衡量并提升客户满意度。
跨每个触点统一收集反馈。
统一反馈
跨电子邮件、聊天和语音渠道收集
分群分析
按客户群体查看满意度趋势
自动化调查
在关键互动后自动触发调查
调查模板
引人入胜、简洁明了的调查问题
可执行洞察
从 CSAT 数据中挖掘洞察
平台集成
无缝融入 Bird 生态系统
统一所有触点的客户反馈
轻松跨电子邮件、聊天和语音互动收集反馈。将 CSAT 数据关联到 CRM 中的客户档案，实时统一查看客户满意度。
按客户群体分析满意度
按客户分群或互动类型整理反馈。发现满意度趋势，利用洞察制定针对性改进策略。
设计高效的满意度调查
为不同触点创建定制化 CSAT 调查。在关键互动后设置自动触发器，确保及时收集反馈。
领先品牌信赖 Bird 助力其成功。
来自全球企业的实证成果。
94.4%
SMS 送达率提升
3.2x
更快的营销活动上线速度
28%
更高的互动率
连接您使用的每个数据源。
为您的整个技术栈提供预构建集成。
即时连接，无需开发工作
为您技术栈中的每个平台提供预构建连接器。今天就开始统一客户数据，无需等到下个季度。
跨所有系统的统一客户视图
从每个系统提取数据，创建完整的客户档案。让您的整个技术栈为智能支持赋能。
为规模化构建的企业级安全。
值得信赖的合规与安全保障。
SOC 2 Type II
GDPR
HIPAA
ISO 27001
无限扩展，实时更新
即时处理数百万次对话。客户数据在变更的瞬间即可同步至所有系统。
全球合规，企业级安全
已通过 SOC 2 Type II 认证，符合 GDPR、HIPAA、ISO 27001 合规要求。支持全球范围内的数据驻留控制和细粒度访问管理。