Sind Sie ganz neu im Versand von Massendiensten und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massendiensten tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft.
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Sind Sie ganz neu beim Versenden von Massen-E-Mails und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Unglücklicherweise ist das Versenden von Massen-E-Mails tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft. Glücklicherweise haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, damit Sie die ersten Schritte mit SparkPost angehen können und Ihnen einige der Fachbegriffe näherbringen, die Sie bei der Erstellung Ihres E-Mail-Programms kennen müssen.
Tipps zum Versenden von Massen-E-Mails
1. Verstehen Sie die Unterschiede zwischen Transaktions-E-Mail und Marketing-E-Mail
Transaktions-E-Mails sind jene, die Ihr Unternehmen zur Durchführung von Vorgängen verwendet. Passwortrücksetz-Links, Multi-Faktor-Authentifizierungscodes, Bestell- und Versandbestätigungen und Rechnungen sind Beispiele für Transaktions-E-Mails.
Das Senden von Transaktions-E-Mails kann als Teil der Geschäftstätigkeit angesehen werden, sodass Sie möglicherweise keine Opt-in-Zustimmung benötigen. Wenn Sie Marketing-E-Mails senden, müssen Ihre Empfänger ein Opt-in erteilen, oder Ihre E-Mails könnten als SPAM betrachtet werden.
2. Bestimmen Sie, ob Sie sofort oder als „Massenversand“ versenden
Ein Massenversand ist genau das, wonach es klingt – das Senden von Inhalten an viele verschiedene Personen gleichzeitig, wie z. B. ein Unternehmens-Newsletter. Denken Sie über Sendelimits nach. Ihre „Massenversand“-Menge könnte Ihr Sendelimit überschreiten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie erwartete Inhalte senden
Dies könnte die Kopie von allem von Ihren „Passwortrücksetzungen“ bis zum Inhalt Ihres Newsletters umfassen.
Beim Versenden von Massen-E-Mails muss Ihre Nachricht für jede Person, die sie erhält, wertvoll sein. Beispielsweise sollten Newsletter etwas enthalten, das für Ihr abonniertes Publikum relevant und im Einklang mit den Erwartungen steht, die sie hatten, als sie sich für Ihren Newsletter angemeldet haben.
Wenn Sie gesagt haben, dass Sie einmal im Monat Unternehmensnachrichten senden würden, sollten Sie nicht einmal in der Woche Werbeaktionen senden. Das wird Spam-Beschwerden und schlechte Zustellbarkeit erzeugen. Zustellbarkeit umfasst alle Probleme, die mit der Zustellung Ihrer E-Mails an den erwarteten Empfänger verbunden sind. Unerwartete Inhalte könnten eine schlechte Zustellbarkeit verursachen und verhindern, dass Ihre E-Mail zugestellt wird.
4. Richten Sie Ihre Versanddomänen und Senderauthentifizierungen ein
Versanddomänen werden verwendet, um Sie als Absender zu identifizieren, helfen Ihnen, eine Absenderreputation bei ISPs für eine bessere Inbox-Platzierung aufzubauen, und erlauben Ihnen, mehr Nachrichten über unser System zu senden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Versanddomäne hier einrichten.
Wählen Sie zwischen zwei Standardmethoden, um Ihr Unternehmen als vertrauenswürdigen Absender zu authentifizieren — SPF und DKIM. Das Sender Policy Framework (SPF) ermöglicht es dem empfangenden Computer, die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre Sendeberechtigung zu überprüfen. Mit Domain Keys Identified Mail (DKIM) stellt der sendende Computer die Authentizität im Namen des Absenders sicher. Beide Methoden verbessern Ihre Absenderreputation, einen Schlüsselfaktor für die Zustellbarkeit.
5. Verwenden Sie eine Vorlage, um Ihre Nachricht zu personalisieren
Eine Vorlage definiert den Hauptteil Ihrer E-Mail. Es ist auch der Ort, an dem Sie festlegen, wo Ersetzungsdaten in Ihren E-Mails platziert werden. Erfahren Sie mehr über die Erstellung einer Vorlage hier.
Vorlagen bieten eine hervorragende Gelegenheit, Ihre E-Mails mit Ihrem Markenstil zu individualisieren, solange Sie das Format einfach halten, um eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten. Sie können die Ersatzdatenfelder verwenden, um Ihre Kommunikation für Ihre Empfänger zu personalisieren. Das Hinzufügen der Namen Ihrer Kunden oder anderer relevanter demografischer Daten erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde mit Ihrer E-Mail interagiert.
6. Sammeln Sie eine Empfängerliste und segmentieren Sie sie für beste Ergebnisse
Empfängerlisten sind Listen von E-Mail-Adressen, an die Sie Ihre E-Mails zustellen möchten. Achten Sie erneut darauf, dass Sie die Opt-in-Erlaubnis Ihrer Empfänger erhalten. Sie sollten niemals Personen zu Ihrer Liste hinzufügen, die kein Opt-in gegeben haben, da dies Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Einrichtung von Empfängerlisten finden Sie hier.
Sie können auch E-Mails mit SMTP einrichten. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist ein Internetstandard für die elektronische Mail (E-Mail)-Übertragung. Hier ist ein Video, das das Senden über SMTP erklärt:
Wenn Sie über SMTP oder REST APIs senden, benötigen Sie einen API-Schlüssel. Der API-Schlüssel wird verwendet, um Sie zu authentifizieren, da Sie im Namen Ihres Kontos mit Tools außerhalb von SparkPost handeln. Schritte zum Erstellen eines API-Schlüssels finden Sie hier.
Wenn Sie Listen erstellen, ist die Segmentierung dieser in Gruppen Ihre beste Gelegenheit, Ihre Nachrichtenzielsetzung weiter zu verfeinern.
7. Optimieren Sie für Mobilgeräte
Unabhängig davon, ob Sie Transaktions- oder Werbe-E-Mails versenden, stellen Sie sicher, dass sie mobilfreundlich sind, um angezeigt zu werden. Viele Menschen ziehen es vor, ihre E-Mails von ihren Telefonen aus zu überprüfen und zu lesen. Wenn die Kommunikation schwer zu sehen ist, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Abmeldung oder einer weniger idealen Benutzererfahrung.
