Managing 取消订阅
在 Bird 中取消订阅是如何工作的。
当一个联系人‘取消订阅’时，他们是在撤销他们允许您通过Campaigns发送营销信息的权限。这也称为‘选择退出’。
联系人只能从通过Campaigns发送的信息中取消订阅。他们无法从通过Inbox发送的信息中取消订阅。
如何跟踪和管理退订
为什么管理退订很重要
正确管理退订非常重要，原因有几个：
遵守隐私法规并避免潜在的法律后果。
保护您的客户并展示您尊重他们的隐私。
保持您的运营现代化和高效。
遵守隐私法规
当您收集和处理客户的个人信息时，您同意按照当地和全球法律、法规以及行业标准来处理这些数据。
隐私合规要求可能会根据行业、地理位置以及您所收集和处理的数据性质而有所不同，因此请务必检查适用于您业务的具体法规。
许多国家对市场营销通信有严格的法规，例如欧洲联盟的《一般数据保护条例》（GDPR）或美国的《CAN-SPAM法案》。
这些法规通常要求收件人有退订或选择不接收市场邮件和信息的选项。跟踪退订情况确保您的营销活动符合这些法律要求，从而降低法律后果和罚款的风险。
尊重客户的偏好
尊重受众的偏好对于维护积极的品牌形象和建立信任至关重要。如果客户不再希望收到您的营销信息，忽略他们的退订请求可能会导致他们感到沮丧，并损害您的声誉。
成本效益
向不再对您的产品或服务感兴趣的个人发送营销信息可能既昂贵又适得其反。
通过跟踪退订情况并从邮寄列表或活动中删除退订联系人，您可以节省营销费用，并将精力集中在更具互动性的受众上。
改善目标定位
分析退订数据可以让您了解到人们为何选择退出您的活动。这些信息可以帮助您改进目标定位和信息传递策略，以减少未来的退订。
例如，如果您注意到某种消息之后的退订率很高，您可以相应地调整您的内容。
数据分析
退订数据可以成为您整体数据分析工作的一部分。它可以让您通过跟踪选择退订的收件人数来衡量您的活动效果。高退订率可能表明您的内容、频率或定位需要注意的问题。
细分和个性化
跟踪退订情况可以让您更有效地细分受众。您可以将退订人员与活跃受众分开，为每个群体创建针对性的活动。这使您可以根据参与度个性化内容和提供。
保持数据库清洁
随着时间的推移，数据库可能会由于不活跃或无关的联系人而变得杂乱。通过定期跟踪和删除退订，您可以保持一个清洁和最新的数据库。一个清洁的数据库有助于提高电子邮件送达率和整体活动表现。
客户反馈
一些退订流程包括可选择的反馈机制，允许个人提供退订原因。分析这些反馈可以为您提供宝贵的客户不满洞察，帮助您解决潜在问题并改进您的营销实践。
