SaaS-E-Mail-Benachrichtigungen und andere E-Mail-API-Anwendungsfälle

Vogel

19.12.2022

E-Mail

1 min read

SaaS-E-Mail-Benachrichtigungen und andere E-Mail-API-Anwendungsfälle

Wichtige Erkenntnisse

    • Email-APIs ermöglichen es Anwendungen, programmgesteuert E-Mails zu generieren, zu personalisieren und zu versenden, ohne dass SMTP-Server oder lokale Infrastrukturen verwaltet werden müssen.

    • Cloud-E-Mail-Zustellungsplattformen übernehmen komplexe Aufgaben: Skalierung, Optimierung der Zustellbarkeit, Authentifizierung, Vorlagenverwaltung und Echtzeitanalysen.

    • APIs vereinfachen transaktionale Workflows—Passwortzurücksetzungen, Kaufbestätigungen, Versandaktualisierungen, Anmeldebenachrichtigungen—durch die automatische Zusammenstellung und Zustellung von Nachrichten.

    • Die Verwendung einer API über rohes SMTP vermeidet Fallstricke: Zustellbarkeitsprobleme, Skalierungsengpässe, DNS-Beschränkungen, operativen Aufwand und Sicherheitslücken.

    • Entwickler können sich auf den Kernwert des Produkts konzentrieren, während sie die E-Mail-Zuverlässigkeit, Betriebszeit und Analysen einer SaaS-Plattform überlassen, die für die 24/7-Zustellung ausgelegt ist.

    • API-gesteuerte E-Mails sind ideal für Echtzeitauslöser, Lebenszyklusnachrichten, personalisierte Erlebnisse und hochvolumige Unternehmensanwendungen.

Q&A Highlights

  • Was ist ein Email API?

    Eine E-Mail-API ermöglicht es Anwendungen, auf die Funktionen einer E-Mail-Plattform zuzugreifen—E-Mails zu senden, Vorlagen zu verwalten, dynamische Daten einzufügen und Zustellungs- sowie Engagement-Metriken abzurufen.

  • Warum nicht einfach SMTP zum Senden von E-Mails verwenden?

    SMTP ist einfach für einmalige Nachrichten, wird jedoch schwierig zu skalieren: Rich Formatting, Durchsatz, Fehlerbehandlung, Aufwärmen, ISP-Regeln und DNS-Engpässe erfordern alle umfangreiche Technik, um korrekt zu funktionieren.

  • Wie verbessert eine Email API transaktionale Email-Workflows?

    Ihre App sendet eine Ereignisnutzlast (z.B. Passwort zurücksetzen), und die API erstellt die Nachricht, fügt Variablen ein, wendet Vorlagen an, sendet sie, verfolgt Ergebnisse und liefert konsistente Leistung in großem Maßstab.

  • Welche betrieblichen Belastungen verschwinden bei der Nutzung von Cloud-Email-Zustellung?

    Sie vermeiden es, Server zu warten, die Zustellbarkeit zu verwalten, Ausfälle zu beheben, Ratenlimits, Wiederholungen, DKIM-Schlüsselrotation und Hochvolumenverkehrstechnik zu handhaben.

  • Was sind gängige Anwendungsfälle für E-Mail-APIs?

    Kontoerstellungsbestätigungen, Passwortzurücksetzungen, verdächtige Login-Warnungen, Kaufbelege, Versandaktualisierungen, rechtliche Hinweise und App-Fehlermeldungen.

  • Wie sieht ein typischer Transaktions-E-Mail-Fluss aus?

    Ein Ereignis tritt ein → Ihr Service ruft die E-Mail-API auf → die Plattform stellt die Nachricht mithilfe einer Vorlage zusammen → sendet die E-Mail → protokolliert die Zustellung, Öffnungen, Klicks und Fehler.

  • Was sind die Vorteile von cloud-basierten E-Mail-APIs für Entwickler?

    Schnelle Integration, keine Infrastrukturverwaltung, konsistente Betriebszeit, zuverlässige Zustellbarkeit, eingebaute Analysen und die Möglichkeit, sich auf Produktmerkmale anstatt auf E-Mail-Plumbing zu konzentrieren.

  • Wie helfen APIs bei der Analytics und Berichterstellung?

