Product Specific Terms

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您正在查看一个存档页面。这些产品特定条款适用于2023年5月3日至2024年2月1日之间。查看我们当前的产品特定条款这里

以下产品特定条款规范您对服务的使用。这些产品特定条款中使用但未在下文定义的首字母大写术语在MessageBird 一般条款和条件或与我们签订的其他协议中进行了定义,规范您对服务的使用。我们定期推出新产品。如果产品未在这些产品特定条款中指定,我们根据一般条款和条件提供该产品。

1. SMS

1.1. SMS 服务。本第 1 节适用于将短消息服务(“SMS”)作为单独渠道或作为我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分使用(“SMS 服务”)。

1.2. 基本原则。为了确保合法 SMS 的成功传输不受过滤器或其他障碍的阻碍,您应该与我们合作,防止和消除未经请求的 SMS 和任何垃圾邮件。为此,您同意在启动任何短信息之前,获得每个接收者所需级别的同意,并且您进一步同意遵守适用法律和通信行业及电信运营商标准。

1.3. 同意与未经请求的 SMS(包括垃圾邮件)。在不限制或影响第 1.2 节(基本原则)的情况下,您同意根据适用法律,履行同意义务,包括 (i) 在向每个消息接收者启动任何通信之前,获得他们的选择加入或其他有效形式的同意,特别是针对营销或其他非必要性通信;(ii) 在 SMS 推广活动中,支持接收者本地语言的退出消息;(iii) 遵守适用于 SMS 大规模营销和群发的国家特定义务;(iv) 不要联系在“不呼叫”或“不打扰”注册名单上的消息接收者;(v) 保持和维护同意记录以便问责;以及 (vi) 提供证据证明您已获得消息接收者的有效同意。

1.4. 对您客户使用服务的责任。如果您允许自己的终端用户或客户通过我们发送 SMS,您需对这些用户的短信活动负责。您必须确保您的用户启动的任何 SMS 活动符合 协议 和政策,以及适用法律、法规和行业标准,包括电信供应商的政策。在不限制或影响前述内容的情况下,您负责根据适用法律履行所有适用于使用 SMS 服务的义务,这可能包括消息接收者所在的司法管辖区、消息发送方注册地或触发任何国内法律适用的其他关联。

1.5. 禁止内容。您不应直接或间接启动任何违法、危害、不受欢迎、不当的 SMS 内容,或其他对公众构成威胁的内容,即使法律允许这种内容。其他禁止使用包括:(i) 在消息接收者居住的司法管辖区被禁止的法律内容;(ii) 仇恨言论、骚扰、剥削、滥用或任何源自仇恨组织的通信;(iii) 欺诈、犯罪和/或误导性内容;(iv) 恶意内容,如恶意软件或病毒;(v) 违反电信运营商标准的内容;以及 (vi) 旨在故意规避过滤器的任何内容。传送或通过这些服务从事或传送任何诽谤性或诋毁性,或其他恶意或对任何人或实体有害的信息,或根据种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视性内容,是被禁止的。

1.6. 年龄和地域限制。如果您发送与酒类、赌博、烟草、枪支或其他成人内容相关的任何 SMS,除了获得每个消息接收者的同意之外,您还必须确保没有消息接收者的年龄低于法定同意年龄,基于消息接收者所在地。您还必须 (i) 确保 SMS 内容符合消息接收者所在司法管辖区的所有适用法律法规或适用的通信行业指南或标准;(ii) 仅在消息接收者的日间时间进行通信,除非是紧急情况;以及 (iii) 能够提供证明您已采取措施以确保遵守这些限制的证据。

1.7. 无规避。您不应使用我们的平台规避我们的或电信供应商的垃圾邮件或未经请求的 SMS 检测和防范机制。

1.8. 伪装身份(欺骗)。在通过我们的服务发送消息时,您不得伪装自己。伪装发送者 ID,或以其他方式试图向终端用户发送误导性消息,永远不允许。

1.9. 从事欺诈。您不得以任何方式参与或协助欺诈性或犯罪活动,直接或间接。一旦您怀疑、知道或合理应知或意识到欺诈性或犯罪活动,您将立即停止使用我们的 SMS 服务并通知我们。未经预先联系和/或同意,通过消息请求响应来收集机密信息是不允许的。我们不支持或接受欺诈性或犯罪活动。我们将确保调查并采取适当措施,迅速停止此类行为,包括通知相关当局。

1.10. 违反这些 SMS 服务特定产品条款。违反这些条款可能导致您的服务被停用和第三方责任。您同意我们有权要求选择加入的证明,连同您的活动的一般目的和示例消息等其他相关信息。如果您未能在我们要求后 24 小时内提供确认您的接收者已选择接收这些消息的证据,我们保留暂停或停用您帐户的权利。如果有任何第三方和/或接收者/终端用户的投诉,或者在任何情况下,当我们合理认为您的行为违反协议(包括这些特定产品条款)时,我们亦可暂停您的帐户。您将始终仅对使用我们的服务及因您、您的用户、您的客户和/或您的终端用户或任何其他直接或间接使用 SMS 服务者的欺诈、犯罪或非法使用而产生的所有风险、费用和责任承担唯一责任。

1.11. 收费。我们将根据 协议,对由您发起并由我们的平台处理的每条 SMS 向您收费,不论接收者是否实际收到该 SMS。

2. Voice

2.1. Voice Service。本第2节适用于作为独立渠道或作为我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分使用的Voice服务(“Voice Service”)。

2.2. 允许使用。您应确保我们的Voice Services的使用符合所有适用的法律和法规,包括对紧急服务的访问和与执法机构请求的合作。您有责任,例如:(i) 遵守有关不打扰或不呼叫登记的当地法律法规;(ii) 禁止传输带有欺诈意图、造成伤害或非法获取有价值物品的虚假呼叫号码信息;(iii) 在进行未经请求的呼叫之前,收集事先的书面同意或适用法律要求的其他同意;以及(iv) 遵守通话时间限制。

2.3. 对抗非法自动呼叫的合作。您将根据需要与我们合作,以确定被怀疑为非法自动呼叫的语音呼叫的来源,识别(a) 此类语音呼叫进入我们的或您的网络的上游语音服务提供商;或(b) 您自己的客户或最终用户(如适用),如果此类语音呼叫源自我们的或您的网络。

2.4. 未经同意录音。您将始终尊重消费者和数据保护。在录制通话之前,您应通知并获得最终用户的必要授权,并在适用法律要求时遵守所有其他信息、通知、保留、访问及其他适用要求。

2.5. 最低使用和通话持续时间要求。根据适用法律法规的定义,您不应频繁拨打未接电话或持续时间过短的电话。

2.6. 紧急服务。您不得使用我们的服务提供任何紧急服务。“Emergency Services”指允许用户与紧急人员或公共安全应答点(PSAP)联系的服务,例如911/112/999/995、999/112或E911服务。

