Bangun Kampanye Audience
Siapkan kampanye pertama Anda
Anda dapat dengan cepat menyiapkan kampanye pertama Anda untuk menjangkau pelanggan melalui WhatsApp, Email, SMS, atau pesan dalam aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Arahkan ke Marketing > Audience > Lists & Segments.
Klik Create New untuk memulai segmen baru.
Pilih antara:
Segmen statis: tetap tetap setelah dibuat.
Segmen dinamis: memperbarui secara otomatis saat pelanggan memenuhi (atau tidak lagi memenuhi) kondisi.
Untuk contoh ini, kita akan membuat segmen dinamis.
Kami ingin mengidentifikasi pelanggan yang sebelumnya aktif tetapi tidak aktif selama 180 hari terakhir.
Aturan 1: Pelanggan yang sudah pernah membeli setidaknya sekali
Tambahkan kondisi:
Pesanan Dibuat ≥ 1
Ini memastikan kami hanya melihat pelanggan yang pernah terlibat.
Aturan 2: Kecualikan pelanggan yang baru-baru ini membeli
Tambahkan kondisi Pengecualian:
Pesanan Dibuat = 0
Dalam 180 hari terakhir
Ini menyaring siapa pun yang melakukan pembelian dalam 180 hari terakhir.
Pembangun segmen secara otomatis akan menunjukkan berapa banyak kontak yang cocok dengan kriteria ini sehingga Anda dapat merasakan skala.
Beri segmen Anda nama yang jelas seperti “Previously active – 180 day inactive”
Klik Save Segment
