Come utilizzare il reporting dell'API di WhatsApp per abilitare un fallback SMS o Voce

Zou PengBin

20 apr 2021

WhatsApp

1 min read

Come utilizzare il reporting dell'API di WhatsApp per abilitare un fallback SMS o Voce

Conclusioni principali

    • Flow Builder automates delivery tracking. Puoi rilevare quando i messaggi WhatsApp falliscono e attivare azioni di ripristino istantaneo come SMS o Voice.

    • I fallback assicurano la consegna dei messaggi. I canali SMS e Voice compensano i messaggi WhatsApp non consegnati a causa di numeri non validi, disinstallazioni dell'app o problemi di connettività.

    • Approfondimenti in tempo reale tramite Google Sheets. Registra automaticamente lo stato di consegna (inviato, consegnato, letto, rifiutato) per visualizzare le prestazioni e identificare i numeri problematici.

    • Reportistica Heatmap di WhatsApp. Monitora le prestazioni della campagna in Flow Builder per comprendere l'engagement, ottimizzare i tassi di consegna e adattare i flussi.

    • Configurazione semplice dell'integrazione. Richiede un account Bird, un numero locale e un account Google per connettere la logica di messaggistica e le dashboard di reportistica.

    • Ottimizzazione basata sui dati. Utilizza i resoconti dei rifiuti per costruire liste di contatti affinate, ridurre lo spreco di messaggi e rafforzare l'efficienza comunicativa omnicanale.

    • Automazione basata sul tempo. La sincronizzazione facoltativa dei timestamp garantisce un tracciamento accurato attraverso i fusi orari globali per campagne su scala aziendale.

Q&A Highlights

  • Cosa fa il reporting dell'API di WhatsApp?

    Traccia gli stati di consegna dei messaggi: inviati, consegnati, letti o rifiutati, in modo da permetterti di monitorare le prestazioni della campagna e intervenire in caso di consegne fallite.

  • Perché usare SMS o Voice come alternativa?

    I ripieghi garantiscono che il tuo messaggio raggiunga comunque i clienti se la consegna su WhatsApp fallisce a causa di numeri non validi, mancanza di connettività o se l'app è stata disinstallata.

  • Come faccio a configurare i report con Flow Builder?

    Collega il tuo flusso WhatsApp a un foglio Google tramite Flow Builder. Ogni stato del messaggio (inviato, consegnato, rifiutato) viene registrato in tempo reale per un'analisi semplice.

  • Quali sono i motivi più comuni per cui i messaggi WhatsApp falliscono?

    Numeri di telefono non validi, segnale di rete scarso o utenti che non hanno installato WhatsApp sono le cause principali.

  • Come funziona il processo di fallback?

    Quando un messaggio viene rifiutato, Flow Builder attiva automaticamente un canale secondario—SMS o Voice—per consegnare il messaggio senza intervento manuale.

  • Posso visualizzare le prestazioni della campagna?

    Sì. La Heatmap di Flow Builder ti permette di vedere quali messaggi sono stati consegnati, letti o rifiutati, aiutando a ottimizzare la tua strategia di trasmissione.

  • Quali sono i prerequisiti prima dell'installazione?

    Hai bisogno di un account Bird, un numero locale per SMS o Voice, e un account Google collegato alla dashboard.

  • Posso tracciare i tempi di consegna per regione?

    Sì. Puoi usare un passaggio "Fetch Variables" per chiamare l'API di TimeZoneDB e registrare i timestamp secondo il fuso orario locale del cliente.

  • Qual è il vantaggio aziendale di abilitare i fallback?

    Massimizzi la portata, riduci le interazioni perse e migliori la soddisfazione del cliente garantendo che ogni messaggio—transazionale o promozionale—venga consegnato.

  • Dove posso saperne di più?

    Esplora la documentazione di Bird's WhatsApp API e Conversations API per modelli, impostazione delle campagne e migliori pratiche di versionamento.

Con il Flow Builder di MessageBird, puoi sapere automaticamente se un messaggio WhatsApp è stato consegnato e utilizzare SMS o Voce come opzione di backup per assicurarti di raggiungere il tuo cliente.

