Das Ende von CPaaS: Ein genauerer Blick auf unsere Preisstrategie

Robert Vis

07.02.2024

Preise

1 min read

Das Ende von CPaaS: Ein genauerer Blick auf unsere Preisstrategie

Wichtige Erkenntnisse

    • Bird CRM ends CPaaS price manipulation. Ein globaler niedriger Preis stellt Fairness sicher und ersetzt komplexe und überhöhte Telekommunikationspreismodelle.

    • SMS has become a commodity. Die Margen sinken auf null, was die Wertschöpfung in der Marketing- und Kundenerlebniskette nach oben verschiebt.

    • Transparency drives trust. Birds neue Preisgestaltung beseitigt versteckte Aufschläge, mit Preisen wie $0.02 per SMS im Vergleich zu Mitbewerbern mit $0.057+.

    • Firewall control distorts competition. Einige Anbieter beschränken den Netzzugang, um Preise zu erhöhen – Birds Modell stellt Offenheit und Fairness wieder her.

    • Growth through reinvestment. Niedrigere Nachrichtenkosten ermöglichen es Unternehmen, Budgets auf Kundenerfahrung und Innovation umzuverteilen.

    • The CPaaS model is evolving. Die Zukunft liegt in einem einheitlichen, CRM-gesteuerten Engagement statt in einer commodifizierten Bereitstellung.

    • Bird calls for industry reform. Das Unternehmen fordert die Konkurrenz auf, eine transparente, kundenorientierte Preisgestaltung für nachhaltigen Fortschritt zu übernehmen.

Q&A Highlights

  • Was ändert sich im Bird's Preismodell?

    Bird bewegt sich weg von komplexer CPaaS-Pricing, indem ein einfacher, transparenter globaler Preis für alle Kunden angeboten wird – keine Verhandlungen, keine versteckten Aufschläge.

  • Warum endet das CPaaS-Modell?

    SMS wurde zu einem Massenprodukt. Da sich die Gewinnspannen dem Nullpunkt nähern, muss die Branche ihren Fokus auf wertschöpfende Kundenerlebnisse verlagern, die durch CRM-Intelligenz unterstützt werden.

  • Wie vergleicht sich Bird’s Preisgestaltung mit Wettbewerbern wie Sinch?

    Bird CRM berechnet jetzt 0,02 $ pro SMS, deutlich niedriger als die 0,057 $ von Sinch, was universelle Einsparungen unabhängig von der Kundengröße oder dem Volumen ermöglicht.

  • Was sind Firewall-Markups und warum sind sie ein Problem?

    Firewall-Anbieter beschränken oft den Zugang zu Carrier-Netzwerken, schaffen kleine Monopole und ermöglichen künstliche Preisinflationen. Birds offene Herangehensweise beseitigt dies.

  • Wie profitiert ein Unternehmen von dieser Strategie?

    Niedrigere SMS-Kosten schaffen Budget für Innovationen frei, sodass Unternehmen in Kundenerfahrung, Automatisierung und CRM-gesteuerte Interaktion reinvestieren können.

  • Was ist das langfristige Ziel von Bird mit dieser Preisänderung?

    Den Zugang zu Kommunikationswerkzeugen zu demokratisieren, undurchsichtige Preissysteme abzuschaffen und die Art und Weise, wie Unternehmen weltweit mit Kunden in Kontakt treten, neu zu definieren.

Der Markt ist weitergezogen: Beendigung der CPaaS-Preismanipulation

Wir setzen einem Ende für aufgeblähte Preise und Preismanipulation; ein niedriger Preis für jeden Kunden.

In den letzten Tagen gab es viel Aufregung um unsere Preissenkungen. Viele fragen sich, wie das möglich ist und was wir damit erreichen wollen. In diesem Beitrag hoffen wir, Ihnen die ersten Antworten zu geben.

Hier die Zusammenfassung: der CPaaS-Markt hat sich weiterentwickelt. SMS sind zum Massenprodukt geworden, und die Margen gehen zwangsläufig gegen 0. Dies ist reine Marktdynamik und es ist das Richtige für den Verbraucher. Allerdings können kluge Unternehmen immer noch mehr Daten aus jeder SMS-Nachricht gewinnen, um ihren Marketing-ROI zu maximieren.

Inzwischen entsteht eine neue Gelegenheit weiter oben in der Wertschöpfungskette. Unternehmen schaffen alle möglichen großartigen Erlebnisse, die das Leben der Verbraucher verbessern und Möglichkeiten zur Monetarisierung schaffen.

Doch der Telekommarkt hat es sich zu bequem gemacht.

