General Terms and Conditions
您正在查看一个存档页面。这些通用条款和条件适用于2022年2月28日至2023年5月3日之间。查看我们当前的通用条款和条件这里。
Documents
内容
介绍
感谢您选择MessageBird！我们的使命是让与企业的沟通像与朋友交谈一样简单，而这一切从这里开始。请仔细阅读这些条款和条件（以下简称“条款”），因为它们构成了您与我们之间关于我们所提供服务的法律协议的一部分。在这些条款中，我们统称这些条款、数据处理协议、文档、产品特定条款以及适用的订单表（定义如下）为“协议”。该协议规定了您与我们之间有关我们提供的服务的完整法律协议的条款。
“您，” “您的”或“客户”是指您，而“我们，” “我们,” “我们的，”或 “MessageBird”是指在第15节（缔约实体）中列出的MessageBird缔约实体，除非您的订单表上另有说明。在这些条款中，您或MessageBird也可能被单独称为“一方”，共同称为“双方”。“附属公司”是指直接或间接控制、被控制或与指定的一方有共同控制的任何实体。就此定义而言，“控制”是指直接或间接拥有超过百分之五十（50%）的标的实体的表决权益或有权指导标的实体的管理和政策。
1. Your Account
1.1 Account Creation. 您将被要求创建一个账户以使用我们的服务。为了创建一个可以使用服务的账户，您必须(a) 有法律能力代表公司或业务签订我们的服务合同；并且 (b) 代表其审阅和接受本协议。要创建账户，您将被要求提供您的电子邮件地址和/或电话号码，并创建一个密码。您同意 (a) 提供真实、当前且完整的信息以创建账户；并且 (b) 在使用服务期间保持该信息的真实、当前且完整。
1.2 Affiliate Accounts. 如果您的任何附属公司希望使用服务，(a) 每个附属公司必须单独接受这些条款并创建自己的账户，这可能需要一个单独的订单表；或 (b) 您可以允许您的附属公司在不需签订单独订单表的情况下使用服务，方法是为该附属公司提供登录ID、密码和/或 API 密钥以访问和使用服务。如果您向附属公司提供了访问您的账户的权限，本协议适用于每个附属公司，您对附属公司对服务的所有访问和使用直接和主要负责。在这种情况下，这些条款中对您的引用包括对您相关附属公司的引用。
2. Our Services
2.1 Services. “Services” 是指我们或我们的关联公司提供的所有产品和服务，这些产品和服务(a)由您根据双方之间的任何适用订单文件（包括通过网站在线或以其他方式向您提供的相关文档）订购，文件中指定了定价和其他商业条款（“Order Form”）；或(b)您使用的服务。这些服务仅为商业用途而设计和预期，不适用于个人或私人用途。由于我们的服务面向商业，因此您应该明白我们的服务不提供对紧急服务或紧急服务提供商（包括警察、消防部门或医院）的访问，也不连接到公共安全应答点。您应该确保通过普通通信渠道（如电话或手机）独立获取这些服务。
2.2 我们的关联公司。我们的关联公司可以根据这些条款和任何相关订单文件向您提供服务或其一部分（包括但不限于附属服务，如计费）。我们将(a)对我们的关联公司提供的服务负责，(b)如果我们的关联公司提供服务或其一部分，我们不会因此解除我们在这些条款下的义务。本协议中提到的您对我们的义务和我们对您的义务，我们可以通过我们的关联公司行使权利和履行义务。
2.3 服务的变更。不时地，我们可能会更改服务的特征和功能。如果我们这样做，我们将尽合理努力通知您这些变化，例如在我们的网站上发布公告或向您发送应用内通知或电子邮件。我们同意这些对服务的变更不会实质性减少服务的整体特征或功能。您在更改发布或通知后的继续使用服务将构成您对这些变更的接受。如果您不同意这些变更，您必须立即停止使用服务。如果适用法律要求我们就任何此类变更向您提供特定通知，我们将根据第12节（这些条款的变更）通知您。
