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Legitime vs. Spam-Nachrichten: Analyse von Microsofts Bewertungssystem

E-Mail

1 min read

Legitime vs. Spam-Nachrichten: Analyse von Microsofts Bewertungssystem

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Legitime vs. Spam-Nachrichten: Analyse von Microsofts Bewertungssystem

Jeder E-Mail-Vermarkter würde gerne wissen, welche spezielle Zutat dafür sorgt, dass ihre Nachrichten direkt in den Posteingang des vorgesehenen Empfängers gelangen. Die meisten Vermarkter, insbesondere diejenigen, die dies schon eine Weile tun, wissen jedoch, wie kompliziert und knifflig diese Aufgabe sein kann.

Bekämpfung von Spam

Jeder E-Mail-Marketer würde gerne die spezielle Zutat kennen, die ihre Nachrichten direkt in den gewünschten Posteingang bringt. Allerdings wissen die meisten Marketer, besonders die, die es schon eine Weile machen, wie kompliziert und knifflig diese Aufgabe sein kann.

ISPs geben uns hier und da ein paar ihrer geheimen Zutaten, aber die meisten Scan- und Filtertools, die ISPs verwenden, werden nicht öffentlich geteilt – und das aus gutem Grund! Niemand möchte Spam in seinem Posteingang! Und wenn Spammer alle Geheimnisse kennen würden, könnten sie diese umgehen. Aber für legitime Absender, die E-Mails an Personen senden müssen, die um ihre Nachrichten gebeten haben, kann es manchmal frustrierend sein.

Eines der Hinweise, die uns Microsoft gibt, wie sie die Legitimität Ihrer E-Mail-Nachricht messen, liegt in den Headers. In den letzten Jahren haben sie ein Bewertungssystem eingeführt, das bestimmt, wie spammy oder phishy sie eine Nachricht einschätzen und wie wahrscheinlich es ist, dass der Absender Beschwerden über Spam generiert.

Microsofts Anti-Spam-Nachrichtenheader: SCL, PCL & BCL

Sobald eine E-Mail-Nachricht die Server von Microsoft erreicht, scannt deren proprietärer Exchange Online Protection (EOP)-Filterdienst die Nachricht und fügt dann einen Anti-Spam-Bericht in die Nachrichtenkopfzeilen ein. Sie können hier mehr über alle verschiedenen Felder und Filter lesen, die sie verwenden, aber die drei Felder, auf die ich mich heute konzentrieren werde, die uns geholfen haben zu verstehen, wie Nachrichten verarbeitet werden, sind:

SCL = Der Spam Confidence Level
PCL = Der Phishing Confidence Level
BCL = Der Bulk Complaint Level

Wenn Sie die Nachrichtenkopfzeilen öffnen, können Sie nach X-Forefront-Antispam-Report suchen und die SCL-Bewertungen darunter finden. BCL- und PCL-Bewertungen finden Sie unter dem Abschnitt X-Microsoft-Antispam. Hier ist ein Screenshot der Nachrichtenkopfzeilen einer Nachricht, die ich in meinem Outlook-Konto erhalten habe, in dem ich diese Bewertungen hervorgehoben habe.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Spam Confidence Level

Nachdem die E-Mail empfangen wurde und den EOP-Spamfilter durchlaufen hat, wird ihr ein SCL-Wert zugewiesen. Hier ist eine Übersicht, was jeder bedeutet:

-1 = Ein spezieller Wert, der bedeutet, dass die Nachricht ein sicherer Absender ist und kein Spam ist. Dieser Wert teilt Microsoft mit, die Nachricht im Posteingang zu speichern.
0-1 = Der Inhalt der Nachricht wurde gescannt und als nicht Spam eingestuft. Diese beiden Bewertungen teilen Microsoft ebenfalls mit, die Nachricht in den Posteingang zu liefern.
5-9 = Ab einem Wert von 5 wird die Nachricht als Spam verdächtigt und zunehmend bis zum höchsten Wert von 9, was darauf hinweist, dass eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass es sich um Spam handelt. Jede Bewertung zwischen 5 und 9 bedeutet, dass die Nachricht in den Junk-Ordner gesendet werden sollte.

*Hinweis: Die Bewertungen 2, 3, 4, 7 und 8 werden von Microsoft nicht vergeben.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu SCL.