Einerseits konnten sie unnötig hohe Gebühren verlangen, weil die Preisgestaltung komplex ist und es für Käufer schwierig ist, die Preise in allen Ländern und bei allen Anbietern zu überwachen. Unternehmen benötigen Strategien zur Ableitung von Anfragen auf kostengünstigere Kanäle, um Kommunikationskosten effektiv zu verwalten.

Andererseits haben sich einige Teile des Marktes in unethische Praktiken gewagt, indem sie kleinräumige Monopole geschaffen und Preise manipuliert haben.

Wir glauben fest daran, dass das CPaaS-Geschäftsmodell zu Ende geht und streben an, den Wandel anzuführen.

Es ist unvermeidlich und im Interesse des Verbrauchers. Warum also dagegen kämpfen?

Wir setzen einem Ende für aufgeblähte Preise und Preismanipulation; ein niedriger Preis für jeden Kunden.

In den letzten Tagen gab es viel Aufregung um unsere Preissenkungen. Viele fragen sich, wie das möglich ist und was wir damit erreichen wollen. In diesem Beitrag hoffen wir, Ihnen die ersten Antworten zu geben.

Hier die Zusammenfassung: der CPaaS-Markt hat sich weiterentwickelt. SMS sind zum Massenprodukt geworden, und die Margen gehen zwangsläufig gegen 0. Dies ist reine Marktdynamik und es ist das Richtige für den Verbraucher. Allerdings können kluge Unternehmen immer noch mehr Daten aus jeder SMS-Nachricht gewinnen, um ihren Marketing-ROI zu maximieren.

Inzwischen entsteht eine neue Gelegenheit weiter oben in der Wertschöpfungskette. Unternehmen schaffen alle möglichen großartigen Erlebnisse, die das Leben der Verbraucher verbessern und Möglichkeiten zur Monetarisierung schaffen.

Doch der Telekommarkt hat es sich zu bequem gemacht.

Einerseits konnten sie unnötig hohe Gebühren verlangen, weil die Preisgestaltung komplex ist und es für Käufer schwierig ist, die Preise in allen Ländern und bei allen Anbietern zu überwachen. Unternehmen benötigen Strategien zur Ableitung von Anfragen auf kostengünstigere Kanäle, um Kommunikationskosten effektiv zu verwalten.

Andererseits haben sich einige Teile des Marktes in unethische Praktiken gewagt, indem sie kleinräumige Monopole geschaffen und Preise manipuliert haben.

Wir glauben fest daran, dass das CPaaS-Geschäftsmodell zu Ende geht und streben an, den Wandel anzuführen.

Es ist unvermeidlich und im Interesse des Verbrauchers. Warum also dagegen kämpfen?

Wir setzen einem Ende für aufgeblähte Preise und Preismanipulation; ein niedriger Preis für jeden Kunden.

In den letzten Tagen gab es viel Aufregung um unsere Preissenkungen. Viele fragen sich, wie das möglich ist und was wir damit erreichen wollen. In diesem Beitrag hoffen wir, Ihnen die ersten Antworten zu geben.

Hier die Zusammenfassung: der CPaaS-Markt hat sich weiterentwickelt. SMS sind zum Massenprodukt geworden, und die Margen gehen zwangsläufig gegen 0. Dies ist reine Marktdynamik und es ist das Richtige für den Verbraucher. Allerdings können kluge Unternehmen immer noch mehr Daten aus jeder SMS-Nachricht gewinnen, um ihren Marketing-ROI zu maximieren.

Inzwischen entsteht eine neue Gelegenheit weiter oben in der Wertschöpfungskette. Unternehmen schaffen alle möglichen großartigen Erlebnisse, die das Leben der Verbraucher verbessern und Möglichkeiten zur Monetarisierung schaffen.

Doch der Telekommarkt hat es sich zu bequem gemacht.

Einerseits konnten sie unnötig hohe Gebühren verlangen, weil die Preisgestaltung komplex ist und es für Käufer schwierig ist, die Preise in allen Ländern und bei allen Anbietern zu überwachen. Unternehmen benötigen Strategien zur Ableitung von Anfragen auf kostengünstigere Kanäle, um Kommunikationskosten effektiv zu verwalten.

Andererseits haben sich einige Teile des Marktes in unethische Praktiken gewagt, indem sie kleinräumige Monopole geschaffen und Preise manipuliert haben.

Wir glauben fest daran, dass das CPaaS-Geschäftsmodell zu Ende geht und streben an, den Wandel anzuführen.

Es ist unvermeidlich und im Interesse des Verbrauchers. Warum also dagegen kämpfen?

