15 Dos und Don'ts, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail blockiert oder auf die Sperrliste gesetzt wird

Vogel

18.01.2016

E-Mail

1 min read

15 Dos und Don'ts, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail blockiert oder auf die Sperrliste gesetzt wird

Wichtige Erkenntnisse

    • Email-Blockierung kann auch passieren, wenn Sie nicht absichtlich Spam versenden — schlechte Praktiken allein können dies auslösen.

    • Gekaufte Listen sind eine der schnellsten Möglichkeiten, blockiert zu werden, aufgrund von Spamfallen und unengagierten Empfängern.

    • Double Opt-In hilft, echte, gültige Anmeldungen zu garantieren und minimiert Spam-Beschwerden.

    • Wiederholte, vage oder irreführende Inhalte erhöhen die Beschwerderaten und schädigen den Ruf des Senders.

    • Anhänge werden häufig an Gateways blockiert und sollten in Massen- oder Marketingkampagnen vermieden werden.

    • Richtige Abmeldemethoden, Senderidentität und Vertrauenssignale der Abonnenten beeinflussen die Zustellbarkeit erheblich.

    • Die Versandhäufigkeit muss konsistent sein, aber nicht übermäßig, um Engagement aufrechtzuerhalten und Filterung zu vermeiden.

    • Starke Listenhygiene-Praktiken verhindern Absprünge, schützen den Ruf und erhalten eine gesunde Zustellbarkeit.

    • Vermeiden Sie Spam-Signale wie übermäßige Interpunktion, vollständig großgeschriebene Nachrichten, Bild-nur-Nachrichten und BCC-Versand.

    • Die Sicherung Ihrer Sendumgebung ist essentiell — mit Malware infizierte Server können Spam senden, ohne dass Sie es wissen.

Q&A Highlights

  • Was verursacht, dass eine E-Mail blockiert oder blocklistet wird?

    ISPs und Anti-Spam-Organisationen führen Blocklisten von IPs und Domains, die mit spam-ähnlichem Verhalten in Verbindung stehen. Schlechte Versandpraktiken, Spamfallen, hohe Beschwerderaten und infizierte Server können alle zu Sperrungen führen – selbst für legitime Absender.

  • Warum ist der Kauf von E-Mail-Listen so gefährlich?

    Gekaufte Listen enthalten oft Spamfallen, veraltete Adressen und Personen, die nie zugestimmt haben. Das Senden an diese führt zu hohen Beschwerderaten und garantiert fast eine Blockliste.

  • Wie hilft Double Opt-In, Blocklisting zu verhindern?

    Double opt-in stellt sicher, dass Abonnenten den Besitz ihrer E-Mail-Adresse bestätigen. Dies reduziert gefälschte Anmeldungen, verhindert Beschwerden und verbessert die Listenqualität.

  • Warum ist repetitive oder vage Inhalte riskant?

    Das Versenden identischer oder ähnlicher E-Mails führt zu einem Rückgang des Engagements. Niedrige Engagement-Signale können dazu führen, dass Postfachanbieter Ihre E-Mails als unerwünscht oder Spam klassifizieren.

  • Warum sollten Absender Anhänge vermeiden?

    Anhänge werden häufig aus Sicherheitsgründen an Gateways blockiert. Dies führt zu fehlgeschlagenen Zustellungen—und obwohl es nicht immer ein Blocklistenproblem ist, ist die Auswirkung auf die Zustellbarkeit ähnlich.

  • Warum ist das Einfügen eines Abmeldelinks essenziell?

    Versteckte oder fehlende Opt-out-Möglichkeiten frustrieren die Benutzer, was zu Spam-Beschwerden führt. Diese Beschwerden schaden direkt dem Ruf des Absenders und lösen Filter aus.

  • Wie wirkt sich die Sendefrequenz auf die Zustellbarkeit aus?

    Unregelmäßige Sendungen führen zu Listenverfall, während übermäßiges Senden Abonnenten überfordert. Ein stetiger Rhythmus hält das Engagement gesund und verringert die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden.

  • Warum ist die Senderidentität wichtig?

    E-Mails, die von zufälligen oder nicht überwachten Adressen gesendet werden, sehen für Filter und Benutzer verdächtig aus. Das Senden von einer legitimen, überwachten Adresse schafft Vertrauen und verbessert die Platzierung im Posteingang.

  • Welche Rolle spielt Listenhygiene bei der Vermeidung von Sperrungen?

    Das Entfernen ungültiger, zurückspringender oder nicht engagierter Empfänger verhindert unnötige Spam-Signale. Saubere Listen erhalten einen starken Absender-Ruf und reduzieren das Risiko der Aufnahme in Blocklisten.

