Competitive Tracker dari Bird menyediakan perangkat multi-faceted yang dirancang untuk menemukan dan menganalisa strategi dari pesaing Anda. 

Mari kita jelajahi enam fitur mutakhirnya dan lihat bagaimana mereka diterjemahkan menjadi keuntungan strategis untuk permainan pemasaran email Anda:

1. Journey Mapping

Bayangkan mengerahkan "pengunjung rahasia" ke dunia pemasaran email—pelanggan email yang secara teliti melacak, menganalisis, dan melaporkan kembali nuansa kampanye email di seluruh industri Anda. Journey Mapping memungkinkan Anda untuk melangkah ke dalam sepatu para pengguna ini, mengungkap irama, nada, dan pesan yang mendefinisikan pengalaman pelanggan.

Journey Mapping menawarkan eksplorasi mendalam ke dalam lima perjalanan konsumen yang berbeda:

1. Selamat Datang

2. Ulang Tahun

3. Pembelian

4. Keranjang yang Ditinggalkan

5. Pengiriman 

Untuk setiap pesaing Anda di setiap perjalanan ini, Anda dapat melihat pandangan panoramik tentang bagaimana mereka mengatur kampanye email mereka—dan seberapa efektif kampanye tersebut pada akhirnya. Ini seperti memiliki tiket VIP ke pertunjukan pemasaran email paling sukses di industri Anda, memungkinkan Anda belajar dari yang terbaik dan mengidentifikasi area di mana kampanye Anda dapat lebih baik.

Misalnya, Anda dapat melihat rangkaian email yang dikirim oleh pesaing untuk meyakinkan pelanggan agar menyelesaikan pembelian mereka, seperti yang satu ini dari Gap:

Perjalanan ini mengungkap irama komunikasi mana yang menyebabkan tingkat keterlibatan tinggi (atau rendah). Dengan memahami frekuensi dan waktu dari rangkaian email pesaing Anda, serta nada dan pesan yang membuat audiens mereka terlibat dengan mereka, Anda dapat merancang kampanye Anda untuk mencerminkan kesuksesan yang terbukti dari para pemimpin industri. 

2. Brand Tracker

Lebih dari sekedar memastikan pesaing, Brand Tracker memungkinkan Anda mendalami nuansa strategi pemasaran email mereka. Ia menawarkan pandangan tunggal dan komprehensif tentang email pemasaran dari merek tertentu, termasuk metrik keterlibatan, tingkat pengiriman, dan kesehatan keseluruhan dari kampanye email mereka. 

Ini seperti memiliki mikroskop berdaya tinggi yang terfokus pada DNA dari strategi email pesaing Anda, mengungkapkan elemen inti yang menentukan keberhasilan atau kegagalan mereka.

Misalnya, inilah pandangan tentang bagaimana kampanye email Gap berkinerja, menurut Brand Tracker:

Brand Tracker juga menunjukkan siapa pesaing utama bagi merek tertentu. Anda dapat menggunakan intel ini untuk mengidentifikasi pesaing langsung dan tidak langsung Anda dan mengawasi pemain lain di industri Anda. Dalam tangkapan layar ini, Anda dapat melihat bahwa beberapa pesaing terbesar dari Gap, terutama di inbox, adalah Burlington, Levi, Express, Hollister, dan H&M.

3. Brand Compare 

Brand Compare adalah alat benchmark komparatif dari Bird yang memposisikan merek Anda dalam konteks yang lebih luas dari lanskap pemasaran email di industri Anda. 

Dengan fitur ini, pelanggan Bird dapat melakukan analisis mendalam tentang merek mereka dengan langsung membandingkan diri mereka dengan hingga tiga merek lainnya di sektor yang sama. Ini melampaui metrik permukaan dan sebagai gantinya memeriksa detail granular dari kinerja pemasaran email, seperti ukuran daftar, jangkauan, volume pengiriman, dan lainnya. 

Anda dapat membandingkan pesaing satu sama lain, atau sub-merek dalam satu perusahaan, seperti yang terlihat dalam tangkapan layar dari Brand Compare di bawah yang membandingkan kinerja merek Gap: Gap, Old Navy, Banana Republic, dan Banana Republic Factory.

Lihatlah setiap kampanye terbaik dan terburuk dari sub-merek atau pesaing Anda, untuk mengetahui email mana yang memikat dan mana yang gagal, untuk memahami apa yang benar-benar beresonansi dengan audiens Anda yang sama.

Plus, apakah Anda ingin tahu hari dan waktu terbaik untuk mengirim email Anda, atau bagaimana volume kampanye Anda dibandingkan dengan pemimpin industri? Brand Compare menyajikan semuanya, menghadirkan peta jalan kompetitif untuk perencanaan strategis dan eksekusi yang dioptimalkan.

4. Advanced Search 

Dengan Advanced Search, Anda dapat menyisir miliaran email untuk mendapatkan wawasan tepat yang Anda butuhkan untuk kampanye pemasaran email berikutnya. Dengan menerapkan puluhan filter yang fleksibel, Anda dapat menyelami dan menemukan email yang paling relevan dengan kebutuhan Anda. 

