WhatsAppमार्केटिंग
WhatsApp कैंपेन। जवाब के लिए बने।
अपनी ऑडियंस, स्वीकृत टेम्पलेट और ग्राहक संदर्भ को एक साथ लाएँ। एक प्रासंगिक कैंपेन भेजें, लोगों को अगला कदम चुनने में मदद करें और रिस्पॉन्स को वास्तविक खरीदारी, बुकिंग या क्वालिफ़ाइड लीड से जोड़ें।
अगले कदम के साथ एक ऑफ़र
उदाहरण
उदाहरण कैम्पेन: संदेश को ग्राहक की प्रतिक्रिया तक फ़ॉलो करें।
ऑडियंस और प्रासंगिकता
इस बात से शुरू करें कि इस ग्राहक को आपसे क्यों सुनना चाहिए।
ऑडियंस चुनने के लिए संपर्क प्राथमिकताएँ, लाइफ़साइकल स्टेज और हाल की गतिविधि का उपयोग करें। सप्रेशन और पात्रता जाँचों को भेजने के करीब रखें ताकि कोई पुराना सेगमेंट नई प्राथमिकता को ओवरराइड न करे।
एक ऑडियंस, व्यक्तिगत बातचीत
कैंपेन ग्राहकों तक उनकी अपनी चैट में पहुँचता है। प्राप्तकर्ता किसी साझा ग्रुप में शामिल नहीं होते या आपकी बाकी सूची नहीं देखते।
वापस आने का एक उपयोगी कारण
ग्राहक जिसे महत्व देता है उसके आधार पर एक लॉन्च, रीप्लेनिशमेंट रिमाइंडर या समय पर सिफ़ारिश बनाएँ। अगला कदम स्पष्ट रखें।
ग्राहकों द्वारा आपके साथ साझा की गई उत्पाद रुचियों का उपयोग करें।
कैंपेन भेजने से पहले मौजूदा प्राथमिकताएँ लागू करें।
इस ऑफ़र को ग्राहक के अंतिम ऑर्डर के अनुसार प्रासंगिक रखें।
जर्नी को आगे बढ़ाने वाला क्रिएटिव
संदेश को कहीं उपयोगी ले जाने दें।
एक स्पष्ट वादे को स्वीकृत भाषा, प्रासंगिक छवि और ऑफ़र पर खरा उतरने वाले एक्शन के साथ जोड़ें। संदेश और उसके डेस्टिनेशन का एक साथ प्रीव्यू करें।
सही अगला कदम चुनें
कोई प्रोडक्ट खोलें, एक छोटा नेटिव फ़ॉर्म दिखाएँ या जवाब के लिए आमंत्रित करें। जब गंतव्य बदले तब भी ग्राहक का संदर्भ बनाए रखें।
टीम को जवाबों के लिए तैयार करें
कैंपेन चलने से पहले सवालों और अपवादों की ज़िम्मेदारी सौंपें। AI और लोगों को सटीक जवाब देने के लिए ज़रूरी ऑफ़र विवरण दें।
परिणाम से सीखें
सिर्फ़ ब्लू टिक नहीं, खरीदारी मापें।
कैंपेन पहचान को जवाबों, गंतव्य गतिविधि और पुष्ट व्यापार इवेंट से जोड़ें। डिलीवरी और रीड ऑब्ज़र्वेशन को एट्रिब्यूटेड रेवेन्यू से अलग रखें।
पूरी लागत की समीक्षा करें
Bird भेजने के शुल्क और लागू Meta फ़ीस की तुलना परिणामी कार्रवाई के मूल्य से करें। संबंधित गंतव्य और श्रेणी के लिए प्रकाशित दर का उपयोग करें।
अगला कैंपेन बेहतर बनाएँ
सार्थक कोहॉर्ट और प्रतिक्रिया समय की तुलना करें। निष्कर्ष निकालने से पहले किसी अनुपस्थित इवेंट को उस ग्राहक से अलग करें जिसने कार्रवाई नहीं की।
मार्केटिंग मैसेज API का पूरा लाभ उठाएँ।
अकाउंट की ऑनबोर्डिंग और लक्षित बाज़ार के लिए उपलब्ध ऑप्टिमाइज़ेशन की समीक्षा करें। पात्रता, स्वीकृत शर्तें और वास्तविक ऑनबोर्डिंग स्थिति को अलग-अलग रखें, फिर वे क्रिएटिव फ़ॉर्मेट चुनें जो अकाउंट डिलीवर कर सकता है।
WhatsApp मार्केटिंग सवाल
क्या WhatsApp कैंपेन और ग्रुप एक ही चीज़ है?
क्या मार्केटिंग संदेशों के लिए टेम्पलेट ज़रूरी है?
क्या हम कैंपेन को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं?
क्या रीड को कन्वर्ज़न माना जाता है?
पूरी यात्रा को जोड़ें
संबंधित संसाधन
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
ऐसा कैंपेन बनाएँ जिसका लोग जवाब दे सकें।
ऑडियंस, स्वीकृत मैसेज और ग्राहक प्रतिक्रिया एक साथ तैयार करें। अपने WhatsApp वर्कस्पेस में शुरू करें या कैंपेन ब्रीफ़ किसी विशेषज्ञ को दें।