    Email-APIs bieten strukturierte Metriken—Sendungen, Rückläufer, Ablehnungen, Öffnungen, Klicks, Gründe für ISP-Blockierungen—alle zugänglich über Dashboards oder programmatisch.

  • Warum sind APIs leistungsfähiger als traditionelle Server für Benachrichtigungen?

    Cloud-E-Mail-Plattformen arbeiten im Internet-Maßstab, mit Systemen, die für kontinuierliches Senden rund um die Uhr, Lastverteilung, DDoS-Schutz, automatische Wiederholungen und globale Durchsatzoptimierung ausgelegt sind.

  • Können E-Mail APIs hohe Personalisierungsanforderungen unterstützen?

    Ja — Vorlagen können zur Sendezeit dynamisch ausgefüllt werden, wodurch individualisierte Inhalte wie Empfehlungen, Statusaktualisierungen, Fortschrittsanstöße und verhaltensgesteuerte Auslöser ermöglicht werden.

  • Wie unterstützen E-Mail-APIs Growth Marketing und Lifecycle-Automation?

    APIs integrieren sich mit der App-Logik, um Echtzeit-, ereignisbasierte Nachrichten zu senden—Hinweise zur Profilvervollständigung, Benutzerbindungswarnungen, soziale Aktivitätsaktualisierungen und zeitkritische Erinnerungen.

  • Wer profitiert am meisten von der Nutzung von Email-APIs?

    SaaS-Plattformen, mobile Apps, E-Commerce-Marken, Marktplätze, soziale Netzwerke und Unternehmensabsender, die skalierbare, personalisierte Echtzeitkommunikation benötigen.

Die Integration mit einem Cloud-E-Mail-API ist der leistungsfähigste Ansatz für die Implementierung von Benachrichtigungen und anderen transaktionalen E-Mails.

Was ist ein Email API?

Eine E-Mail-API (Application Programming Interface) bietet Anwendungen Zugang zu den Funktionen, die in einer E-Mail-Plattform verfügbar sind, wie z.B. das Erstellen und Versenden von transaktionalen E-Mails, das Bearbeiten von Vorlagen und der Zugang zu E-Mail-Metriken.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Während viele Anwendungen grundlegende SMTP-Unterstützung (Simple Mail Transport Protocol) für das Versenden von E-Mails nutzen, können Entwickler auch die APIs einer E-Mail-Plattform verwenden, um programmatischen Zugriff auf grundlegendes E-Mail-Versenden zu erhalten und zusätzliche Funktionen zu nutzen, die von herkömmlichen Protokollen nicht angeboten werden.

Eine E-Mail-API (Application Programming Interface) bietet Anwendungen Zugang zu den Funktionen, die in einer E-Mail-Plattform verfügbar sind, wie z.B. das Erstellen und Versenden von transaktionalen E-Mails, das Bearbeiten von Vorlagen und der Zugang zu E-Mail-Metriken.

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Während viele Anwendungen grundlegende SMTP-Unterstützung (Simple Mail Transport Protocol) für das Versenden von E-Mails nutzen, können Entwickler auch die APIs einer E-Mail-Plattform verwenden, um programmatischen Zugriff auf grundlegendes E-Mail-Versenden zu erhalten und zusätzliche Funktionen zu nutzen, die von herkömmlichen Protokollen nicht angeboten werden.

Eine E-Mail-API (Application Programming Interface) bietet Anwendungen Zugang zu den Funktionen, die in einer E-Mail-Plattform verfügbar sind, wie z.B. das Erstellen und Versenden von transaktionalen E-Mails, das Bearbeiten von Vorlagen und der Zugang zu E-Mail-Metriken.

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Während viele Anwendungen grundlegende SMTP-Unterstützung (Simple Mail Transport Protocol) für das Versenden von E-Mails nutzen, können Entwickler auch die APIs einer E-Mail-Plattform verwenden, um programmatischen Zugriff auf grundlegendes E-Mail-Versenden zu erhalten und zusätzliche Funktionen zu nutzen, die von herkömmlichen Protokollen nicht angeboten werden.