Man mano che sempre più aziende interagiscono con i loro clienti tramite WhatsApp, può essere dispendioso in termini di tempo e costoso capire quali utenti hanno account WhatsApp e quali no.

Per quelle aziende, capire quali utenti non ricevono i messaggi dell'API WhatsApp può aiutarti ad ottimizzare i risultati dei messaggi broadcast, aumentare le conversioni e l'engagement e garantire la connessione con soluzioni alternative. 

Con le Flows di Bird, puoi capire automaticamente se un messaggio WhatsApp è stato consegnato, e usare SMS o Voice come opzioni alternative per assicurarti di raggiungere il tuo cliente. Scopri come ottenere più dati da ogni messaggio SMS per ottimizzare le tue campagne. In questo post sul blog, imparerai come:

  • Impostare la logica del flusso con Flows

  • Vedere i risultati della tua campagna di messaggi API WhatsApp con Flow Heatmap

  • Creare una lista di numeri di telefono WhatsApp che sono stati rifiutati

Questa guida ti aiuterà se i tuoi messaggi modello di WhatsApp sono già stati approvati e stai già inviando messaggi broadcast con Flow Builder. Se riscontri problemi nell'approvazione dei tuoi messaggi modello o non riesci ancora a inviare il tuo primo messaggio WhatsApp, assicurati di leggere la nostra guida sulle migliori pratiche per i messaggi WhatsApp.

Man mano che sempre più aziende interagiscono con i loro clienti tramite WhatsApp, può essere dispendioso in termini di tempo e costoso capire quali utenti hanno account WhatsApp e quali no.

Per quelle aziende, capire quali utenti non ricevono i messaggi dell'API WhatsApp può aiutarti ad ottimizzare i risultati dei messaggi broadcast, aumentare le conversioni e l'engagement e garantire la connessione con soluzioni alternative. 

Con le Flows di Bird, puoi capire automaticamente se un messaggio WhatsApp è stato consegnato, e usare SMS o Voice come opzioni alternative per assicurarti di raggiungere il tuo cliente. Scopri come ottenere più dati da ogni messaggio SMS per ottimizzare le tue campagne. In questo post sul blog, imparerai come:

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  • Creare una lista di numeri di telefono WhatsApp che sono stati rifiutati

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Man mano che sempre più aziende interagiscono con i loro clienti tramite WhatsApp, può essere dispendioso in termini di tempo e costoso capire quali utenti hanno account WhatsApp e quali no.

Per quelle aziende, capire quali utenti non ricevono i messaggi dell'API WhatsApp può aiutarti ad ottimizzare i risultati dei messaggi broadcast, aumentare le conversioni e l'engagement e garantire la connessione con soluzioni alternative. 

Con le Flows di Bird, puoi capire automaticamente se un messaggio WhatsApp è stato consegnato, e usare SMS o Voice come opzioni alternative per assicurarti di raggiungere il tuo cliente. Scopri come ottenere più dati da ogni messaggio SMS per ottimizzare le tue campagne. In questo post sul blog, imparerai come:

  • Impostare la logica del flusso con Flows

  • Vedere i risultati della tua campagna di messaggi API WhatsApp con Flow Heatmap

  • Creare una lista di numeri di telefono WhatsApp che sono stati rifiutati

Questa guida ti aiuterà se i tuoi messaggi modello di WhatsApp sono già stati approvati e stai già inviando messaggi broadcast con Flow Builder. Se riscontri problemi nell'approvazione dei tuoi messaggi modello o non riesci ancora a inviare il tuo primo messaggio WhatsApp, assicurati di leggere la nostra guida sulle migliori pratiche per i messaggi WhatsApp.

Requisiti

Prima di iniziare a costruire la logica e il flusso all'interno di Flow Builder, è necessario avere pronti i seguenti requisiti:

Con questi, puoi seguire questi passaggi per vedere i risultati della tua campagna di trasmissione e costruire fallback per SMS/Voice per aiutare a garantire la consegna utilizzando Flow Builder. 

Prima di iniziare a costruire la logica e il flusso all'interno di Flow Builder, è necessario avere pronti i seguenti requisiti:

Con questi, puoi seguire questi passaggi per vedere i risultati della tua campagna di trasmissione e costruire fallback per SMS/Voice per aiutare a garantire la consegna utilizzando Flow Builder. 

