Crear y enviar una campaña de WhatsApp
Comienza con campañas de WhatsApp
Aprende cómo comenzar a crear campañas efectivas de WhatsApp para involucrar a tus clientes a través de mensajes ricos e interactivos. Sigue estos pasos para configurar la segmentación, agregar tu mensaje con medios y botones, y lanzar tu campaña.
Ir a:
Marketing > Contenido > Plantillas de Mensajes
Haz clic en “Crear un nuevo proyecto de mensaje”
Elige WhatsApp como la plataforma.
Elige Tipo de Interacción:
Selecciona WhatsApp Approved (para mensajes proactivos)
Configura Tu Plantilla:
Elige tu cuenta de negocio de WhatsApp
Selecciona Marketing como la categoría
Tipo de Mensaje: Elige Mensaje con imagen
Haz clic en Comenzar desde cero
Nombra tu proyecto y establece tu localización (por ejemplo, English)
Personaliza Tu Plantilla en el Editor:
Sube una imagen de encabezado (por ejemplo, tu logo)
Ve a Configuración > Variables > Añadir nueva variable
Nombre: primer nombre
Descripción: Primer nombre del cliente
Por defecto: por ejemplo, “allí”
Edita el Cuerpo del Mensaje:
Reemplaza “Hey allí” con tu variable de primer nombre
Añade tu mensaje:
“Lee nuestro nuevo post del blog aquí” + [URL abreviada del blog]
Habilitar el Seguimiento de Enlaces (opcional pero activado por defecto)
Los parámetros UTM se añaden automáticamente para analíticas
Añadir Pie de Página (opcional pero recomendado):
Incluye información para darse de baja para el cumplimiento
Añadir Elementos Interactivos (opcional):
Botón de enlace: Añade un botón como “Leer ahora”
Botones de respuesta rápida: Permite respuestas con un toque
Haz clic en “Publicar” para enviar tu plantilla para aprobación
El estado mostrará como Pendiente
La aprobación típicamente toma minutos pero puede demorar hasta 24 horas
Una vez que su plantilla esté aprobada:
Ir a:
Marketing Hub > Campañas > Crear campañaSeleccionar Canal:
Elija WhatsAppConfigurar Detalles de la Campaña:
Nombre de la campaña: por ejemplo, "Blog Launch – April"
Seleccionar Destinatarios:
Elija hasta 5 listas para incluir
(Opcional) Excluir listas específicas
Mantener “Omitir Perfiles Mensajeados Recientemente” habilitado
Continuar al Contenido
Configurar Mensaje:
Seleccione su número de remitente de WhatsApp
Mantener “Coincidencia automática de idioma” habilitada
Seleccione su plantilla aprobada de la biblioteca
Previsualizar y confirmar plantilla
Verificar Variables:
Mapear la variable de primer nombre al primer nombre del contacto en Bird
Predeterminado: usar “there”
Hacer Clic en Revisar en la esquina superior derecha
Incluye Página de Revisión:
Contador de destinatarios
Configuración de envío inteligente
Vista previa del mensaje final
Enviar un Mensaje de Prueba:
Altamente recomendado antes del lanzamiento
Elegir Opción de Lanzamiento:
Enviar Ahora: Entregar inmediatamente
Programar Mensaje:
Elegir fecha y hora
Establecer zona horaria adecuada
Opcionalmente distribuir mensajes gradualmente
Hacer clic en Lanzar o Programar
Una vez en vivo, verás métricas en tiempo real:
Tasa de entrega
Tasa de apertura (si se rastrea)
Compromiso (clics en botones, respuestas)
Usa estos datos para mejorar futuras campañas.