Wie man eine Email-API verwendet

SMTP, das Standardprotokoll zum Versenden von E-Mails, ist ein traditionelles Beispiel für „leicht zu lernen, schwer zu meistern“. Während es unkompliziert ist, einfache Nachrichten nacheinander zu versenden, ist es komplizierter, reichhaltige Inhalte zu erstellen und zu verwalten, und das Versenden in großen Mengen erfordert das Wissen, wie man die Messaging-Infrastruktur richtig skaliert und alle Best Practices der verschiedenen ISPs (Internet Service Providers) befolgt, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht nicht im Spam-Ordner landet. In großem Maßstab können sogar Infrastrukturkomponenten wie DNS zu Engpässen werden - zum Beispiel sind wir auf nicht dokumentierte DNS-Limits in AWS gestoßen, die sich auf Systeme mit hohem E-Mail-Volumen auswirken können. Es ist einfacher, den Versand jemand anderem zu überlassen und auf eine API zu vertrauen, um die notwendigen E-Mail-Funktionen auszuführen.

Für Unternehmen mit On-Premises-Infrastruktur, die sichere E-Mail-Funktionen erfordern, erhöht die Implementierung von S/MIME-Verschlüsselung die Komplexität weiter. Unser S/MIME On-Premises-Guide behandelt PowerMTA- und Momentum-Implementierungen.

Bei Verwendung mit cloudbasiertem E-Mail-Versand vereinfacht eine E-Mail-API das Versenden von E-Mails, insbesondere Transaktionsnachrichten, von Ihrer App oder Webseite—ohne die Notwendigkeit, Server und deren Betrieb zu verwalten. Ähnlich ermöglicht die Integration von Flow Builder mit Cloud-Funktionen das Hinzufügen von serverlosen KI-Funktionen wie Bilderkennung zu Ihren Kommunikations-Workflows, ohne die Infrastruktur zu verwalten. Stattdessen verlässt sich Ihre App auf die E-Mail-API, um Aufgaben wie Nachrichtenaufbau, Nachrichtenversand und Berichterstellung zu verwalten.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Eine E-Mail-API ermöglicht es Ihnen auch, problemlos auf viele Arten von Metriken zuzugreifen, wie zum Beispiel wie viele Nachrichten zugestellt wurden, wie viele Nachrichten vom ISP abgelehnt wurden (und warum) und wie viele Empfänger eine Nachricht geöffnet und auf deren Links geklickt haben. Typischerweise bietet eine Cloud-E-Mail-Plattform ein Dashboard, mit dem Sie diese Daten einfach anzeigen können.

Cloud-E-Mail-Versand ist ein Beispiel für SaaS, was für „Software as a Service“ steht. Cloud-E-Mail-Versandplattformen zeichnen sich durch das Versenden und Verwalten von Transaktionsnachrichten aus, da sie kontinuierlich, 24 Stunden am Tag, versendet werden müssen. Sie sind mit Schutzmaßnahmen ausgestattet, um sich gegen Denial-of-Service-Angriffe, Internetausfälle, Wetterereignisse und andere Probleme zu schützen, die E-Mail-Sendeprobleme verursachen können. Niemand möchte, dass sein E-Mail-System an einem geschäftigen Tag wie dem Cyber Monday ausfällt.

SMTP, das Standardprotokoll zum Versenden von E-Mails, ist ein traditionelles Beispiel für „leicht zu lernen, schwer zu meistern“. Während es unkompliziert ist, einfache Nachrichten nacheinander zu versenden, ist es komplizierter, reichhaltige Inhalte zu erstellen und zu verwalten, und das Versenden in großen Mengen erfordert das Wissen, wie man die Messaging-Infrastruktur richtig skaliert und alle Best Practices der verschiedenen ISPs (Internet Service Providers) befolgt, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht nicht im Spam-Ordner landet. In großem Maßstab können sogar Infrastrukturkomponenten wie DNS zu Engpässen werden - zum Beispiel sind wir auf nicht dokumentierte DNS-Limits in AWS gestoßen, die sich auf Systeme mit hohem E-Mail-Volumen auswirken können. Es ist einfacher, den Versand jemand anderem zu überlassen und auf eine API zu vertrauen, um die notwendigen E-Mail-Funktionen auszuführen.

Für Unternehmen mit On-Premises-Infrastruktur, die sichere E-Mail-Funktionen erfordern, erhöht die Implementierung von S/MIME-Verschlüsselung die Komplexität weiter. Unser S/MIME On-Premises-Guide behandelt PowerMTA- und Momentum-Implementierungen.

