Alors, vous voulez décoder les en-têtes d'e-mail
Vous cherchez à améliorer votre jeu d'e-mail, à vous salir les mains et à rester dans la course pour être le meilleur expéditeur d'e-mails au monde — ou quelque chose comme ça. Cet article vous donnera une compréhension pratique des en-têtes d'e-mail, de leur importance, de la manière de les accéder et de la façon de les lire.
Pourquoi devriez-vous continuer à lire ?
Les en-têtes d'e-mail fournissent des informations riches pour aider dans de nombreuses enquêtes. Plus important encore, les en-têtes d'e-mail fournissent un moyen de vérifier l'origine d'un message. D'autres choses cool que les en-têtes aident sont les suivantes :
Résultats d'authentification (SPF/DKIM). Ceux-ci sont cruciaux pour une bonne délivrabilité !
Tous les sauts que le message a pu effectuer en cours de route
Horodatages indiquant quand le message a atteint certains points de passage
Quiconque travaillant dans les domaines suivants devrait connaître les bases des en-têtes d'e-mail :
Développeurs
Marketeurs
Équipes de sécurité/abus
Pairs de nerds de chambre (je pensais que vous aviez l'air familier !)
Étape 1 : Allons-y ! (par exemple, dirigez-vous vers votre boîte de réception personnelle)
En fonction du client de messagerie que vous utilisez, les en-têtes peuvent être présentés avec quelques variations, je suis un gars des chiffres, vous êtes un gars des chiffres... alors, nous allons simplement choisir Gmail. Trouvez un message qui était de nature « promotionnelle » ou « notification », car cela donnera le meilleur exemple de cas d'utilisation. J'ai choisi les gens formidables de Pinterest. Si votre entreprise envoie déjà des e-mails, ceux-ci seraient également de bons échantillons à utiliser.
Étape 2 : Ouvrez l'e-mail dans le volet de lecture
À côté du bouton 'Répondre', cliquez sur la flèche vers le bas (1), puis 'Afficher l'original' (2)
Eh voilà, les en-têtes ! Ce que vous regardez ici est une combinaison d'en-têtes et du message lui-même, dans toutes ses parties (html, version texte brut, à, de, sujet, et cetera). Dans le cadre de ce guide, nous allons éviter d'entrer dans des détails techniques et nous concentrer uniquement sur la partie en-tête. Au bas de cet article, j'ai inclus des liens pour quelques lectures supplémentaires incroyables.
Étape 3 : Qui est-ce ? (par exemple, trouver l'expéditeur)
Regardons 'qui' a envoyé le message. Ce n'est pas si facile à répondre, comme vous pourriez le penser. La raison est que certaines des entreprises les plus cool sur la planète gagnent leur vie à aider d'autres entreprises à envoyer leurs e-mails (vous voyez ce que j'ai fait là ? gloussement). Dans l'esprit de garder les choses simples, nous allons vous montrer un exemple d'une seule partie. Vous devez cependant savoir qu'il n'est pas rare qu'un seul message se réfère à plusieurs parties responsables. Dans mon exemple, il a été transmis en utilisant SparkPost.
Voici les trois valeurs d'en-tête qui portent la partie 'qui'.
‘De’ : C'est l'entité que le destinataire voit dans son client de messagerie.
‘Mail From’ : C'est l'entité qui est utilisée pour le Cadre de Politique d'Expéditeur (SPF). L'entité SPF utilise des entrées DNS spéciales pour s'assurer que l'adresse IP utilisée pour transmettre le message est authentifiée. Ce champ d'en-tête a quelques autres noms ; Chemin de retour, expéditeur d'enveloppe et domaine de rebond.
Domaine DKIM : C'est l'entité qui a signé le message. Signer un message est une pratique importante pour s'assurer que le message n'a pas été altéré en transit. DKIM utilise également des entrées DNS spéciales pour garantir l'authenticité.
Étape 4 : Je pense qu'il est de la police (par exemple, vérifier les résultats d'authentification)
Maintenant que nous savons qui l'a envoyé, assurons-nous que ce message a vraiment été envoyé par Pinterest.
SPF : Vous voulez voir une correspondance de chaîne pour ‘spf=pass’
DKIM : Vous voulez voir une correspondance de chaîne pour ‘dkim=pass’
DMARC : (un article de blog séparé à venir à ce sujet. N'oubliez pas de mettre notre blog en favoris et de revenir le consulter)
Félicitations ! Vous en savez maintenant 1000 % plus sur les e-mails que votre voisin du dessous.