Crea un Journey per un anniversario di acquisto
Celebra traguardi dei clienti per stimolare acquisti ripetuti e fedeltà
Scopri come configurare un messaggio automatico per l'anniversario di acquisto di un anno in Bird. In questa guida, imparerai come:
Impostare un segmento per gli anniversari di acquisto
Creare modelli di messaggio personalizzati
Costruire un percorso automatizzato
Aggiungere variabili cliente ai tuoi messaggi
Lanciare la tua campagna di anniversario
Assicurati di aver:
Creato un segmento che identifica i clienti nel loro anniversario di un anno.
Creato un modello di messaggio SMS con personalizzazione e un link per la disiscrizione.
Vai a Marketing > Audience > List and Segments.
Seleziona il segmento che cattura gli anniversari di acquisto di 1 anno.
Fai clic su Edit Segment per rivedere:
Il filtro si basa su First Order Confirmed (impostato a esattamente 364 e 365 giorni fa).
Questo garantisce che tu catturi tutti coloro il cui anniversario cade in quel intervallo.
Vai a Content nella barra laterale sinistra.
Fai clic su Create New Message Project nell'angolo in alto a destra.
Sotto Platform, scegli SMS.
Seleziona Plain Text e dai un nome al tuo modello (ad es., “1-Year Anniversary SMS”).
Fai clic su Start from scratch > Get started now.
Aggiungi personalizzazione:
Vai a Settings > Variables.
Fai clic su Add New Variable e chiamalo first name.
Imposta il valore predefinito su there.
Salva la variabile.
Scrivi il tuo messaggio:
Passa alla scheda Editor.
Usa la personalizzazione come:
Hey {{first name}}, happy 1st anniversary with us! Enjoy 10% off with code ONEYEAR.Aggiungi il tuo link di disiscrizione alla fine.
Anteprima del tuo messaggio a destra.
Quando sei pronto, fai clic su Publish per salvare il modello.
Vai a Journeys nel menu di navigazione a sinistra.
Fai clic su Create in alto a destra.
Scegli il modello Happy 1st Purchase Anniversary.
Fai clic su Use Journey per aprire il builder.
Imposta il trigger:
Fai clic sul primo passaggio.
Scegli Contatto aggiunto a una lista come trigger.
Seleziona il segmento del 1º anniversario.
Lascia vuote le condizioni di ingresso/uscita per ora.
Fai clic su Salva.
Aggiungi il messaggio:
Fai clic sul passaggio Invia messaggio.
Scegli SMS come canale.
Seleziona il tuo modello di messaggio per l'anniversario.
Scorri verso il basso per configurare le variabili:
Inserisci la variabile del nome.
Imposta il valore predefinito (ad esempio, "lì").
Fai clic su Salva.
Fai clic su Publish in alto a destra.
Assegna un nome di versione e una descrizione facoltativa al tuo percorso.
Fai clic su Save per renderlo attivo.
Una volta attivato, questo percorso celebrerà automaticamente il traguardo del primo anno dei tuoi clienti con un SMS personalizzato e un codice sconto—incrementando la fedeltà e incoraggiando acquisti ripetuti.
