azioni e logiche aggiuntive
Pubblicare e attivare la tua campagna di carrello abbandonato
Assicurati che i seguenti siano configurati:
Il connettore Shopify è installato.
Almeno uno dei seguenti canali è installato:
WhatsApp
SMS
Email
Vai su Marketing > Journeys.
Fai clic su Create nell'angolo in alto a destra.
Scegli il modello Abandoned Cart Recovery.
Seleziona la versione WhatsApp del modello.
Rivedi l'anteprima del Journey e conferma che tutti i connettori e i canali richiesti siano installati.
Fai clic su Use this Journey per iniziare a modificare.
Il trigger predefinito è Checkout Abandoned dal connettore Shopify.
È possibile passare a un diverso connettore e-commerce se necessario.
Seleziona l'istanza corretta del connettore (questo è utile se gestisci più siti web).
Facoltativamente, abilita Global Holdout per escludere i contatti dal percorso in base a regole specifiche.
Puoi anche definire condizioni di ingresso e uscita per controllare chi è qualificato a entrare o uscire dal percorso.
Fai clic su Save.
Un blocco di attesa determina quanto tempo ritardare prima della prossima azione.
Imposta il tempo di attesa per far sentire il percorso tempestivo ma non invasivo (ad esempio 1 ora).
Fare clic su Salva.
Aggiungi un blocco Condizione per verificare se il contatto ha dato il consenso per WhatsApp.
Se Sì, il percorso continua con un messaggio WhatsApp.
Se No, il percorso può terminare oppure instradare il contatto verso un canale alternativo come l'email.
Sotto il percorso Sì della condizione, aggiungi un blocco Invia Messaggio.
Seleziona WhatsApp come canale.
Scegli un modello WhatsApp pre-approvato dalla tua libreria.
Compila tutte le variabili richieste nel modello (ad esempio, nome prodotto, sconto).
Fai clic su Salva.
Sotto il percorso No della condizione di opt-in di WhatsApp:
Aggiungi un'altra Condizione per verificare l'opt-in email.
Se il contatto ha opt-in email, aggiungi un'azione Invia Messaggio e seleziona Email come canale.
Scegli un modello email predefinito o creane uno nuovo.
Personalizza e clicca su Salva.
Aggiungi un blocco End Journey alla fine di ciascun percorso per definire chiaramente il punto finale.
Ciò garantisce che il percorso termini correttamente ed eviti cicli o vicoli ciechi.
Rivedi il percorso per assicurarti che tutta la logica, i messaggi e le condizioni siano corretti.
Fai clic su Pubblica per attivare il tuo percorso di recupero del carrello abbandonato.
Il tuo percorso è ora attivo e pronto ad aiutare a recuperare automaticamente i carrelli abbandonati.