Prima di iniziare a costruire la logica e il flusso all'interno di Flow Builder, è necessario avere pronti i seguenti requisiti:

Con questi, puoi seguire questi passaggi per vedere i risultati della tua campagna di trasmissione e costruire fallback per SMS/Voice per aiutare a garantire la consegna utilizzando Flow Builder. 

Passaggio 1: Crea un nuovo flow in Flow Builder con un WhatsApp Webhook

Per il primo passo, inizia un nuovo flusso utilizzando questo modello:

1. Accedi al tuo Bird Dashboard e vai a Flows.

Digital interface for an online platform used to automate communication through flow creation.


2. Scarica il flusso di esempio che utilizzerai.

3. Importa il flusso con la funzione di importazione. E pubblica il flusso.

Interface for importing a flow.


4. Il flusso apparirà come nell'immagine sotto. Quindi, fai clic sul pulsante Pubblica e copia l'URL del Webhook generato.

Workflow diagram is displayed on a software interface, illustrating a sequence of steps involving webhook configurations, message variables, and timeout settings for a WhatsApp broadcast SMS voice fallback and reporting process.


5. Naviga e apri il tuo WhatsApp Broadcast Campaign Flow. Fai clic sul passaggio Invia messaggio modello WhatsApp, scorri fino in fondo e attiva l'interruttore dei report di stato. Inserisci l'URL del Webhook copiato nel campo disponibile come mostrato nello screenshot sotto. Non dimenticare di pubblicare di nuovo.

User interface of a flow builder tool with a visible workflow diagram, including steps like sending a WhatsApp template message, along with options for adding content and setting triggers.

Per il primo passo, inizia un nuovo flusso utilizzando questo modello:

1. Accedi al tuo Bird Dashboard e vai a Flows.

Digital interface for an online platform used to automate communication through flow creation.


2. Scarica il flusso di esempio che utilizzerai.

3. Importa il flusso con la funzione di importazione. E pubblica il flusso.

Interface for importing a flow.


4. Il flusso apparirà come nell'immagine sotto. Quindi, fai clic sul pulsante Pubblica e copia l'URL del Webhook generato.

Workflow diagram is displayed on a software interface, illustrating a sequence of steps involving webhook configurations, message variables, and timeout settings for a WhatsApp broadcast SMS voice fallback and reporting process.


5. Naviga e apri il tuo WhatsApp Broadcast Campaign Flow. Fai clic sul passaggio Invia messaggio modello WhatsApp, scorri fino in fondo e attiva l'interruttore dei report di stato. Inserisci l'URL del Webhook copiato nel campo disponibile come mostrato nello screenshot sotto. Non dimenticare di pubblicare di nuovo.

User interface of a flow builder tool with a visible workflow diagram, including steps like sending a WhatsApp template message, along with options for adding content and setting triggers.

Per il primo passo, inizia un nuovo flusso utilizzando questo modello:

1. Accedi al tuo Bird Dashboard e vai a Flows.

Digital interface for an online platform used to automate communication through flow creation.


2. Scarica il flusso di esempio che utilizzerai.

3. Importa il flusso con la funzione di importazione. E pubblica il flusso.

Interface for importing a flow.


4. Il flusso apparirà come nell'immagine sotto. Quindi, fai clic sul pulsante Pubblica e copia l'URL del Webhook generato.

Workflow diagram is displayed on a software interface, illustrating a sequence of steps involving webhook configurations, message variables, and timeout settings for a WhatsApp broadcast SMS voice fallback and reporting process.


5. Naviga e apri il tuo WhatsApp Broadcast Campaign Flow. Fai clic sul passaggio Invia messaggio modello WhatsApp, scorri fino in fondo e attiva l'interruttore dei report di stato. Inserisci l'URL del Webhook copiato nel campo disponibile come mostrato nello screenshot sotto. Non dimenticare di pubblicare di nuovo.

User interface of a flow builder tool with a visible workflow diagram, including steps like sending a WhatsApp template message, along with options for adding content and setting triggers.