  • Wie kann Malware zu einer Blockliste führen?

    Ein kompromittierter Server kann unbemerkt Spam- oder Phishing-Nachrichten senden. Sobald dies entdeckt wird, können Postfachanbieter die IP des Servers blockieren — was allen legitimen Mails aus dieser Umgebung schadet.

Wenn Ihre E-Mail blockiert wird oder auf einer E-Mail-Blockliste landet, hat dies direkte Auswirkungen auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Leider müssen Sie keine Spam-Nachrichten senden, um Ihre E-Mail blockiert oder auf die Blockliste gesetzt zu werden.

Eine Blockliste wird von unabhängigen Spam-Organisationen erstellt, die eine Liste von E-Mails und IPs zusammenstellen, die zuvor beim Senden von Spam entdeckt wurden. Tatsächlich haben einige ISPs (und andere Unternehmen) sogar ihre eigenen internen Blocklisten. Dadurch hat jeder E-Mail-Administrator die Möglichkeit, Dinge, die auf der Blockliste stehen, zu blockieren, und sie können auch andere E-Mails oder IPs blockieren, die sie als verdächtig ansehen.

Wenn Ihre E-Mail blockiert wird oder auf einer E-Mail-Blockliste landet, hat dies direkte Auswirkungen auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Leider müssen Sie keine Spam-Nachrichten senden, um Ihre E-Mail blockiert oder auf die Blockliste gesetzt zu werden.

Eine Blockliste wird von unabhängigen Spam-Organisationen erstellt, die eine Liste von E-Mails und IPs zusammenstellen, die zuvor beim Senden von Spam entdeckt wurden. Tatsächlich haben einige ISPs (und andere Unternehmen) sogar ihre eigenen internen Blocklisten. Dadurch hat jeder E-Mail-Administrator die Möglichkeit, Dinge, die auf der Blockliste stehen, zu blockieren, und sie können auch andere E-Mails oder IPs blockieren, die sie als verdächtig ansehen.

Wenn Ihre E-Mail blockiert wird oder auf einer E-Mail-Blockliste landet, hat dies direkte Auswirkungen auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Leider müssen Sie keine Spam-Nachrichten senden, um Ihre E-Mail blockiert oder auf die Blockliste gesetzt zu werden.

Eine Blockliste wird von unabhängigen Spam-Organisationen erstellt, die eine Liste von E-Mails und IPs zusammenstellen, die zuvor beim Senden von Spam entdeckt wurden. Tatsächlich haben einige ISPs (und andere Unternehmen) sogar ihre eigenen internen Blocklisten. Dadurch hat jeder E-Mail-Administrator die Möglichkeit, Dinge, die auf der Blockliste stehen, zu blockieren, und sie können auch andere E-Mails oder IPs blockieren, die sie als verdächtig ansehen.

Hier sind 15 Do's und Don'ts, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail blockiert oder auf die Blockliste gesetzt wird:

  1. Don’t buy email lists. Ever. Die Personen auf diesen Listen werden Ihre unerwünschten E-Mails wahrscheinlich als Spam markieren, und es besteht eine gute Chance, dass eine Spam-Falle in der Liste enthalten ist. Das Senden von E-Mails an eine Spam-Falle führt normalerweise dazu, dass Sie auf einer Blockliste landen.

  2. Do verwenden Sie Double Opt-In, um E-Mail-Listen-Abonnenten zu bestätigen. Dies hilft sicherzustellen, dass sich Abonnenten mit ihren eigenen E-Mail-Adressen anmelden und dass diese E-Mail-Adressen gültig sind.

  3. Don’t senden Sie wiederholt denselben oder ähnlichen Inhalt. Jede E-Mail, die Sie senden, sollte aus einzigartigem Inhalt bestehen. Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass Sie nicht auf Blocklisten landen, sondern auch Ihre Abonnenten engagiert halten.

  4. Don’t mit vagem Inhalt die Leser auf die Folter spannen. Fügen Sie eine klar formulierte Betreffzeile und einen Handlungsaufruf bei.

  5. Don’t send attachments, es ist ein sicherer Weg, um blockiert zu werden. (Das Senden von Anhängen kann dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert, aber nicht auf einer Blockliste landet. Die Auswirkung auf die Zustellbarkeit kann dieselbe sein, aber die Lösung besteht einfach darin, keine Anhänge zu senden, anstatt von einer Liste entfernt werden zu müssen).

