Bagaimana Widget Omnichannel Bird dapat mengubah situs web Anda menjadi pemicu percakapan

Kami baru saja meluncurkan Widget Omnichannel kami, yang menggabungkan pesan Live Chat dengan kemampuan omnichannel Bird.

Diterbitkan oleh

Bird

Tanggal

17 Nov 2021

Kategori

Widget Omnichannel

Bagaimana Widget Omnichannel Bird dapat mengubah situs web Anda menjadi pemicu percakapan

Kami baru saja meluncurkan Widget Omnichannel kami, yang menggabungkan pesan Live Chat dengan kemampuan omnichannel Bird.

Diterbitkan oleh

Bird

Tanggal

17 Nov 2021

Kategori

Widget Omnichannel

Bagaimana Widget Omnichannel Bird dapat mengubah situs web Anda menjadi pemicu percakapan

Kami baru saja meluncurkan Widget Omnichannel kami, yang menggabungkan pesan Live Chat dengan kemampuan omnichannel Bird.

Diterbitkan oleh

Bird

Tanggal

17 Nov 2021

Kategori

Widget Omnichannel

Kami baru saja meluncurkan Widget Omnichannel kami, yang menggabungkan pesan Live Chat dengan kemampuan omnichannel Bird. Dengan memungkinkan pengguna untuk memulai atau melanjutkan percakapan di saluran favorit mereka seperti WhatsApp, Messenger, dan lainnya, kami memungkinkan bisnis online untuk berbicara dengan pengguna dan mengelola prospek seperti tidak pernah sebelumnya.  


Permintaan untuk pengalaman pelanggan omnichannel yang terkoordinasi sangat jelas. 90% pengguna mengharapkan pesan yang mulus dan konsisten di berbagai saluran. 73% pembeli menggunakan lebih dari satu saluran selama perjalanan belanja mereka, dan 66% konsumen menggunakan tiga saluran atau lebih untuk menghubungi layanan pelanggan. Tidak mengejutkan, bisnis online dengan cepat menyadari perubahan perilaku konsumen ini, dengan jumlah perusahaan yang berinvestasi dalam pengalaman omnichannel melonjak dari 20% menjadi lebih dari 80%.


Widget Omnichannel Bird memenuhi pengguna di tempat mereka berada, di mana pun mereka ingin membawa percakapan mereka, sambil mengubah halaman arahan mana pun menjadi penggagas percakapan. 


Dalam beberapa menit, Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan tampilan, suara, dan nuansa Widget Omnichannel untuk melengkapi merek Anda dan menyematkannya di situs web Anda sendiri dengan sedikit atau tanpa ketergantungan pada tim pengembangan Anda. Di atas pesan Live Chat yang langsung di halaman, Anda juga dapat mengonfigurasi saluran komunikasi mana yang bisa digunakan pelanggan Anda untuk memulai percakapan atau menjembatani percakapan Live Chat yang sedang berlangsung - memastikan pengguna tidak lagi terikat pada laptop mereka menunggu balasan.


Saluran-saluran ini sekarang mencakup WhatsApp, Facebook Messenger, Suara, SMS, Email, Telegram, LINE, WeChat, Viber, Twitter DM, dan banyak lagi yang akan datang! Anda juga dapat menggunakan Flow Builder atau Bot FAQ untuk membuat percakapan chatbot yang cerdas dan mirip manusia untuk menjawab pertanyaan rutin pelanggan, menangkap peluang bernilai tinggi, dan menyerahkan kepada agen Anda jika diperlukan. Kemungkinannya tidak terbatas. 


Apakah Anda siap untuk memulai secara gratis? Kami tidak sabar untuk melihat pengalaman pelanggan yang Anda buat dengan Widget Omnichannel MessageBird. Siarkan secara langsung dalam 60 detik, di sini.


Siap untuk melihat Bird beraksi?

Jadwalkan demo sekarang.

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's