Step 2: registra i dettagli dei messaggi WhatsApp su un nuovo Google Sheet

In questo passaggio, imparerai a collegare il tuo flusso a Google Sheets in modo da poter monitorare la consegna e lo stato dei messaggi. Quindi, utilizza queste informazioni per ottimizzare la consegna tramite WhatsApp e crea una logica di fallback per assicurarti di raggiungere il tuo cliente.

1. Crea un nuovo Google Sheet con il seguente nome (“WhatsApp Campaign Reporting”) e colonne:

  • Time: Questo mostrerà l'ora in cui il tuo messaggio è stato rifiutato

  • Message_From: Chi è il mittente del messaggio

  • Message_To: Chi è il destinatario del messaggio

  • Status: Qual è lo stato attuale del messaggio

  • Description: Qual è la ragione per cui il messaggio è stato rifiutato


A spreadsheet titled "WhatsApp Campaign Reporting" displays columns for time, message sender, message recipient, status, and description, with all entries marked as "Rejected" and descriptions noting recipients not registered on WhatsApp.


2. Integra il tuo account Google con il Bird dashboard in modo da poter collegare il foglio che hai appena creato con il tuo flusso

Software interface for integrating Google Sheets, highlighting steps to connect and sync existing events.


3. Collega le colonne di “WhatsApp Campaign Reporting” con ciascuna colonna del tuo nuovo flusso all'interno di Flow Builder

Flow diagram of an automated process shows steps to add a row in Google Sheets after fetching a timestamp and checking message status; the result moves through success or failure routes within a structural layout.

In questo passaggio, imparerai a collegare il tuo flusso a Google Sheets in modo da poter monitorare la consegna e lo stato dei messaggi. Quindi, utilizza queste informazioni per ottimizzare la consegna tramite WhatsApp e crea una logica di fallback per assicurarti di raggiungere il tuo cliente.

1. Crea un nuovo Google Sheet con il seguente nome (“WhatsApp Campaign Reporting”) e colonne:

  • Time: Questo mostrerà l'ora in cui il tuo messaggio è stato rifiutato

  • Message_From: Chi è il mittente del messaggio

  • Message_To: Chi è il destinatario del messaggio

  • Status: Qual è lo stato attuale del messaggio

  • Description: Qual è la ragione per cui il messaggio è stato rifiutato


A spreadsheet titled "WhatsApp Campaign Reporting" displays columns for time, message sender, message recipient, status, and description, with all entries marked as "Rejected" and descriptions noting recipients not registered on WhatsApp.


2. Integra il tuo account Google con il Bird dashboard in modo da poter collegare il foglio che hai appena creato con il tuo flusso

Software interface for integrating Google Sheets, highlighting steps to connect and sync existing events.


3. Collega le colonne di “WhatsApp Campaign Reporting” con ciascuna colonna del tuo nuovo flusso all'interno di Flow Builder

Flow diagram of an automated process shows steps to add a row in Google Sheets after fetching a timestamp and checking message status; the result moves through success or failure routes within a structural layout.

In questo passaggio, imparerai a collegare il tuo flusso a Google Sheets in modo da poter monitorare la consegna e lo stato dei messaggi. Quindi, utilizza queste informazioni per ottimizzare la consegna tramite WhatsApp e crea una logica di fallback per assicurarti di raggiungere il tuo cliente.

1. Crea un nuovo Google Sheet con il seguente nome (“WhatsApp Campaign Reporting”) e colonne:

  • Time: Questo mostrerà l'ora in cui il tuo messaggio è stato rifiutato

  • Message_From: Chi è il mittente del messaggio

  • Message_To: Chi è il destinatario del messaggio

  • Status: Qual è lo stato attuale del messaggio

  • Description: Qual è la ragione per cui il messaggio è stato rifiutato


A spreadsheet titled "WhatsApp Campaign Reporting" displays columns for time, message sender, message recipient, status, and description, with all entries marked as "Rejected" and descriptions noting recipients not registered on WhatsApp.


2. Integra il tuo account Google con il Bird dashboard in modo da poter collegare il foglio che hai appena creato con il tuo flusso

Software interface for integrating Google Sheets, highlighting steps to connect and sync existing events.