  6. Do fügen Sie in jeder E-Mail Informationen dazu ein, wie man sich abmelden kann.

  7. Do beobachten Sie Ihre Sendehäufigkeit. Senden Sie regelmäßig E-Mails, achten Sie jedoch darauf, die Leser nicht zu überwältigen.
    (Wir empfehlen mindestens einmal alle sechs Monate eine Nachricht zu senden, um Ihre E-Mail-Liste frisch zu halten. Es sei denn, Sie sind ein täglicher Versender wie Groupon, sollten die meisten E-Mail-Versender vermeiden, mehr als ein- bis zweimal pro Woche zu senden.)

  8. Do senden Sie E-Mails von einer legitimen Adresse, die von einer realen Person geprüft wird. E-Mail-Adressen mit zufälligen Buchstaben und Zahlen lösen Spam-Filter aus und können dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert wird.

  9. Do bitten Sie Ihre Abonnenten darum, Ihre E-Mail-Adresse zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

  10. Do üben Sie gute Listenpflege. Reinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Abonnentenliste, um zu vermeiden, dass E-Mails an schlechte oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen wiederholt gesendet werden.

  11. Don’t verwenden Sie keine Satzzeichen (wie Ausrufezeichen) oder Wörter, die oft von Spammern benutzt werden. Dazu zählen kostenlos, gewinnen und Gelegenheit.

  12. Don’t verschicken Sie Ihre Liste nicht im Blindkopie-Verfahren (BCC).

  13. Don’t verwenden Sie nicht zu viele Bilder. Streben Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Bildern und Text an, um das Auslösen von Spam-Filtern zu vermeiden.

  14. Don’t verwenden Sie keine GROSSBUCHSTABEN in Ihrer Betreffzeile – oder in irgendeinem anderen Teil Ihrer E-Mail. Verwenden Sie stattdessen Fettdruck, Kursivschrift und Unterstreichungen, um Betonung zu zeigen.

  15. Do schützen Sie Ihren E-Mail-Server vor Malware. Ein infizierter E-Mail-Server kann als Teil eines Botnets verwendet werden, um Spam zu versenden.
    (Einmal kam ein Interessent mit schweren Zustellbarkeitsproblemen zu uns, die durch ihre Mailing-Praktiken nicht erklärt wurden. Als wir nachforschten, stellten wir fest, dass ihr Webserver infiziert war und E-Mail-Spam versendete. Sie hatten keine Ahnung. Sobald wir das bereinigt hatten, verbesserte sich ihre Zustellbarkeit erheblich.)

  1. Don’t buy email lists. Ever. Die Personen auf diesen Listen werden Ihre unerwünschten E-Mails wahrscheinlich als Spam markieren, und es besteht eine gute Chance, dass eine Spam-Falle in der Liste enthalten ist. Das Senden von E-Mails an eine Spam-Falle führt normalerweise dazu, dass Sie auf einer Blockliste landen.

  2. Do verwenden Sie Double Opt-In, um E-Mail-Listen-Abonnenten zu bestätigen. Dies hilft sicherzustellen, dass sich Abonnenten mit ihren eigenen E-Mail-Adressen anmelden und dass diese E-Mail-Adressen gültig sind.

  3. Don’t senden Sie wiederholt denselben oder ähnlichen Inhalt. Jede E-Mail, die Sie senden, sollte aus einzigartigem Inhalt bestehen. Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass Sie nicht auf Blocklisten landen, sondern auch Ihre Abonnenten engagiert halten.

  4. Don’t mit vagem Inhalt die Leser auf die Folter spannen. Fügen Sie eine klar formulierte Betreffzeile und einen Handlungsaufruf bei.

  5. Don’t send attachments, es ist ein sicherer Weg, um blockiert zu werden. (Das Senden von Anhängen kann dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert, aber nicht auf einer Blockliste landet. Die Auswirkung auf die Zustellbarkeit kann dieselbe sein, aber die Lösung besteht einfach darin, keine Anhänge zu senden, anstatt von einer Liste entfernt werden zu müssen).

  6. Do fügen Sie in jeder E-Mail Informationen dazu ein, wie man sich abmelden kann.

  7. Do beobachten Sie Ihre Sendehäufigkeit. Senden Sie regelmäßig E-Mails, achten Sie jedoch darauf, die Leser nicht zu überwältigen.
    (Wir empfehlen mindestens einmal alle sechs Monate eine Nachricht zu senden, um Ihre E-Mail-Liste frisch zu halten. Es sei denn, Sie sind ein täglicher Versender wie Groupon, sollten die meisten E-Mail-Versender vermeiden, mehr als ein- bis zweimal pro Woche zu senden.)

  8. Do senden Sie E-Mails von einer legitimen Adresse, die von einer realen Person geprüft wird. E-Mail-Adressen mit zufälligen Buchstaben und Zahlen lösen Spam-Filter aus und können dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert wird.