BCL — Bulk Complaint Level

BCL-Bewertungen reichen von 0-9, je nachdem, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht basierend auf historischen Daten Beschwerden generiert. Microsoft gibt an, sowohl ein internes als auch ein Drittanbietertool zu verwenden, um Nachrichten eine Bewertung zuzuweisen — eine Nachricht, die eine 2 erhält, wird wahrscheinlich nur wenige Beschwerden hervorrufen, im Gegensatz zu einer Nachricht, die eine Bewertung von 8 erhält, was wahrscheinlich eine hohe Anzahl von Beschwerden generiert. Hier ist die Übersicht der BCL-Bewertungen:

0 = Zeigt an, dass die Nachricht nicht von einem Massensender stammt.
1-3 = Dieser Massensender erzeugt wenige Beschwerden.
4-7 = Dieser Massensender erzeugt eine gemischte Anzahl von Beschwerden.
8-9 = Dieser Massensender erzeugt eine hohe Anzahl von Beschwerden.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu BCL

PCL — Phishing Confidence Level

Diese Bewertung bestimmt einfach, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht eine Phishing-Nachricht ist, basierend auf dem Inhalt. Diese reichen von:

0-3 = Wahrscheinlich kein Phishing.
4-8 = Wahrscheinlich Phishing und wird als verdächtiger Inhalt markiert.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu PCL.

Sobald eine E-Mail-Nachricht die Server von Microsoft erreicht, scannt deren proprietärer Exchange Online Protection (EOP)-Filterdienst die Nachricht und fügt dann einen Anti-Spam-Bericht in die Nachrichtenkopfzeilen ein. Sie können hier mehr über alle verschiedenen Felder und Filter lesen, die sie verwenden, aber die drei Felder, auf die ich mich heute konzentrieren werde, die uns geholfen haben zu verstehen, wie Nachrichten verarbeitet werden, sind:

SCL = Der Spam Confidence Level
PCL = Der Phishing Confidence Level
BCL = Der Bulk Complaint Level

Wenn Sie die Nachrichtenkopfzeilen öffnen, können Sie nach X-Forefront-Antispam-Report suchen und die SCL-Bewertungen darunter finden. BCL- und PCL-Bewertungen finden Sie unter dem Abschnitt X-Microsoft-Antispam. Hier ist ein Screenshot der Nachrichtenkopfzeilen einer Nachricht, die ich in meinem Outlook-Konto erhalten habe, in dem ich diese Bewertungen hervorgehoben habe.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Spam Confidence Level

Nachdem die E-Mail empfangen wurde und den EOP-Spamfilter durchlaufen hat, wird ihr ein SCL-Wert zugewiesen. Hier ist eine Übersicht, was jeder bedeutet:

-1 = Ein spezieller Wert, der bedeutet, dass die Nachricht ein sicherer Absender ist und kein Spam ist. Dieser Wert teilt Microsoft mit, die Nachricht im Posteingang zu speichern.
0-1 = Der Inhalt der Nachricht wurde gescannt und als nicht Spam eingestuft. Diese beiden Bewertungen teilen Microsoft ebenfalls mit, die Nachricht in den Posteingang zu liefern.
5-9 = Ab einem Wert von 5 wird die Nachricht als Spam verdächtigt und zunehmend bis zum höchsten Wert von 9, was darauf hinweist, dass eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass es sich um Spam handelt. Jede Bewertung zwischen 5 und 9 bedeutet, dass die Nachricht in den Junk-Ordner gesendet werden sollte.

*Hinweis: Die Bewertungen 2, 3, 4, 7 und 8 werden von Microsoft nicht vergeben.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu SCL.

BCL — Bulk Complaint Level

BCL-Bewertungen reichen von 0-9, je nachdem, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht basierend auf historischen Daten Beschwerden generiert. Microsoft gibt an, sowohl ein internes als auch ein Drittanbietertool zu verwenden, um Nachrichten eine Bewertung zuzuweisen — eine Nachricht, die eine 2 erhält, wird wahrscheinlich nur wenige Beschwerden hervorrufen, im Gegensatz zu einer Nachricht, die eine Bewertung von 8 erhält, was wahrscheinlich eine hohe Anzahl von Beschwerden generiert. Hier ist die Übersicht der BCL-Bewertungen:

0 = Zeigt an, dass die Nachricht nicht von einem Massensender stammt.
1-3 = Dieser Massensender erzeugt wenige Beschwerden.
4-7 = Dieser Massensender erzeugt eine gemischte Anzahl von Beschwerden.
8-9 = Dieser Massensender erzeugt eine hohe Anzahl von Beschwerden.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu BCL

PCL — Phishing Confidence Level

Diese Bewertung bestimmt einfach, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht eine Phishing-Nachricht ist, basierend auf dem Inhalt. Diese reichen von:

0-3 = Wahrscheinlich kein Phishing.
4-8 = Wahrscheinlich Phishing und wird als verdächtiger Inhalt markiert.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu PCL.