2.7. 从事诈骗活动。您不得以任何方式直接或间接参与或协助欺诈或刑事活动。如果您怀疑、知悉或合理预知到欺诈或刑事活动,则应立即停止使用我们的Voice Service并通知我们。在未经事先联系和/或同意的情况下,通过Voice服务请求响应来收集机密信息是不被允许的。我们不支持或接受欺诈或刑事活动。我们进行调查并采取适当措施制止此类行为,并保留通知有关当局任何涉嫌的欺诈或刑事活动的权利。

2.8. 违反这些特定产品条款的Voice Services。违反这些规定可能导致您的服务停用和第三方责任。您同意我们有权要求提供选择加入证明,以及您的活动的总体目的和示例。如果您未能在我们请求后24小时内提供证据以确认您的接收者选择加入接收此Voice Service,我们保留暂停或停用您的帐户的权利。如果收到任何第三方和/或接收者/最终用户的投诉或您的行为被合理地认为违反我们的协议(包括这些特定产品条款)时,我们也可能暂停您的帐户。您始终将自行承担使用我们的服务所产生的所有风险、费用和责任,并对因您、您的用户、客户和/或您的最终用户或任何其他通过您的帐户直接或间接使用Voice Service的个人或实体的欺诈或刑事使用负责。

3. 数字

3.1. Numbers Service. 本第3节适用于电话号码、字母数字号码和短码的使用,作为独立服务或作为我们或我们附属公司提供的其他产品的集成或关联部分(“Numbers Service”)。

3.2. 用途的识别和披露. 您将向我们提供正确和准确的信息,例如有关我们可能随时要求您提供的号码的预期用途和实际用户身份的信息。

3.3. 无所有权. 您承认并同意,使用我们的 Numbers Service 不会授予您对电话号码的任何所有权或其他权利,除了在协议中明确规定的有限、可撤销使用权之外。

3.4. 无需通知断开连接号码. 您无权无限期使用电话号码,并且可以在以下情况下随时断开这些号码,而无需通知:(i) 未遵守法律、法规、自律、政府、法定或电信网络运营商对这些号码使用的要求或操作规范;以及 (ii) 号码用于暂停、终止和试用账户。

3.5. 需要通知的号码断开. 您承认并同意,我们或我们的附属公司提供的电话号码可能会被我们、我们的附属公司或相关供应商收回,包括在您没有通过该电话号码发送足够通信,以致该电话号码未被使用或使用不足时,或相关电话号码和编号计划的相关当地、联邦及/或国家监管机构和/或政府组织定义的其他情形;或在您连续三(3)个月未向电话号码发送任何呼叫时,以先发生者为准。除了上文第3.4节(无需通知断开连接号码) 规定的情况外,我们将尽最大努力在根据适用法律、主管监管机构或政府组织限制,或者相关供应商不允许的情况下,通过电子邮件提供至少七(7)天的提前通知。为清楚起见,电话号码的断开或收回并不授予您终止协议或任何订单表格或暂停您在协议下任何义务的权利。

3.6. 号码转让、变更. 未经我们明确书面同意,您不得转让或分配电话号码。

3.7. 死端点. 您不得从我们提供的虚拟号码转发至死端点(例如,如果您从虚拟号码转发,您必须作出合理尝试接收或应答信息,视情况而定)。

3.8. 违反这些 Numbers Service 产品特定条款. 违反这些规定可能导致您的服务停用及第三方责任。如有任何第三方和/或接收人/最终用户投诉或在任何情况下,您被合理认为违反协议,包括这些产品特定条款,我们可能会暂停您的账户。您以及将继续对使用我们服务的所有行为独自负责,您将对因您、您的用户、您的客户和/或您的最终用户,或任何其他直接或间接使用 Numbers Service 的人或实体的欺诈或刑事使用服务的所有风险、费用和责任全权负责。

4. Email

4.1 邮件服务。第4节适用于电子邮件服务,作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的独立服务或集成或相关部分。“Email Services” 指以下各项,可以集体或单独指:MessageBird Email Starter、MessageBird Email Premier、MessageBird Email Premium、MessageBird Email Enterprise、Signals、Deliverability Analytics 和 Recipient Validation。根据上下文的需要,这些服务名称的引用在本协议日期之前由我们或我们的关联公司向您提供的等效服务方面(无论这些服务在适用订单表单上如何命名),应视为包括对我们提供的相应前身服务的引用。

4.2 信息传递政策。客户访问和使用我们的电子邮件服务须符合以下要求。我们可能自行决定采取我们认为适当的措施,关于客户对电子邮件服务的访问,包括在未通知的情况下立即暂停或终止客户的账户: 

  1. 电子邮件发送指南。

    a. 仅使用基于许可的营销电子邮件列表(即,每个收件人已授予客户接收电子邮件许可的列表)。

    b. 在每封营销电子邮件中始终包含一个有效的“取消订阅”机制,允许接收者退出客户营销邮件列表(适用法律要求除外的交易消息不受此要求限制)。

    c. 在收到请求的十(10)天内或适用法律规定的适当截止日期内,处理所有来自收件人的要求,以便从客户邮件列表中删除。

    d. 维护、发布和遵循符合所有适用法律要求的隐私政策,并在每封电子邮件中包含适用于该电子邮件的隐私政策链接(如果法律要求)。

    e. 包含适用于该电子邮件的有效物理邮件地址或该信息的链接。

    f. 不要伪装任何电子邮件的来源或主题内容,也不要伪造或操纵发件人地址、主题行、邮件头或传输路径信息。

    g. 不要向:(a)通过购买或租赁电子邮件列表获得的电子邮件地址发送邮件;(b)从互联网上使用程序生成或抓取的电子邮件地址;或者(c)日常使用的基于角色或不特定的地址(例如,webmaster@domain.cominfo@domain.com)。

    h. 不要发送导致不可接受数量的垃圾邮件或类似投诉的电子邮件(即使这些电子邮件本身实际上不是垃圾邮件),也不要使用负面影响电子邮件服务或其他客户的发送实践。

    i. 不要使用电子邮件服务发送未经请求的批量电子邮件或被认为是垃圾邮件的邮件。 这样的邮件包括联盟营销、潜在客户生成、小盘股、信用修复、非法赌博、多层次营销、金字塔计划、卖淫、直接向消费者销售药品、发薪日贷款和链式信件等。

