Sind Sie ganz neu im Versand von Massendiensten und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massendiensten tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft.
Sind Sie ganz neu im Versand von Massene-Mails und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Leider ist das Versenden von Massene-Mails tatsächlich eine ziemlich komplizierte Wissenschaft. Über die Komplexität des Versendens hinaus, müssen Organisationen in regulierten Branchen auch die Herausforderungen beim Aufbau von E-Mail-Archivierungssystemen für Compliance und Aufbewahrung von Aufzeichnungen bewältigen. Glücklicherweise haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, damit Sie die ersten Schritte mit SparkPost angehen können und um Ihnen einige der Fachbegriffe zu erklären, die Sie kennen müssen, wenn Sie Ihr E-Mail-Programm aufbauen.
Tipps zum Versenden von Massen-E-Mails
1. Verstehen Sie die Unterschiede zwischen Transaktions-E-Mails und Marketing-E-Mails
Transaktions-E-Mails sind die, die Ihr Unternehmen zur Durchführung von betrieblichen Abläufen nutzt. Passwort-Reset-Links, Multi-Faktor-Authentifizierungscodes, Bestell- und Versandbestätigungen sowie Rechnungen sind Beispiele für Transaktions-E-Mails.
Das Senden von Transaktions-E-Mails kann als Bestandteil des Geschäftsbetriebs angesehen werden, sodass Sie möglicherweise keine Einwilligung benötigen. Wenn Sie Marketing-E-Mails senden, müssen Ihre Empfänger einwilligen, sonst könnten Ihre E-Mails als SPAM eingestuft werden.
2. Bestimmen Sie, ob Sie sofort senden oder einen „Massenversand“ planen
Ein Massenversand ist das, was es klingt - das Versenden von Inhalten an viele verschiedene Personen gleichzeitig, wie zum Beispiel ein Unternehmensnewsletter. Denken Sie über Sendelimits nach. Ihre „Massenversand“-Menge könnte Ihr Sendelimit überschreiten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie erwartete Inhalte senden
Dies könnte alles umfassen, von Ihren 'Passwort-Resets' bis zum Inhalt Ihres Newsletters.
Beim Versenden von Massen-E-Mails muss Ihre Nachricht für jede Person, die sie erhält, wertvoll sein. Zum Beispiel sollten Newsletter etwas enthalten, das für Ihr abonnierendes Publikum relevant ist und den Erwartungen entspricht, die sie hatten, als sie sich für Ihren Newsletter angemeldet haben.
Wenn Sie gesagt haben, dass Sie Unternehmensnachrichten einmal im Monat senden würden, sollten Sie nicht plötzlich anfangen, wöchentliche Werbeaktionen zu versenden. Das wird SPAM-Beschwerden und schlechte Zustellbarkeit erzeugen. Zustellbarkeit umfasst alle Probleme, die bei der Zustellung Ihrer E-Mails an den erwarteten Empfänger auftreten. Unerwartete Inhalte könnten eine schlechte Zustellbarkeit verursachen und Ihre E-Mail daran hindern, zugestellt zu werden.
4. Richten Sie Ihre Sendedomains und Absenderauthentifizierungen ein
Sendedomains werden verwendet, um Sie als Absender zu identifizieren, helfen Ihnen, eine Absenderruf mit ISPs für eine bessere Posteingangsplatzierung aufzubauen und ermöglichen es Ihnen, in unserem System mehr Nachrichten zu senden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Sendedomain hier einrichten.
Wählen Sie zwischen zwei Standardmethoden zur Authentifizierung Ihres Unternehmens als seriösen Absender — SPF und DKIM. Das Sender Policy Framework (SPF) ermöglicht es dem empfangenden Computer, die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre Sendeautorisierung zu überprüfen. Mit DomainKeys Identified Mail (DKIM) stellt der sendende Computer die Authentizität im Namen des Absenders sicher. Beide Methoden verbessern Ihren Absenderruf, einen Schlüsselfaktor für die Zustellbarkeit. Ebenso wichtig ist die Implementierung geeigneter E-Mail-Validierungstechniken, um sicherzustellen, dass Sie an gültige Adressen senden, die keine Rücksendungen erzeugen und Ihren Ruf nicht beeinträchtigen.
5. Verwenden Sie ein Template, um Ihre Nachricht zu personalisieren
Ein Template definiert den Hauptteil Ihrer E-Mail. Es ist auch der Ort, an dem Sie festlegen, wo Ersetzungsdaten in Ihren E-Mails eingefügt werden. Erfahren Sie mehr über das Erstellen eines Templates hier.
Templates bieten eine hervorragende Gelegenheit, Ihre E-Mails mit Ihrem Markenstil anzupassen, solange Sie das Format für eine gute Benutzererfahrung einfach halten. Sie können die Ersetzungsdatenfelder verwenden, um Ihre Kommunikation für Ihre Empfänger zu personalisieren. Die Hinzufügung der Namen Ihrer Kunden oder anderer relevanter demografischer Daten erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde auf Ihre E-Mail eingeht.
6. Sammeln Sie eine Empfängerliste und segmentieren Sie sie für beste Ergebnisse
Empfängerlisten sind Listen von E-Mail-Adressen, an die Sie Ihre E-Mails senden möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einwilligung Ihrer Empfänger einholen. Sie sollten niemals Personen zu Ihrer Liste hinzufügen, die sich nicht eingewilligt haben, da dies Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zum Einrichten von Empfängerlisten finden Sie hier.
Sie können auch E-Mail über SMTP einrichten. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist ein Internetstandard für die elektronische Übertragung von E-Mails. Die Wahl des richtigen SMTP-Ports ist entscheidend für eine erfolgreiche E-Mail-Zustellung.
Wenn Sie über SMTP oder REST APIs versenden, benötigen Sie einen API-Schlüssel. Der API-Schlüssel wird benötigt, um Sie zu authentifizieren, wenn Sie im Namen Ihres Kontos mit Tools außerhalb von SparkPost agieren. Schritte zur Erstellung eines API-Schlüssels finden Sie hier.
Wenn Sie Listen erstellen, ist das Segmentieren in Gruppen Ihre beste Gelegenheit, Ihre Nachrichtenzielsetzung weiter zu verfeinern.
7. Optimieren Sie für Mobilgeräte
Egal, ob Sie Transaktions- oder Werbe-E-Mails senden, stellen Sie sicher, dass sie mobilfreundlich sind. Viele Leute ziehen es vor, ihre E-Mails auf ihren Handys zu prüfen und zu lesen. Wenn die Kommunikation schwer zu sehen ist, steigt die Wahrscheinlichkeit eines Abmeldens oder einer weniger idealen Benutzererfahrung.
