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旅程 reports

Journey 报告如何运作。

查看旅程报告,并获取有关发送、送达和阅读率的见解,所有这些都以易于理解的格式呈现。

如何查找 Journey's report

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转到 Journeys

  • 找到您想查看的旅程,然后单击该行上的任意位置。

  • 右侧将弹出一个选项卡,显示旅程概览,包括:洞察、报告和运行。

  • 点击每个项目以查看指标。

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  • 点击每个项目以查看指标。

如何筛选报告

如何筛选报告

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根据旅程版本筛选

使用屏幕左侧的下拉菜单在旅程的所有版本的洞察和特定版本的洞察之间筛选您的报告。

根据渠道筛选

如果您的旅程被设置为在多个渠道上运行,使用“按发件人筛选”下拉菜单为特定渠道筛选报告。

根据时间范围筛选

使用日期和时间选择器筛选特定时间的洞察。



概述 tab

概述 tab

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Journey overview

在报告的“概览”标签下,在“Journey overview”中,您可以查看以下数据:

  • Runs triggered:行程被触发的总次数

  • Runs completed:联系人成功完成行程的总次数

  • Unique contacts entered:独特联系人触发行程的总次数

  • Unique contacts completed:独特联系人完成行程的总次数

Message delivery overview

在报告的“概览”标签下,在“Message delivery overview”中,您可以查看以下数据:

  • Sent:此行程发送的消息总数

  • Delivered:此行程成功发送的消息总数

  • Delivery rate:成功发送消息的百分比

  • Opens/Reads:被打开或阅读的消息数量

  • Opens/Reads rate:被打开或阅读的消息百分比

  • Clicks:在行程发送的消息中被点击的链接总次数

  • Click-through-rate:推动点击的已发送消息百分比

Channel overview

在报告的“概览”标签下,在“Channel overview”中,如果您的行程发送多种渠道类型的消息,您将能够按渠道查看性能指标,以便轻松对比渠道性能。

Channel tabs

使用渠道标签,查看特定渠道的相同数据。如果您的行程设置为在多个渠道上运行,这将非常有帮助。

例如,如果您的旅程在电子邮件和WhatsApp上运行,您可以在电子邮件WhatsApp标签之间切换,以查看您的行程在每个平台上的表现。

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