  1. 限制内容。  客户不会向电子邮件服务提交或使用电子邮件服务收集、存储或处理:(a)社会安全号码、护照号码、军人号码、选民号码、驾照号码、纳税人号码或其他政府身份号码;(b)符合 HIPAA 定义的受保护健康信息,或其他类似法律或法规下的类似信息;(c)金融账户号码(包括信用卡或借记卡号码、主账户号码、银行账户号码、相关安全密码或类似信息);或(d)“特殊类别数据”(符合 GDPR 定义)的欧盟居民或其他类似法律或法规下的类似信息。

  2. 反骚扰。  客户不会使用电子邮件服务存储、分发或传输任何恶意软件或其他客户知道或有合理理由相信是或可能是非法的、诽谤的、冒犯的、侵权的、骚扰的、有害的、破坏性的或滥用的材料,或宣传、实施、协助或支持任何客户知道或有合理理由相信是或可能是非法的、诽谤的、冒犯的、侵权的、骚扰的、有害的、破坏性的或滥用的行为。上述行为可能包括宣传种族主义、恐同或其他仇恨言论的电子邮件。

  3. 遵守法律。  客户对电子邮件服务的使用必须符合适用于客户、我们及任何收件人的任何司法管辖区的所有适用法律、规则、法规、条例和法院命令。客户有责任了解和理解所有适用法律,并确保客户及其账户用户在任何时候都遵守适用法律。一些适用法律的示例包括美国 CAN-SPAM 法案、加拿大反垃圾邮件法(CASL)、欧盟通用数据保护条例(GDPR)、欧盟隐私指令的成员国实施、澳大利亚隐私法和垃圾邮件法、英国通用数据保护条例,以及其他关于数据保护、隐私、知识产权、安全、恐怖主义、腐败、儿童保护和进出口法律的法律。

4.3 客户数据。对于电子邮件服务,您在此授予我们全球范围内的、非独占的、不可转让的(根据协议下的允许转让除外)、免版税的、永久的、不可撤销的许可,以使用、复制、存储、修改、创建衍生作品,并以其他方式处理某些客户数据,具体来说是通过电子邮件服务由客户发送的电子邮件消息的收件人的电子邮件地址;但是,前提是对每个接收电子邮件的人(每一个,被称为“收件人”):(i)客户不被识别为该数据的来源;(ii)电子邮件地址是匿名化的;(iii)电子邮件地址不是EEA个人数据;(iv)电子邮件地址不会披露给任何其他客户;以及(v)我们不会使用电子邮件地址向收件人发送任何我们自己的电子邮件。客户拥有所有权利、许可和/或同意,以根据本协议授予我们客户数据的权利。 

4.4 分析数据。受本节限制,对电子邮件服务,我们和我们的  关联公司可能会:(a)收集、提取、编译、合成、分析、归属、存储,并以其他方式使用客户使用和操作电子邮件服务所产生的数据(“使用数据”),包括路由数据(例如,服务器主机名、服务器 IP 地址和时间戳)、交付数据(例如,电子邮件是否、何时、何地以及如何发送或交付)、参与数据(例如,电子邮件是否、何时、何地以及如何被打开或点击)和消息数据(例如,消息类型、语气、长度和展示);(b)将使用数据与其他数据汇总或编译在一起,包括通过第三方获得的数据和我们其他客户的使用数据(“汇总数据”)。使用数据和/或汇总数据:(i)不会包括客户作为数据来源的任何标识符;(ii)将仅供我们和我们的关联公司使用,以:(1)提供汇总研究统计数据和见解(例如,发布城市的平均电子邮件打开率、按行业垂直市场进行基准测试以及分析行业趋势);(2)优化您和其他客户的电子邮件活动的交付、参与和转化(例如,发送时间优化、收件人验证、基于收件人参与、转化和/或投诉的倾向进行预测性过滤和内容选择优化);(3)为我们自己的合法商业目的,包括运营支持和规划、研究和开发以及额外产品功能。尽管如此,如果适用法律要求,您应通知并获得最终用户的必要授权,并遵守所有信息、通知、保留、访问和其他适用要求。如果客户未能这样做,我们不承担责任。

4.5 安全政策。我们将维护书面的和全面的信息安全程序,其中包括适当的物理、技术和管理控制,以保护客户数据的安全性、完整性、机密性和可用性,包括保护客户数据免遭任何未经授权或非法的获取、访问、使用、披露或破坏,其摘要可在 MessageBird 安全概览 中获得。

4.6 MessageBird Email Starter 服务。如果您购买 MessageBird Email Starter 服务,我们将根据当前的服务描述提供该服务,详情可在 MessageBird Email Starter 中获得。 

4.7 MessageBird Email Premier 服务。如果您购买 MessageBird Email Premier 服务,我们将根据当前的服务描述提供该服务,详情可在 MessageBird Email Premier 中获得。 

4.8 MessageBird Email Premium 服务。如果您购买 MessageBird Email Premium 服务,我们将根据当前的服务描述提供该服务,详情可在 MessageBird Email Premium 支持 中获得。对于 MessageBird Email Premium 支持描述的任何更新或修改,将不会实质性减少我们在您的 MessageBird Email Premium 订阅期限内提供 MessageBird Email Premium 支持的责任。

4.9 MessageBird Email Enterprise  服务。  如果您购买 MessageBird Email Enterprise 服务,我们将根据当前的服务描述提供该服务,详情可在 MessageBird Email Enterprise 支持 中获得。对于 MessageBird Email Enterprise  支持描述的任何更新或修改,将不会实质性减少我们在您的 MessageBird Email Enterprise  订阅期限内提供 MessageBird Email Enterprise  支持的责任。

5. Inbox Tracker 和 Competitive Tracker

5.1 Inbox Tracker 和 Competitive Tracker。 本第5节适用于我们所有服务,称为并品牌为 Inbox Tracker 和 Competitive Tracker,无论是作为独立服务还是作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分。


5.2 许可使用。 仅允许您根据适用法律,在订单表中标识的席位数量以及其中包含的任何其他限制(“许可使用”)的范围内,将 Inbox Tracker 和/或 Competitive Tracker 用于您内部的业务目的。许可使用包括发布源自许可数据的信息,只要许可数据本身没有被披露或以其他方式再现为此类市场营销的一部分。“许可数据”是指包含在 Inbox Tracker 和/或 Competitive Tracker 内的信息和数据,以及此类信息和数据的任何进一步组合或衍生物,包括任何报告、分析、摘要、预测、预估或置信区间。您不得向任何第三方披露许可数据。

6. Reputable Sender Program

6.1 Reputable Sender Program 本第6部分适用于我们作为独立服务或作为我们或我们的附属机构提供的其他产品的集成或相关部分的Reputable Sender Program服务。 

6.2 Reputable Sender Program. Reputable Sender Program(“Accreditation Program”)是一个基于表现的优先待遇计划。Accreditation Program要求您遵守Order中定义的Reputable Sender Standards(“Program Standards”)。如果您在适用期限内超过Order中列出的允许电子邮件量,您需要相应地升级您的允许电子邮件量,并支付额外费用。我们可能要求您提供合理必要的信息以确认您的Accreditation Program申请的准确性和遵守Program Standards的情况。 