2.4 账户暂停。虽然我们没有义务筛查或监控任何内容或通信，但如果我们有合理理由确定：(a)您或您的客户应用程序（定义如下）的任何用户严重违反了本协议的任何部分，包括我们的产品特定条款和订单表单或网站上的任何限制；(b)我们的提供服务或您或其他用户使用服务被适用法律或法规禁止，或者被任何第三方提供商的条款禁止使用；(c)您或您的客户应用程序的任何用户的服务使用在我们判断中威胁到服务的安全性、完整性或可用性；或(d)您的账户信息不真实或不完整。因您根据本第2.4节或第4节（费用和支付条款）采取的行动或不作为使我们暂停您的账户，我们对任何损害、责任、损失（包括任何数据或利润的损失）或您可能因此遭受的任何其他后果不承担责任。在暂停期间，您仍须负责费用（如下定义）。
2.5 维护和停机时间。我们的服务可能临时不可用：(a)进行计划内或非计划的维护、修改或升级；(b)由于硬件故障、电力中断或第三方提供商的故障；(c)减轻或防止对服务或依赖服务的任何其他网络或系统的任何威胁或攻击；或(d)根据法律或法规要求。如果服务的不可用性是计划内的，我们将尽合理努力提前通知您。除了订单表单、网站或SLA中规定的内容外，我们对服务不可用或未提供未经提供的通知所引起的损害、损失（包括数据或利润损失）或其他任何后果不承担责任。
2.6 Beta 产品。您可能被允许免费使用我们的服务，或者我们可能邀请您测试我们的服务中尚未普遍提供给所有客户或公众的产品或功能（统称为“Beta 产品”）。我们没有义务向任何客户或我们的一般客户群提供Beta产品，并可能随时选择停用Beta产品。
2.7. SLA。符合SLA资格的服务（如SLA中定义）如果未达到SLA中指定的相关正常运行时间，一些客户可能有权根据SLA申请服务积分。然而，Beta产品本质上比其他功能更不成熟，因此它们以及任何免费提供的服务明确不在任何SLA承诺之内。
3. Responsibilities
3.1 我们的责任。我们将（a）根据（i）协议，包括任何适用的订单表，以及（ii）通过MessageBird或其关联公司的网站域名（“网站”）向您提供的任何公开可用的此类服务的技术文档（“文档”）向您提供服务；（b）维护一份书面的全面信息安全计划（“安全概览”），其摘要可在此处获取（或在与我们关联公司的服务相关的要求下可获得）；以及（c）根据适用于我们向客户提供服务的所有法律提供服务（即不考虑您对服务的特定使用）。
3.2 您的责任。您同意仅按照我们向您提供的方式、这些条款和任何适用的文档、订单表、网站上的文档和适用法律使用服务。您将仅对（a）您账户下的所有服务使用负责，包括禁止的行为，如反向工程、复制、分解、反编译或修改、复制或创建任何部分服务的衍生作品；（b）任何访问或以其他方式使用任何客户应用程序（定义如下）的人之所有行为、遗漏和活动；（c）由您或为您（或由使用您的客户应用程序的用户）根据协议提交并由服务处理或存储的任何数据和其他信息或内容（“客户数据”）；以及（d）由客户拥有或控制的或由第三方拥有或控制并由客户提供给其实际用户以访问、使用、交互或依赖服务的所有应用程序、网站域名、设备和通信渠道（每个均为“客户应用程序”）。
您不得将服务转让、转售、租赁、许可或以其他方式提供给第三方（除非协议中特别允许通过客户应用程序允许用户访问服务）。您同意对我们从执法、监管机构或电信提供商收到的信息请求提供快速合理的合作。您有责任防止通过您的账户未经授权访问或使用服务，并及时通知我们任何此类未经授权的访问或使用。对于由于您的账户未经授权使用而造成的任何损失或损害，我们不承担责任。您不得使用或允许使用我们的服务来传输不当内容，例如：（i）未经请求的内容；（ii）违反任何法律、法规、自律、政府、法定或电信网络运营商的要求或行为准则的内容；（iii）色情、辱骂、种族、淫秽、冒犯、威胁、骚扰、诽谤、歧视、误导或不准确的内容；（iv）有害的内容，包括但不限于仇恨言论；或（v）鼓励暴力、歧视或非法、不道德或不道德行为的内容。我们可以在不事先通知的情况下移除任何不当内容，并/或暂停您访问服务，而无需对您可能因此遭受的任何损害、责任、损失（包括任何数据或利润的损失）或任何其他后果承担责任。
4. Fees and Payment Terms