3. Collega le colonne di “WhatsApp Campaign Reporting” con ciascuna colonna del tuo nuovo flusso all'interno di Flow Builder

Flow diagram of an automated process shows steps to add a row in Google Sheets after fetching a timestamp and checking message status; the result moves through success or failure routes within a structural layout.

Parte 3: Creare la logica di fallback per SMS / Voice

In questo passaggio, sarai in grado di aggiungere canali di ripiego (SMS o Voice) alla tua logica di flusso se un messaggio WhatsApp viene rifiutato.

Queste sono alcune delle ragioni più comuni per cui i messaggi vengono rifiutati a questo stadio:

  • Il numero di telefono dei tuoi clienti non è valido

  • Non hanno segnale al momento in cui i messaggi sono stati inviati

  • Non usano WhatsApp o non lo hanno installato sul loro telefono cellulare

Una volta aperto il flusso in Flows, vedrai quattro diramazioni differenti (vedi immagine sotto). Queste diramazioni sono allineate agli stati messaggio API di WhatsApp:

  • Inviato: Messaggio ricevuto dal server di WhatsApp

  • Consegnato: Messaggio consegnato al destinatario

  • Letto: Messaggio letto dal destinatario

  • Rifiutato: Messaggio inviato dalla tua azienda non inviato con successo


Flowchart depicting a webhook integration with status updates.

In questo passaggio, aggiungerai il tuo canale di ripiego alla diramazione rifiutato. La diramazione rifiutato catturerà tutti i tuoi clienti che non hanno ricevuto il tuo messaggio WhatsApp con successo. Questo è parte di una strategia più ampia per deviare le richieste verso canali a basso costo.

1. Aggiungi l'azione "Invia SMS" o "Chiamata in uscita" come un passaggio nella diramazione rifiutato. Questa diramazione verrà utilizzata come percorso di ripiego una volta che i messaggi vengono rifiutati dall'API di WhatsApp Business. SMS è anche efficace per raccogliere il feedback dei clienti attraverso moduli. Per esempio, se un messaggio non viene consegnato con successo, Flow Builder invierà un SMS o un messaggio vocale.

Flowchart illustrating a communication process, featuring branches for message statuses like "sent," "delivered," and "read," leading to endpoints that perform actions such as fetching timestamps, adding Google Sheets rows, sending SMS, and making outbound calls.


2. Utilizza Flow Heatmap per monitorare il flusso e vedere i risultati della tua campagna API di WhatsApp. Sarai in grado di vedere quanti messaggi sono stati inviati, consegnati, rifiutati e molto altro.

Dashboard displaying performance metrics, including totals, success percentages, items in progress, and failed or canceled counts, along with a flow heatmap showing traffic distribution through a circular diagram.

Usa il nostro Heatmap per comprendere i risultati e la deliverabilità delle tue campagne broadcast API di WhatsApp. Per approfondimenti sulle campagne più ampi, impara come usare il Competitive Tracker di Bird per valutare le tue performance.

In questo passaggio, sarai in grado di aggiungere canali di ripiego (SMS o Voice) alla tua logica di flusso se un messaggio WhatsApp viene rifiutato.

Queste sono alcune delle ragioni più comuni per cui i messaggi vengono rifiutati a questo stadio:

  • Il numero di telefono dei tuoi clienti non è valido

  • Non hanno segnale al momento in cui i messaggi sono stati inviati

  • Non usano WhatsApp o non lo hanno installato sul loro telefono cellulare

Una volta aperto il flusso in Flows, vedrai quattro diramazioni differenti (vedi immagine sotto). Queste diramazioni sono allineate agli stati messaggio API di WhatsApp:

  • Inviato: Messaggio ricevuto dal server di WhatsApp

  • Consegnato: Messaggio consegnato al destinatario

  • Letto: Messaggio letto dal destinatario

  • Rifiutato: Messaggio inviato dalla tua azienda non inviato con successo


Flowchart depicting a webhook integration with status updates.

In questo passaggio, aggiungerai il tuo canale di ripiego alla diramazione rifiutato. La diramazione rifiutato catturerà tutti i tuoi clienti che non hanno ricevuto il tuo messaggio WhatsApp con successo. Questo è parte di una strategia più ampia per deviare le richieste verso canali a basso costo.

