Während die USA und das Vereinigte Königreich die gleiche Sprache teilen, ist die Art und Weise, wie sie in den beiden Ländern im E-Mail-Marketing verwendet wird, ziemlich unterschiedlich! Daher ist es wichtig, bei der Ansprache sowohl amerikanischer als auch britischer Kunden sowohl die offensichtlichen als auch die nuancierten kulturellen Unterschiede zwischen den Ländern zu berücksichtigen, die sich in ihren unterschiedlichen E-Mail-Strategien zeigen. Manchmal mag es so einfach sein, wie "Soccer" in "Football" zu ändern, aber in anderen Fällen können die notwendigen Änderungen schwieriger zu identifizieren sein! Glücklicherweise haben wir die vier wichtigsten Unterschiede zwischen US- und UK-Marketing-E-Mails zusammengestellt, die Sie unten einsehen können:
Unterschiede zwischen US- und UK-Marketing-E-Mails
Nachrichtlänge
E-Mails von amerikanischen Unternehmen tendieren dazu, einen optimistischen Ton und direkte Sprache zu verwenden. Im Gegensatz dazu sind britische E-Mails typischerweise länger und заставляют die Kunden ein wenig mehr arbeiten, um den Call-to-Action zu finden. Britische Marketer aufgepasst – wenn es darum geht, E-Mails an amerikanische Kunden zu senden, ist kürzer besser. Im Gegensatz dazu sollten amerikanische Marketer Botschaften erstellen, die die wortreiche Natur britischer Marketing-E-Mails widerspiegeln, wenn sie Nachrichten an das Vereinigte Königreich senden.
Einen Fall aufbauen
Typischerweise lesen britische Kunden gerne Beweise, bevor sie eine Entscheidung treffen, wobei sie eine besondere Vorliebe für Bewertungen von Dritten haben. Für britische Marken ist es wichtig, Kundenbewertungen, Links zu Rezensionen einzufügen und Kunden zu ermutigen, ihr Feedback zu geben, um eine Conversion zu schaffen. Obwohl dies sicherlich einer auf Amerikaner ausgerichteten Marketingkampagne nicht schaden wird, ist es für britisches E-Mail-Marketing ein absolutes Muss.
Sternenpower
Amerikanische E-Mail-Marketer nutzen oft Prominentenunterstützungen in E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden. Die amerikanische politische Arena nutzt diesen Ansatz besonders gut, insbesondere wenn es ums Fundraising geht. Zum Beispiel verwendete die Obama-Kampagne maßgeschneiderte E-Mails von Prominenten, um Unterstützer zur Spende für ihre Sache zu ermutigen. Auf der anderen Seite des Teichs wird diese Technik jedoch sparsam eingesetzt. Vielmehr verwenden britische politische E-Mails typischerweise nur politische Kandidaten oder Parteivorsitzende als Absender.
Ausbuchstabieren
Wie bereits erwähnt, sind amerikanische E-Mails in der Regel kürzer als die aus dem Vereinigten Königreich. Was überraschend sein mag, ist, dass sich dies tatsächlich auf die Wortlängen in amerikanischen und britischen E-Mails bezieht! Während es nicht ungewöhnlich ist, dass eine amerikanische Marketing-E-Mail abgekürzte Sprache wie "OMG" oder "FTW" verwendet, ist dies tatsächlich unüblich in Marketing-E-Mails aus dem Vereinigten Königreich. Das gesagt, wenn Sie E-Mails an britische Kunden senden, schreiben Sie es aus, wenn Sie sich unsicher sind!
Britische Marketer schreiben und senden E-Mail-Benachrichtigungen ein wenig anders als diejenigen aus Amerika. Aber trotz der Unterschiede im E-Mail-Stil konzentrieren sich amerikanische und britische E-Mail-Marketer gleichermaßen darauf, Updates, Angebote und Nachrichten zu liefern, die gezielt sind und die Benutzer informieren. Letztendlich laufen Sie ohne diesen Ansatz beim E-Mail-Inhalt, unabhängig von Ihrer Nachrichtlänge oder Ihrem Ton, Gefahr, dass sowohl amerikanische als auch britische Kunden Ihre Nachricht wie Müll… oder Abfall behandeln.