Sobald eine E-Mail-Nachricht die Server von Microsoft erreicht, scannt deren proprietärer Exchange Online Protection (EOP)-Filterdienst die Nachricht und fügt dann einen Anti-Spam-Bericht in die Nachrichtenkopfzeilen ein. Sie können hier mehr über alle verschiedenen Felder und Filter lesen, die sie verwenden, aber die drei Felder, auf die ich mich heute konzentrieren werde, die uns geholfen haben zu verstehen, wie Nachrichten verarbeitet werden, sind:

SCL = Der Spam Confidence Level
PCL = Der Phishing Confidence Level
BCL = Der Bulk Complaint Level

Wenn Sie die Nachrichtenkopfzeilen öffnen, können Sie nach X-Forefront-Antispam-Report suchen und die SCL-Bewertungen darunter finden. BCL- und PCL-Bewertungen finden Sie unter dem Abschnitt X-Microsoft-Antispam. Hier ist ein Screenshot der Nachrichtenkopfzeilen einer Nachricht, die ich in meinem Outlook-Konto erhalten habe, in dem ich diese Bewertungen hervorgehoben habe.

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SCL — Spam Confidence Level

Nachdem die E-Mail empfangen wurde und den EOP-Spamfilter durchlaufen hat, wird ihr ein SCL-Wert zugewiesen. Hier ist eine Übersicht, was jeder bedeutet:

-1 = Ein spezieller Wert, der bedeutet, dass die Nachricht ein sicherer Absender ist und kein Spam ist. Dieser Wert teilt Microsoft mit, die Nachricht im Posteingang zu speichern.
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5-9 = Ab einem Wert von 5 wird die Nachricht als Spam verdächtigt und zunehmend bis zum höchsten Wert von 9, was darauf hinweist, dass eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass es sich um Spam handelt. Jede Bewertung zwischen 5 und 9 bedeutet, dass die Nachricht in den Junk-Ordner gesendet werden sollte.

*Hinweis: Die Bewertungen 2, 3, 4, 7 und 8 werden von Microsoft nicht vergeben.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu SCL.

BCL — Bulk Complaint Level

BCL-Bewertungen reichen von 0-9, je nachdem, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht basierend auf historischen Daten Beschwerden generiert. Microsoft gibt an, sowohl ein internes als auch ein Drittanbietertool zu verwenden, um Nachrichten eine Bewertung zuzuweisen — eine Nachricht, die eine 2 erhält, wird wahrscheinlich nur wenige Beschwerden hervorrufen, im Gegensatz zu einer Nachricht, die eine Bewertung von 8 erhält, was wahrscheinlich eine hohe Anzahl von Beschwerden generiert. Hier ist die Übersicht der BCL-Bewertungen:

0 = Zeigt an, dass die Nachricht nicht von einem Massensender stammt.
1-3 = Dieser Massensender erzeugt wenige Beschwerden.
4-7 = Dieser Massensender erzeugt eine gemischte Anzahl von Beschwerden.
8-9 = Dieser Massensender erzeugt eine hohe Anzahl von Beschwerden.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu BCL

PCL — Phishing Confidence Level

Diese Bewertung bestimmt einfach, wie wahrscheinlich es ist, dass die Nachricht eine Phishing-Nachricht ist, basierend auf dem Inhalt. Diese reichen von:

0-3 = Wahrscheinlich kein Phishing.
4-8 = Wahrscheinlich Phishing und wird als verdächtiger Inhalt markiert.

Für weitere Informationen siehe die offizielle Microsoft-Dokumentation zu PCL.

Was bedeuten diese Bewertungen?

Was können wir also aus diesen Bewertungen mitnehmen? Wenn Sie Probleme mit dem Junk-Ordner bei einer der Microsoft-Domains haben, überprüfen Sie Ihre SCL-, BCL- oder PCL-Bewertungen. Wenn eine dieser Bewertungen hoch ist, könnte dies die Ursache für die Junk-Ordner-Problematik sein. Microsoft gibt keine speziellen Kriterien bekannt, wie diese Bewertungen zugewiesen werden, aber ein Blick auf die Bewertungen zeigt Ihnen, welchen Aspekt Ihres E-Mail-Versands Sie verbessern müssen, um eine bessere Platzierung im Inbox zu erreichen, sei es der Nachrichteninhalt oder Ihre Versandpraktiken.

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