  9. Do bitten Sie Ihre Abonnenten darum, Ihre E-Mail-Adresse zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

  10. Do üben Sie gute Listenpflege. Reinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Abonnentenliste, um zu vermeiden, dass E-Mails an schlechte oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen wiederholt gesendet werden.

  11. Don’t verwenden Sie keine Satzzeichen (wie Ausrufezeichen) oder Wörter, die oft von Spammern benutzt werden. Dazu zählen kostenlos, gewinnen und Gelegenheit.

  12. Don’t verschicken Sie Ihre Liste nicht im Blindkopie-Verfahren (BCC).

  13. Don’t verwenden Sie nicht zu viele Bilder. Streben Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Bildern und Text an, um das Auslösen von Spam-Filtern zu vermeiden.

  14. Don’t verwenden Sie keine GROSSBUCHSTABEN in Ihrer Betreffzeile – oder in irgendeinem anderen Teil Ihrer E-Mail. Verwenden Sie stattdessen Fettdruck, Kursivschrift und Unterstreichungen, um Betonung zu zeigen.

  15. Do schützen Sie Ihren E-Mail-Server vor Malware. Ein infizierter E-Mail-Server kann als Teil eines Botnets verwendet werden, um Spam zu versenden.
    (Einmal kam ein Interessent mit schweren Zustellbarkeitsproblemen zu uns, die durch ihre Mailing-Praktiken nicht erklärt wurden. Als wir nachforschten, stellten wir fest, dass ihr Webserver infiziert war und E-Mail-Spam versendete. Sie hatten keine Ahnung. Sobald wir das bereinigt hatten, verbesserte sich ihre Zustellbarkeit erheblich.)

  1. Don’t buy email lists. Ever. Die Personen auf diesen Listen werden Ihre unerwünschten E-Mails wahrscheinlich als Spam markieren, und es besteht eine gute Chance, dass eine Spam-Falle in der Liste enthalten ist. Das Senden von E-Mails an eine Spam-Falle führt normalerweise dazu, dass Sie auf einer Blockliste landen.

  2. Do verwenden Sie Double Opt-In, um E-Mail-Listen-Abonnenten zu bestätigen. Dies hilft sicherzustellen, dass sich Abonnenten mit ihren eigenen E-Mail-Adressen anmelden und dass diese E-Mail-Adressen gültig sind.

  3. Don’t senden Sie wiederholt denselben oder ähnlichen Inhalt. Jede E-Mail, die Sie senden, sollte aus einzigartigem Inhalt bestehen. Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass Sie nicht auf Blocklisten landen, sondern auch Ihre Abonnenten engagiert halten.

  4. Don’t mit vagem Inhalt die Leser auf die Folter spannen. Fügen Sie eine klar formulierte Betreffzeile und einen Handlungsaufruf bei.

  5. Don’t send attachments, es ist ein sicherer Weg, um blockiert zu werden. (Das Senden von Anhängen kann dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert, aber nicht auf einer Blockliste landet. Die Auswirkung auf die Zustellbarkeit kann dieselbe sein, aber die Lösung besteht einfach darin, keine Anhänge zu senden, anstatt von einer Liste entfernt werden zu müssen).

  6. Do fügen Sie in jeder E-Mail Informationen dazu ein, wie man sich abmelden kann.

  7. Do beobachten Sie Ihre Sendehäufigkeit. Senden Sie regelmäßig E-Mails, achten Sie jedoch darauf, die Leser nicht zu überwältigen.
    (Wir empfehlen mindestens einmal alle sechs Monate eine Nachricht zu senden, um Ihre E-Mail-Liste frisch zu halten. Es sei denn, Sie sind ein täglicher Versender wie Groupon, sollten die meisten E-Mail-Versender vermeiden, mehr als ein- bis zweimal pro Woche zu senden.)

  8. Do senden Sie E-Mails von einer legitimen Adresse, die von einer realen Person geprüft wird. E-Mail-Adressen mit zufälligen Buchstaben und Zahlen lösen Spam-Filter aus und können dazu führen, dass Ihre E-Mail blockiert wird.

  9. Do bitten Sie Ihre Abonnenten darum, Ihre E-Mail-Adresse zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

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  11. Don’t verwenden Sie keine Satzzeichen (wie Ausrufezeichen) oder Wörter, die oft von Spammern benutzt werden. Dazu zählen kostenlos, gewinnen und Gelegenheit.

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  13. Don’t verwenden Sie nicht zu viele Bilder. Streben Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Bildern und Text an, um das Auslösen von Spam-Filtern zu vermeiden.

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