Bei Verwendung mit cloudbasiertem E-Mail-Versand vereinfacht eine E-Mail-API das Versenden von E-Mails, insbesondere Transaktionsnachrichten, von Ihrer App oder Webseite—ohne die Notwendigkeit, Server und deren Betrieb zu verwalten. Ähnlich ermöglicht die Integration von Flow Builder mit Cloud-Funktionen das Hinzufügen von serverlosen KI-Funktionen wie Bilderkennung zu Ihren Kommunikations-Workflows, ohne die Infrastruktur zu verwalten. Stattdessen verlässt sich Ihre App auf die E-Mail-API, um Aufgaben wie Nachrichtenaufbau, Nachrichtenversand und Berichterstellung zu verwalten.

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Eine E-Mail-API ermöglicht es Ihnen auch, problemlos auf viele Arten von Metriken zuzugreifen, wie zum Beispiel wie viele Nachrichten zugestellt wurden, wie viele Nachrichten vom ISP abgelehnt wurden (und warum) und wie viele Empfänger eine Nachricht geöffnet und auf deren Links geklickt haben. Typischerweise bietet eine Cloud-E-Mail-Plattform ein Dashboard, mit dem Sie diese Daten einfach anzeigen können.

Cloud-E-Mail-Versand ist ein Beispiel für SaaS, was für „Software as a Service“ steht. Cloud-E-Mail-Versandplattformen zeichnen sich durch das Versenden und Verwalten von Transaktionsnachrichten aus, da sie kontinuierlich, 24 Stunden am Tag, versendet werden müssen. Sie sind mit Schutzmaßnahmen ausgestattet, um sich gegen Denial-of-Service-Angriffe, Internetausfälle, Wetterereignisse und andere Probleme zu schützen, die E-Mail-Sendeprobleme verursachen können. Niemand möchte, dass sein E-Mail-System an einem geschäftigen Tag wie dem Cyber Monday ausfällt.

SMTP, das Standardprotokoll zum Versenden von E-Mails, ist ein traditionelles Beispiel für „leicht zu lernen, schwer zu meistern“. Während es unkompliziert ist, einfache Nachrichten nacheinander zu versenden, ist es komplizierter, reichhaltige Inhalte zu erstellen und zu verwalten, und das Versenden in großen Mengen erfordert das Wissen, wie man die Messaging-Infrastruktur richtig skaliert und alle Best Practices der verschiedenen ISPs (Internet Service Providers) befolgt, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht nicht im Spam-Ordner landet. In großem Maßstab können sogar Infrastrukturkomponenten wie DNS zu Engpässen werden - zum Beispiel sind wir auf nicht dokumentierte DNS-Limits in AWS gestoßen, die sich auf Systeme mit hohem E-Mail-Volumen auswirken können. Es ist einfacher, den Versand jemand anderem zu überlassen und auf eine API zu vertrauen, um die notwendigen E-Mail-Funktionen auszuführen.

Für Unternehmen mit On-Premises-Infrastruktur, die sichere E-Mail-Funktionen erfordern, erhöht die Implementierung von S/MIME-Verschlüsselung die Komplexität weiter. Unser S/MIME On-Premises-Guide behandelt PowerMTA- und Momentum-Implementierungen.

Bei Verwendung mit cloudbasiertem E-Mail-Versand vereinfacht eine E-Mail-API das Versenden von E-Mails, insbesondere Transaktionsnachrichten, von Ihrer App oder Webseite—ohne die Notwendigkeit, Server und deren Betrieb zu verwalten. Ähnlich ermöglicht die Integration von Flow Builder mit Cloud-Funktionen das Hinzufügen von serverlosen KI-Funktionen wie Bilderkennung zu Ihren Kommunikations-Workflows, ohne die Infrastruktur zu verwalten. Stattdessen verlässt sich Ihre App auf die E-Mail-API, um Aufgaben wie Nachrichtenaufbau, Nachrichtenversand und Berichterstellung zu verwalten.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Eine E-Mail-API ermöglicht es Ihnen auch, problemlos auf viele Arten von Metriken zuzugreifen, wie zum Beispiel wie viele Nachrichten zugestellt wurden, wie viele Nachrichten vom ISP abgelehnt wurden (und warum) und wie viele Empfänger eine Nachricht geöffnet und auf deren Links geklickt haben. Typischerweise bietet eine Cloud-E-Mail-Plattform ein Dashboard, mit dem Sie diese Daten einfach anzeigen können.