6.3 Accreditation Termination for Cause. 您确认并同意,如果:(i) 您违反了Program Standards并且在收到此类违规通知后的十五(15)个工作日内未纠正此类违规行为;(ii) 注册在Accreditation Program中的您的IP地址或域名发送的电子邮件量超过Order规定的最大允许量;或(iii) 您在Accreditation Program中的任何IP地址或域名没有遵守或未曾多次遵守Program Standards(即使您在每个实例中已纠正此类不合规),我们可以终止您参与Accreditation Program。 

6.4 Suspension of Accreditation IP Addresses, Domains, and/or Account. 您确认并同意,如果发生我们根据自己的判断认为与Program Standards目标不一致的活动,我们可以立即暂停和/或从Accreditation Program中排除您的一个或多个IP地址和/或域名。


7. Email Template 设计

7.1 Email Template Design. 本第7节适用于我们的电子邮件模板设计服务(“Taxi for Email Services”),无论是作为独立服务还是作为我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或相关部分。

7.2 Template License.  我们授予您一个非独占的、不可转让的、个人的和不可再许可的许可,以:(a) 使用由Taxi for Email Service提供的模板(“Templates”)来输入和显示客户数据;以及 (b) 根据Taxi for Email Service的功能或我们书面特别同意的方式对模板进行自定义。

8. 本地部署软件

8.1. 现场软件。第8节适用于我们称作本地软件(定义如下)的服务,无论是作为独立服务,还是作为其他产品中集成或相关部分,由我们或我们的关联公司提供。

8.2 不适用的一般条款和条件。由于现场软件的独特性,以下一般条款和条件部分不适用于以下任何项目的购买:(i) PowerMTA Enterprise Server License;(ii) PowerMTA Standard Server License;(iii) PowerMTA Volume License;(iv) PowerMTA Hot Backup;(v) PowerMTA Management Console;或 (vi) PowerMTA Development(单独和统称为“本地软件”):第1节(您的账户);第2.4节(账户暂停);第2.5节(维护和停机时间);第2.7节(SLA);第3.1(b)节(我们的责任);第4.7节(预付款积分);第5.4节(应用程序许可)。如果本产品特定条款第8节与一般条款和条件发生冲突,仅就您对本地软件的使用而言,本产品特定条款第8节将占上风。

8.3. 许可授予。我们特此授予您在期限内的一项有限、非独占、不可转授、不可转让的许可,仅允许根据适用订单形式以目标代码形式使用购买的本地软件,受限于订单表、产品特定条款第8.3节以及一般条款和条件所列条款和条件(根据情况,称为“PowerMTA 许可”或“PowerMTA 许可”)。

8.4. 使用限制。您购买的每个 PowerMTA 许可均受服务器限制或容量限制(如下定义)的限制,该限制将在订单表或,如果适用,则在我们网站的适用订购部分中您通过我们网站购买该服务时注明。 我们有权审计您对本地软件的使用,以确保符合适用的服务器限制或容量限制,其中可能包括在期限内或之后的任何时间访问您已安装本地软件的硬件。

(a) 服务器限制。如果您的 PowerMTA 许可有服务器限制,对于您购买的每个 PowerMTA 许可,您只被允许在单一服务器上安装、运行和使用一个(1)最新版的适用本地软件的目标代码副本(“服务器限制”)。“服务器”指一个或多个 CPU 处理数据的机器,由您拥有、租赁或其他使用或控制。每个包含或仿真在服务器上的服务器备份、服务器刀片或服务器虚拟机均构成独立的服务器。“服务器备份”指仅用于存档数据或在为灾难恢复目的配置的系统上提供备用功能的服务器。“服务器刀片”指单块电路板上的完整计算系统,包含一个或多个 CPU、内存、磁盘存储、操作系统和网络连接,并设计用于安装到节省空间的机架中,每个机架可能包含多个服务器刀片。“服务器虚拟机”指一种服务器的软件实现,会像和仿真物理服务器一样执行程序。为避免疑义,单个实体服务器或服务器刀片可承载多个操作系统并包含多个服务器虚拟机。

(b) 容量限制。如果您的 PowerMTA 许可有容量限制,您将被允许在适用期限内在任意数量的地理位置的任意数量的服务器上安装、运行和使用本地软件;但前提是您的 PowerMTA 许可将受限于您使用本地软件允许发送的电子邮件数量(“容量限制”)。适用的 PowerMTA 许可的容量限制将会在订单表中说明。仅为本产品特定条款第8.4节之目的,“电子邮件”指由您使用本地软件发送的出站数字消息。对于任何具有容量限制的 PowerMTA 许可,您同意启用且不禁用本地软件的出站 HTTPS 连接,允许我们追踪您发送的电子邮件数量。

8.5. 服务器许可出站连接。如果您购买了具有服务器限制的 Enterprise PowerMTA 许可,出站连接数量不限。如果您购买了具有服务器限制的标准 PowerMTA 许可,对于每个购买的标准 PowerMTA 许可,只允许最多三个(3)出站连接。 如果您的 PowerMTA 许可有容量限制,本节 8.5 不适用于您。

8.6. 支持服务。除非订单表中明确说明,On-Prem 软件的标准支持服务在任何年度 PowerMTA Enterprise 许可、PowerMTA Standard 许可或 PowerMTA Capacity 许可购买的期限内均包括在内,且包括:(a) 通过电子邮件获得技术支持,以及 (b) 以下每种情况被我们普遍商业提供给我们的客户群时,(i) 访问主要和次要版本,(ii) 访问修复和补丁,及 (iii) On-Prem 软件文档(“On-Prem 支持服务”)。On-Prem 支持服务不涵盖由您自己的硬件或非我们的软件引起的问题,On-Prem 软件与您自己的硬件及非我们提供的软件之间的兼容性问题,或违反订单表、第8.6节本产品特定条款以及一般条款和条件 使用 On-Prem 软件所导致的问题。

8.7. 您的责任。仅适用于 On-Prem 软件,一般条款和条件第3.2节将被以下拥有语言取代:

3.2  你的责任。您同意仅根据我们提供的方式使用本地软件,本协议(包括任何适用的文档和产品特定条款)、订单表、网站上的文档和适用法律。您将对本地软件的所有使用全面负责,包括禁止的行为,例如反向工程、复制、拆卸、反编译或修改(但不包括根据第8.8节(示例程序)产品特定条款允许的修改示例程序)、复制或创建任何本地软件和文档的衍生作品的任何部分(但不包括根据第8.8节(示例程序)产品特定条款允许的创建示例程序的衍生作品),以及 (b) 您使用本地软件处理和/或发送的任何数据和其他信息或内容(“客户数据”)。您不得将本地软件转让、转售、出租、许可或以其他方式提供给第三方。您同意就我们从执法和监管机构收到的信息请求提供及时且合理的配合。您须负责防止对本地软件的未经授权的访问或使用,如发现未经授权的访问或使用,应立即通知我们。除非由我们违反本协议导致,否则我们对因未经授权使用本地软件而造成的任何损失或损害不承担责任,您将继续为上述访问承担费用。您将不得使用本地软件或允许其用于传输任何未经请求的和/或违反任何法律、法规、自律、政府法定要求或行业准则的内容。

8.8. 示例程序。尽管一般条款和条件第5.1节(对服务的所有权)包含的示例程序,以便于定制编程和使用 On-Prem 软件的 API 可能由您进行修改,仅在 PowerMTA 许可期限内与其相关使用。

8.9. 本地软件客户数据。尽管一般条款和条件中的第5.2节(我们的数据)、第5.3节(您的数据)和第7.1节(您的声明和保证),我们承认本地软件的性质意味着通过 On-Prem 软件发送的客户数据(包括收件人电子邮件地址和电子邮件内容)将仅保留在您安装本地软件的服务器上。通过使用本地软件,您将不向我们提供任何客户数据,除了:(a) 您的业务联系数据用于 (i) 开具、记账、合规和其他业务查询,以及 (ii) 合同管理;并且 (b) 您的 PowerMTA 许可使用数据,包括但不限于,您使用具有容量限制的 PowerMTA 许可发送的电子邮件数量,用于我们正当的内部业务目的,如监控您对 PowerMTA 许可合同限制的遵守情况。

8.10. 免责排除。除了一般条款和条件中的第8.1节(我们的赔偿)最后一句中已提供的排除内容外,仅针对由本地软件引起的任何侵权索赔(定义如其内容),一般条款和条件第8.1节(我们的赔偿)下我们不承担任何责任或义务。对于:(a) 未使用我们提供的更新,以避免声称的侵权;或 (b) 未根据任何适用用户文档或规格使用本地软件。本节8.10在一般条款和条件第11节(期限、终止和生存)下的终止或期满后继续有效。

8.11. 终止删除义务。在协议或订单表包含 On-Prem 软件的终止或期满生效之日:(a) 您需从您的服务器删除本地软件和任何更新、修改和副本,以及文档;和/或 (b) 如果最初通过物理存储介质交付给您的本地软件,您需将本地软件以及任何更新、修改和副本退还给我们。我们有权要求您以书面形式向我们证明您已遵守本节 8.11 中的删除和/或退还义务。本节 8.11 在一般条款和条件第11节(期限、终止和生存)下的终止后有效。

9. Push Notifications API

9.1. Push Notifications API 服务。本第 9 节适用于由 Pusher 提供的 Pusher RTC Channels 服务和 Pusher Beams 服务,作为独立服务或通过 Pusher 提供的其他产品或我们的附属公司(“Push Notifications API 服务”)的整合或关联部分。 

9.2 费用阈值。您同意遵循您选择的定价计划,以免费使用 Push Notifications API 服务,直至达到您所选定价计划在 https://pusher.com/legal/quotas 上指定的当时使用配额(“费用阈值”),我们可能会不时更新这些配额。您可以在任何时候停止使用免费的 Push Notifications API 服务。一旦您达到费用阈值,您的 Push Notifications API 服务使用将被暂停,直到您升级到付费计划。

9.3 升级到付费计划。一旦您升级到付费计划,将向您的账户开具计划下应支付的服务费用账单,只要它们在适用计划的费用阈值范围内。对于超过任何费用阈值部分的 Push Notifications API 服务的使用,您将负责支付账户中设定金额的所有费用。

9.4 使用限制。除非订单表中另有说明,否则您对 Push Notifications API 服务的使用须遵守不时在 https://pusher.com/channels/pricinghttps://pusher.com/beams/pricing/ 上列出的使用限制(“使用限制”)。

9.5 使用限制通知。当您达到使用限制的 80% 和 100% 时,您将在注册服务所用的电子邮件地址上收到一条通知。您可以在账户设置中添加其他电子邮件地址以接收此类通知,或通过其他指定平台接收通知。

9.6 计费。除非订单表中另有说明,否则我们将按年提前开具服务费用发票。我们的使用统计测量结果是计费依据。

9.7 更改访问凭证。如出于安全原因需要,我们可以随时更改密码或其他访问凭证,并提前给您一天(1)工作日通知。

9.8 IP 地址。我们可能会处理您及您终端用户的 IP 地址,以作为提供 Push Notifications API 服务的一部分进行错误记录和监控问题。如果终端用户收到一个应用程序错误,我们可能会将相关的 IP 地址存储长达(十四)14 天。我们只会存储最近 100 个错误及相关的终端用户 IP 地址。

9.9 开源许可证。Push Notifications API 服务组件的开源软件许可证在公开版本下构成独立的书面协议。在开源软件许可证明确取代协议的情况下,开源许可证将管理您对在开源版本下发布的 Push Notifications API 服务组件的使用。

9.10 促销比赛。如果您同意参加由我们推广的与 Push Notifications API 服务相关的竞赛,您确认并同意在 https://pusher.com/legal/contests 上找到的条款。

10. 视频

10.1 Video。本第10节适用于我们的视频优先客户互动平台和视频服务(“视频服务”),无论是作为独立服务还是作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分。

10.2 服务和用户角色。视频服务区分五种用户角色。每种角色拥有不同的授权权限和访问信息的不同级别:(i) “Administrators”拥有对系统和视频服务所有功能的完全访问权限;(ii) “Users”是由Administrators授权的个人,他们可以安排和管理自己的会话,并可以查看Guests留下的评论;(iii) “Managers”拥有与Users相同的权限,但他们也可以代表其他Users安排会话;(iv) “Planners”可以为Users安排和管理会话,但不能自己进行会话;(v) “Guests”是由Administrators, Users, Managers和/或Planners授权参加会话的个人。您负责分配用户角色并根据这些角色管理视频服务的使用。

10.3 服务费用。除订单表中另有说明外,视频服务相关的设置和安装的一次性服务费用应在签署相关订单表时立即支付。月度订阅服务费自视频服务向您提供之日开始适用。

10.4 独立客户条款和条件。视频服务使您可以向Guests提供自己的条款和条件,这些条款和条件仅适用于您和您的Guests之间的关系。当您通过使用视频服务的会话(“Session”)与Guest达成协议时,我们不会成为该协议的一方。

