View email campaign reports
Lacak pengiriman, pembukaan, klik, dan konversi untuk kampanye email Anda
Mengakses laporan kampanye
Untuk melihat kinerja kampanye:
Buka Marketing > Campaigns.
Cari kampanye yang ingin Anda tinjau.
Ikhtisar laporan
Setiap laporan kampanye email mencakup ikhtisar dan beberapa tab dengan wawasan yang lebih rinci.
Ikhtisar
Tab Ikhtisar menampilkan ringkasan tingkat tinggi dari kinerja kampanye Anda, termasuk:
Total – Jumlah total pesan dalam kampanye.
Dikirim – Jumlah pesan yang berhasil dikirim.
Terkirim – Jumlah pesan yang berhasil sampai ke kotak masuk penerima.
Gagal – Jumlah email yang gagal terkirim. Ini termasuk kegagalan dalam-band dan luar-band.
Aktivitas penerima
Bagian Recipient activity menyediakan rincian tentang bagaimana setiap kontak berinteraksi dengan kampanye Anda:
Sent – Total pesan yang dikirim.
Opened – Jumlah penerima yang membuka email.
Clicked – Jumlah penerima yang mengklik sebuah tautan.
Skipped – Pesan dilewati karena aturan pengiriman seperti penundaan global atau kontak terbaru.
Unsubscribed – Jumlah penerima yang memilih keluar dari email pemasaran di masa depan.
Spam – Jumlah penerima yang menandai email sebagai spam.
Aktivitas Link
Bagian Link activity menunjukkan tautan mana yang diklik, dan seberapa sering, membantu Anda mengidentifikasi bagian paling menarik dari konten email Anda.
Engagement
Bagian Engagement memberikan wawasan lebih detail tentang bagaimana penerima berinteraksi dengan konten kampanye Anda.
Total opens – Termasuk email yang dilihat sebagian dan sepenuhnya.
Initial opens – Dibuka tetapi tidak digulirkan ke bawah.
Opens – Email dibuka dan digulirkan ke bawah (dicatat menggunakan piksel bawah).
Open rate – Persentase email yang terkirim yang sepenuhnya dibuka.
Total clicks – Jumlah total dari semua klik tautan.
Total clicks by link – Jumlah klik per tautan individual.
Unique clicks – Jumlah penerima yang mengklik setidaknya satu tautan (setiap penerima dihitung sekali).
Click-through rate (CTR) – Persentase email yang terkirim dengan setidaknya satu klik unik.
Click-through open rate – Persentase email yang sepenuhnya dibuka yang menyertakan setidaknya satu klik unik.
Unsubscribes – Jumlah penerima yang memilih keluar.
Bounce
Tab Bounce memberikan informasi tentang upaya pengiriman yang gagal:
Hard bounce – Masalah pengiriman permanen (misalnya, alamat tidak valid).
Soft bounce – Masalah sementara (misalnya, kotak masuk penuh).
In-band bounce – Bounce yang terjadi selama upaya pengiriman.
Out-of-band bounce – Bounce terjadi setelah pengiriman berhasil.
Block bounce – Ditolak karena spam atau aturan pemfilteran.
Penolakan
Tab Rejection menampilkan kontak yang ditolak untuk menerima pesan sebelum pengiriman—misalnya, karena pengaturan penindasan atau konfigurasi daftar.
Pengiriman
Tab Delivery menunjukkan rincian pengiriman dan pengantaran:
Total – Jumlah total pesan kampanye.
Terkirim – Jumlah pesan yang diproses untuk pengiriman.
Alasan kegagalan
Di tab Failure reasons, Anda akan menemukan detail mengapa pesan tertentu gagal. Ini dapat mencakup:
Masalah DNS
Kotak surat penuh
Diblokir oleh server penerima
Domain atau alamat tidak valid
Penolakan kebijakan
Konversi
Jika Anda telah menyiapkan pelacakan konversi, tab ini menunjukkan berapa banyak penerima yang melakukan tindakan setelah mengklik—seperti melakukan pembelian, mendaftar, atau mengisi formulir.
