Construye un Journey para un aniversario de compra
Celebra los hitos del cliente para impulsar compras repetidas y lealtad
Aprende cómo configurar un mensaje automatizado de aniversario de compra de un año en Bird. En esta guía, aprenderás cómo:
Configurar un segmento para aniversarios de compra
Crear plantillas de mensajes personalizadas
Construir un recorrido automatizado
Agregar variables del cliente a tus mensajes
Lanzar tu campaña de aniversario
Asegúrate de que has:
Creado un segmento que identifica a los clientes en su aniversario de 1 año.
Construido una plantilla de mensaje SMS con personalización y un enlace de exclusión.
Ve a Marketing > Audiencia > Lista y Segmentos.
Selecciona el segmento que captura aniversarios de compra de 1 año.
Haz clic en Editar Segmento para revisar:
El filtro se basa en Primer Pedido Confirmado (configurado exactamente a 364 y 365 días atrás).
Esto asegura que captures a todos aquellos cuyo aniversario cae dentro de ese rango.
Ve a Contenido en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Crear Nuevo Proyecto de Mensaje en la esquina superior derecha.
En Plataforma, elige SMS.
Selecciona Texto Plano y nombra tu plantilla (por ejemplo, “1-Year Anniversary SMS”).
Haz clic en Comenzar desde cero > Comienza ahora.
Agrega personalización:
Ve a Configuración > Variables.
Haz clic en Agregar Nueva Variable y nómbrala primer nombre.
Establece el valor predeterminado en allí.
Guarda la variable.
Escribe tu mensaje:
Cambia a la pestaña Editor.
Usa la personalización como:
Hey {{first name}}, happy 1st anniversary with us! Enjoy 10% off with code ONEYEAR.Agrega tu enlace de exclusión al final.
Previsualiza tu mensaje a la derecha.
Cuando estés listo, haz clic en Publicar para guardar la plantilla.
Ve a Journeys en la navegación de la izquierda.
Haz clic en Create en la parte superior derecha.
Elige la plantilla Happy 1st Purchase Anniversary.
Haz clic en Use Journey para abrir el constructor.
Configura el desencadenante:
Haz clic en el primer paso.
Elige Contacto añadido a una lista como el desencadenante.
Selecciona el segmento de aniversario de 1 año.
Deja las condiciones de entrada/salida vacías por ahora.
Haz clic en Guardar.
Añade el mensaje:
Haz clic en el paso Enviar Mensaje.
Elige SMS como el canal.
Selecciona tu plantilla de mensaje de aniversario.
Desplázate hacia abajo para configurar variables:
Inserta la variable de primer nombre.
Establece el valor predeterminado (por ejemplo, "ahí").
Haz clic en Guardar.
Haz clic en Publicar en la parte superior derecha.
Asigna a tu recorrido un nombre de versión y una descripción opcional.
Haz clic en Guardar para hacerlo en vivo.
Una vez activado, este recorrido celebrará automáticamente el aniversario de 1 año de tus clientes con un SMS personalizado y un código de descuento, aumentando la lealtad y fomentando compras repetidas.
