Mise à jour sur le préchargement des images de l'application Gmail
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25 janv. 2022

Points Clés
Gmail prélit maintenant les images lorsqu'un utilisateur a une session Gmail active sur le web ou mobile, provoquant des ouvertures erronées avant que l'e-mail ne soit affiché.
Le préchargement se produit uniquement lorsque l'application Gmail est ouverte et connectée, et cela se produit immédiatement avant que l'interface utilisateur rende l'e-mail.
Ces ouvertures erronées proviennent des plages d'IP de Google et utilisent toujours une chaîne d'identification utilisateur spécifique qui diffère de Google Image Cache.
Le préchargement est séparé de l'ouverture du Google Image Cache qui se produit lorsque qu'un utilisateur ouvre effectivement l'e-mail.
L'analyse de 9.8B ouvertures Gmail a révélé que les ouvertures erronées représentent 1–6% des ouvertures Gmail, ce qui peut potentiellement gonfler les taux d'ouverture rapportés jusqu'à environ 2 points de pourcentage.
L'impact est mineur comparé à la Protection de la Vie Privée de Mail d'Apple, mais il réduit encore la fiabilité du suivi des ouvertures.
La mesure de l'engagement devrait se déplacer vers les clics, les tests de lignes d'objet et les comportements en aval.
SparkPost signale automatiquement ces événements avec l'attribut
is_prefetcheddans Events API et Webhooks.Les expéditeurs non-SparkPost peuvent encore détecter les ouvertures erronées en filtrant pour le user-agent connu de Gmail Prefetch Bot.
Le préchargement semble lié à un scan de sécurité avant de rendre les e-mails dans Gmail, basé sur le timing et le comportement des requêtes.
Le préchargement se produit une seule fois par fil non lu ; les futurs messages dans le même fil ne déclencheront pas de préchargements supplémentaires sauf s'ils sont non lus.
Le préchargement peut brièvement continuer après la fermeture de l'application mobile Gmail en raison d'une activité en arrière-plan.
Points forts des Q&A
Quel nouveau comportement Gmail a-t-il introduit ?
Gmail précharge désormais les images avant d'afficher les emails lorsqu'un utilisateur est activement connecté à Gmail sur le web ou mobile.
Est-ce que le préchargement dans Gmail compte comme une ouverture réelle de l'email ?
Non. Ce sont des fausses ouvertures qui se produisent avant que l'utilisateur ne voie l'email.
Quand est-ce que Gmail déclenche la prélecture des images ?
Seulement lorsque le destinataire a une session Gmail active ouverte au moment où l'email est livré.
Comment le préchargement de Gmail est-il différent de Google Image Cache?
La prélecture se produit avant que l'email s'affiche, tandis que Google Image Cache charge les images quand un utilisateur ouvre effectivement l'email.
Quel user-agent identifie les ouvertures préchargées de Gmail ?
Une chaîne UA spécifique commençant par :
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 ...Quel est l'impact de l'inflation sur les taux d'ouverture ?
Les fausses ouvertures représentent environ 1 à 6% des ouvertures Gmail, gonflant les taux d’ouverture jusqu'à environ 2%.
Comment les expéditeurs peuvent-ils détecter les ouvertures préchargées ?
Filtrez les événements ouverts correspondant à l'agent utilisateur connu Gmail Prefetch Bot et provenant des plages d'adresses IP appartenant à Google.
Qu'a fait SparkPost pour soutenir la détection ?
Il a ajouté un indicateur
is_prefetcheddans l'Events API et Webhooks pour identifier automatiquement ces événements.Pourquoi Gmail précharge-t-il les images ?
Les preuves suggèrent qu'il agit comme un security scan avant de montrer l'email à l'utilisateur.
Le préchargement se produit-il pour chaque message dans un fil de discussion ?
Non. Cela se produit généralement une seule fois par fil de discussion Gmail non lu.
Que se passe-t-il après la requête de préchargement ?
Une demande distincte de Google Image Cache se produit toujours lorsque l'utilisateur ouvre réellement l'email.
Sur quoi les expéditeurs devraient-ils se concentrer au lieu des ouvertures ?
Clics, comportement sur site, qualité de la délivrabilité, hygiène de liste, et optimisation de ligne d'objet.
Qu'est-ce que l'image prefetching de Gmail?
Comment le préchargement de Gmail affecte les taux d'ouverture
Comment détecter et ignorer les ouvertures préchargées de Gmail
Gmail préchargement analyse détaillée
Comment les expéditeurs devraient interpréter les métriques d'ouverture à l'avenir
Comme c'est le cas avec la protection de la vie privée dans Mail d'Apple, les expéditeurs doivent traiter tous les événements d'ouverture avec soin. Concentrez-vous sur la qualité globale des emails, y compris la prévention des fautes de frappe des adresses électroniques et le maintien de listes propres pour de meilleurs indicateurs de délivrabilité. Les ouvertures ne sont qu'un des nombreux indicateurs d'engagement que les expéditeurs devraient surveiller et inclure lorsqu'ils prennent des décisions concernant l'engagement utilisateur, souvent pas le meilleur.



