Sind Sie ganz neu im Versand von Massendiensten und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massendiensten tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft.
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Sind Sie ganz neu beim Versenden von Massen-E-Mails und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Unglücklicherweise ist das Versenden von Massen-E-Mails tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft. Glücklicherweise haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, damit Sie die ersten Schritte mit SparkPost angehen können und Ihnen einige der Fachbegriffe näherbringen, die Sie bei der Erstellung Ihres E-Mail-Programms kennen müssen.
Tipps zum Versenden von Massen-E-Mails
1. Verstehen Sie die Unterschiede zwischen Transaktions-E-Mail und Marketing-E-Mail
Transaktions-E-Mails sind diejenigen, die Ihr Unternehmen verwendet, um Geschäfte zu tätigen. Passwortzurücksetzung Links, Multifaktor-Authentifizierungscodes, Bestell- und Versandbestätigungen und Rechnungen sind Beispiele für Transaktions-E-Mails.
Das Senden von Transaktions-E-Mails kann als Teil der Geschäftsabwicklung betrachtet werden, sodass Sie möglicherweise keine Einwilligung benötigen. Wenn Sie Marketing-E-Mails versenden, benötigen Sie das Opt-In der Empfänger, ansonsten könnten Ihre E-Mails als SPAM angesehen werden.
2. Bestimmen Sie, ob Sie sofort versenden oder einen „Bulk-Send“ planen
Ein Bulk-Send ist das, wonach es klingt — Inhalte an viele verschiedene Personen gleichzeitig zu versenden, wie zum Beispiel einen Unternehmensnewsletter. Denken Sie an Sendelimits. Ihr „Bulk-Send“-Betrag könnte Ihr Sendelimit überschreiten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie erwartete Inhalte senden
Dies könnte die Kopie von allem umfassen, von Ihren ‚Passwortzurücksetzungen‘ bis zum Inhalt Ihres Newsletters.
Beim Versenden von Massensendungen muss Ihre Nachricht für jede Person, die sie erhält, von Wert sein. Zum Beispiel sollten Newsletter etwas enthalten, das für Ihr Abonnentenpublikum relevant ist und den Erwartungen entspricht, die sie bei der Anmeldung für Ihren Newsletter hatten.
Wenn Sie gesagt haben, dass Sie einmal im Monat Unternehmensnachrichten senden würden, sollten Sie nicht plötzlich wöchentlich Promotionen versenden. Dies wird Spam Beschwerden und schlechte Zustellbarkeit erzeugen. Zustellbarkeit umfasst alle Fragen, die mit der Zustellung Ihrer E-Mails an den erwarteten Empfänger verbunden sind. Unerwarteter Inhalt könnte zu schlechter Zustellbarkeit führen und verhindern, dass Ihre E-Mail zugestellt wird.
4. Einrichten Ihrer Sendedomains und Senderauthentifizierungen
Sendedomains werden verwendet, um Sie als Absender zu identifizieren, Ihnen zu helfen, bei ISPs für eine bessere Posteingangsplatzierung einen Absender-Ruf aufzubauen und Ihnen zu ermöglichen, mehr Nachrichten über unser System zu versenden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Sendedomain hier einrichten.
Wählen Sie zwischen zwei Standardmethoden, um Ihr Unternehmen als vertrauenswürdigen Absender zu authentifizieren — SPF und DKIM. Das Sender Policy Framework (SPF) ermöglicht es dem empfangenden Computer, die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre Sendeberechtigung zu überprüfen. Mit DomainKeys Identified Mail (DKIM) liefert der sendende Computer Authentizität im Namen des Absenders. Beide Methoden verbessern Ihren Absender-Ruf, ein entscheidender Faktor für die Zustellbarkeit.
5. Verwenden Sie eine Vorlage, um Ihre Nachricht zu personalisieren
Eine Vorlage definiert den Textkörper Ihrer E-Mail. Sie ist auch der Ort, um festzulegen, wohin Ersatzdaten in Ihren E-Mails gehen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer Vorlage hier.