10.5 使用限制。未经我们的书面同意,您不得使用框架或框架技术来包围我们的任何知识产权。未经我们的书面同意,您不得使用任何元标签或其他“隐藏文本”利用我们的知识产权。

10.6 合理使用。客户可以使用由第三方提供商提供的视频服务中的功能,包括国际电话号码的使用(“第三方功能”)。这些第三方功能不包含在视频服务的许可费用中。如果客户使用第三方功能的费用超过月度视频服务许可费用的5%,我们可以直接向客户收取这些费用。客户应根据协议支付费用。

10.7 录音


10.7.1 可以根据客户要求提供录制、存储、下载和删除视频通话的功能。

10.7.2 客户负责遵守所有适用的法律法规,包括数据保护法和知识产权,适用于客户使用视频通话录制功能。

10.7.3 在(视频)通话过程中,将创建一个包含视频通话精选内容的文件。

10.7.4 视频通话录音可以存储在我们这里,或由客户自行存储。根据存储类型,以下适用:

10.7.4.1 在我们这里:该文件将在我们使用的云服务器上的指定文件夹中加密存储。客户可以通过安全连接直接下载该文件,格式为MP4。该存储持续到客户选择删除该文件或客户终止协议时,以较早者为准。

10.7.4.2 从我们这里转移到外部存储:文件通过客户选择的传输机制转移给客户。一旦我们使用客户选择的传输机制和存储位置启动文件传输,我们将视为传输成功。由于外部因素(例如客户选择的传输机制和存储位置的可用性和更新),我们不能保证文件从我们这里成功转移到客户选择的存储位置。因此,我们提供客户在删除我们持有的文件前在我们的加密存储中保留文件的备份。在客户的要求下,我们也可以在客户向我们确认文件已成功传输之前保留文件备份。在这种情况下,客户完全负责视频通话录音的质量保证,并确保此确认正确。

10.7.5 如果客户使用手动录音(录音可以在视频通话中手动开始/停止),我们提供的数据是识别录音何时开始/停止的依据。

10.7.6 我们对视频通话录音的任何丢失/删除不承担责任。我们对Administrators, Users, Managers, Planners和/或Guests关于视频通话录音的任何索赔不承担责任。

10.7.7 客户有责任告知其Guests视频通话正在录音和存储,并考虑到数据保护法下的信息义务。不论前述内容如何,您应通知并获得最终用户的必要授权,并遵守适用法律规定的信息、通知、保留、访问和其他要求。当客户未能做到这一点时,我们不承担任何责任。

10.7.8 禁止使用:客户同意,不会允许任何Administrator, User, Manager, Planner和/或Guests以违反我们条款或适用法律法规的方式使用服务,包括但不限于反垃圾邮件、出口控制、隐私和反恐怖主义法律法规以及要求音频和视频录音对象同意的法律。客户还同意独自负责遵守所有此类法律法规。

10.8 会话智能

10.8.1 会话智能功能可以根据客户的要求由我们提供。会话智能将视频通话的录音转换为文本文件。此文本文件可以通过可选附加功能进一步分析,包括检查关键话题是否在会话中讨论的目标追踪器。


10.8.2 为使用此功能,客户同意以下内容:(a) 使用我们的子处理器Google Cloud处理对话音轨;以及(b) 使用列在上面第10.7节(录音)下的录像功能。

11. 支援服务

11.1 MessageBird。 如果客户在期限内购买了支持计划,我们将根据当时适用于相关服务的最新支持计划向客户提供支持服务,该计划可在https://bird.com/pricing/support查阅,或通过单独协议以书面形式与您达成其他协议。

11.2. Push Notifications API Service。如果客户在期限内购买了Push Notifications API Service的支持计划,我们将根据适用于Push Notifications API Services的当时最新支持计划向客户提供支持服务,该计划可在https://pusher.com/channels/pricing查阅,或通过单独协议以书面形式与您达成其他协议。如果客户尚未购买API Service的支持计划,我们将根据Push Notifications API Services的当时最新支持计划向客户提供支持服务,该计划可在https://pusher.com/legal/support查阅,或通过提供给客户的书面形式来提供其他服务。

12. Google 商业消息

12.1 Google Business Messages Online条款。除了本协议的其他规定,您承认并同意,您使用Google Business Messages(“GBM Service”)须遵循由Google LLC和/或其附属公司(“Google”)提供的条款和政策,其中包括但不限于Google APIs服务条款(当前可在https://developers.google.com/terms找到)和Business Messages服务条款(当前可在https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos找到)以及我们或Google或其附属公司可能单独提供的任何补充或其他条款或政策,所有这些条款或政策可随时修订(统称为“GBM Online条款”)。您不得以违反GBM Online条款的方式使用GBM Service(包括beta产品)。在适用和必要的情况下,您特此明确授权我们代表您和您账户下使用GBM Service的任何附属公司接受GBM Online条款。

13. Facebook Messenger

13.1 Messenger Online Terms。除了本协议的其他条款外,您承认并同意您对 Messenger(“Messenger Service”)的使用受 Meta Platform Inc. 及其附属公司(“Meta”)提供的条款和政策的约束,包括 Beta 产品测试条款(目前可在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 上查看),以及 Meta 服务条款(目前可在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 上查看),社区标准(目前可在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 上查看),商业条款(目前可在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 上查看),平台条款(目前可在 https://developers.facebook.com/terms 上查看),开发者政策(目前可在 https://developers.facebook.com/devpolicy 上查看),以及我们或 Meta 可能另行提供的任何补充或其他条款或政策,每一项均可随时修改(“Messenger Online Terms”)。您不得以违反 Messenger Online Terms 的方式使用 Messenger Service(包括 beta 产品)。如果适用且需要,您在此明确授权我们代表您和使用您账户下 Messenger Service 的任何关联公司接受 Messenger Online Terms。

14. Instagram

14.1 Instagram 在线条款。除了本协议的其他规定外,您确认并同意您使用 Instagram 商业服务(无论是在 Instagram 或 Messenger 平台上)(“Instagram Business Service”)需遵守 Meta Platforms, Inc. 和/或其附属公司(“Meta”)提供的条款和政策,包括 Beta 产品测试条款(当前可在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 查阅)、Meta 服务条款(当前可在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 查阅)、社区标准(当前可在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 查阅)、商业条款(当前可在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 查阅)、Instagram 使用条款(当前可在 https://help.instagram.com/581066165581870 查阅,并包含社区指导原则(当前可在 https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=page_content 查阅)、平台条款(当前可在 https://developers.facebook.com/terms 查阅)、开发者政策(当前可在 https://developers.facebook.com/devpolicy 查阅),以及我们或 Meta 可能单独提供的任何补充或其他条款或政策,每项政策可能会不时更改(“Instagram Online Terms”)。您不得以任何违反 Instagram 在线条款的方式使用 Instagram 商业服务(包括 beta 产品)。如果且在适用和要求的情况下,您在此明确授权我们代表您及使用您账户的任何附属公司接受 Instagram 在线条款。


