Sind Sie ganz neu im Versand von Massendiensten und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massendiensten tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft.
Sind Sie ganz neu im Versand von Massene-Mails und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massene-Mails tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft. Über die Komplexität des Versendens hinaus, müssen Organisationen in regulierten Branchen auch die Herausforderungen beim Aufbau von E-Mail-Archivierungssystemen für Compliance und Aufbewahrung von Aufzeichnungen bewältigen. Glücklicherweise haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, damit Sie die ersten Schritte mit SparkPost angehen können und um Ihnen einige der Fachbegriffe zu erklären, die Sie kennen müssen, wenn Sie Ihr E-Mail-Programm aufbauen.
Tipps zum Versenden von Massen-E-Mails
1. Verstehe die Unterschiede zwischen Transaktions-E-Mails und Marketing-E-Mails
Transaktions-E-Mails sind diejenigen, die Ihr Unternehmen zur Durchführung von Geschäften verwendet. Passwort-Zurücksetzungslinks, Multi-Faktor-Authentifizierungs-Codes, Bestell- und Versandbestätigungen sowie Rechnungen sind Beispiele für Transaktions-E-Mails.
Das Versenden von Transaktions-E-Mails kann als Teil der Geschäftsabwicklung betrachtet werden, sodass Sie möglicherweise keine Opt-in-Einwilligung benötigen. Wenn Sie Marketing-E-Mails versenden, benötigen Sie das Opt-in Ihrer Empfänger oder Ihre E-Mails könnten als SPAM betrachtet werden.
2. Bestimmen Sie, ob Sie sofort versenden oder einen “Massensend” planen
Ein Massensend ist, wie es sich anhört — Inhalte gleichzeitig an viele verschiedene Personen weiterleiten, wie etwa einen Unternehmensnewsletter. Denken Sie über Sendelimits nach. Ihre “Massensend”-Menge könnte Ihr Sendelimit überschreiten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie erwartete Inhalte senden
Dies könnte den Text von allem beinhalten, von Ihren ‘Passwort-Zurücksetzungen’ bis zum Inhalt Ihres Newsletters.
Beim Versenden von Massen-E-Mails muss Ihre Nachricht für jede Person, die sie erhält, wertvoll sein. Zum Beispiel sollten Newsletter etwas enthalten, das für Ihr Abonnenten- Publikum relevant ist und den Erwartungen entspricht, die sie beim Anmelden für Ihren Newsletter hatten.
Wenn Sie gesagt haben, dass Sie Unternehmensnachrichten einmal im Monat senden würden, sollten Sie nicht plötzlich einmal pro Woche Werbung senden. Das würde Spam-Beschwerden und schlechte Zustellbarkeit erzeugen. Zustellbarkeit umfasst alle Probleme, die mit der Zustellung Ihrer E-Mails an den erwarteten Empfänger verbunden sind. Unerwartete Inhalte könnten zu schlechter Zustellbarkeit führen und verhindern, dass Ihre E-Mail zugestellt wird.
4. Richten Sie Ihre Versanddomains und Absenderauthentifikationen ein
Versanddomains werden verwendet, um Sie als Absender zu identifizieren, helfen Ihnen, einen Absenderruf bei ISPs für eine bessere Posteingangsplatzierung aufzubauen, und ermöglichen es Ihnen, mehr Nachrichten über unser System zu senden. Erfahren Sie mehr über wie Sie Ihre Versanddomain hier einrichten können.
Wählen Sie zwischen zwei Standardmethoden, um Ihr Unternehmen als seriösen Absender zu authentifizieren — SPF und DKIM. Der Sender Policy Framework (SPF) ermöglicht es dem empfangenden Computer, die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre Sendeautorisierung zu überprüfen. Mit Domain Keys Identified Mail (DKIM) gibt der sendende Computer die Authentizität im Namen des Absenders an. Beide Methoden verbessern Ihren Senderruf, einen Schlüsselfaktor für die Zustellbarkeit. Ebenso wichtig ist die Implementierung von ordnungsgemäßen E-Mail-Validierungstechniken, um sicherzustellen, dass Sie an gültige Adressen senden, die keine Rückläufer generieren und Ihrem Ruf schaden.
5. Verwenden Sie eine Vorlage, um Ihre Nachricht zu personalisieren
Eine Vorlage definiert den Textkörper Ihrer E-Mail. Es ist auch der Ort, um festzulegen, wo die Ersetzungsdaten in Ihren E-Mails eingefügt werden sollen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer Vorlage hier.
Vorlagen bieten eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre E-Mails mit Ihrem Markenstil zu gestalten, solange Sie das Format einfach halten, um eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten. Sie können die Ersetzungsdatenfelder verwenden, um Ihre Kommunikation für Ihre Empfänger zu personalisieren. Das Hinzufügen der Namen Ihrer Kunden oder anderer relevanter demografischer Daten erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde mit Ihrer E-Mail interagiert.
6. Sammeln Sie eine Empfängerliste und segmentieren Sie sie für beste Ergebnisse
Empfängerlisten sind Listen von E-Mail-Adressen, an die Sie Ihre E-Mails senden möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einwilligung zum Opt-in von Ihren Empfängern erhalten. Sie sollten niemals Personen zu Ihrer Liste hinzufügen, die nicht eingewilligt haben, da dies Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zum Einrichten von Empfängerlisten finden Sie hier.
Sie können auch E-Mails über SMTP einrichten. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist ein Internetstandard für die Übertragung von elektronischer Post (E-Mails). Die Wahl des richtigen SMTP-Ports ist entscheidend für eine erfolgreiche E-Mail-Zustellung.
Wenn Sie über SMTP oder REST APIs senden, benötigen Sie einen API-Schlüssel. Der API-Schlüssel wird verwendet, um Sie in Ihrem Namen mit Tools außerhalb von SparkPost zu authentifizieren. Schritte zum Erstellen eines API-Schlüssels finden Sie hier.
Wenn Sie Listen erstellen, ihre Segmentierung in Gruppen ist Ihre beste Gelegenheit, Ihre Zielgenauigkeit weiter zu verfeinern.
7. Optimieren Sie für Mobilgeräte
Egal, ob Sie Transaktions- oder Werbe-E-Mails senden, stellen Sie sicher, dass sie mobilfreundlich angezeigt werden. Viele Menschen bevorzugen es, ihre E-Mails von ihren Telefonen aus zu prüfen und zu lesen. Wenn die Kommunikation schwer zu sehen ist, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit eines Abmeldens oder einer weniger idealen Benutzererfahrung.
