4 cosas que necesitas saber sobre la gestión de colas de mensajes
Pájaro
7 jul 2014
Correo electrónico
1 min read
Puntos clave
Las colas monolíticas rompen silenciosamente su programa de correo electrónico
Muchos remitentes utilizan MTAs que usan una única cola compartida. Cuando algo se desacelera o se rompe (como una mala campaña o un tarpit), todo en esa cola sufre, causando a menudo retrasos que confundes con "problemas normales de correo electrónico."Las colas compartidas convierten un flujo malo en el problema de todos
Si un flujo de tráfico queda atrapado (por ejemplo, Yahoo limita una campaña problemática), los mensajes detrás de él en la misma cola también se retrasan, afectando correos transaccionales, otras marcas u otras campañas que son totalmente inocentes.Los problemas de cola eventualmente se convierten en problemas de reputación
Si el tarpitting y el bloqueo no se aíslan y arreglan, arrastran hacia abajo la reputación del IP. Con el tiempo, esto puede llevar a listados de bloqueos, tasas de rebote más altas y costos de infraestructura en espiral mientras intentas "arreglarlo con más hardware."Momentum aísla el tráfico por dominio y flujo
Momentum crea colas de dominio receptor separadas por flujo de tráfico (e.g., Yahoo para transaccional vs Yahoo para volúmenes). Si un flujo enfrenta problemas, no ralentiza a los otros. Los problemas están contenidos, son fáciles de diagnosticar y se solucionan sin detener el mundo.La visibilidad por dominio hace la remediación rápida
Porque Momentum gestiona la entrega y diagnósticos hasta el dominio receptor y el IP, puedes ver rápidamente qué flujos están rebotando, por qué, y dónde está sucediendo el tarpitting o el bloqueo, para que los equipos de entregabilidad y operaciones puedan actuar de inmediato.
Destacados de Q&A
¿Qué es el management de cola de mensajes en email?
Es cómo su MTA organiza y procesa mensajes salientes—decidiendo qué mensajes se envían, en qué orden y cómo se reintentan cuando un dominio receptor ralentiza o rechaza el tráfico.
¿Qué es una cola de correo electrónico monolítica?
Una cola monolítica es una única cola compartida que contiene todo el correo saliente junto, independientemente del remitente, campaña o dominio del destinatario.
¿Por qué son un problema las colas compartidas o monolíticas?
Porque si un remitente o campaña se encuentra con problemas (como limitación o bloqueo), puede retrasar todo lo demás que está en la misma cola, incluyendo el correo transaccional crítico.
¿Qué es tarpitting en email delivery?
Tarpitting es cuando un dominio receptor retrasa deliberadamente las respuestas SMTP a un remitente que considera sospechoso, extendiendo las respuestas al tiempo máximo permitido y restringiendo efectivamente a ese remitente.
¿Cómo afecta tarpitting a la entrega?
Los mensajes tarpitted se mueven muy lentamente a través de la cola, causando retrasos detrás de ellos. En colas compartidas, eso significa que los mensajes no relacionados también se retrasan.
¿Cómo afectan los problemas de cola la reputación del remitente?
Si el tarpitting y el bloqueo no se aíslan y abordan, conducen a altas tasas de rebote, repetidos intentos y poca participación, perjudicando la reputación de las IPs y dominios involucrados.
¿En qué se diferencia la arquitectura de colas de Momentum?
Momentum crea colas por dominio por cada flujo de tráfico y las procesa en paralelo. Un problema con un dominio o flujo no detiene otros dominios o tipos de correo.
¿Cuál es un ejemplo de cómo Momentum aísla problemas?
Si un envío masivo de 50,000 mensajes es limitado por Yahoo en un flujo, no retrasará el tráfico de Yahoo para otros flujos, como restablecimientos de contraseñas o el correo de otros clientes.
¿Cómo ayuda Momentum a diagnosticar problemas de colas?