14.2 页面用户权限。通过将 Instagram 账户链接到 Facebook 页面,您为所有拥有版面为主持人或更高角色的用户(“Page Users”)启用了查看和响应 Instagram 上用户发起的客户支持问题的功能(“IG Messages”)。作为此类 Instagram 账户的所有者,您确认并同意页面用户将有能力查看和响应 IG 消息。您承认 Instagram 商业服务的提供需经 Meta 批准,并符合协议和 Instagram 在线条款中规定的要求。在此,您同意我们代表您发送 IG 消息。

15. LINE

15.1 LINE 在线条款。除了本协议的其他规定外,您确认并同意您对任何 LINE 产品或服务(“LINE 服务”)的使用均受 LINE Corporation 和/或其关联公司(“LINE”)提供的条款和政策约束,包括 LINE 官方账号使用条款(目前可在https://terms2.line.me/official_account_terms_oth获取)、LINE 官方账号指南(目前可在https://terms2.line.me/official_account_guideline_oth获取)、LINE 官方账号 API 使用条款(目前可在https://terms2.line.me/official_account_api_terms_jp?lang=ja获取,请注意条款不提供英文版本)、LINE 开发者协议(目前可在https://terms2.line.me/LINE_Developers_Agreement获取)、LINE 用户数据政策(目前可在https://terms2.line.me/LINE_Developers_user_data_policy?lang=en获取)、LINE 单独协议(目前可在https://terms2.line.me/provide_information_zhd_jp获取,请注意条款不提供英文版本)、LINE 使用条款和条件(目前可在https://terms.line.me/line_terms/获取)以及 LINE 隐私政策(目前可在https://terms.line.me/line_rules/获取),并可能不时修订,以及 LINE 和/或我们提供的任何进一步协议、政策和指南,均以修订后的版本为准(统称为“LINE 在线条款”)。您将不会以违反 LINE 在线条款的方式使用 LINE 服务(包括测试版产品)。如果适用并要求的话,您特此明确授权我们代表您及在您的账户下使用 Line 服务的任何关联公司接受 LINE 在线条款。

16. Twitter

16.1 Twitter Online Terms。除了本协议的其他条款外,您承认并同意您对 Twitter 服务(“Twitter Service”)的使用受 X Corp. 和/或其附属公司的条款和政策的约束(“Twitter”),包括 Twitter 服务条款(目前可在 https://twitter.com/tos 获得)、Twitter 隐私政策(目前可在 https://twitter.com/en/privacy 获得)、Twitter 规则和政策(目前可在 https://help.twitter.com/en/rules-and-policies 获得),以及我们、Twitter 或其各自附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策,每一项均可随时修订(“Twitter Online Terms”)。您不得以违反 Twitter Online Terms 的方式使用 Twitter 服务(包括测试产品)。如果适用并且要求,您在此明确授权我们代表您及在您的账户下使用 Twitter 服务的任何关联公司接受 Twitter Online Terms。

16.2 Suspension and Termination。除了协议中包含的任何其他暂停或终止理由外,我们可能会自行决定或根据 Twitter 的书面指示暂停或终止您对 Twitter 服务的访问和使用,并删除任何通过您使用 Twitter 服务而获得的客户数据,无论是否有原因。

16.3 Sending and Receiving Twitter。您在此同意我们检索和接受与您的 Twitter 帐户相关的非公开信息(包括私人消息、受保护的推文以及推文的活动和参与见解),以便在必要程度上提供 Twitter 服务。

17. Viber

17.1 可接受使用。除了本协议的其他条款外,您承认并同意您对 Viber 服务(“Viber Service”)的使用受 Viber Media S.a.r.l.(“Viber”)不时提供的条款和政策的约束,包括但不限于 Viber 使用条款(目前可在 https://www.viber.com/en/terms/viber-terms-use/ 查阅)和 Viber 可接受使用政策(目前可在 https://www.viber.com/en/terms/viber-public-content-policy/ 查阅),以及 Viber 和/或我们提供的任何进一步的协议、政策和指南,并可能不时修订(“Viber Online Terms”)。您不得以违反 Viber Online Terms 的方式使用 Viber Service。如适用且需要,您在此明确授权我们代表您及您通过账户使用 Viber Service 的任何关联方接受 Viber Online Terms。除前一句的一般性规定外,您将:(i) 仅向同意接收消息的用户发送消息,这些用户通过选择加入或主动注册而给予同意,未撤销此类协议,并且根据适用法律已达到可接收此类消息的合法年龄;(ii) 确保所有消息均符合 Viber 提供的所有条款和指南,(iii) 不允许任何第三方使用您的已验证消息渠道,(iv) 不发送包含或传输病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或任何恶意代码的消息;以及 (iv) 不发送错误地表达或暗示内容得到 Viber 赞助或认可的消息。

17.2 选择加入数据。您将保留从用户获得的同意记录,如第 17.1 节(可接受使用)所述,并应在 Viber 请求时提供此类数据。

17. WeChat

18.1 WeChat条款。除了本协议的其他条款外,您承认并同意您使用WeChat服务(“WeChat Service”)需遵守WeChat International Pte. Ltd.、Tencent International Services Europe B.V. 和/或其附属公司(“WeChat”)不时提供的条款和政策,包括WeChat服务条款(目前可在https://www.wechat.com/en/service_terms.html获取)和WeChat可接受使用政策(目前可在https://www.wechat.com/en/acceptable_use_policy.html获取)(“WeChat Online Terms”)。您将不会以违反WeChat在线条款的方式使用WeChat服务(包括测试产品)。如果适用且需要,您在此明确授权我们代表您及任何使用您的账户使用WeChat服务的附属公司接受WeChat在线条款。

18.2 数据保护。如果WeChat要求,我们可能会将通过WeChat服务发送或接收的任何客户个人数据匿名化、永久删除或使其不可读。我们对于根据本第18.2条的规定使客户个人数据匿名化、不可读或删除而导致的任何损失或损害不承担责任。