Misalnya, katakanlah Anda menginginkan contoh email yang…

• Memiliki tingkat baca tinggi

• Melihat pengiriman yang sangat baik

• Membanggakan email Keranjang yang Ditinggalkan dengan performa terbaik di industri Pakaian

• Berasal dari merek fashion yang berbasis di Australia

Berkat Advanced Search, Anda dapat melihat sekelompok email yang sesuai dengan kriteria sangat detail tersebut.

Atau pertimbangkan skenario ini: Tim pemasaran untuk merek e-commerce pakaian Anda sedang mempersiapkan kampanye pemasaran Natal. Dengan menjalankan pencarian untuk email yang dikirim oleh merek pakaian dalam 30 hari terakhir menjelang Natal, Advanced Search dengan cepat memunculkan lebih dari 18,000 contoh kampanye yang ditargetkan. Anda kemudian dapat memfilter hasil ini lebih spesifik untuk menemukan nugget yang sangat relevan dari emas pemasaran email untuk menginspirasi kampanye Anda yang akan datang. 

5. Overlap Analysis

Di dunia ideal, Anda akan menjadi satu-satunya merek di inbox pelanggan Anda, tidak perlu bersaing untuk mendapatkan perhatian. Tapi itu bukanlah realitas pemasaran email. Namun, ada sesuatu yang bisa Anda dapatkan dari kebutuhan untuk bersaing: pandangan tentang bagaimana merek Anda berinteraksi dengan yang lain di inbox audiens Anda yang sama.

Inilah inti dari Overlap Analysis Competitive Tracker; Anda dapat mengungkap web hubungan yang rumit yang mengikat merek Anda dengan yang lain di mata pelanggan Anda. 

Overlap Analysis menyelami dalam industri Anda, mengungkap merek yang tumpang tindih teratas yang muncul di samping email Anda di inbox pengguna. Seperti yang dikatakan oleh Steve McElroy, Sr. Product Manager di Bird, "Kami memperkenalkan pelanggan pada pesaing yang mungkin bahkan belum mereka pertimbangkan."

Dalam contoh ini, jelas terlihat bahwa pesaing email dari Forever 21 adalah Shein, Amazon, dan Uber. Dengan kata lain, orang yang menerima email Forever 21 juga secara konsisten menerima email dari ketiga merek lainnya tersebut. (Catatan: Ini adalah cara yang sangat baik untuk mengidentifikasi peluang kemitraan atau kolaborasi potensial.)

Melalui Overlap Analysis, Anda dapat mengakui percakapan yang lebih luas yang terjadi di inbox audiens Anda, dan memastikan merek Anda tidak terasa seperti lebih banyak kebisingan atau spam. Pelanggan Bird juga menggunakan Overlap Analysis untuk menggali profil audiens mereka sendiri di seluruh sub-merek mereka. Mereka dapat mengidentifikasi ceruk favorit, aktivitas, dan minat pelanggan mereka. Ini sering kali menghasilkan peluang kolaborasi atau kemitraan dengan merek yang tumpang tindih kunci.

Baik itu menyempurnakan pesan Anda untuk membedakan merek Anda, menyesuaikan waktu pengiriman Anda untuk menghindari tersesat dalam keramaian, atau mengidentifikasi peluang kemitraan dengan merek yang tidak bersaing tetapi tumpang tindih, Overlap Analysis menyediakan wawasan strategis yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pendekatan pemasaran email Anda.

6. Scheduled Reports

Bisa menghabiskan waktu untuk terus mengikuti informasi intel terbaru tentang pesaing. Competitive Tracker dari Bird menghadapi tantangan ini secara langsung dengan laporan terjadwal yang mengirimkan data kompetitif yang singkat dan terpersonalisasi langsung ke inbox Anda sesuai jadwal yang selaras sempurna dengan kebutuhan dan alur kerja tim Anda.

Dengan beberapa klik, Anda dapat menyiapkan kueri otomatis yang secara berkala mengumpulkan intelijen kompetitif yang paling relevan untuk merek Anda. Tidak masalah jika Anda tertarik dengan ringkasan harian dari kampanye terbaru di industri Anda, perbandingan kinerja mingguan, atau penjelasan mendalam dan bulanan tren keterlibatan; Anda dapat menyesuaikan beberapa Scheduled Reports sesuai kebutuhan Anda yang tepat, dan bahkan menyiapkan peringatan, sehingga Anda adalah salah satu orang pertama yang tahu jika pesaing meluncurkan penjualan besar pada sweater atau mengirimkan email teaser Black Friday kepada VIP.

Scheduled Reports tidak hanya menghemat waktu tim, tetapi juga memastikan semua orang konsisten dilengkapi dengan intelijen kompetitif terbaru untuk membuat keputusan yang tepat dan proaktif tentang kampanye yang akan datang.