Proporciona estadísticas por dominio y por flujo (como tipos de rebote y tasas), para que los operadores y los equipos de entrega puedan ver exactamente qué tráfico tiene problemas y por qué.
¿Por qué "just adding more hardware" no soluciona los problemas de cola?
Si el modelo de colas es incorrecto (colas compartidas, mala aislamiento), más servidores solo replican los mismos cuellos de botella y complejidades—aumentando los costos sin solucionar las causas raíz.
¿Qué tipos de email son más sensibles a los problemas de cola?
Los correos electrónicos transaccionales y sensibles al tiempo (restablecimientos de contraseña, alertas, recibos) son los más afectados por los retrasos causados por campañas masivas que comparten las mismas colas.
¿Cómo mejora el mejor manejo de colas el ROI?
Al aislar y resolver problemas rápidamente, mantienes el correo crítico rápido, proteges la reputación de IP, reduces el ruido de soporte y evitas invertir de más en hardware solo para combatir síntomas.
#1 Las capacidades deficientes de Message Queuing son la causa principal de muchos problemas de envío
Muchos remitentes no tienen idea de que las pobres capacidades de cola de su infraestructura de correo electrónico son la causa principal de sus problemas de envío. Las soluciones de código abierto utilizan un enfoque muy rudimentario al emplear una única cola monolítica para gestionar el tráfico, lo que crea muchos problemas de entregabilidad de correos electrónicos. Muchos remitentes han lidiado con estos problemas durante tanto tiempo que aceptan que es solo parte del negocio de enviar correos electrónicos.
#2 Las colas de mensajes compartidas causan retrasos
#3 Problemas de Envío de Mensajes Afectan la Reputación del Remitente
Si no se abordan, los problemas de tarpitting y bloqueo degradarán la reputación de las direcciones IP asociadas, y los remitentes pueden encontrarse en la desafortunada posición de ser incluidos en listas negras de ISP. Gestionar remitentes y agregar hardware puede abordar el problema, pero el proceso es manualmente intensivo, costoso e introduce un riesgo operativo. Sin una solución efectiva, muchas empresas encuentran que la rentabilidad de sus operaciones de correo electrónico se erosiona a medida que los costos superan el crecimiento de sus fuentes de ingresos.
#4 Las capacidades de cola de mensajes inteligentes de Momentum resuelven problemas de Tarpitting y bloqueo
Un diferenciador clave entre Momentum y otras soluciones comerciales o de código abierto es el siguiente: a medida que se procesa el tráfico, Momentum crea un conjunto de colas de dominios receptores para cada flujo de tráfico.
Cada cola se procesa de manera independiente y en paralelo con las demás. Por ejemplo, un envío con 50,000 mensajes que es regulado por la cola de Yahoo para un flujo de tráfico nunca causará demoras en las colas de Yahoo de otros flujos de tráfico. El tráfico transaccional o masivo no afectará a ninguno de los otros flujos de tráfico, y cualquier problema de tarpitting o bloqueo está limitado a una pequeña, fácilmente detectable fracción del tráfico total.
Debido a que Momentum permite la gestión hasta el dominio receptor de cada dirección IP de envío, puede proporcionar fácilmente estadísticas de diagnóstico al mismo nivel de granularidad. El operador puede ver qué flujos de tráfico tienen tasas de rebote inusualmente altas y qué tipos de rechazos ocurren con más frecuencia, proporcionando así al operador y al gerente de entregabilidad la información necesaria para comenzar a remediar inmediatamente el problema.
Aprende más sobre por qué las colas monolíticas y compartidas utilizadas por los MTAs de mercado son perjudiciales para la velocidad y efectividad de la entrega de mensajes en el Momentum vs Commodity MTAs documento técnico.
Para más información sobre la Gestión de Colas de Mensajes, descarga A Deep Dive into Momentum’s Intelligent Queuing Architecture.