4.1 Price Quotations。除非另有明确规定，否则所有报价均不具有约束力，并可能在提供其他或附加信息后进行调整。
4.2 Fees and Billing Information。您同意根据当时的适用费率支付所有费用，具体请访问https://www.messagebird.com/pricing（或如我们的关联公司的其他服务的情况另有规定），除非适用的订单表、网站文档或发票中另有说明（“Services Fee”）。您需提供完整准确的账单和联系信息，并在此类信息发生变化时通知我们。客户使用服务可能受到订单表或网站文档中列出的一定使用限制（“Limitations”）。如果客户使用服务超出这些限制，客户将支付在订单表中为该服务列出的适用超量费用，或在网站上描述的超量费用。超量费用将被视为服务费用的一部分，并将基于订单表中或客户门户中所列的超量计费频率开具发票或从注册的信用卡或其他支付信息中扣除，如果订单表或客户门户中未列出超量计费频率，则超量费用将根据本条款第4节（费用和支付条款）开具发票并支付。
4.3 Add-ons。某些功能和服务是作为服务的附加项提供的。如果您添加了需额外付费的功能或服务，则只要该附加项处于活动状态，您将在每个账单周期被计费该额外金额。
4.4 Taxes。所有服务费用均不包括任何(a)在任何适用司法管辖区内由法律、政府或监管机构征收的适用税款、征费、关税或其他类似征收，包括销售税、使用税、增值税、消费税、通信税、数字服务税或预扣税；以及(b)其他间接税，包括任何相关利息和/或罚款及其他政府征收，以及包括交易费用或银行转账费用在内的任何其他费用（统称为“Taxes”）。除预扣税外，税款将在发票上单独显示。您负责与服务和这些条款相关的所有税款，除任何基于我们净收入（即企业所得税）、财产或雇员税外。如果您免于任何税款，您需向我们提供有效的税务豁免证书或增值税识别号（“Tax Exemption”）。如果税款应按照反向收费机制或类似程序计算，您有责任向我们提供有效的注册号。如果由于任何原因，适当的税务机关确定您不免于任何税款，而我们支付了该等税款，我们将开具发票给您，包括任何适当的税务机关施加的利息或罚款。如果法律要求，您可在购买服务时直接预扣或支付税款，但我们不对该等税款的确定或应用负责。在任何情况下，您因购买服务而欠的任何性质的税款和/或费用不会导致服务费用减少。
4.5 Surcharges。所有服务费用均不包括任何适用的政府、监管或通信服务或电信提供商（例如，运营商）费用或附加费（统称为“Communications Surcharges”）。您需支付与您使用服务相关的所有通信附加费。通信附加费将在发票上单独显示。通信附加费可能随时变更。
4.6 Currency。所有费用应以适用订单表或网站上列出的货币支付。如果未指定货币，费用以欧元计算。如果任何费用以除欧元以外的货币支付，则该付款金额应参考支付当日在www.oanda.com上列出的官方汇率计算。
4.7 Prepaid Credit。除非在订单表或网站上另有说明，任何您购买的预付余额或信用如果在购买日期后一年内未使用，将失效。我们没有义务退还任何预付余额或信用。
4.8 Payment Terms。付款义务不可取消，服务费用、税款和通信附加费（统称为“Fees”）一旦支付，不可退还。除非适用订单表另有规定且依据第4.11节（付款争议），您应按照以下适用付款方式支付根据这些条款的到期费用：(a)如果您选择使用信用卡支付费用，则您声明并保证您有权使用该信用卡，所有费用可以计入该信用卡账单，且该等费用的支付不会被拒绝；或(b)如果您选择接收发票，并且我们批准了您的请求，发票将以适用订单表中规定的频率发送给您，您应在发票日期起十五（15）天内支付到期费用。
4.9 Late Payment。如果您未能及时支付费用，我们可能(a)对未付费用的数额按月收取最高达1.5%的滞纳金或适用法律允许的最高金额的滞纳金和/或(b)暂停所有您账户的服务，直到费用全部支付为止。