Vorlagen bieten eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre E-Mails mit Ihrem Markenstil anzupassen, solange Sie das Format einfach für ein gutes Benutzererlebnis halten. Sie können die Ersatzdatenfelder verwenden, um Ihre Kommunikation für Ihre Empfänger zu personalisieren. Das Hinzufügen der Namen Ihrer Kunden oder anderer relevanter demografischer Daten erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde sich mit Ihrer E-Mail beschäftigt.
6. Sammeln Sie eine Empfängerliste und segmentieren Sie sie für beste Ergebnisse
Empfängerlisten sind Listen von E-Mail-Adressen, an die Sie Ihre E-Mails versenden möchten. Stellen Sie erneut sicher, dass Sie eine Einwilligung von Ihren Empfängern erhalten. Sie sollten niemals Personen zu Ihrer Liste hinzufügen, die nicht zugestimmt haben, da dies Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zum Einrichten von Empfängerlisten finden Sie hier.
Sie können auch die E-Mail-Einrichtung über SMTP durchführen. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist ein Internetstandard für die Übertragung von elektronischer Post (E-Mail). Hier ist ein Video, um das Senden über SMTP zu erklären:
Wenn Sie über SMTP oder REST APIs versenden, benötigen Sie einen API-Schlüssel. Der API-Schlüssel wird verwendet, um Sie zu authentifizieren, wenn Sie im Namen Ihres Kontos mit Tools außerhalb von SparkPost arbeiten. Schritte zum Erstellen eines API-Schlüssels finden Sie hier.
Wenn Sie Listen erstellen, ist das Segmentieren in Gruppen Ihre beste Gelegenheit, das Ziel Ihrer Nachricht weiter zu verfeinern.
7. Optimieren Sie für Mobilgeräte
Unabhängig davon, ob Sie Transaktions- oder Werbe-E-Mails versenden, stellen Sie sicher, dass sie mobilfreundlich sind. Viele Menschen ziehen es vor, ihre E-Mails von ihren Telefonen aus zu überprüfen und zu lesen. Wenn die Kommunikation schwer zu betrachten ist, erhöhen sich die Chancen auf ein Abmelden oder eine weniger als ideale Benutzererfahrung.
Was man vermeiden sollte, wenn man Mass Emails sendet
Bei der Frage, wie man eine Massen-E-Mail versendet, gibt es einige Schritte, die den Prozess optimieren.
1. Ignorieren Sie nicht die Vorschriften
Die Gesetzgebung rund um E-Mails ist umfangreich. Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der Europäischen Union, der CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) und das California Consumer Privacy Act (CCPA) bieten Richtlinien für die Umstände, unter denen Sie Ihre Kunden und Interessenten per E-Mail kontaktieren können. Machen Sie sich mit den Vorschriften vertraut, die für Ihr Unternehmen gelten, um konform zu bleiben und Strafen und Geldbußen zu vermeiden.
2. Verwenden Sie keine alten E-Mail-Adressen
Wenn Sie harte Bounces erhalten haben oder E-Mails als dauerhaft unzustellbar zurückgekommen sind, stellen Sie sicher, dass Sie diese Adressen von zukünftigen Mailings entfernen. Die Pflege Ihrer Listen hält sie gesund, sodass Bounces Ihre Zustellbarkeit nicht beeinträchtigen und nicht gegen Ihre Sendelimits zählen. Harte Bounces bieten die Gelegenheit, die Benutzerinteraktion und -erfahrung zu analysieren und daraus zu lernen. Nutzen Sie die Chance, Ihre Listen und Nachrichten zu optimieren.
3. Vergessen Sie nicht das Aufwärmen
Viele Unternehmen führen ein IP-Aufwärmen durch, bevor sie groß angelegte Massen-E-Mails senden. Beim IP-Aufwärmen verwendet Ihr Unternehmen die wenigen am stärksten engagierten Kunden als Empfänger und baut dann weiter auf. Wenn der ISP die Annahme Ihrer Kommunikation ohne große Anzahl von Bounces oder Beschwerden sieht, verbessert sich Ihr Sende-Ruf. Die Sendelimits steigen in der Regel proportional an.
Obwohl der Aufbau eines Massen-E-Mail-Programms sicherlich eine anspruchsvolle Aufgabe sein kann, hoffen wir, dass diese Schritte Ihnen den richtigen Weg weisen. Mit ein wenig Mühe sind wir sicher, dass Sie zum waschechten E-Mail-Profi werden!
