Contacts 常见问题解答

联系数据来自您通过Bird平台与客户的互动，或通过手动或使用连接器导入联系信息。

这允许您将外部来源的数据整合到您的联系人档案中，让您更全面地了解客户的互动和行为。

在Inbox中的联系人

在Inbox中展示客户信息，为您的代理提供关于其谈话对象的背景信息。

这意味着您的代理可以轻松调出客户的联系人档案，其中包括有关该客户的信息，例如联系方式、与公司的过往互动和其他相关信息。

在Flows中的联系人

在Flows中使用这些信息，根据特定客户详细信息创建自定义逻辑并个性化消息。

在Campaigns中的联系人

创建细分和列表，这些可用于通过Campaigns针对特定客户群体。发送个性化的Campaigns，包含客户数据。