4.10 Collection Notices。如果在我们通过电子邮件向您发送通知后，您仍未支付费用，我们可能通过其他可使用的通讯方式，如短信和您提供的联系信息，发送逾期付款提醒通知。
4.11 Payment Disputes。如果您希望对我们向您开具的任何费用提出异议，您必须在我们计费之日后十五（15）天内以书面形式通知我们，否则您将无法提起异议。只要您迅速采取行动并与我们合作达成解决方案，我们将不会对正在争议的未付费用收取滞纳金或暂停服务，除非我们确定您的争议不合理或不是出于诚信。所有无争议费用需按计划支付。
4.12 Affiliate Billing。我们的关联公司可能会直接向您开具(a)他们提供的服务费用；或(b)作为我们的计费代理或其他提供服务的关联公司的计费代理开具费用。
5. Intellectual Property and Data
5.1 Ownership of the Services。我们和/或我们的许可方，视情况而定，拥有并保留对服务、文档以及所有修改、扩展、定制、脚本或其他服务和文档的衍生作品的一切权利、所有权和权益，包括但不限于知识产权。在未获得事先书面批准的情况下，您不得对服务进行反向工程、复制、拆解或反编译，也不得移除服务中或上面的任何版权、商标或其他专有权利声明。
5.2 Our Data。我们拥有并保留从服务使用中导出的任何数据的所有知识产权，包括不直接或间接识别您、您的附属公司或客户应用程序用户的数据，并且根据适用法律，去标识化和汇总的数据，使其不能识别您或客户应用程序用户的身份给任何第三方（“MessageBird Data”）。在适用期限内，我们授予您全球范围内、有期限、非独占、不可转让的、免版税的许可，以仅用于您的服务使用并依据本协议访问和使用MessageBird Data。
5.3 Your Data。您独自拥有并保留所有客户应用程序和客户数据的知识产权。您授予我们和我们的附属公司根据这些条款、《数据处理协议》以及我们的隐私声明的规定，处理客户数据的权利。您同意这些条款即构成同意《数据处理协议》，该协议作为附录纳入这些条款中。
5.4 Application License. 为了提供服务的唯一目的，您授予我们和我们的附属公司以全球范围内的、免版税的、非独占的许可，以复制、改编、修改、翻译、发布、公开表演、公开展示和分发由您或代表您引入服务的任何客户数据，例如您在使用服务过程中创建的软件或网络应用。
5.5 Feedback。我们欢迎任何建议、推荐或反馈，但请注意它们完全是自愿的，并且我们拥有并保留任何有关服务的反馈所涉及的所有知识产权，该反馈由您或您的客户应用程序的任何用户提供。
6. Confidentiality
6.1 定义。“保密信息”是指由一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何信息或数据，这些信息或数据被标记为保密或根据信息的性质和披露时的情况应合理理解为保密（例如，订单表、客户数据、定价）。保密信息不包括以下任何信息：(a) 独立公开的；(b) 在披露方披露之前接收方已合法知悉的；(c) 由非负有保密义务或未违反保密责任的其他方合法披露给接收方的；或 (d) 由接收方独立开发，并且未使用或参考披露方的保密信息。
6.2 使用和披露。除非书面同意，接收方不得：(a) 为履行接收方在协议下的权利和义务之外的任何目的使用披露方的保密信息；或 (b) 向任何第三方披露保密信息，除非是为了使接收方能够履行其在这些条款下的权利和义务而“需要知情”的实体（例如，附属机构、承包商、法律顾问）（统称为“代表”）。代表将被要求根据与接收方相同的保密条款保护保密信息，接收方将对代表的任何违约负责。
6.3 被迫披露。接收方可以在被法规、法律、传票、法院命令或与电信提供商的合同义务要求的范围内披露披露方的保密信息，前提是 (i) 接收方在法律允许的范围内及时向披露方提供被迫披露的事先通知，(ii) 接收方仅披露法律要求的保密信息，以及 (iii) 在披露方希望对披露进行抗辩时，接收方提供合理的协助，由披露方自行承担费用。
