Die Integration mit einem Cloud-E-Mail-API ist der leistungsfähigste Ansatz für die Implementierung von Benachrichtigungen und anderen transaktionalen E-Mails.
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Was ist ein Email API?
Eine E-Mail-API (Application Programming Interface) bietet Anwendungen Zugang zu den Funktionen, die in einer E-Mail-Plattform verfügbar sind, wie z.B. das Erstellen und Versenden von transaktionalen E-Mails, das Bearbeiten von Vorlagen und der Zugang zu E-Mail-Metriken.
Während viele Anwendungen grundlegende SMTP-Unterstützung (Simple Mail Transport Protocol) für das Versenden von E-Mails nutzen, können Entwickler auch die APIs einer E-Mail-Plattform verwenden, um programmatischen Zugriff auf grundlegendes E-Mail-Versenden zu erhalten und zusätzliche Funktionen zu nutzen, die von herkömmlichen Protokollen nicht angeboten werden.
Wie man eine Email-API verwendet
Wichtige Anwendungsfälle für E-Mail-APIs
E-Mail-Benachrichtigungen und transaktionale E-Mails sind ein perfekter Anwendungsfall für eine E-Mail-API. Typische Beispiele umfassen:
Hinweise zur Kontoerstellung
Passwortzurücksetzungen
Benachrichtigungen über verdächtige Anmeldungen
App-Fehlermeldungen
Kaufbelege
Versandbenachrichtigungen
Rechtliche Hinweise
Im Allgemeinen sieht der Prozess der Erstellung und des Versendens einer Benachrichtigung oder einer transaktionalen E-Mail mit einer E-Mail-API so aus:
Ein Ereignis tritt ein, wie ein E-Commerce-Kauf oder eine Passwortzurücksetzung, in einem webbasierten Service oder einer mobilen App.
Der Service oder die App kommuniziert mit einer API des cloudbasierten E-Mail-Zustelldienstes und liefert Informationen wie die E-Mail-Adresse des Kunden, die Details des Kaufs oder der Passwortzurücksetzung und andere Details.
Der E-Mail-Dienst erstellt eine Nachricht mit diesen Details, unter Verwendung einer Vorlage, die speziell für diesen Zweck eingerichtet wurde. (Zum Beispiel möchten Sie vermutlich, dass eine Kauf-E-Mail anders aussieht und sich liest als eine Passwortzurücksetzung-E-Mail, aufgrund dessen, was ein Kunde in jeder Situation wahrscheinlich erwartet.)
Der E-Mail-Dienst überträgt die Nachricht und verhandelt die verschiedenen technischen „Handshakes“, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die E-Mail im Posteingang des Kunden ankommt.
Der E-Mail-Dienst zeichnet spezifische Details über die Zustellung der Nachricht auf, wie z.B. ob sie fehlgeschlagen ist und warum, ob sie geöffnet wurde, ob der Empfänger auf irgendwelche Links in der E-Mail geklickt hat, und so weiter. Diese Details sind in einem Dashboard verfügbar.
In der Vergangenheit hätte das Versenden solcher E-Mails die Erstellung und Wartung physischer Server erfordert, mit der Notwendigkeit, Personen einzustellen, die sich mit den zugehörigen technischen Anforderungen auskennen. Darüber hinaus hätte jedes transaktionale Ereignis die Erstellung und das Versenden einer vollständig formatierten E-Mail erfordert, ein ineffizienter Prozess, der anfällig für Fehler war und nicht gut skalierte.
Heutzutage erfordert ein cloudbasierter E-Mail-Zustelldienst die Ressourcen eines Programmierteams, das bereits an einem webbasierten Service und/oder einer mobilen App arbeitet. Sie müssen einfach ihren Code in eine API einfügen. Sobald diese Arbeit erledigt ist, können die Entwickler weiterhin ihren Hauptfokus darauf legen, differenzierten Mehrwert für diesen Service und/oder die App zu schaffen, was sich direkt auf den Umsatzstrom eines Unternehmens auswirkt, und den E-Mail-Dienst seine Arbeit erledigen lassen.
E-Mail-APIs sind der performanteste Weg, um E-Mail-Benachrichtigungen und andere transaktionale E-Mail-Nachrichten zu senden und zu verwalten.
Neben Benachrichtigungen und anderen transaktionalen Nachrichten ist API-gesteuerte E-Mail gut geeignet für:
Wachstumsmarketing und Growth Hacking-Bemühungen, die auf individuellen Auslösern basieren, um Kundenengagement zu fördern. Zum Beispiel eine Social-Media-Plattform, die Benutzer über Aktivitäten zu ihren Posts informieren möchte, oder jeder Service oder jede App, die „Sie haben X% Ihres Profils abgeschlossen; beenden Sie es heute“-Nachrichten senden möchte.
Unternehmen, die personalisierte Inhalte und zeitkritische Zustellung benötigen, die nach Bedarf skaliert.