Cloud-E-Mail-Versand ist ein Beispiel für SaaS, was für „Software as a Service“ steht. Cloud-E-Mail-Versandplattformen zeichnen sich durch das Versenden und Verwalten von Transaktionsnachrichten aus, da sie kontinuierlich, 24 Stunden am Tag, versendet werden müssen. Sie sind mit Schutzmaßnahmen ausgestattet, um sich gegen Denial-of-Service-Angriffe, Internetausfälle, Wetterereignisse und andere Probleme zu schützen, die E-Mail-Sendeprobleme verursachen können. Niemand möchte, dass sein E-Mail-System an einem geschäftigen Tag wie dem Cyber Monday ausfällt.

Wichtige Anwendungsfälle für E-Mail-APIs

E-Mail-Benachrichtigungen und transaktionale E-Mails sind ein perfektes Anwendungsbeispiel für eine E-Mail-API. Typische Beispiele umfassen:

  • Kontoerstellungsbenachrichtigungen

  • Passwortzurücksetzungen

  • Benachrichtigungen über verdächtige Anmeldungen

  • App-Fehlermeldungen

  • Kaufbelege

  • Versandbenachrichtigungen

  • Rechtliche Hinweise

Im Allgemeinen sieht der Prozess der Erstellung und Versendung einer Benachrichtigung oder transaktionalen E-Mail mit einer E-Mail-API in etwa so aus:

  1. Ein Ereignis tritt ein, wie ein E-Commerce-Kauf oder eine Passwortzurücksetzung, in einem webbasierten Dienst oder einer mobilen App.

  2. Der Dienst oder die App kommuniziert mit einer API auf dem Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst und liefert Informationen wie die E-Mail-Adresse des Kunden, die Details des Kaufs oder der Passwortzurücksetzung und andere Details.

  3. Der E-Mail-Dienst erstellt eine Nachricht mit diesen Details, unter Verwendung einer Vorlage, die speziell für diesen Zweck erstellt wurde. (Beispielsweise möchten Sie wahrscheinlich, dass eine Kauf-E-Mail anders aussieht und gelesen wird als eine Passwortzurücksetzungs-E-Mail, weil ein Kunde in jeder Situation etwas anderes erwartet.)

  4. Der E-Mail-Dienst überträgt die Nachricht und führt die verschiedenen technischen „Handshakes“ durch, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die E-Mail im Posteingang des Kunden zugestellt wird.

  5. Der E-Mail-Dienst zeichnet spezifische Details über die Zustellung der Nachricht auf, z. B. ob sie fehlgeschlagen ist und warum, ob sie geöffnet wurde, ob der Empfänger auf irgendwelche Links in der E-Mail geklickt hat usw. Diese Details sind in einem Dashboard verfügbar.

In der Vergangenheit hätte das Versenden solcher E-Mails die Erstellung und Wartung physischer Server erfordert, mit der Notwendigkeit, Personen zu beschäftigen, die mit den damit verbundenen technischen Anforderungen vertraut sind. Darüber hinaus hätte jedes transaktionale Ereignis die Erstellung und Versendung einer vollständig geformten E-Mail-Nachricht erfordert, ein ineffizienter Prozess, der anfällig für Fehler war und nicht gut skalierte.

Heute erfordert ein Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst die Ressourcen eines Programmierteams, das bereits an einem webbasierten Dienst und/oder einer mobilen App arbeitet. Sie müssen lediglich ihren Code in eine API einbinden. Sobald diese Arbeit erledigt ist, können die Entwickler weiterhin ihren Hauptfokus darauf legen, differenzierte Werte für diesen Dienst und/oder die App zu schaffen, was direkt die Einnahmen eines Unternehmens beeinflusst, und lassen den E-Mail-Dienst seine Aufgabe erfüllen.

E-Mail-APIs sind der effizienteste Weg, um E-Mail-Benachrichtigungen und andere transaktionale E-Mail-Nachrichten zu versenden und zu verwalten.

