Bird's Competitive Tracker menyediakan toolkit multifaset yang dirancang untuk menemukan dan menganalisis strategi pesaing Anda. 

Mari kita jelajahi enam fitur mutakhirnya dan lihat bagaimana fitur-fitur tersebut diterjemahkan menjadi keunggulan strategis untuk permainan pemasaran email Anda:

1. Journey Mapping

Bayangkan mengirim "secret shoppers'' ke dunia pemasaran email—pelanggan email yang secara cermat melacak, menganalisis, dan melaporkan kembali tentang nuansa kampanye email di industri Anda. Journey Mapping memungkinkan Anda untuk berada di posisi pengguna ini, mengungkapkan irama, nada, dan pesan yang mendefinisikan pengalaman pelanggan.

Journey Mapping menawarkan penelusuran mendalam ke dalam lima perjalanan konsumen yang berbeda:

1. Selamat Datang

2. Ulang Tahun

3. Pembelian

4. Keranjang Terabaikan

5. Pengiriman 

Untuk setiap pesaing Anda di setiap perjalanan ini, Anda dapat melihat pandangan panoramik tentang bagaimana mereka mengatur kampanye email mereka—dan seberapa efektif kampanye tersebut pada akhirnya. Ini seperti mendapatkan akses VIP ke pertunjukan pemasaran email yang paling sukses di industri Anda, memungkinkan Anda belajar dari yang terbaik dan mengidentifikasi area di mana kampanye Anda bisa lebih baik.

Misalnya, Anda dapat melihat urutan email yang dikirim oleh pesaing untuk meyakinkan pelanggan menyelesaikan pembelian mereka, seperti yang satu ini dari Gap:

Perjalanan ini mengungkap irama komunikasi mana yang mengarah pada tingkat keterlibatan tinggi (atau rendah). Dengan memahami frekuensi dan waktu urutan email pesaing Anda, serta nada dan pesan yang membuat audiens terlibat dengan mereka, Anda dapat mengembangkan kampanye Anda untuk mencerminkan keberhasilan yang terbukti dari para pemimpin industri. 

2. Brand Tracker

Lebih dari sekadar mengawasi pesaing, Brand Tracker memungkinkan Anda untuk mengungkap nuansa strategi pemasaran email mereka. Ini menawarkan pandangan tunggal dan komprehensif tentang email pemasaran suatu merek tertentu, termasuk metrik keterlibatan, tingkat keberhasilan pengiriman, dan kesehatan keseluruhan kampanye email mereka. 

Ini seperti memiliki mikroskop bertenaga tinggi yang terfokus pada DNA strategi email pesaing Anda, mengungkap elemen inti yang menentukan keberhasilan atau kegagalan mereka.

Misalnya, berikut adalah tampilan bagaimana kampanye email Gap, menurut Brand Tracker:

Brand Tracker juga menunjukkan kepada Anda siapa pesaing utama untuk setiap merek. Anda dapat menggunakan intel ini untuk mengidentifikasi pesaing langsung dan tidak langsung serta mengawasi pemain lain dalam industri Anda. Dalam tangkapan layar ini, Anda dapat melihat bahwa beberapa pesaing terbesar Gap, terutama dalam inbox, adalah Burlington, Levi, Express, Hollister, dan H&M.

3. Brand Compare 

Brand Compare adalah alat benchmarking komparatif Bird yang memposisikan merek Anda dalam konteks yang lebih luas dari lanskap pemasaran email industri Anda. 

Dengan fitur ini, pelanggan Bird melakukan analisis mendalam terhadap merek mereka dengan membandingkan langsung dengan hingga tiga lainnya dalam sektor yang sama. Hal ini melampaui metrik permukaan dan malah memeriksa rincian granular kinerja pemasaran email, seperti ukuran daftar, jangkauan, volume pengiriman, dan lebih banyak lagi. 

Anda dapat membandingkan pesaing dengan satu sama lain, atau sub-merek dalam satu perusahaan, seperti terlihat dalam tangkapan layar dari Brand Compare di bawah ini yang membandingkan kinerja merek Gap: Gap, Old Navy, Banana Republic, dan Banana Republic Factory.

Lihat setiap kampanye terbaik dan terburuk dari sub-merek atau pesaing Anda, mengetahui email mana yang memikat dan yang mana yang meleset, untuk memahami apa yang benar-benar menggugah minat audiens bersama Anda.

Plus, apakah Anda ingin tahu hari dan waktu terbaik untuk mengirim email Anda, atau bagaimana volume kampanye Anda dibandingkan dengan pemimpin industri? Brand Compare menyajikan semuanya, memberikan peta jalan kompetitif untuk perencanaan strategis dan eksekusi yang dioptimalkan.

4. Advanced Search 

Dengan Advanced Search, Anda dapat menyaring miliaran email untuk mendapatkan wawasan tepat yang Anda butuhkan untuk kampanye pemasaran email berikutnya. Dengan menerapkan lusinan filter fleksibel, Anda dapat memperdalam dan menemukan email yang paling relevan dengan kebutuhan Anda. 

