Ketika saya bergabung dengan MessageBird pada bulan Desember 2021, saya tidak menyadari luasnya penawaran produk yang digunakan oleh pelanggan kami. Seperti yang mungkin Anda ketahui, penawaran produk Bird telah mengalami banyak perubahan selama beberapa tahun terakhir. Saat saya mempelajari setiap produk, saya terus mencoba untuk menyatukannya dalam pikiran saya. Bagaimana dan mengapa seorang klien akan menggabungkan produk-produk Bird? Apa yang terjadi jika seorang klien ingin menggunakan salah satu solusi kami tetapi tidak yang lain?

Ketika saya mulai belajar lebih banyak tentang ruang email dan pesan, saya memikirkan bagaimana alur kampanye email yang khas mungkin terlihat dan menyusun grafik di bawah ini:

Dengan memanfaatkan grafik visual ini, kita dapat mulai memecah setiap proses dan melihat bagaimana semuanya bersatu dengan memanfaatkan penawaran Bird.

Dimulai dari perspektif pelanggan, seorang konsumen mendaftar untuk menerima pembaruan dari sebuah merek. Untuk memastikan bahwa email tersebut adalah alamat email yang sah, sebuah organisasi dapat menggunakan baik double opt-in dan Validasi Penerima Bird.

Alat Validasi Penerima

Validasi Penerima Bird memungkinkan pemeriksaan waktu nyata untuk memvalidasi apakah alamat email valid, berisiko, tidak dapat dikirim, netral, atau hanya salah ketik. Ini dapat dilakukan melalui API selama proses pendaftaran, atau sebagai pemeriksaan batch melalui file excel. Atribut tambahan disediakan untuk setiap alamat email, memeriksa domain sekali pakai, alamat email berbasis peran, dan domain gratis. Setelah seorang konsumen mendaftar untuk daftar email dan alamat email mereka dinyatakan valid, email mereka kemudian akan dimasukkan ke dalam database.

Jadi sekarang seorang pengguna sudah mendaftar untuk newsletter, tetapi siapa yang membuatnya dan bagaimana cara mereka melakukannya?

Pembuatan dan Manajemen Konten

Sistem Desain Email Studio (sebelumnya Taxi for Email) memungkinkan tim pembuatan konten dan pemasaran untuk menyederhanakan proses pembuatan, mengurangi waktu produksi kampanye. Tidak hanya Anda dapat dengan mudah membuat dan mengelola konten, tetapi juga, inti dari Taxi memungkinkan kustomisasi dan manajemen izin yang tak terbatas. Misalnya, jika seorang desainer hanya harus menggunakan skema warna dan font tertentu untuk sebuah kreatif, ini dapat diatur izin sehingga hanya warna/font tertentu ini yang dapat digunakan.

Ini memungkinkan manajemen merek yang proaktif, mengurangi kebutuhan untuk memvalidasi sebelum setiap pengiriman. Studio Desain Email juga memungkinkan komunikasi dan persetujuan yang lebih efisien dalam aplikasi itu sendiri. Setelah selesai dengan kreatif, ini dapat diekspor ke dalam manajer kampanye atau ESP. Kami memiliki banyak konektor dan kemampuan untuk menetapkan tag secara dinamis berdasarkan di mana dan bagaimana Anda mengekspor konten ini. Ini membawa kita ke produk berikutnya Pengiriman Cloud Bird.

Pengiriman

Pengiriman Cloud Bird adalah platform pengiriman email dan analisis cerdas terkemuka di dunia. Dengan API yang fleksibel dan analisis yang dapat ditindaklanjuti secara waktu nyata, Bird menyediakan skalabilitas yang kuat dan dukungan ahli untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan yang optimal dan pertumbuhan untuk aplikasi dan layanan masa kini. Dengan Bird Signals dan Analisis Pengiriman, MessageBird menawarkan lebih dari 50+ metrik untuk tetap berada di atas pengiriman dan keterkiriman.

Di dalam Bird juga ada kemampuan untuk memantau data pixel dan pelacakan klik. Dengan add-on Analisis Keterkiriman Bird, keterkiriman berdasarkan pengalaman konsumen dan data penempatan penyedia kotak surat berlisensi dibawa langsung ke Laporan Bird. Untuk menyelam lebih dalam lagi ke dalam keterkiriman, kita beralih ke produk Bird berikutnya, Pelacak Kotak Masuk.

Keterkiriman

Pelacak Kotak Masuk adalah satu-satunya produk analisis yang melaporkan keterkiriman berdasarkan pengalaman aktual konsumen di samping data penempatan penyedia kotak surat berlisensi, biji cerdas, dan biji tradisional. Dengan lebih dari 100 pemeriksaan internal yang mencakup 30 area kunci dari program pengiriman, organisasi Anda dapat memastikan penempatan maksimum inbox dari email.

Organisasi juga dapat melacak email kompetisi mereka dengan salah satu produk Bird lainnya, Pelacak Kompetitif.

Kompetisi

Pelacak Kompetitif adalah alat intelijen pemasaran email yang secara aktif melacak jutaan domain di 200.000 merek di lebih dari 100 industri. Ini memungkinkan organisasi untuk melakukan benchmarking kinerja, mendapatkan wawasan tentang email kompetitor, merencanakan perubahan musiman, dan mengidentifikasi area perbaikan dengan membandingkan kinerja email dengan merek rival.

Menyusun Semua Bersama: Produk-Produk Bird yang Digabungkan

Akhirnya, seperti apa contoh untuk seseorang yang menggunakan semua penawaran kami?

Pertama, sebuah konten akan dibuat di Taxi dan kemudian diekspor ke Cloud Bird sebagai template. Kemudian, API Bird dapat digunakan untuk mengirimkan template yang dibuat sebagai transmisi kepada pengguna. Jika diperlukan, solusi kampanye pihak ketiga dapat digunakan sebelum pengiriman melalui Bird. Setelah ini dikirim, Bird Signals dapat digunakan untuk melihat analisis untuk email ini. Jika kita ingin menyelami lebih dalam keterkiriman untuk email ini, kita kemudian dapat menggunakan Pelacak Kotak Masuk untuk melihat apa yang terjadi pada email ini setelah tiba di kotak masuk pengguna. Dan akhirnya, jika kita ingin melihat bagaimana email ini dibandingkan dengan kompetisi, Pelacak Kompetitif akan digunakan untuk melakukan benchmarking kampanye ini terhadap merek serupa.

Kami senang untuk mendiskusikan bagaimana salah satu dari platform ini dapat membantu mentransformasi bisnis Anda. Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang produk-produk Bird yang digabungkan – atau digunakan secara terpisah – silakan hubungi kami.

~Zach Samuels, Insinyur Solusi Senior Bird