Zusätzlich zu Benachrichtigungen und anderen transaktionalen Nachrichten eignet sich API-gesteuerte E-Mail gut für:

  • Wachstumsmarketing und Wachstumshacking-Aktivitäten, die von individuellen Auslösern abhängen, um Kundeninteraktion zu fördern. Zum Beispiel eine Social-Media-Plattform, die Benutzer über Aktivitäten auf ihren Beiträgen informieren möchte, oder irgendein Dienst oder irgendeine App, die „Sie haben X% Ihres Profils abgeschlossen; beenden Sie es heute“ Nachrichten senden möchte.

  • Unternehmen, die personalisierte Inhalte und zeitkritische Lieferung benötigen, die on-demand skaliert.

E-Mail-Benachrichtigungen und transaktionale E-Mails sind ein perfektes Anwendungsbeispiel für eine E-Mail-API. Typische Beispiele umfassen:

  • Kontoerstellungsbenachrichtigungen

  • Passwortzurücksetzungen

  • Benachrichtigungen über verdächtige Anmeldungen

  • App-Fehlermeldungen

  • Kaufbelege

  • Versandbenachrichtigungen

  • Rechtliche Hinweise

Im Allgemeinen sieht der Prozess der Erstellung und Versendung einer Benachrichtigung oder transaktionalen E-Mail mit einer E-Mail-API in etwa so aus:

  1. Ein Ereignis tritt ein, wie ein E-Commerce-Kauf oder eine Passwortzurücksetzung, in einem webbasierten Dienst oder einer mobilen App.

  2. Der Dienst oder die App kommuniziert mit einer API auf dem Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst und liefert Informationen wie die E-Mail-Adresse des Kunden, die Details des Kaufs oder der Passwortzurücksetzung und andere Details.

  3. Der E-Mail-Dienst erstellt eine Nachricht mit diesen Details, unter Verwendung einer Vorlage, die speziell für diesen Zweck erstellt wurde. (Beispielsweise möchten Sie wahrscheinlich, dass eine Kauf-E-Mail anders aussieht und gelesen wird als eine Passwortzurücksetzungs-E-Mail, weil ein Kunde in jeder Situation etwas anderes erwartet.)

  4. Der E-Mail-Dienst überträgt die Nachricht und führt die verschiedenen technischen „Handshakes“ durch, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die E-Mail im Posteingang des Kunden zugestellt wird.

  5. Der E-Mail-Dienst zeichnet spezifische Details über die Zustellung der Nachricht auf, z. B. ob sie fehlgeschlagen ist und warum, ob sie geöffnet wurde, ob der Empfänger auf irgendwelche Links in der E-Mail geklickt hat usw. Diese Details sind in einem Dashboard verfügbar.

In der Vergangenheit hätte das Versenden solcher E-Mails die Erstellung und Wartung physischer Server erfordert, mit der Notwendigkeit, Personen zu beschäftigen, die mit den damit verbundenen technischen Anforderungen vertraut sind. Darüber hinaus hätte jedes transaktionale Ereignis die Erstellung und Versendung einer vollständig geformten E-Mail-Nachricht erfordert, ein ineffizienter Prozess, der anfällig für Fehler war und nicht gut skalierte.

Heute erfordert ein Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst die Ressourcen eines Programmierteams, das bereits an einem webbasierten Dienst und/oder einer mobilen App arbeitet. Sie müssen lediglich ihren Code in eine API einbinden. Sobald diese Arbeit erledigt ist, können die Entwickler weiterhin ihren Hauptfokus darauf legen, differenzierte Werte für diesen Dienst und/oder die App zu schaffen, was direkt die Einnahmen eines Unternehmens beeinflusst, und lassen den E-Mail-Dienst seine Aufgabe erfüllen.

E-Mail-APIs sind der effizienteste Weg, um E-Mail-Benachrichtigungen und andere transaktionale E-Mail-Nachrichten zu versenden und zu verwalten.

Zusätzlich zu Benachrichtigungen und anderen transaktionalen Nachrichten eignet sich API-gesteuerte E-Mail gut für:

  • Wachstumsmarketing und Wachstumshacking-Aktivitäten, die von individuellen Auslösern abhängen, um Kundeninteraktion zu fördern. Zum Beispiel eine Social-Media-Plattform, die Benutzer über Aktivitäten auf ihren Beiträgen informieren möchte, oder irgendein Dienst oder irgendeine App, die „Sie haben X% Ihres Profils abgeschlossen; beenden Sie es heute“ Nachrichten senden möchte.

