API & 集成问题
故障排除参与跟踪问题:
常见问题:
点击跟踪域名配置错误
SSL证书问题
CNAME记录问题
跟踪域验证错误
验证步骤:
检查跟踪域设置
验证CNAME记录
验证SSL证书
测试跟踪链接
解决步骤:
在UI中查看跟踪域设置
如果需要,更新DNS记录
验证跟踪域验证
检查任何系统状态通知
最佳实践:
定期跟踪域验证
监测参与指标
设置备用跟踪域
保持SSL证书最新
对于持续的跟踪问题,请检查状态页面,并联系支持团队提供具体错误信息和受影响的跟踪域。
为什么我在 API key 拥有正确权限时仍然遇到与权限相关的错误?
排除权限错误:
常见原因:
API key 范围不匹配
账户访问级别限制
权限组合错误
最近更改的权限尚未传播
如果有多个账户,确认 API key 对应正确的账户
解决步骤:
在 UI 中仔细检查 API key 权限
验证每个所需权限已明确授予
确保权限符合端点要求
如果最近更改了权限,请创建新的 API key
为什么我在尝试进行API调用时会收到错误?
API错误的常见原因和解决方案:
认证问题:
验证API密钥格式和有效性
检查API密钥是否正确地在头文件中传递
确保API密钥未过期
确认正确的授权头格式(Authorization: <API_KEY>)
速率限制:
注意429状态码
实施适当的重试逻辑
适当间隔请求
如果持续达到限制,请考虑升级计划
请求格式:
验证JSON语法
检查所需字段是否存在
确保正确的内容类型头
验证终端URL是否正确