Wir setzen ein Ende für überhöhte Preise und Preismanipulation; ein niedriger Preis für jeden Kunden.

In den letzten Tagen gab es viel Aufsehen um unsere Preissenkungen. Viele fragen sich, wie das möglich ist und was wir erreichen wollen. In diesem Beitrag hoffen wir, Ihnen die ersten Antworten zu geben.

Hier ist die Zusammenfassung: Der CPaaS-Markt hat sich weiterentwickelt. SMS ist zu einem Massenprodukt geworden, und die Margen werden zwangsläufig gegen 0 gehen. Dies ist dynamische Marktwirtschaft pur und richtig für den Verbraucher. Dennoch können clevere Unternehmen noch mehr Daten aus jeder SMS-Nachricht gewinnen, um ihren Marketing-ROI zu maximieren.

In der Zwischenzeit ergibt sich eine neue Möglichkeit weiter oben in der Wertschöpfungskette. Unternehmen schaffen alle möglichen großartigen Erlebnisse, die das Leben der Verbraucher verbessern und Möglichkeiten zur Monetarisierung schaffen.

Aber der Telekommunikationsmarkt ist zu bequem geworden.

Auf der einen Seite konnten sie übermäßig hohe Gebühren verlangen, weil die Preisgestaltung komplex ist und es für Käufer schwierig ist, die Preise in allen Ländern und bei allen Anbietern zu überwachen. Unternehmen benötigen Strategien zur Abwehr von Anfragen auf kostengünstigere Kanäle, um Kommunikationskosten effektiv zu verwalten.

Auf der anderen Seite haben sich Teile des Marktes in völlig unethische Praktiken begeben, indem sie kleine Monopole geschaffen und Preise manipuliert haben.

Wir glauben wirklich, dass das CPaaS-Geschäftsmodell zu einem Ende kommt und wir wollen die Veränderung vorantreiben.

Es ist unvermeidlich und liegt im Interesse des Verbrauchers. Warum also dagegen ankämpfen?

Unsere Langzeitstrategie

Ein Schlüsselpunkt unserer neuen Bird CRM-Strategie ist es, weltweit die niedrigsten Preise zu bieten, indem wir die tiefen Integrationen nutzen, die wir mit unseren Betreiberpartnern über SMS haben. Wenn wir Kosten senken, können unsere Kunden Mittel reinvestieren, um ihr Wachstum zu beschleunigen. Und wenn sie wachsen, wachsen wir auch. Kostenoptimierung umfasst technische Überlegungen wie das Management der E-Mail-Dateigröße für bessere Leistung.

Aus diesem Grund senken wir die Preise um 65% in Schweden und 40% in den Niederlanden. Hier ist die einfache Mathematik: Mit Bird CRM zahlen Sie nur 0,02 $ pro SMS, verglichen mit Sinch's 0,057 $. Das bedeutet erhebliche Einsparungen mit Bird CRM, unabhängig von Ihren aktuellen Tarifen.

Wie sieht das aus?

Betrachten Sie dies: Ein lokaler schwedischer Kunde, der den Markt kennt, könnte bereits weniger als 0,057 $ pro SMS zahlen, während andere erheblich mehr zahlen. Mit Bird sind Rabatte für alle. Alle Kunden finden Bird CRM kostengünstiger.

Und dann gibt es die künstlichen Firewall-Aufschläge. Was viele Leute nicht wissen, ist, dass Sinch und andere im Firewall-Geschäft tätig sind, um Betreiber angeblich vor Betrug zu schützen. Was sie wirklich tun, ist die Kontrolle des Zugangs mit der Möglichkeit, die Preise erheblich zu erhöhen. Dies führt zu schlechten Kundenerfahrungen und ist der Grund, warum Unternehmen ihre Kunden niemals mit unzuverlässigem Service hängen lassen sollten. Wie das funktioniert, ist, dass Sie einem Betreiber eine Firewall geben und den Zugang zum Netzwerk einschränken können, wodurch andere Betreiber und Wettbewerber gezwungen sind, ausschließlich über den Firewall-Anbieter zu gehen. Dies gibt ihnen ein kleines Monopol.

Infolgedessen kann der Anbieter die Netzwerkkosten kontrollieren und wählen, sie zu beeinflussen. In der Praxis bedeutet das, dass dies zu plötzlichen, unerwarteten Preiserhöhungen führt. Dies ist uns kürzlich passiert, als wir „Sinched“ wurden und die Preise für Pakistan Jazz auf 0,37 $ stiegen (siehe Screenshot unten).

Dies bringt mich zurück zu meinem Anfangspunkt. Während es viel Aufsehen um unsere Richtungsänderung gab, glauben wir, dass die von uns beschriebene Zukunft unvermeidlich ist. SMS wurde zu einem Massenprodukt, der Wert hat sich in der Kette nach oben verschoben, und zu viele Unternehmen profitieren von unethischen Geschäftspraktiken.

Dieser Markt hat viele Wendepunkte erlebt und dies ist unsere Ansage, dass es wieder passieren wird. Wir laden Sinch und alle anderen ein, sich an die neuen Marktdynamiken anzupassen und uns zu begleiten, das Beste für die Kunden zu tun. Erfolg im heutigen Markt erfordert es, Menschen und Teams für den virtuellen Erfolg aufzustellen mit den richtigen Werkzeugen und Strategien.

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