  • Unternehmen, die personalisierte Inhalte und zeitkritische Lieferung benötigen, die on-demand skaliert.

E-Mail-Benachrichtigungen und transaktionale E-Mails sind ein perfektes Anwendungsbeispiel für eine E-Mail-API. Typische Beispiele umfassen:

  • Kontoerstellungsbenachrichtigungen

  • Passwortzurücksetzungen

  • Benachrichtigungen über verdächtige Anmeldungen

  • App-Fehlermeldungen

  • Kaufbelege

  • Versandbenachrichtigungen

  • Rechtliche Hinweise

Im Allgemeinen sieht der Prozess der Erstellung und Versendung einer Benachrichtigung oder transaktionalen E-Mail mit einer E-Mail-API in etwa so aus:

  1. Ein Ereignis tritt ein, wie ein E-Commerce-Kauf oder eine Passwortzurücksetzung, in einem webbasierten Dienst oder einer mobilen App.

  2. Der Dienst oder die App kommuniziert mit einer API auf dem Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst und liefert Informationen wie die E-Mail-Adresse des Kunden, die Details des Kaufs oder der Passwortzurücksetzung und andere Details.

  3. Der E-Mail-Dienst erstellt eine Nachricht mit diesen Details, unter Verwendung einer Vorlage, die speziell für diesen Zweck erstellt wurde. (Beispielsweise möchten Sie wahrscheinlich, dass eine Kauf-E-Mail anders aussieht und gelesen wird als eine Passwortzurücksetzungs-E-Mail, weil ein Kunde in jeder Situation etwas anderes erwartet.)

  4. Der E-Mail-Dienst überträgt die Nachricht und führt die verschiedenen technischen „Handshakes“ durch, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die E-Mail im Posteingang des Kunden zugestellt wird.

  5. Der E-Mail-Dienst zeichnet spezifische Details über die Zustellung der Nachricht auf, z. B. ob sie fehlgeschlagen ist und warum, ob sie geöffnet wurde, ob der Empfänger auf irgendwelche Links in der E-Mail geklickt hat usw. Diese Details sind in einem Dashboard verfügbar.

In der Vergangenheit hätte das Versenden solcher E-Mails die Erstellung und Wartung physischer Server erfordert, mit der Notwendigkeit, Personen zu beschäftigen, die mit den damit verbundenen technischen Anforderungen vertraut sind. Darüber hinaus hätte jedes transaktionale Ereignis die Erstellung und Versendung einer vollständig geformten E-Mail-Nachricht erfordert, ein ineffizienter Prozess, der anfällig für Fehler war und nicht gut skalierte.

Heute erfordert ein Cloud-E-Mail-Zustellungsdienst die Ressourcen eines Programmierteams, das bereits an einem webbasierten Dienst und/oder einer mobilen App arbeitet. Sie müssen lediglich ihren Code in eine API einbinden. Sobald diese Arbeit erledigt ist, können die Entwickler weiterhin ihren Hauptfokus darauf legen, differenzierte Werte für diesen Dienst und/oder die App zu schaffen, was direkt die Einnahmen eines Unternehmens beeinflusst, und lassen den E-Mail-Dienst seine Aufgabe erfüllen.

E-Mail-APIs sind der effizienteste Weg, um E-Mail-Benachrichtigungen und andere transaktionale E-Mail-Nachrichten zu versenden und zu verwalten.

Zusätzlich zu Benachrichtigungen und anderen transaktionalen Nachrichten eignet sich API-gesteuerte E-Mail gut für:

  • Wachstumsmarketing und Wachstumshacking-Aktivitäten, die von individuellen Auslösern abhängen, um Kundeninteraktion zu fördern. Zum Beispiel eine Social-Media-Plattform, die Benutzer über Aktivitäten auf ihren Beiträgen informieren möchte, oder irgendein Dienst oder irgendeine App, die „Sie haben X% Ihres Profils abgeschlossen; beenden Sie es heute“ Nachrichten senden möchte.

  • Unternehmen, die personalisierte Inhalte und zeitkritische Lieferung benötigen, die on-demand skaliert.

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