支持分析

从支持数据中获取可执行的洞察

通过全面的分析优化您的客户支持运营。跟踪关键绩效指标,分析客服效率,提升客户满意度。

Bird's support analytics dashboard showing comprehensive metrics, performance graphs, and team efficiency data.

全面掌控支持绩效。

跟踪所有支持渠道中每一个关键指标。

统一数据

所有渠道,一个分析视图

自定义仪表盘

聚焦最重要的指标

自动化报告

无需手动操作,及时获取洞察

CSAT 追踪

响应时间与满意度评分

AI 效果衡量

追踪 AI 解决率

企业级扩展

处理海量数据

汇聚所有支持渠道的数据

整合来自聊天、邮件、语音和社交互动的洞察,全面了解您的支持团队在各渠道的表现。

Comprehensive analytics dashboard featuring satisfaction scores, response time trends, and team performance metrics.

用自定义仪表盘讲述您的故事

查看不同团队、客服或时间段的绩效差异。使用自定义筛选器,聚焦对您运营最重要的指标。

Automated reporting dashboard showing weekly team performance, resolution speeds, and satisfaction score trends.

自动化报告,及时获取洞察

设置自动触发的自定义报告,无需手动处理数据,即可及时了解最重要的业务流程。

领先品牌信赖 Bird 助力其成功。

全球企业验证的卓越成果。

94.4%

SMS 送达率提升

3.2x

更快的营销活动上线速度

28%

更高的互动率

连接您使用的每一个数据源。

为您的整个技术栈提供预构建集成。

Popular integrations including HubSpot, Salesforce, Meta, AWS, Shopify, Snowflake, and LinkedIn.

即时连接,无需开发工作

为您技术栈中的每个平台提供预构建连接器。立即开始统一客户数据,无需等到下个季度。

跨所有系统的统一客户视图

从每个系统提取数据,构建完整的客户画像。让您的整个技术栈为智能支持赋能。

专为规模化打造的企业级安全。

值得信赖的合规与安全保障。

SOC 2 Type II
GDPR
HIPAA
ISO 27001

无限扩展,实时更新

即时处理数百万次对话。客户数据在变更的瞬间即可同步至所有系统。

全球合规,企业级安全

已通过 SOC 2 Type II 认证,符合 GDPR、HIPAA、ISO 27001 合规要求。支持全球数据驻留控制和细粒度访问管理。

从一个渠道开始。
准备好后,再添加其他渠道。

测试 API 密钥即刻可用。添加支付方式并验证发送者身份后,即可解锁生产环境。

正在使用 Claude Code、Cursor 或 Codex?复制一条设置提示,您的智能代理即可自动安装 Bird CLI 和相关技能。选择您的工具:

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