Crear una Campaign Audience
Configura tu primera campaign
Puedes configurar rápidamente tu primera campaña para llegar a los clientes a través de WhatsApp, Email, SMS o mensajes dentro de la aplicación siguiendo estos pasos.
Navegar a Marketing > Audience > Lists & Segments.
Haz clic en Create New para comenzar un nuevo segmento.
Elige entre:
Segmentos estáticos: permanecen fijos una vez creados.
Segmentos dinámicos: se actualizan automáticamente a medida que los clientes cumplen (o dejan de cumplir) las condiciones.
Para este ejemplo, crearemos un segmento dinámico.
Queremos identificar a los clientes que anteriormente estaban activos pero que han estado inactivos durante los últimos 180 días.
Regla 1: Clientes que han comprado al menos una vez
Agregar una condición:
Órdenes Realizadas ≥ 1
Esto asegura que solo estamos mirando a los clientes que alguna vez estuvieron comprometidos.
Regla 2: Excluir clientes que hayan comprado recientemente
Agregar una condición de exclusión:
Órdenes Realizadas = 0
En los últimos 180 días
Esto filtra a cualquiera que haya hecho una compra en los últimos 180 días.
El constructor de segmentos mostrará automáticamente cuántos contactos coinciden con este criterio para que pueda tener una idea de la magnitud.
Asigna a tu segmento un nombre claro como "Previously active – 180 day inactive"
Haz clic en Guardar Segmento