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 您的陈述和保证。您陈述并保证，您已获得向我们提供客户数据以根据本协议使用和披露所需的所有许可或同意。
7.2 我们的陈述和保证。我们陈述并保证，服务将按照适用文档中规定的实质内容进行。我们唯一的义务，以及您的唯一和专属补救措施，在此方面的任何失败情况下，将是我们选择(a) 采取商业上合理的努力来纠正实质性失败；或 (b) 向您退还在材料故障影响服务期间您实际支付的费用。
7.3 授权。每一方均声明并保证其拥有签署协议、履行其在协议项下的义务并授予协议中描述的权利和许可的合法权利和权力。
7.4 反腐败和国际贸易法律。每一方保证将遵守所有反腐败、反洗钱、制裁、出口管制和其他国际贸易法律、法规以及美国、联合国、欧盟、英国或任何其他相关政府当局的政府命令（“贸易和反腐败法律”），包括获得所有必要的许可证和/或政府批准。您将及时书面通知我们您在使用服务过程中对贸易和反腐败法律的任何实际或潜在违反，并将采取所有适当措施以纠正或解决此类违规行为，包括我们要求的任何措施。
7.5 免责声明。除第7.2节（我们的陈述和保证）明确提供的保证外，(a) 服务按“现状”提供；并且 (b) 在法律允许的最大范围内，我们否认所有其他保证（无论是明示的、暗示的或法定的），包括任何涉及适销性、特定用途适用性的默示保证或与第三方电信提供商相关的任何保证。您承认互联网和电信供应商本质上是不安全的。Beta Products 按“现状”提供，没有任何保证和陈述。如果第7.5节的任何部分被确定为无法执行，以至于保证和陈述无法排除，则所有此类明示和默示保证将在适用法律允许的最大范围内自协议生效日起为期三十（30）天，并且在此期间之后将不适用任何保证或条件。
8. Mutual Indemnification
8.1 我们的赔偿。我们将在收到书面要求后，对您、您的附属公司及其相关的管理人员、董事和员工（统称为“客户赔偿方”）进行赔偿，赔偿所有因第三方对客户赔偿方提出的、声称您使用服务侵犯其知识产权的索赔（以下简称“侵权索赔”）而导致的或被判决的损失、罚款、罚金、和解金额（需经我们预先批准）、费用、支出、税款和其他责任（包括合理的律师费用）（以下简称“损失”），我们将采取一切必要措施来为此类侵权索赔辩护。在面对侵权索赔时，我们保留(a) 修改服务以使其不侵权；或 (b) 终止侵权服务并退还您任何未使用的预付费用的权利。对于因(a) 您违反协议使用服务；(b) 我们的服务与其他应用程序、产品或服务结合使用，而服务本身不会构成侵权；或 (c) 没有费用或您不支付费用的Beta产品或服务而产生的任何侵权索赔，我们在本节8.1下没有任何责任或义务。
8.2 您的赔偿。您将在收到书面要求后，对我们及我们的附属公司及其相关的管理人员、董事和员工（统称为“MessageBird赔偿方”）进行赔偿，赔偿因第三方声称或因您或您客户应用程序用户的(a) 违反第3.2条（您的责任）；(b) 侵犯或盗用该第三方的知识产权；或 (c) 违反适用法律，包括适用的数据保护法律（统称为“客户赔偿索赔”）而导致的或被判决的所有损失，并且您将采取一切必要措施来为此类客户赔偿索赔辩护。
8.3 赔偿条件。作为上述赔偿义务的条件：(a) 赔偿方将承担索赔的独家处理（包括诉讼、和解和争议解决努力）；(b) 赔偿受益方将在索赔处理过程中提供合理协助。赔偿受益方可以自费指定一名无控制权的律师参与索赔的辩护。赔偿方不得通过承认责任或过失来解决其有赔偿义务的任何索赔，亦不得在未经赔偿受益方事先书面同意（不得无理拒绝）的情况下为赔偿受益方设定任何义务。
8.4 唯一补救措施。本第8节（互相赔偿）规定了赔偿方对赔偿受益方承担的唯一责任，以及赔偿受益方针对另一方提出的任何第三方索赔的唯一补救措施。
9. Limitation of Liability
9.1 间接、后果性和相关损害的限制。在任何情况下，任何一方均不对与协议相关的任何利润损失、收入损失、商誉或数据丢失、业务中断或间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损失或损害承担责任，无论是合同、侵权行为还是其他原因，无论责任理论如何。