1. Aggiungi l'azione "Invia SMS" o "Chiamata in uscita" come un passaggio nella diramazione rifiutato. Questa diramazione verrà utilizzata come percorso di ripiego una volta che i messaggi vengono rifiutati dall'API di WhatsApp Business. SMS è anche efficace per raccogliere il feedback dei clienti attraverso moduli. Per esempio, se un messaggio non viene consegnato con successo, Flow Builder invierà un SMS o un messaggio vocale.

Flowchart illustrating a communication process, featuring branches for message statuses like "sent," "delivered," and "read," leading to endpoints that perform actions such as fetching timestamps, adding Google Sheets rows, sending SMS, and making outbound calls.


2. Utilizza Flow Heatmap per monitorare il flusso e vedere i risultati della tua campagna API di WhatsApp. Sarai in grado di vedere quanti messaggi sono stati inviati, consegnati, rifiutati e molto altro.

Dashboard displaying performance metrics, including totals, success percentages, items in progress, and failed or canceled counts, along with a flow heatmap showing traffic distribution through a circular diagram.

Usa il nostro Heatmap per comprendere i risultati e la deliverabilità delle tue campagne broadcast API di WhatsApp. Per approfondimenti sulle campagne più ampi, impara come usare il Competitive Tracker di Bird per valutare le tue performance.

In questo passaggio, sarai in grado di aggiungere canali di ripiego (SMS o Voice) alla tua logica di flusso se un messaggio WhatsApp viene rifiutato.

Queste sono alcune delle ragioni più comuni per cui i messaggi vengono rifiutati a questo stadio:

  • Il numero di telefono dei tuoi clienti non è valido

  • Non hanno segnale al momento in cui i messaggi sono stati inviati

  • Non usano WhatsApp o non lo hanno installato sul loro telefono cellulare

Una volta aperto il flusso in Flows, vedrai quattro diramazioni differenti (vedi immagine sotto). Queste diramazioni sono allineate agli stati messaggio API di WhatsApp:

  • Inviato: Messaggio ricevuto dal server di WhatsApp

  • Consegnato: Messaggio consegnato al destinatario

  • Letto: Messaggio letto dal destinatario

  • Rifiutato: Messaggio inviato dalla tua azienda non inviato con successo


Flowchart depicting a webhook integration with status updates.

In questo passaggio, aggiungerai il tuo canale di ripiego alla diramazione rifiutato. La diramazione rifiutato catturerà tutti i tuoi clienti che non hanno ricevuto il tuo messaggio WhatsApp con successo. Questo è parte di una strategia più ampia per deviare le richieste verso canali a basso costo.

1. Aggiungi l'azione "Invia SMS" o "Chiamata in uscita" come un passaggio nella diramazione rifiutato. Questa diramazione verrà utilizzata come percorso di ripiego una volta che i messaggi vengono rifiutati dall'API di WhatsApp Business. SMS è anche efficace per raccogliere il feedback dei clienti attraverso moduli. Per esempio, se un messaggio non viene consegnato con successo, Flow Builder invierà un SMS o un messaggio vocale.

Flowchart illustrating a communication process, featuring branches for message statuses like "sent," "delivered," and "read," leading to endpoints that perform actions such as fetching timestamps, adding Google Sheets rows, sending SMS, and making outbound calls.


2. Utilizza Flow Heatmap per monitorare il flusso e vedere i risultati della tua campagna API di WhatsApp. Sarai in grado di vedere quanti messaggi sono stati inviati, consegnati, rifiutati e molto altro.

Dashboard displaying performance metrics, including totals, success percentages, items in progress, and failed or canceled counts, along with a flow heatmap showing traffic distribution through a circular diagram.

Usa il nostro Heatmap per comprendere i risultati e la deliverabilità delle tue campagne broadcast API di WhatsApp. Per approfondimenti sulle campagne più ampi, impara come usare il Competitive Tracker di Bird per valutare le tue performance.

