Ofrece soporte instantáneo 24/7 con ChatGPT en WhatsApp
Responda preguntas de los clientes al instante, desde el seguimiento de pedidos hasta la información del producto, mientras mantiene la voz y la personalidad de su marca.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Integración de AI Knowledge
Entrena la IA con el conocimiento de tu negocio
Construya respuestas de IA utilizando su base de conocimientos, interacciones pasadas con clientes y respuestas de agentes de mejor rendimiento para crear conversaciones precisas y alineadas con la marca que resuelvan las consultas de los clientes.
Integración de AI Knowledge
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Integración de AI Knowledge
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Construya respuestas de IA utilizando su base de conocimientos, interacciones pasadas con clientes y respuestas de agentes de mejor rendimiento para crear conversaciones precisas y alineadas con la marca que resuelvan las consultas de los clientes.
Capacidades de Self-Service
Habilitar el soporte completo de autoservicio
Permite a los clientes rastrear pedidos, procesar devoluciones y obtener información de productos de forma independiente a través de WhatsApp. Maneja solicitudes comunes automáticamente mientras recopilas información relevante para consultas complejas.
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Habilitar el soporte completo de autoservicio
Permite a los clientes rastrear pedidos, procesar devoluciones y obtener información de productos de forma independiente a través de WhatsApp. Maneja solicitudes comunes automáticamente mientras recopilas información relevante para consultas complejas.
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Permite a los clientes rastrear pedidos, procesar devoluciones y obtener información de productos de forma independiente a través de WhatsApp. Maneja solicitudes comunes automáticamente mientras recopilas información relevante para consultas complejas.
Ofrecer soporte contextual
Personaliza las respuestas utilizando datos de tu CRM, plataforma de comercio electrónico y sistemas de envío. Ofrece respuestas personalizadas sobre pedidos, productos y preguntas específicas de la cuenta.
Ofrecer soporte contextual
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Human handover
Escalación sin interrupciones
Transfiera automáticamente consultas complejas a agentes humanos con el contexto completo de la conversación. La IA recopila primero la información necesaria, haciendo que las interacciones humanas sean más eficientes y enfocadas.
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Escalación sin interrupciones
Transfiera automáticamente consultas complejas a agentes humanos con el contexto completo de la conversación. La IA recopila primero la información necesaria, haciendo que las interacciones humanas sean más eficientes y enfocadas.
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Performance analytics
Monitorear la efectividad del soporte de AI
Rastrea las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente en las interacciones con IA. Identifica áreas de mejora y optimiza continuamente tu estrategia de soporte automatizado.
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Monitorear la efectividad del soporte de AI
Rastrea las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente en las interacciones con IA. Identifica áreas de mejora y optimiza continuamente tu estrategia de soporte automatizado.
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Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
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Aumento en las tasas de conversión
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Posibilidades ilimitadas: La solución empresarial todo en uno impulsada por IA
Aprovecha el poder de la IA para optimizar las operaciones en toda tu empresa. Desde marketing y ventas hasta finanzas y atención al cliente, nuestra plataforma integral se adapta a tus necesidades, ofreciendo soluciones innovadoras que ni siquiera has imaginado aún.
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué tipos de consultas puede manejar ChatGPT en WhatsApp?
Nuestra IA maneja solicitudes comunes de servicio al cliente, incluidas el seguimiento de pedidos, el procesamiento de devoluciones, la información de productos y las preguntas frecuentes generales. Recopila información relevante y proporciona respuestas personalizadas basadas en los datos de su negocio.
¿Cómo funciona el entrenamiento de IA con el conocimiento de mi negocio?
¿Cómo funciona la transferencia a agentes humanos?
¿Puede la IA acceder a mis sistemas empresariales?
¿Cómo monitoreo el rendimiento de AI?
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