9.2 责任限制。我们对于任何不可用、未履行或其他未能提供符合SLA资格的服务（如SLA中定义）的唯一和排他性补救措施是根据SLA的条款（如果符合条件）获得服务积分。在适用法律允许的最大范围内，任何一方的责任均不得超过在引起责任的事件发生前的十二（12）个月期间内因服务而支付或应支付的金额，无论责任理论如何或是否为合同、侵权行为或其他原因。我们对以下方面不承担责任：(i) 客户应用程序，(ii) Beta Products，或 (iii) 通过互联网或电信网络传输期间客户数据的丢失或损坏。
9.3 责任限制的例外。这些责任限制不适用于 (a) 您违反第3.2节（您的责任）；(b) 您违反第4节（费用和付款条款）；或 (c) 您根据第8节（相互赔偿）承担的义务所支付的款项。
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 期限。本条款自您接受之日（或在适用订单表单的情况下，自订单表单中指定的日期）开始生效，并持续至您根据本条款在网站上使用的所有订单表单或服务到期或终止。
11.2 订单表单期限。我们将在适用的订单表单或网站上的客户门户中指定您对服务的订阅期限（“初始期限”）。除非订单表单或网站上另有说明，否则订阅将自动续订，续订周期与初始期限的时长相同（每个“续订期限”，并与初始期限一起构成“期限”），除非一方至少在期限结束前三十（30）天通知另一方不续订。任何续订期限的适用费用将使用当时在网站上适用的列表价格确定，除非订单表单中指定了不同的续订价格。
11.3 因重大违约及其他原因的终止。如果一方在提供书面违约通知后，另一方未能在十五（15）天内纠正违约行为，则该方可以终止受影响的订单表单或您使用的服务。在您重大违约的情况下，我们还可以（i）终止协议，（ii）关闭您的所有账户，和/或（iii）禁止您创建任何新账户。如果我们有合理理由相信您对服务的使用（a）构成对第三方应用程序条款（包括在产品特定条款中列出的条款）或本协议条款的违反；（b）违反适用法律、法规或公共秩序；或（c）根据第3.2节传输不当内容，则我们还可以通过通知您立即终止或暂停本协议或某些服务的提供。
11.4 因破产而终止。如果一方成为破产申请或任何其他相关的破产、接管或清算程序的主角，另一方可以通过书面通知终止本协议（我们也可能关闭您的账户）。
11.5 终止时的退款或付款。如果您根据第11.3节（重大违约终止）因我们的重大违约而终止本条款，我们将退还您在网站上客户门户中使用的所有订单表单或服务的剩余期限内已预付的费用。如果我们根据第11.3节（重大违约终止）因您的重大违约而终止本条款，您将支付我们在网站上客户门户中使用的所有订单表单或服务剩余期限内的未支付费用。在任何情况下，终止都不会免除您在终止生效日期之前需支付给我们的任何费用的支付义务。
11.6 终止或到期的后果。在协议或任何订单表单的终止或到期生效日期：(a)根据任何受影响的订单表单和协议授予您的所有权利、许可证和订阅将立即终止；(b)您将立即停止所有对账户和相关服务的使用和访问；(c)您将立即返回或销毁（由我们选择）您持有的所有MessageBird数据、我们的保密信息和任何用户ID；并且(d)我们将在到期或终止生效日期的四十五（45）天内删除我们存储的您的任何保密信息或客户数据，除非适用其他法定保留期限或对于提起或辩护法律索赔是必要的，在这种情况下，我们只会保留此类信息，直至解决索赔或遵守适用法律。在订单表单终止或到期时，如果MessageBird数据、保密信息、用户ID和客户数据在使用其他非终止或到期服务时仍然需要，则(a)和(d)不适用。如果客户根据第11.3节（重大违约终止）终止本协议，我们将合理合作，协助您过渡到其他供应商。
11.7 存续。第4节（费用和付款条款）、第5节（知识产权和数据）、第6节（保密性）；第7.5节（免责声明）、第8节（相互赔偿）、第9节（责任限制）和第14节（通则）将于第11节（期限、终止和存续）项下的任何终止后继续有效。
