Agents
灵活的代理管理工具。
客服代理是在客户支持中与客户对话的人。他们可以回应传入的信息、回答问题、解决问题，并与客户开始对话。
Agent profiles
代理档案包含关于您代理的重要信息。代理可以在处理对话时直接在客户支持中查看其他代理的档案。
代理档案通常包括以下信息：
角色：Supervisor、Inbox Agent 或自定义角色。
创建于：代理档案创建的时间戳。
最后活跃：代理最近活跃的时间戳。
电子邮件：代理的电子邮件地址。
标签：定义代理技能专长或语言的标签
客服代理是在客户支持中与客户对话的人。他们可以回应传入的信息、回答问题、解决问题，并与客户开始对话。
代理档案包含关于您代理的重要信息。代理可以在处理对话时直接在客户支持中查看其他代理的档案。
代理档案通常包括以下信息：
角色：Supervisor、Inbox Agent 或自定义角色。
创建于：代理档案创建的时间戳。
最后活跃：代理最近活跃的时间戳。
电子邮件：代理的电子邮件地址。
标签：定义代理技能专长或语言的标签
