企业级社交媒体支持。
在客户活跃的地方快速响应、高效沟通。
社交数据统一
将社交数据与客户档案统一
智能优先级排序
按紧急程度分类社交消息
回复模板
预审核模板，确保品牌一致性
自动化工作流
情绪触发式自动回复
社交分析
追踪响应时间与情绪变化
企业级规模
高级安全与合规保障
将社交互动与客户档案统一
将社交媒体互动集成到您的 CRM 中。在社交对话中获取完整的客户上下文，并根据互动实时更新客户档案。
自动化社交支持工作流
为常见场景设计自动化工作流，支持情绪触发式回复，并在对话需要人工关注时无缝转接人工客服。
从社交互动中获取洞察
追踪响应时间和情绪变化，识别反复出现的问题。分析社交互动数据，持续优化您的支持策略。
领先品牌信赖 Bird 助力其成功。
来自全球企业的实证成果。
94.4%
SMS 送达率提升
3.2x
更快的营销活动上线速度
28%
更高的互动率
连接您使用的每一个数据源。
为您的整个技术栈提供预构建集成。
即时连接，无需开发工作
为您技术栈中的每个平台提供预构建连接器。今天就开始统一客户数据，无需等到下个季度。
跨所有系统的统一客户视图
从每个系统提取数据，创建完整的客户档案。让您的整个技术栈为智能支持赋能。
为规模化构建的企业级安全。
值得信赖的合规与安全保障。
SOC 2 Type II
GDPR
HIPAA
ISO 27001
无限扩展，实时更新
即时处理数百万次对话。客户数据在变更的瞬间即可同步至所有系统。
全球合规，企业级安全
已通过 SOC 2 Type II 认证，符合 GDPR、HIPAA、ISO 27001 合规要求。支持全球范围内的数据驻留控制和细粒度访问管理。