您的邮件支持团队所需的一切。
在统一收件箱中管理、优先处理和解决邮件工单。
统一收件箱
集中管理所有客户沟通
团队协作
促进团队合作，高效解决问题
模板
使用可自定义模板简化回复流程
数据分析
监控并优化邮件支持指标
全球支持
支持多语言客户服务
智能路由
将邮件分配给合适的客服人员
在一个平台集中管理所有客户沟通
在一个共享收件箱中管理所有客户邮件。整合多个邮箱地址和支持渠道，确保每一条咨询都能被及时捕获和处理。
促进团队合作，高效解决邮件问题
通过内部备注和共享邮件线程增强客服协作。简化邮件升级或转交给专业团队的流程。
监控并优化邮件支持指标
跟踪响应时间和解决率等关键指标，识别趋势。分析邮件数量，优化人员配置和资源分配。
领先品牌信赖 Bird 助力其成功。
来自全球企业的验证成果。
94.4%
SMS 送达率提升
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更快的营销活动上线速度
28%
更高的互动率
连接您使用的每一个数据源。
为您的整个技术栈提供预构建集成。
即时连接，无需开发工作
为您技术栈中的每个平台提供预构建连接器。立即开始统一客户数据，无需等到下个季度。
跨所有系统的统一客户视图
从每个系统提取数据，创建完整的客户画像。让您的整个技术栈助力智能支持。
为规模化构建的企业级安全。
值得信赖的合规与安全保障。
SOC 2 Type II
GDPR
HIPAA
ISO 27001
无限扩展，实时更新
即时处理数百万条对话。客户数据在变更的瞬间即可同步至所有系统。
全球合规，企业级安全
已通过 SOC 2 Type II 认证，符合 GDPR、HIPAA、ISO 27001 合规要求。支持数据驻留控制和全球范围内的细粒度访问管理。