Misalnya, mari kita lihat contoh email yang…

• Memiliki tingkat baca tinggi

• Melihat keberhasilan pengiriman yang sangat baik

• Mengklaim email Keranjang Terabaikan yang berkinerja terbaik di industri Pakaian

• Berasal dari merek fashion yang berbasis di Australia

Berkat Advanced Search, Anda akan dapat melihat sejumlah email yang memenuhi kriteria sangat rinci tersebut.

Atau pertimbangkan skenario ini: Tim pemasaran Anda untuk merek pakaian e-commerce sedang mempersiapkan menjelang pesta pemasaran Natal. Dengan menjalankan pencarian email yang dikirim oleh merek pakaian dalam 30 hari terakhir menjelang Natal, Advanced Search dengan cepat menemukan lebih dari 18,000 contoh kampanye yang ditargetkan. Anda dapat kemudian menyaring hasil ini lebih spesifik lagi untuk menemukan nugget emas pemasaran email yang sangat relevan untuk menginspirasi kampanye mendatang Anda. 

5. Overlap Analysis

Dalam dunia ideal, Anda akan menjadi satu-satunya merek di inbox pelanggan Anda, tidak perlu bersaing untuk mendapatkan perhatian. Tetapi itu bukanlah realitas pemasaran email. Tetap saja, ada sesuatu yang dapat Anda peroleh dari kebutuhan untuk bersaing: pandangan tentang bagaimana merek Anda berpotongan dengan yang lain di inbox audiens berbagi Anda.

Inilah inti dari Competitive Tracker’s Overlap Analysis; Anda dapat mengungkapkan jaringan hubungan rumit yang mengikat merek Anda dengan yang lainnya di mata pelanggan Anda. 

Overlap Analysis menyelidiki industri Anda secara mendalam, mengungkapkan merek-merek yang paling sering muncul di dalam inbox pengguna bersamaan dengan email Anda. Seperti yang disampaikan oleh Steve McElroy, Sr. Product Manager di Bird, "Kami memperkenalkan pelanggan kepada pesaing yang mungkin bahkan tidak mereka pertimbangkan."

Dalam contoh ini, terlihat jelas bahwa email email Forever 21 memiliki overlappers seperti Shein, Amazon, dan Uber. Dengan kata lain, orang yang menerima email dari Forever 21 secara konsisten menerima email dari tiga merek lainnya juga. (Catatan: Ini adalah cara yang sangat baik untuk mengidentifikasi peluang kerjasama atau kolaborasi.)

Melalui Overlap Analysis, Anda dapat mengakui percakapan yang lebih luas yang terjadi dalam inbox audiens Anda, dan memastikan merek Anda tidak terasa seperti lebih banyak kebisingan atau spam. Pelanggan Bird juga menggunakan Overlap Analysis untuk menggali profil audiens mereka sendiri di semua sub-merek mereka. Mereka dapat mengidentifikasi aktivitas dan minat sang pelanggan. Ini sering kali mengungkap peluang untuk kolaborasi atau kemitraan dengan merek yang bertumpang tindih.

Apakah itu melalui penyempurnaan pesan Anda untuk membedakan merek Anda, menyesuaikan waktu pengiriman agar tidak terlewatkan dalam keramaian, atau mengidentifikasi peluang kemitraan dengan merek tidak bersaing namun bertumpang tindih, Overlap Analysis menyediakan wawasan strategis yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pendekatan pemasaran email Anda.

6. Scheduled Reports

Dapat menghabiskan waktu untuk tetap terupdate dengan intel kompetitif terbaru. Competitive Tracker dari Bird mengatasi tantangan ini dengan laporan terjadwal yang memberikan data kompetitif yang ringkas dan disesuaikan langsung ke inbox Anda pada jadwal yang selaras sempurna dengan kebutuhan dan alur kerja tim Anda.

Dengan beberapa klik, Anda dapat mengatur kueri otomatis yang secara teratur mengumpulkan intel kompetitif paling relevan untuk merek Anda. Tidak peduli apakah Anda tertarik pada ikhtisar harian dari kampanye terbaru di industri Anda, perbandingan performa mingguan, atau penyelaman mendalam bulanan ke tren keterlibatan; Anda dapat menyesuaikan banyak Laporan Terjadwal sesuai dengan persis kebutuhan Anda, dan bahkan mengatur peringatan, sehingga Anda adalah salah satu orang pertama yang tahu jika pesaing meluncurkan penjualan besar pada sweater atau mengirim email teaser Black Friday mereka kepada VIPs.

Laporan Terjadwal tidak hanya menghemat waktu tim, tetapi juga membuat semua orang konsisten diperlengkapi dengan intel kompetitif terbaru untuk membuat keputusan proaktif tepat waktu tentang kampanye mendatang.