12. Changes to These Terms
不时地，我们可能会更新这些条款。如果我们做出重大更改，我们会通知您，例如在我们的网站上发布公告或通过应用程序内通知或电子邮件通知您。在适用法律允许的最大范围内，新条款将立即生效，您在我们发布或通知更改后继续使用服务将构成您接受更新条款的行为。如果适用法律要求我们就部分或全部服务给予额外通知，则更改将在此类通知期届满时（除非您在此期间终止）或在您提前同意此类更改时，自动生效，涉及您对相关服务的使用。如果根据适用法律，您有权在收到此类通知后终止本协议，那么如果您根据适用法律行使该权利，早期终止将不收取费用，但您之前支付的任何费用不可退还，任何未支付的费用仍需支付。我们同意，根据本第12节，条款的更改不会实质性减少安全概述和/或服务的功能或特性下的保护。
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 适用法律。因本协议引起或与之相关的任何争议、索赔或争论（“争议”）均应受荷兰法律管辖并依其解释。明确排除适用《联合国国际货物销售合同公约》，以及荷兰民法典第7.1章、第6:89、6:93、7:408(2)和7:411条的适用。
13.2. 争议解决。每一方同意，阿姆斯特丹有管辖权的法院将拥有解决因本协议引起或与之相关的任何争议的专属管辖权。
13.3. 集体诉讼弃权。在适用法律允许的最大范围内，双方同意，任何一方均不能作为原告或集体成员在集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼中提起争议。
14. General
14.1 优先顺序。如果以下文件之间存在任何冲突或不一致，优先顺序将是：(a) 数据处理协议；(b) 适用的订单表或网站上的客户门户；(c) 产品特定条款；(d) 任何适用的SLA；(e) 这些条款；和 (f) 适用的文档。
14.2 关系。每一方在履行本协议时，均为独立的承包商，而这些条款中的任何内容均不打算创建或将被解释为创建雇佣关系或合伙、代理、合资企业或特许经营。任何一方均无权以任何方式承诺另一方，也不会尝试或暗示其有权这样做。这些条款中的任何内容均不旨在限制：(a) 我们向任何第三方进行市场推广、许可、销售或以其他方式提供服务；以及 (b) 您从第三方获得与服务类似的服务。
14.3 可分割性。如果有管辖权的法院认定这些条款中的任何条款与适用法律相悖，那么该条款将被更改和解释，以便在法律允许的最大范围内最好地实现原条款的目标，而这些条款的其余条款将继续有效。
14.4 通知。如果您需要根据这些条款向我们提供通知，您可以通过电子邮件写信至legalnotice@bird.com。除第12节（条款更改）允许的情况外，如果我们需要根据这些条款向您提供通知，我们将通过电子邮件发送到您在帐户中指定的电子邮件地址。您有责任保持与您的帐户相关的所有电子邮件地址的及时和准确。
14.5 不可抗力。除支付费用外，因超出其合理控制范围的不可避免事件（如自然灾害、法律、命令、法规、政府当局的指令或行动、通信或数字传输链路的故障、或第三方操作系统、平台、应用程序或不在该方合理控制范围内的网络的故障）导致的任何失败或延迟，各方将获得免责。所有各方将采取合理措施以最大程度地减少这些事件的后果。此外，如果 (i) 另一方直接或间接地受制于有管辖权的政府当局施加的制裁或限制措施，或 (ii) 这些条款的任何方面的履行要求该方与受制于此类制裁或限制措施的人直接或间接从事交易，该方将被免于未来履行本协议。
14.6 弃权。任何一方在行使任何权利或执行这些条款的任何规定时的失败或延迟均不构成该权利、规定或任何其他规定的弃权。任何弃权必须以书面形式并由每一方签署才能具有法律约束力。在本协议明确提供的权利之外，每一方放弃全部或部分终止或撤销本协议的任何权利，或声称终止、撤销或修改本协议的权利，法律允许的最大范围内。