Parte 4: Aggiungi timestamp al tuo flusso (opzionale)

La variabile di timestamp predefinita in Flows si basa sul fuso orario UTC. Puoi utilizzare un passaggio di "Fetch variables" all'interno di Flow Builder per effettuare una richiesta GET a http://api.timezonedb.com e sincronizzare automaticamente con il fuso orario del cliente. Le output variables dovrebbero essere formattate. Si prega di registrarsi e ottenere la propria chiave API gratuita.

Consiglio: Assicurati di monitorare i fallimenti nella gestione del flusso per garantire che il tuo flusso continui anche se la richiesta non riesce.


Flowchart illustrating a decision-making process for fetching a timestamp, featuring a starting point labeled "Fetch TimeStamp" with options "Success" and "Failed," and a side panel showing settings for API configuration, including URL, method, OAuth integration, and variables.

Questi sono i semplici passaggi che devi seguire per iniziare a utilizzare SMS o Voice come opzione alternativa quando i tuoi messaggi di WhatsApp non vengono consegnati con successo.

La variabile di timestamp predefinita in Flows si basa sul fuso orario UTC. Puoi utilizzare un passaggio di "Fetch variables" all'interno di Flow Builder per effettuare una richiesta GET a http://api.timezonedb.com e sincronizzare automaticamente con il fuso orario del cliente. Le output variables dovrebbero essere formattate. Si prega di registrarsi e ottenere la propria chiave API gratuita.

Consiglio: Assicurati di monitorare i fallimenti nella gestione del flusso per garantire che il tuo flusso continui anche se la richiesta non riesce.


Flowchart illustrating a decision-making process for fetching a timestamp, featuring a starting point labeled "Fetch TimeStamp" with options "Success" and "Failed," and a side panel showing settings for API configuration, including URL, method, OAuth integration, and variables.

Questi sono i semplici passaggi che devi seguire per iniziare a utilizzare SMS o Voice come opzione alternativa quando i tuoi messaggi di WhatsApp non vengono consegnati con successo.

La variabile di timestamp predefinita in Flows si basa sul fuso orario UTC. Puoi utilizzare un passaggio di "Fetch variables" all'interno di Flow Builder per effettuare una richiesta GET a http://api.timezonedb.com e sincronizzare automaticamente con il fuso orario del cliente. Le output variables dovrebbero essere formattate. Si prega di registrarsi e ottenere la propria chiave API gratuita.

Consiglio: Assicurati di monitorare i fallimenti nella gestione del flusso per garantire che il tuo flusso continui anche se la richiesta non riesce.


Flowchart illustrating a decision-making process for fetching a timestamp, featuring a starting point labeled "Fetch TimeStamp" with options "Success" and "Failed," and a side panel showing settings for API configuration, including URL, method, OAuth integration, and variables.

Questi sono i semplici passaggi che devi seguire per iniziare a utilizzare SMS o Voice come opzione alternativa quando i tuoi messaggi di WhatsApp non vengono consegnati con successo.

Conclusione

Il tuo flusso ora è in grado di creare una Heatmap e mostrare i risultati delle tue campagne di broadcast su WhatsApp. Ora sai come utilizzare Flows per personalizzare l'esperienza del cliente. Per continuare a costruire progetti e interagire con i tuoi clienti tramite un'unica API, consulta la nostra documentazione di WhatsApp API e Conversations API. Quando lavori con le API, segui le migliori pratiche di versionamento delle API per integrazioni mantenibili.

Il tuo flusso ora è in grado di creare una Heatmap e mostrare i risultati delle tue campagne di broadcast su WhatsApp. Ora sai come utilizzare Flows per personalizzare l'esperienza del cliente. Per continuare a costruire progetti e interagire con i tuoi clienti tramite un'unica API, consulta la nostra documentazione di WhatsApp API e Conversations API. Quando lavori con le API, segui le migliori pratiche di versionamento delle API per integrazioni mantenibili.

Il tuo flusso ora è in grado di creare una Heatmap e mostrare i risultati delle tue campagne di broadcast su WhatsApp. Ora sai come utilizzare Flows per personalizzare l'esperienza del cliente. Per continuare a costruire progetti e interagire con i tuoi clienti tramite un'unica API, consulta la nostra documentazione di WhatsApp API e Conversations API. Quando lavori con le API, segui le migliori pratiche di versionamento delle API per integrazioni mantenibili.

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