Unsere langfristige Strategie

Eine zentrale Säule unserer neuen Bird CRM-Strategie besteht darin, global die niedrigsten Preise anzubieten und dabei die tiefen Integrationen mit unseren Carrier-Partnern über SMS zu nutzen. Wenn wir Kosten senken, können unsere Kunden Mittel reinvestieren, um ihr Wachstum zu beschleunigen. Und wenn sie wachsen, wachsen wir. Die Kostenoptimierung umfasst technische Überlegungen wie das Management der E-Mail-Dateigröße für bessere Leistung.

Aus diesem Grund senken wir die Preise um 65 % in Schweden und 40 % in den Niederlanden. Hier ist die einfache Rechnung: Mit Bird CRM zahlen Sie nur 0,02 $ pro SMS im Vergleich zu Sinch's 0,057 $. Das bedeutet erhebliche Einsparungen mit Bird CRM, unabhängig von Ihren aktuellen Tarifen.

Eine zentrale Säule unserer neuen Bird CRM-Strategie besteht darin, global die niedrigsten Preise anzubieten und dabei die tiefen Integrationen mit unseren Carrier-Partnern über SMS zu nutzen. Wenn wir Kosten senken, können unsere Kunden Mittel reinvestieren, um ihr Wachstum zu beschleunigen. Und wenn sie wachsen, wachsen wir. Die Kostenoptimierung umfasst technische Überlegungen wie das Management der E-Mail-Dateigröße für bessere Leistung.

Aus diesem Grund senken wir die Preise um 65 % in Schweden und 40 % in den Niederlanden. Hier ist die einfache Rechnung: Mit Bird CRM zahlen Sie nur 0,02 $ pro SMS im Vergleich zu Sinch's 0,057 $. Das bedeutet erhebliche Einsparungen mit Bird CRM, unabhängig von Ihren aktuellen Tarifen.

Eine zentrale Säule unserer neuen Bird CRM-Strategie besteht darin, global die niedrigsten Preise anzubieten und dabei die tiefen Integrationen mit unseren Carrier-Partnern über SMS zu nutzen. Wenn wir Kosten senken, können unsere Kunden Mittel reinvestieren, um ihr Wachstum zu beschleunigen. Und wenn sie wachsen, wachsen wir. Die Kostenoptimierung umfasst technische Überlegungen wie das Management der E-Mail-Dateigröße für bessere Leistung.

Aus diesem Grund senken wir die Preise um 65 % in Schweden und 40 % in den Niederlanden. Hier ist die einfache Rechnung: Mit Bird CRM zahlen Sie nur 0,02 $ pro SMS im Vergleich zu Sinch's 0,057 $. Das bedeutet erhebliche Einsparungen mit Bird CRM, unabhängig von Ihren aktuellen Tarifen.

Also, wie sieht das aus?

Betrachten Sie dies: Ein lokaler schwedischer Kunde, der mit dem Markt vertraut ist, zahlt möglicherweise bereits weniger als 0,057 $ pro SMS, während andere deutlich mehr zahlen. Mit Bird sind Rabatte für alle da. Alle Kunden werden Bird CRM als kostengünstiger empfinden.

Und dann gibt es die künstlichen Firewall-Aufschläge. Was viele Menschen nicht wissen, ist, dass Sinch und andere im Firewall-Geschäft tätig sind, angeblich um Netzbetreiber vor Betrug zu schützen. Was sie wirklich tun, ist den Zugang zu kontrollieren, mit der Fähigkeit, die Preise erheblich zu erhöhen. Dies führt zu schlechten Kundenerfahrungen und ist der Grund, warum Unternehmen ihre Kunden niemals mit unzuverlässigem Service im Stich lassen sollten. Die Funktionsweise besteht darin, dass, wenn Sie einem Netzbetreiber eine Firewall geben, Sie den Zugang zum Netzwerk einschränken können, wodurch andere Netzbetreiber und Konkurrenten gezwungen werden, ausschließlich über den Firewall-Anbieter zu gehen. Dies gibt ihnen ein kleines Monopol.

Folglich kann der Anbieter die Netzwerkpreise kontrollieren und beeinflussen. In der Praxis bedeutet dies, dass es zu plötzlichen, unerwarteten Preiserhöhungen kommt. Genau das ist uns kürzlich passiert, als wir "Sinched" wurden und die Preise für Pakistan Jazz auf 0,37 $ stiegen (siehe Screenshot unten).

Message saying prices increased to $0.37

Dies bringt mich zu meinem ursprünglichen Punkt zurück. Während viel Aufsehen um unsere Richtungsänderung gemacht wurde, glauben wir, dass die von uns beschriebene Zukunft unvermeidlich ist. SMS wurde zu einer Ware, der Wert hat sich in der Kette nach oben verlagert, und zu viele Unternehmen profitieren von unethischen Geschäftspraktiken.

