Start unseres neuesten Kanals: LinkedIn-Seitennachrichten
Produktaktualisierungen
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26.03.2024
Wichtige Erkenntnisse
Bird integriert sich jetzt nahtlos mit LinkedIn Pages Messaging, sodass Unternehmen LinkedIn-Gespräche direkt aus dem Bird CRM verwalten können.
Jedes LinkedIn-Mitglied kann Ihre Seite anschreiben, und alle Anfragen fließen in Birds Inbox ein — bearbeitet von AI-Chatbots oder weitergeleitet an menschliche Agenten.
Der neue Kanal eröffnet einen Zugangsweg mit hoher Intention auf einer Plattform mit 1 Milliarde Nutzern und 15 Millionen Unternehmen, ideal für Demos, Support und Einstellung.
Nachrichtenthemen schaffen eine strukturierte Weiterleitung, reduzieren Störungen und helfen dem richtigen Team, schneller zu reagieren.
Tiefe Bird CRM-Funktionen — Flows, AI-Wissensdatenbanken, automatisierte Antworten und menschliche Eskalation — machen LinkedIn zu einem vollständig unterstützten Kundenkanal.
Die Einrichtung ist einfach: Verbinden Sie Ihre Seite, authentifizieren Sie, erstellen Sie Flows und beginnen Sie, Gespräche von einem einheitlichen Ort aus zu verwalten.
Entwickelt, um das Engagement zu optimieren, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und einen vollständigen Kundenüberblick über alle Kanäle zu bieten.
Q&A Highlights
Was ist LinkedIn Pages Messaging?
Es ist eine Funktion, die LinkedIn-Mitgliedern ermöglicht, Direktnachrichten an Ihre Unternehmensseite zu senden. Benutzer wählen ein Thema aus (z.B. Demo, Jobanfrage, Unterstützung), um sicherzustellen, dass die Nachricht effizient weitergeleitet wird.
Warum LinkedIn Messaging mit Bird CRM integrieren?
Weil es alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Inbox konsolidiert. Teams erhalten einen einheitlichen Überblick über Kundenunterhaltungen, automatisieren Antworten und verringern den Kontextwechsel.
Wer profitiert von diesem Channel?
Jedes Unternehmen, das LinkedIn für Demand Generation, Einstellung, Unterstützung oder Markenengagement nutzt. Es ist wertvoll für KMUs, Unternehmen, Personalvermittler und Kundendienstteams.
Wie helfen Nachrichtenthemen Businesses?
Sie kategorisieren Anfragen vor der Ankunft vor, sodass Teams nicht mehr manuell die Absicht interpretieren müssen. Dies verbessert das Routing, die Geschwindigkeit und die allgemeine Effizienz.
Welche Arten von Anwendungsfällen werden dadurch freigeschaltet?
Demo-Anfragen, Service-/Support-Tickets, Jobanfragen, Lead-Erfassung, Kandidatenbindung und allgemeine Geschäftsfragen — alles von Ihrer Seite aus.
Wie verbinden Sie Bird mit einer LinkedIn-Seite?
Vom Bird Channels-Marktplatz aus wählen Sie die LinkedIn Pages Messaging App aus, fügen Sie sie als neuen Kanal hinzu und authentifizieren Sie Ihre Page ID, um Nachrichten direkt in Bird Inbox zu synchronisieren.
Welche Rolle spielen Flows in dieser Integration?
Flows automatisieren Antworten basierend auf Nachrichtenthemen, Schlüsselwörtern oder Bedingungen. Sie können neue Anfragen begrüßen, FAQs beantworten, Tickets zuweisen und KI-gesteuerte Antworten auslösen.
Wie verbessert AI LinkedIn Messaging?
AI kann neue Anfragen lesen, sie mit Ihrer Wissensdatenbank abgleichen, automatische Antworten senden und Gespräche an Menschen weiterleiten, wenn die Anfrage eine persönliche Intervention erfordert.
Können LinkedIn-Gespräche benutzerdefinierte Workflows auslösen?
Ja — Sie können Flows speziell für LinkedIn als Quellenkanal einrichten, um präzise Automatisierung für Demos, Unterstützung oder Stellenanfragen zu ermöglichen.
Wie bleiben menschliche Agenten beteiligt?
Wenn der Bot keine Antwort geben kann oder der Nutzer nach einem Menschen fragt, wird die Konversation an Bird Inbox weitergeleitet und einem Agenten zur Nachverfolgung zugewiesen.
Hilft das bei der Lead-Generierung?
Absolut. LinkedIn-Seitenbesucher haben hohe Absicht. Ihnen die Möglichkeit zum direkten Messaging zu geben, beseitigt Reibungen und erhöht die Konvertierungsmöglichkeiten für Demos und Outreach.
Wie aktivieren Unternehmen Nachrichten auf ihrer Page?
Admins können Seiten-Messaging direkt in den LinkedIn-Einstellungen aktivieren. Sobald es aktiv ist, schafft die Verbindung von Bird CRM einen vollständig verwalteten, mehragentigen Workflow innerhalb von Bird.
Bird CRM integriert sich jetzt nahtlos mit LinkedIn Pages Messaging! Treten Sie direkt mit Ihrem Publikum über Ihre Geschäftsseite in Kontakt, unterstützen Sie Kunden mit KI-gestützten Chatbots und verwalten Sie alles von einem einzigen Posteingang aus.
Heute freuen wir uns, mit LinkedIn zusammenzuarbeiten, um eine nahtlose Integration mit LinkedIn Pages Messaging als Kanal zu starten, die Ihnen eine kraftvolle neue Möglichkeit bietet, sich direkt über Ihre Geschäftsseite mit Ihrem Publikum zu verbinden. Jedes Mitglied kann direkt mit Ihrem Team oder einem AI chatbot sprechen, indem es auf die Nachrichtenschaltfläche auf Ihrer LinkedIn-Seite klickt, wobei alle Nachrichten direkt an Ihren Bird Inbox gehen.
Dieser neue Kanal eröffnet einen kraftvollen neuen Einstiegspunkt – Ihre LinkedIn-Geschäftsseite. Mit über 15 Millionen Unternehmen und 1 Milliarde Nutzern auf der Plattform ist das Potenzial, Ihre Reichweite zu erweitern, erheblich.
LinkedIn Pages Messaging richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bietet einen neuen Kanal für Kundenanfragen, Aussichten bei der Suche und sogar für die Kommunikation mit Kandidaten. Bird CRM befähigt Ihr Team, diesen Zustrom effizient zu verwalten. Nutzen Sie unsere AI capabilities, automated workflows und dedizierten Posteingänge, um Kommunikationssilos abzubauen und einen vollständigen Kundenüberblick zu erhalten, indem Sie alles auf einer Plattform konsolidieren.
Built für mehrere Business Anwendungsfälle
Wie es funktioniert
Beginnen Sie auf Bird.com
Möchten Sie die Präsenz Ihrer Marke auf LinkedIn steigern? Aktivieren Sie Pages Messaging, indem Sie zur Administratoransicht Ihrer Seite navigieren. Verbinden Sie Bird CRM für eine nahtlose Organisation und Verwaltung Ihrer Interaktionen.
