Bangun Perjalanan untuk memulihkan Abandoned checkout
Ubah keranjang yang ditinggalkan menjadi penjualan dengan pesan multi-saluran yang ditargetkan
Pelajari cara membuat perjalanan pemulihan keranjang yang ditinggalkan di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana:
Mengatur alur kerja otomatis menggunakan template Abandoned Cart Recovery
Mengonfigurasi pemicu acara Shopify dan pengaturan penundaan waktu
Menetapkan kondisi untuk menargetkan segmen pelanggan tertentu
Menambahkan dan menyesuaikan template pesan untuk pemulihan keranjang
Memperluas perjalanan Anda dengan tindakan dan logika tambahan
Menerbitkan dan mengaktifkan kampanye keranjang yang ditinggalkan Anda
Pastikan hal-hal berikut sudah diatur:
Konektor Shopify sudah terpasang.
Setidaknya salah satu dari saluran berikut terpasang:
WhatsApp
SMS
Email
Pergi ke Marketing > Journeys.
Klik Create di pojok kanan atas.
Pilih template Abandoned Cart Recovery.
Pilih versi template WhatsApp.
Tinjau pratinjau perjalanan dan pastikan semua konektor dan saluran yang diperlukan telah terinstal.
Klik Use this Journey untuk memulai pengeditan.
Pemicu default adalah Checkout Abandoned dari Shopify connector.
Anda dapat mengganti ini ke e-commerce connector lain jika diperlukan.
Pilih instance connector yang benar (ini berguna jika mengelola beberapa situs web).
Sebagai opsi, aktifkan Global Holdout untuk mengecualikan kontak dari perjalanan berdasarkan aturan tertentu.
Anda juga dapat menentukan kondisi masuk dan keluar untuk mengontrol siapa yang memenuhi syarat untuk masuk atau keluar dari perjalanan.
Klik Save.
Sebuah blok Tunggu menentukan berapa lama penundaan sebelum tindakan berikutnya.
Tetapkan waktu tunggu agar perjalanan terasa tepat waktu tetapi tidak mengganggu (misalnya 1 jam).
Klik Simpan.
Tambahkan blok Kondisi untuk memeriksa apakah kontak memiliki opt-in WhatsApp.
Jika Ya, perjalanan berlanjut ke pesan WhatsApp.
Jika Tidak, perjalanan dapat berakhir atau mengarahkan kontak ke saluran cadangan seperti email.
Di bawah jalur Ya dari kondisi, tambahkan blok Kirim Pesan.
Pilih WhatsApp sebagai saluran.
Pilih template WhatsApp yang telah disetujui dari perpustakaan Anda.
Isi variabel template yang diperlukan (misalnya nama produk, diskon).
Klik Simpan.
Di bawah jalur Tidak dari kondisi opt-in WhatsApp:
Tambahkan Kondisi lain untuk memeriksa opt-in email.
Jika kontak memiliki opt-in email, tambahkan tindakan Kirim Pesan dan pilih Email sebagai saluran.
Pilih template email yang telah dibuat sebelumnya atau buat yang baru.
Sesuaikan dan klik Simpan.
Tambahkan blok Akhir Perjalanan di akhir setiap jalur untuk mendefinisikan titik akhir dengan jelas.
Ini memastikan perjalanan selesai dengan bersih dan menghindari putaran atau jalan buntu.
Periksa perjalanan untuk memastikan semua logika, pesan, dan kondisi benar.
Klik Publish untuk mengaktifkan perjalanan pemulihan keranjang yang ditinggalkan.
Perjalanan Anda sekarang aktif dan siap membantu memulihkan keranjang yang ditinggalkan secara otomatis.