Dieser Markt hat viele Wendepunkte durchlaufen, und das ist unser Hinweis darauf, dass es bald wieder soweit sein wird. Deshalb laden wir Sinch und alle anderen ein, sich an die neuen Marktdynamiken anzupassen und gemeinsam mit uns das Beste für die Kunden zu tun. Erfolg im heutigen Markt erfordert die Befähigung von Menschen und Teams für virtuellen Erfolg mit den richtigen Werkzeugen und Strategien.

Begleiten Sie uns auf unserer Mission bei bird.com

Werden Sie Kunde über customer@bird.com

Senden Sie Ihre Gedanken, ob gut oder schlecht, an angry@bird.com.

Sie können mich auf X @robertdvis finden.

Preiserklärung: Die in diesem Artikel enthaltenen Preisinformationen sind ab dem 02.05.2024 genau. Um die aktuellsten Preise und Angebote zu sehen, besuchen Sie bitte bird.com/pricing.

Betrachten Sie dies: Ein lokaler schwedischer Kunde, der mit dem Markt vertraut ist, zahlt möglicherweise bereits weniger als 0,057 $ pro SMS, während andere deutlich mehr zahlen. Mit Bird sind Rabatte für alle da. Alle Kunden werden Bird CRM als kostengünstiger empfinden.

Und dann gibt es die künstlichen Firewall-Aufschläge. Was viele Menschen nicht wissen, ist, dass Sinch und andere im Firewall-Geschäft tätig sind, angeblich um Netzbetreiber vor Betrug zu schützen. Was sie wirklich tun, ist den Zugang zu kontrollieren, mit der Fähigkeit, die Preise erheblich zu erhöhen. Dies führt zu schlechten Kundenerfahrungen und ist der Grund, warum Unternehmen ihre Kunden niemals mit unzuverlässigem Service im Stich lassen sollten. Die Funktionsweise besteht darin, dass, wenn Sie einem Netzbetreiber eine Firewall geben, Sie den Zugang zum Netzwerk einschränken können, wodurch andere Netzbetreiber und Konkurrenten gezwungen werden, ausschließlich über den Firewall-Anbieter zu gehen. Dies gibt ihnen ein kleines Monopol.

Folglich kann der Anbieter die Netzwerkpreise kontrollieren und beeinflussen. In der Praxis bedeutet dies, dass es zu plötzlichen, unerwarteten Preiserhöhungen kommt. Genau das ist uns kürzlich passiert, als wir "Sinched" wurden und die Preise für Pakistan Jazz auf 0,37 $ stiegen (siehe Screenshot unten).

Message saying prices increased to $0.37

Dies bringt mich zu meinem ursprünglichen Punkt zurück. Während viel Aufsehen um unsere Richtungsänderung gemacht wurde, glauben wir, dass die von uns beschriebene Zukunft unvermeidlich ist. SMS wurde zu einer Ware, der Wert hat sich in der Kette nach oben verlagert, und zu viele Unternehmen profitieren von unethischen Geschäftspraktiken.

Dieser Markt hat viele Wendepunkte durchlaufen, und das ist unser Hinweis darauf, dass es bald wieder soweit sein wird. Deshalb laden wir Sinch und alle anderen ein, sich an die neuen Marktdynamiken anzupassen und gemeinsam mit uns das Beste für die Kunden zu tun. Erfolg im heutigen Markt erfordert die Befähigung von Menschen und Teams für virtuellen Erfolg mit den richtigen Werkzeugen und Strategien.

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Und dann gibt es die künstlichen Firewall-Aufschläge. Was viele Menschen nicht wissen, ist, dass Sinch und andere im Firewall-Geschäft tätig sind, angeblich um Netzbetreiber vor Betrug zu schützen. Was sie wirklich tun, ist den Zugang zu kontrollieren, mit der Fähigkeit, die Preise erheblich zu erhöhen. Dies führt zu schlechten Kundenerfahrungen und ist der Grund, warum Unternehmen ihre Kunden niemals mit unzuverlässigem Service im Stich lassen sollten. Die Funktionsweise besteht darin, dass, wenn Sie einem Netzbetreiber eine Firewall geben, Sie den Zugang zum Netzwerk einschränken können, wodurch andere Netzbetreiber und Konkurrenten gezwungen werden, ausschließlich über den Firewall-Anbieter zu gehen. Dies gibt ihnen ein kleines Monopol.

Folglich kann der Anbieter die Netzwerkpreise kontrollieren und beeinflussen. In der Praxis bedeutet dies, dass es zu plötzlichen, unerwarteten Preiserhöhungen kommt. Genau das ist uns kürzlich passiert, als wir "Sinched" wurden und die Preise für Pakistan Jazz auf 0,37 $ stiegen (siehe Screenshot unten).

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