14.7 转让。未经我们事先书面同意，您不得转让、委托或以其他方式转移本协议下您任何权利或义务、任何适用的订单表或那些包含在网站客户门户中的内容。我们可以转让、委托或以其他方式转移在这些条款、任何适用的订单表或那些包含在网站客户门户中的权利或义务。在任何授权转让、委托或转移之后，所有条款将对继任实体具有约束力。
14.8 美国政府条款。我们仅按照这些条款为美国政府最终用户提供包括任何相关软件和技术在内的服务。若您（或您的客户应用程序的任何用户）为美国政府的机构、部门或其他实体，则服务或任何相关文档的使用、复制、再现、发布、修改、披露或转让受限于这些条款。所有其他使用被禁止，除这些条款提供的权利外，不授予任何其他权利。
14.9 禁令救济。在任何一方实际或威胁：(a) 违反第6节（保密）；或 (b) 侵犯另一方的知识产权时，非违反方有权寻求禁令和/或任何其他可用的衡平救济，而不放弃任何其他权利或补救措施。
14.10 完整协议。本协议代表双方之间的完整合同，取代所有先前的提案、声明或协议。
14.11 微型企业弃权。如果您是微型企业、小型企业或非营利组织，并且我们在EEA或英国为您提供受欧洲电子通信条例（以及转化指令（EU）2018/1972的相关国家实施措施或等同规定）约束的服务，在适用法律允许的最大范围内，您明确放弃您在欧洲电子通信条例下的权利，包括以下权利的弃权：(a) 获得本协议耐用介质副本的权利（除这份易于下载的副本外）；(b) 获得本协议摘要（称为“合同摘要”）的权利；(c) 当我们基于时间或体积消耗向您计费时，监控和控制此类服务使用情况的权利，包括访问您的服务使用情况信息的权利；(d) 在达到您的定价计划中包含的任何消耗限制或完全使用时提前通知您的权利；(e) 如果我们在订单表中规定的最低合同期限超过适用法律对您的最大法定期限，则有权缩短合同期限；(f) 适用法律不对我们服务的所有方面适用(a)至(e)中列出的所有权利，但如果您作为捆绑购买我们的服务，您有权让(a)至(e)中列出的所有权利适用于您从我们购买的服务的所有方面；以及 (g) 如果您订阅我们提供的额外服务，不得因为额外服务的合同期限而延长您对其他服务的协议原始期限。
14.12 翻译。我们的协议（包括这些条款）以英文书写。任何翻译版本仅为方便您使用。如我们协议的任何翻译版本（包括这些条款）与英文版本冲突，以英文版本为准。
14.13 电子签名。您使用我们的服务即表示接受本协议。如果且在我们与您签署需要签名的协议的情况下，双方同意使用电子签名并受其约束。
15. Contracting Entity
对于所有在2022年2月28日之前签订合同的客户，您的合同保持在该日期与您签订合同的法律实体，并在该日期适用的条款和条件下执行。请查看我们的存档页面这里。
对于在2022年2月28日及之后的新客户，您的合同是与以下法律实体签订的，除非在适用的订单表中另有规定。
服务
Contracting Entity
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1079 TX 阿姆斯特丹
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注意：Legal
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如果您的居住地或营业地点在巴西，您与我们的所有服务相关的合同将与MessageBird Servicos Digitais Ltda签订。
就上述目的而言，定义术语“Email”和“Email Analytics”指的是在下表中此类定义术语右侧列出的相应服务，具体取决于您购买的服务，无论是单独还是集体：
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服务
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第 4 节和第 8 节所述的电子邮件服务在产品特定条款中
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