Bangun Journey pertama Anda
Buat alur kerja pelanggan otomatis pertama Anda dalam hitungan menit
Pelajari cara memulai membuat perjalanan pelanggan otomatis yang kuat menggunakan pembuat visual Bird. Dalam panduan ini Anda akan belajar:
Cara memulai dengan template atau membangun dari awal
Menyetel acara pemicu seperti pengabaian checkout
Menambahkan pesan WhatsApp dengan variabel template
Menciptakan jalur komunikasi cadangan di berbagai saluran
Mengonfigurasi logika akhir perjalanan
Pergi ke Marketing > Journeys.
Klik Create di pojok kanan atas.
Pilih Start from scratch.
Beri perjalanan Anda nama yang deskriptif.
Pilih acara pemicu yang memulai perjalanan.
Untuk contoh ini, pilih Checkout Abandonment.
Pilih konektor yang relevan (misalnya Shopify) dan pilih instance yang benar.
Klik Simpan.
Tambahkan aksi Tunggu untuk memberikan waktu sebelum mengirim pesan berikutnya.
Atur waktu tunggu ke 1 jam menggunakan opsi dropdown (menit, jam, atau hari).
Klik Simpan.
Tambahkan blok tindakan Kirim Pesan.
Pilih WhatsApp sebagai saluran.
Pilih template dari perpustakaan template yang telah disetujui sebelumnya.
Isi variabel template apa pun menggunakan data Shopify (misalnya nama produk atau detail keranjang yang ditinggalkan).
Untuk nilai default, Anda dapat memasukkan placeholder seperti "di sana".
Klik Simpan.
Tambahkan blok Kondisi.
Pilih “Jika sebuah acara terjadi atau tidak terjadi”.
Atur jenis acara ke acara WhatsApp, kemudian pilih Pesan terbuka.
Gunakan kondisi Tidak sama dengan 1 sejak perjalanan dimulai.
Klik Simpan.
Di bawah jalur “No” dari blok kondisi, tambahkan aksi Kirim Pesan lagi.
Pilih Email sebagai saluran.
Pilih alamat email pengirim dan nama pengirim.
Pilih template email yang sudah dibuat sebelumnya, atau pilih dari perpustakaan template.
Sesuaikan pesan sesuai kebutuhan.
Klik Simpan.
Seret tindakan Akhir Perjalanan dan tempatkan di akhir alur Anda.
Ini menandai penyelesaian perjalanan dan memastikan perjalanan berakhir dengan bersih.
Setelah semuanya terlihat baik, klik Publish untuk mengaktifkan perjalanan Anda.
Selamat! Perjalanan pertama Anda sekarang sudah aktif.