19. WhatsApp

19.1 WhatsApp 在线条款。除了本协议的其他条款之外,您承认并同意您对 WhatsApp 服务(“WhatsApp Service”)的使用需遵循 WhatsApp, Inc. 和/或其附属公司的条款和政策(“WhatsApp”),其中包括但不限于 Meta 的 WhatsApp 商业服务提供商条款(目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-terms-for-service-providers/?lang=en 查阅)、WhatsApp 商业解决方案条款(目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms 查阅)、WhatsApp 商业条款(目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-terms-20230427 查阅)、WhatsApp 商业政策(目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/ 查阅)、WhatsApp 品牌指南(目前可在 https://whatsappbrand.com/ 查阅)、WhatsApp 商业数据处理条款(目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms-20230427 查阅),以及我们、WhatsApp 或 WhatsApp 附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策,所有这些条款或政策可能会不时修订(“WhatsApp 在线条款”)。您不会以任何违反 WhatsApp 在线条款的方式使用 WhatsApp 服务(包括测试版产品)。您在此明确授权我们代表您及任何使用您账户的附属公司接受 WhatsApp 在线条款。

19.2 使用 ISV。未经 WhatsApp 事先书面批准,您不得授予任何独立第三方(“ISV”)访问 WhatsApp 服务和/或通过 WhatsApp 服务发送的 WhatsApp 消息的权限,该批准必须通过我们请求。如果您是 ISV 或已聘用或打算聘用将使用或访问 WhatsApp 服务的 ISV,您必须立即通知我们。在这种情况下,您同意遵守额外要求,包括额外的 WhatsApp 在线条款,并提供我们或 WhatsApp 可能需要的必要信息。如果您(i)作为 ISV 运营和/或(ii)在没有 WhatsApp 书面批准的情况下与 ISV 合作使用 WhatsApp 服务,我们可以立即暂停您对 WhatsApp 服务的使用。

19.3 暂停和终止。除了协议中包含的其他补救措施之外,如果您不再拥有活跃的 WhatsApp 账户或 WhatsApp 出于任何或无理由的书面指示,我们可以暂停或终止您对 WhatsApp 服务的访问和使用。

19.4 WhatsApp 基于会话消息的服务费用。WhatsApp 基于会话的消息服务费用应等于 Meta 或 WhatsApp 设定的费率,可能会不时修订(“Conversation-Based WhatsApp Rates”)。服务费用可能会不时更新(包括在整个期限内),以反映任何此类更新。我们保留权利在订单表或发票中转换基于会话的 WhatsApp 费率的货币,如适用,将按照一般条款和条件中的第 4.6 节(货币)进行转换。如果您符合 Meta 或 WhatsApp 设定的基于会话的 WhatsApp 费率的优惠费率标准,并且在我们被 Meta 或 WhatsApp 启用或允许的情况下,我们将适用这些优惠费率。

20. Apple Messages For Business

20.1 Apple Online Terms。除了本协议的其他条款,您承认并同意您使用 Apple Messages for Business 服务(“Apple Messages for Business Service”)需遵守由 Apple Inc. 及其附属公司(“Apple”)提供的条款和政策,包括 Apple Messages for Business Service 条款(目前可在 https://register.apple.com/tou/bca/latest/en 获取)、Apple Business Register 使用条款(目前可在 https://register.apple.com/tou/abr/latest/en 获取)、Apple Developer Program License Agreement(目前可在 https://developer.apple.com/support/terms/ 获取)以及我们、Apple 或 Apple 的附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策,所有这些条款或政策均可能随时修订(统称为“Apple Messages for Business Online Terms”)。您不得以违反 Apple Messages for Business Online Terms 的方式使用 Apple Messages for Business Service(包括测试版产品)。您在此明确授权我们代表您及任何在您的账户下使用 Apple Messages for Business Service 的附属公司接受 Apple Messages for Business Online Terms。

20.2 Suspension and Termination。除了协议中包含的任何其他补救措施外,如果您不再拥有有效 Apple ID 或 Apple Messages for Business 账户,或者根据 Apple 的书面指示,或因任何理由或无理由,我们可能会暂停或终止您对 Apple Messages for Business 服务的访问和使用。

21. 连接器、集成和第三方 API

21.1 客户承认服务可能会与第三方产品和服务(“第三方产品”)集成或互操作,或导入或导出数据及其他内容至或从第三方产品(统称为“集成”)。我们也可能在我们的网站上提供连接器,以便我们的服务可以通过 API 或其他连接器与第三方产品一起使用(“连接器”)。

21.2 您承认并同意,如果您采用、应用、安装或使用任何集成或连接器与我们的服务:(i)您必须同意并受第三方连接器的条款和条件约束,关于您使用任何第三方服务,并且在必要的情况下,您明确授权我们代表您接受该第三方的条款;(ii)为了唯一的目的启用和促进连接器,您的信息(包括客户数据)可能会通过我们的服务提供给或与相关的第三方服务共享(反之亦然),您同意任何此类可用性或共享,并同意您的数据根据本协议和第三方的单独条款和条件使用。为明确起见,我们的服务可能会使用和整合人工智能,包括通过 OpenAI(例如 ChatGPT)或其他第三方提供的连接器。您承认并同意这种使用。

21.3 任何使用任何第三方产品,无论通过连接器或其他方式,风险完全由客户自担。我们不对任何此类第三方产品的内容或使用、与任何此类第三方产品的通信、或您或您的关联公司与任何此类第三方产品提供商之间的任何交易签订合同作出任何陈述、保证或承诺,并且我们不承担任何责任或义务。我们不支持或批准通过服务提供的任何第三方产品或第三方产品的任何内容。我们按“原样”提供集成和连接器,不提供任何形式的保证,仅作为一种便利措施。

22. AI-Powered Chatbot(s)

22.1 在提供我们的服务时,我们可能会为您提供访问由人工智能驱动的聊天机器人(“AI Chatbot”)。AI Chatbot允许我们的客户进行自动化对话,旨在协助信息检索和与您提供的服务相关的其他任务。

22.2 您承认并同意,AI Chatbot依赖于复杂的算法和机器学习技术,这些技术可能偶尔会产生不准确、不完整或不当的信息,包括但不限于有关人物、地点或事实的细节。我们不保证AI Chatbot提供的信息在任何特定用途上的准确性、可靠性或适用性,客户应在依赖之前独立验证AI Chatbot提供的任何信息或内容。在适用法律允许的最大范围内,我们否认因使用或依赖AI Chatbot或其提供的信息而产生的任何和所有责任。

22.3 我们将使用合理的商业努力持续改进AI Chatbot及其基础算法,并及时解决任何已知问题或不准确之处。我们鼓励客户向我们报告AI Chatbot的任何不准确信息或问题,以便促进改善并更好地满足他们的需求。

22.4 客户有责任在使用AI Chatbot时遵守所有适用的法律、法规和行业标准,包括但不限于数据保护、隐私和知识产权法律。您同意以负责任和道德的方式使用AI Chatbot,不得使用或允许您的用户将其用于任何非法、有害或令人反感的目的。

以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付

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